Ұялшақ және тұйық балалардың белсенділігін арттыру жолдары

Адамдар арасындағы қақтығыстарды шешу әдістері

мақсаттары барлық түрлері, әр түрлі тұлғалар, тұлғааралық жанжал деп аталатын болашақтағы жеке тұлғалардың Clash. Базалық ядролық жанжал қарсы мақсаттарды қанағаттандыру үшін күш жеке тұлғалар, сондай-ақ басқа да мүдделерін сай емес кезде орын проблемалық немесе қайшы жағдай болып саналады. Жанжалды жағдай қақтығыстың зародышеобразования үшін қажетті шарт болып табылады.

Кенеттен қақтығысты болдырмау керек. жағдайларда ол екі соғысушы тараптардың қанағаттандыру ерте сындарлы шешу орнатумен тыныш оған кездесуге қажеттілігін болдырмау үшін мүмкін емес болып табылады. Қарсыласу жағдайларын шешу үшін дайындалу керек. Сіздің мақсатыңызды нақты түсіну қажет. тұлғааралық жанжал жағдайларды сауатты және сындарлы реттеу үшін бұл өз ұстанымын туралы ұмытуға және қарсы жағында көзқарасын түсінуге тырысады, сондай-ақ жалпы жағдайды мемлекет хабардар болуы маңызды емес.

Қарсыласудан туындаған конструктивті жол, өз мүдделері мен қақтығысты шешудің қалауы немесе қаламауы туралы жаумен сөйлесу туралы тыныш мәлімдеме болып табылады. Егер қарсылас ұсынылған көзқараспен келіспесе және қақтығысты шешпесе, онда оның жағдайды қалай шешетінін білуіңіз керек.

Адамдар арасындағы қақтығыстарды ақылға қонымды шешу жеке жеңіске емес, түсінуге деген іздеуді қамтиды. Біз қақтығыс тудырған факторларды тыныш талқылауға тырысуымыз керек. Сондықтан сіз қақтығыстың неліктен туындағанын – жаудың әрекеттерін немесе жағдайды дұрыс түсінбеуді түсінуіңіз керек. Қарсыластың себептері мен көзқарасын білмейінше, әрдайым жақсы болуға тиіс.

Өз позициясы қорғалуы тиіс, бірақ серіктеске қысым жасау арқылы емес. Қысым екі қарсыластың мүмкіндіктерін қысқартады және қарама-қайшылық жағдайын шешуге көмектеспейді.

Қарсыласудың қазіргі жағдайынан сындарлы шығу үшін қолайлы мінез-құлықтың белгілі бір түрі бар. Ең алдымен, қарсыласын «көтеру» емес, оны «төмендетпеу» сөзіндегі сөз тіркестерін қолдану керек. Аргументтер шынайы емес, артықшылығының нәтижесі емес екенін түсіну керек.

Сіз сондай-ақ әрқашан да, ешқашан да болмағандай, таласта пайдаланбауға тырысуыңыз керек. Әңгімелесуде сіз мейірімді, ашық және адал болуыңыз керек. Сондай-ақ кез келген қарама-қайшылықтан қадір-қасиетпен шығуға көмектесетін алтын ережені есте сақтау қажет.

Ереже келесідей: «кейде үнсіз қалу жақсы». Қақтығыс жағдайлары қатысушылардың жеке қасиеттеріне байланысты емес, мүдделердің, көзқарастардың, принциптердің сәйкес келмеуінен туындайды. Сондықтан, даудың барысында адамға емес, жанжалдың тақырыбына тікелей шабуыл жасау керек.

Айту керек, нақты және негізделген болуы керек, жалпылама емес. Негізгі тапсырмаларды шешу қажет, алайда олардың маңыздылығын жоғалтпау керек. Сізге қарсылас туралы айтудың қажеті жоқ, өзіңіз туралы айту керек. Мысалы, фразаның орнына: «Сіз жатып жатырсыз» дегенді білдіреді, «Менде басқа ақпарат бар».

