Конфликты профессионального самоопределения

Таблица 2
Особенности ожиданий различных образовательно-возрастных групп
Образовательно-возрастная группы | Типичные ожидания и проблемы | Основные акценты профориентационной помощи |
Дошкольники | Выбор кружков (часто выбирают родители) Интерес к наиболее ярким профессиям (которые «на виду») Интерес