Дауларды шешу барысында өз эмоцияларын қатаң бақылауда ұстауға тырысу керек. Басқаша айтқанда, эмоцияларды басудың қажеті жоқ, бірақ олар өздерін бақылауға болмайды.

Сіз процесінде әрбір қатысушысы бұл рөл атқарды, өйткені, бүкіл жағдайды атмосферасын сезінуге үйренуіміз керек.

Адамдар арасындағы қақтығыстарды шешу жолдары

Жағдайдың дұрыс бағалануы және проблеманың күрделілігі, жеке тұлғаның өзін-өзі бағалауы адамның табиғатындағы қақтығыстарды шешудің ең тиімді әдісі болып табылады. Мұндай қақтығыстар әрдайым жеке тұлғаның даралығы мен оның мінез-құлқына тәуелді болғандықтан, олардың шешімі жынысына, пәннің жасына, сипатына және темпераментіне, әлеуметтік мәртебесіне, адамгершілік құндылықтарына және құндылықтарына байланысты.

D. Карнеги стресстің пайда болуын дүрбелеңдетуден сақтап қалмау үшін, адамның жеке қарама-қайшылықтарымен күресуді ұсынады,кері эмоцияларды тастайды. Дегенмен, адам ішіндегі жанжалдарды жеңудің жеке көзқарас қажеттілігіне қарамастан, жеке сипаттамаларға қатысты бәрін қолдана алатын қақтығыстарды шешудің ең типтік әдістерін және әдістерін анықтау қажет. Төменде адамдар арасындағы қақтығыстарды шешудің ең маңызды жолдары көрсетілген.

Ең алдымен, жағдайды барабар бағалаудан басқа, біз оны бақылауға алуға және жанжалдың провокаторы болып табылатын қарама-қайшылықтарды анықтауға тырысуымыз керек. Содан кейін қақтығыстың экзистенциалды мәнін түсіну, оның маңыздылығын бағалау қажет.

Қарсыласу жағдайын тудырған себебі барлық маңызсыз және қызмет көрсететін факторларды лақтырып, оның мәнін ашып, оны оқшаулау керек. Адам жанжалдарын конструктивті түрде аяқтау үшін қарсылықтардың арандатқыштарын талдауда батылдық маңызды рөл атқарады.

Шындықты табиғатпен, безендірмей, тіпті толық қанағаттандырмаса да, қабылдауға болады. Сондай-ақ, жинақталған эмоцияларды (мысалы, ашулану немесе алаңдаушылық) бұзуды ғана ұмытуға болмайды, сондықтан сізге оларды қалай шығуға болатындығын білу керек.

Тізімде көрсетілген әдістер адамның жанжалдарын шешудің барлық негізгі жолдарынан алыс.

психология және қақтығыс басқарудың қазіргі заманғы ғылым мазасыз немесе қорқыныш ілеспе intrapersonal қайшылықтарды жою немесе азайту ұмтылған, жеке тұрақтандыру реттеу нақты жүйесі болып табылады адамның психологиялық қорғау тұрады тетіктерін бірқатар, әзірледік.

Қазақстан республикасында халықаралық төреліктің қалыптасуы және дамуы

Қақтығыстардың алдын алу және шешу жолдары

Коммуникативтік ауызша өзара әрекеттесу барысында адамдар бір-бірімен қақтығысады. Бұл құбылыс сөзсіз.

жанжалды жағдайлар басқару мәселелерімен айналысатын ғылым, жанжалдарды дүниеге және олардың қарар алдын алу жолдары, конфликтология деп аталатын. Шиеленістерді ол болжау өте қиын, сондықтан жеке тұлғалар мінез-құлық реакциялар, тиісті, сонымен қатар иррационал ғана емес, ниетіне туындаған фактісі сүйенеді. Мұндай кездейсоқтық кезеңдері эмоциялық қарқындылық пен стресстік жағдайлардың жағдайларын жақсартуға бейім.

Жанжалдарды шешудің ғылыми әдістер арқылы шешілуі күрделі болып көрінеді. Алайда, социологиялық және психологиялық ғылым, менеджмент теориясы мен текетірестің жағдайларды шешу үшін қолданыстағы әдістерін теориялық қорытындылар негізінде, ағымдағы қақтығысы даулы жағдайлар, осындай жағдайлар сындарлы тоқтату, олардың алдын алу және болдырмау жеке тұлғалардың оңтайлы мінез-қамтамасыз ету рәсімдерін кешенін әзірледі.

Кез-келген жанжалды жағдай жеке немесе ұжымның нақты қажеттіліктерінің қанағаттанбауымен байланысты. Сондықтан, осындай жағдайлар жөніндегі іс-шаралар туған алдын алу үшін ықтимал қақтығыс ықтималдығы бар, себептерін анықтау үшін бастапқы әдістерін қамтуы тиіс.

Қарсыласу жағдайларын туғызатын факторлар әлеуметтік және психологиялық деңгейлерді қамтиды. Әлеуметтік бағыттылық факторлары экономикалық қайшылықтарды, қоғамдық өмірдегі саяси және рухани айырмашылықтарды қамтиды. Осы деңгейде қақтығыстар тудыруы себептерін әсерін болдырмау үшін тетіктері, сияқты, мемлекет іс-шаралар азаяды:

– теңдік пен әлеуметтік әділеттілік принциптеріне негізделген экономикалық саясат жүргізу;

– қоғамның өмірінің барлық салаларында құқық үстемдігі қағидаттарын шоғырландыру;

– Халықты, оның мәдени деңгейін, конфликтологиялық сауаттылығын арттыру.

Бұл іс-шараларды жүзеге асыру қоғамдық өмірден деструктивті қақтығыстарды болдырмаудың ең сенімді жолы және көптеген басқа жағымсыз факторлар болып табылады.

Сонымен қатар, əрбір əлеуметтік тұрақсыз қақтығыстың əрдайым психологиялық дамуы бар. Дегенмен, жеке тұлғалардың психикасының даму деңгейі оның салыстырмалы автономиясын, әлеуметтік ортадан тәуелсіздігін анықтайды. Сондықтан психологиялық факторлардан туындайтын қақтығыстардың түрлерін анықтауға болады, онда әлеуметтік фонды анықтау өте қиын.

Психологиялық деңгейде жанжалдарды алдын-алу және шешу жолдары агрессивті сезімдерді, адамдардың көзқарастарын және ниетін бейтараптандыру немесе түрлендіруді қамтиды.

Қақтығыстарды шешу әдістері және әдістер әдістердің пайда болуына жол бермеу жөніндегі іс-шараларды ұйымдастыруға бағытталған және өзара әрекеттесудің әлеуметтік процесіне қатысушылармен жүзеге асырылуы мүмкін.

Жанжалдарды шешудің осындай әдістері мен әдістері төрт негізгі бағыт бойынша жүргізілуі мүмкін. Бірінші бағыт – алдын-ала жанжал жағдайларының пайда болуына және бұзылуына жол бермейтін объективті жағдайларды қалыптастыру.Толығымен командада немесе қоғамның пайда алдын-ала қақтығыс жағдайлар болуы мүмкін, бірақ бұзбай әдістерін, олардың салдарын жұмсарту және шешу үшін жағдайлар жасау қажет мүмкін емес жоюға.

Мұндай жағдайларда арасында мекемеде мамандардың өмір үшін қолайлы орта қалыптастыру қамтуы мүмкін (ұжымдық байлықты әділ бөлу, күнделікті алдын-ала даулы жағдайларды, үй-жайларды ыңғайлы орналасуын, кеңселерде жиһаз эргономикалық бөлу, тірі өсімдіктер, және т.б. болуын шешу үшін нормативтік рәсімдерді қатысуымен.).

Жанжалды жағдайлардың пайда болуын болдырмаудың ең маңызды объективті субъективті шарты: компанияның тиімді жұмыс істеуі үшін басқару әрекеттерін және ұйымдастырушылық алғышарттарды оңтайландыру. Мұндай шаралар компанияның ұйымдық құрылымын және функционалдық өзара іс-қимылдарын оңтайландыруды, мамандардың оларға қойылатын талаптарға сәйкестігін бақылауды және қызметкерлердің кәсіби қызметінің нәтижелерін құзыретті бағалауды қамтиды.

Үшінші бағыт – жанжалдарды дамыту үшін әлеуметтік-психологиялық алғышарттарды жою. Соңғы бағытта жанжалдардың дамуына себепші болатын жеке факторларға тыйым салу жатады.

Қақтығыстарды шешудің негізгі жолдары бар, олар: юмор, психологиялық «соққы», ымыраға келу, ультиматум, арбитраж, жолын кесу.

Әзілдік сәйкессіздіктерге жақсы жағынан шырмаушылық ретінде қолданыла алады. Дегенмен, қақтығыстағы тарапты ренжітуге мүмкіндік беретін мейірімді юмор мен сарказмды ажырата білу керек, бұл жағдайды ауырлатады. Психологиялық «соққы» – бұл «жаудың» оң қасиеттерін бөлу кезінде сүйіспеншіліктің көрінісі.

Ынтымақтастық өзара келісімдерге негізделген тараптардың келісімімен жүзеге асырылады. Ультиматум – бұл бас тарту жағдайында кез-келген ықпал ету құралдарын қолдану қаупін жасырып, категориялық талапты ұсыну. Төрелік сот қақтығысты шешудің құралы ретінде, жанжалға қатыспайтын адам «қарсыластарға» бұрын байқалмаған көруге көмектесетіндігімен ерекшеленеді.

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, әрбір субъект өз жанжал жағдайында өзіндік мінез-құлық жолын, қақтығыстық қатынастарды басқарудың жеке әдістемесін таңдайды. Тек қана көптеген сынақтар мен өз қателіктеріңізге байланысты қарсыласу жағдайында өзіне дұрыс мінез-құлық үлгісін таңдауға болады. Таңдалған модельдің тиімділігіне көз жеткізгеннен кейін субъективті сезімдерге сүйену керек.

Қарсыласу жағдайында мінез-құлық стратегияларын ажыратуға болады: қарсы, ынтымақтастық, ымыраға келу, бас тарту, концессия.

Қақтығыстың басталуында немесе қарама-қайшылық жағдайында әрбір қатысушы мұндай әрекеттердің нысандары мен стилін анықтап, оның салдары олардың мүдделеріне аз әсер етеді. Қақтығыстың туындауы жағдайында субъект немесе адамдар тобы төмендегі әрекеттердің бірін таңдай алады:

– өз мүдделері үшін белсенді күрес, кез-келген қарсылықты жою немесе тыныштандыру;

– қақтығыс әрекеттерін болдырмау;

– екі жақ арасындағы қанағаттанарлық келісімнің жасалуы, ымыраға келуі;

– қақтығыс салдарын өз мүдделерінде пайдалану.

Қарсыластық немесе антагонизм жау мүдделеріне нұқсан келтіре отырып, өз мүдде үшін ғана ұмтылатын, өз мүдделерін субъектілері үшін белсенді күрес, шешімдерді іздеу ынтымақтастық элементтерін болмаған көрінеді. пәні, мысалы, билік, қарсыласынан қысым, мәжбүрлеу және т.б. үшін, ол қажетті нәтижелерге қол жеткізу үшін барлық белгілі әдістерін пайдаланады. жағдай оған қарсыласы қатысты қатаң позиция айналысуға итереді ерекше маңызға субъектісі ретінде қабылданады. осы үлгі шарттары мен мерзімдері пән бойынша өте маңызды ретінде жағдайды қабылдау, жағдайды шешу мақсатында өз нүктесі, шектеулі уақыт талап билік немесе басқа мүмкіндіктерінің болуы, қатаң әрекет қажеттілігі болып табылады.

Ынтымақтастық – қарама-қарсы тараптардың осындай жанжалдың барлық субъектілерін қанағаттандыруға болатын шешімдер іздеуге белсенді қатысуы. Мұнда барлық қарсыластардың бірыңғай шешім әзірлеуге және ашық пікір алмасуға қызығушылығы бар. Бұл модель барлық мүшелердің қатысуын және ұзақ жұмысын қамтиды.

Тараптардың өзара келісімдер арқылы жағдайды шешуге бағытталған, аралық шешімді екі жаққа да сәйкес келтіретін әрекеттері ымыраға айналады. Бұл модель тек қатысушылардың тең жағдайында, жақсы шешім табу үшін көп уақыт болмаған жағдайда ғана қолданылады.

Аулақ болу немесе жалтару (алып қою) – бұл адамның іс-әрекетін орындау. Бұл модель адам жеке позициясын немесе құқықтарын қорғауды қаламайды, аралық шешімдерді әзірлеуді, даудан жалтаруды таңдайды.Бұл модель әзірленген шешімдердің жауапкершілігін болдырмауды қалайды.

Икемділік немесе құрылғы өзін-өзі қызығушылық залал келмеген тегістеу арқылы қарсыластарын қолайлы қарым-қатынастарды сақтау және қайта жаңғырту бағытталған жеке тұлғалардың іс-әрекеттеріне, жатыр. Осы тәсілді іске асыру субъектісінің үлес өте үлкен емес, және жоғалту ықтималдығы өзіне қарағанда қарсыласы жататын айқын қайшылықтары көп мағыналы болып табылады деген шартпен мүмкін, қарсыластарын жақсы қарым-қатынастарын өз пайдасына дауды шешуге, тақырыбы сәл-ден аса қуат маңызды болып табылады.

қақтығыстарды шешу тиімді жолдары басқару қақтығыстың пайда, сондай-ақ оның алдын алу үшін жағдай ұйымдастыру болды байланысты емес, тек. Сонымен бірге, ең бастысы – жанжалдарды шешудің алдын алу әдістері. Бұл қақтығыстарды болдырмау үшін құзыретті жұмысБұл олардың санын азайту үшін және деструктивті даулы жағдайлар туындау мүмкіндігін алдын алуға көмектеседі.

Отбасылық қақтығыстарды шешу жолдары

Кез-келген адам үшін жеке өмірі өте маңызды. Әлеуметтік ересекке жеткеннен кейін адамзаттың күшті және әлсіз жартысы неке одағына кіріп, отбасын құруға шешім қабылдайды. оған Өмір, әдетте, жеке қарым-қатынас серіктестермен, ата-аналарына немесе балалармен, сонымен қатар материалдық-мүліктік қатынастарды тек қана байланысты ғана емес.

Ерлі-зайыптылардың өзара қарым-қатынастарының кез-келген саласы созылмалы қақтығыстарға әкелетін қақтығыстардың пайда болуының негізі бола алады. өз өмірін кедергі, бірақ әрқашан одағының қанағаттанбаудың тұрақты сезімі пайда алып келмейтін отбасылық өзара іс-қимыл процестерде кез келген жұбайы тәжірибесі қиындықтар.

Отбасылық қақтығыстарды шешудің ережелері немесе тәсілдері бар.Алғашқы осындай әдіс, тіпті егер олар жақын болса да, үшінші тараптардың қатысуымен серіктестерге талап қою немесе айыптауды жариялауға тыйым салу болып табылады. Сондай-ақ, балаларды бөтен адамдармен теріс пайдаланбаңыз.

Конфессиялық жағдайлардың дамуына жол бермеудің немесе қақтығыстардың сәтті шешілуінің алдын алудың келесі жолы отбасылық қарым-қатынастың барлық қатысушыларының бір-бірінің қағидаларын немесе дүниетанымдарын түсінуге деген ұмтылысы болады. Тағы біреудің позициясын бірден қабылдамаңыз, тіпті тыңдау үшін уақыт жоқ.

Отбасылық қақтығыстарды шешудің келесі жолы – өзіңіздің қателіктеріңізді немесе қателіктеріңізді мүмкіндігінше жылдам және шешуші түрде тану, ықтимал қате мәлімдемелерді ояту. Психологтың арсеналындағы соңғы стратегиялық маңызды жол – дау-дамай немесе дау-дамай жағдайында сұхбаттасу, қайырымдылық үндесу, бірақ сонымен бірге берік және тыныштықты білдіре білу.

Педагогикалық қақтығыстарды шешу жолдары

білім мұғалімдер қатысушылардың күйіне байланысты бірнеше топқа бөлуге болады, қақтығыс, қарсы жағдайлар, түрлі тап: студенттер арасындағы студенттер немесе топтың студенттері немесе олардың ата-аналары мен мұғалімдері, өздері, жеке мұғалімдер мен ішкі отбасылық жанжалдар ұжымда жанжалдар арасындағы мектептегі өміріне әсер ететін мектеп оқушысы.

Олардың мазмұны бойынша, жоғарыда аталған жанжалдардың түрлері іскерлік немесе жеке сипатта болады. Қақтығысты жағдайды мазмұнына барлық педагогикалық қақтығыстарды бөледі және олардың пайда болуы, қақтығыстар қарым-қатынас, қызметін және мінез-тудырып.

Мінез-құлықтың қақтығыстары мектеп қабылдаған мектеп ережелерін бұзумен байланысты. Оңай, жылдам және сындарлы сәл күрделірек байланысты қызметпен муфтаға қақтығыстар, шешу – мінез-құлық қақтығыстар, толық сындарлы егес жағдайлардың ең пайыздық жанжал қатынастар туралы құлайды.

Қақтығыстың жағдайын реттеу үшін мұғалім, ең алдымен, қақтығысты дұрыс бағалап, оны талдауға тиіс. шешім қосу және қақтығыс шығып үздік нәтиже алу үшін іргетас жеткілікті ақпаратты жасау Осындай талдау негізгі мақсаты болмақ.

А. Dobrovich үшінші тарапқа, деп аталатын төреші, мысалы, мұғалім немесе әкімшілігінің басқа өкілінің қатысуымен студенттердің ұжымдық тікелей қолданысқа жанжалдарды шешу жолдарын ұсынды. Арбитр әр қарама-қарсы тараптармен кезекпен келіссөздер жүргізуі керек.

Біз қақтығыстың туралы және оған қатысы бар жеке тұлғалар туралы объективті деректерді жинау, жағдайды табиғаты мен себептері туралы олардың пікірін тыңдау керек.Осыдан кейін арбитр екі қарсыластарын шақырады, оларға өз шешімдерін айтуға және ұсынуға мүмкіндік береді.

Педагогикалық қақтығыстарды шешудің тағы бір жолы – жанжалға қатысушылардың жинақталған өзара талаптар мен талаптарды командамен білдіруіне мүмкіндік беру. Шешім әр қатысушының пікірлері негізінде ұжымдық түрде жасалады.

Бұл әдістер педагогикалық жанжалдардың табысты аяқтауға үлес келмесе, аға оқытушы немесе тапсырма екі қарама-қарсы тараптар немесе олардың бірінің қарсы санкция қолдануға болар еді. Мұндай жағдайларда, санкциялар, тіпті пайдалану қарсыластары түрлі сынып немесе мектеп сұйылтуын пайдалану қажет жолын мүмкіндік бермейді.

жанжал жиі байланысты өз оқытушылық ұстанымын орнатуға мұғалімнің қалауы пайда немесе студенттер жосықсыз жазалау қарсы наразылық, және т.б. бағаламау. оқушылардың мінез-құлық үшін дұрыс жауап бола отырып, мұғалім осылайша жағдайды бақылайды.

шиеленістерді педагогикалық арсеналдан шешу жолдары іс-шаралар келесі түрлерін қамтиды: қақтығыс, konfliktoterpimy және сындарлы үшін.Ашу, ренжіту, студенттің жеке басын немесе қорлауды теріс бағалау, оған қарсы санкциялар қолдану және т.б. жанжал сипатының типтік әрекеттері болып табылады.

Сондықтан қарсыластық жағдайын сындарлы шешуде мұғалім көп нәрседен тәуелді.

Үштілді білім беру жағдайындағы жеке тұлғаның көптілділігін дамыту жолдары

Ұялшақ және тұйық балалардың белсенділігін арттыру жолдары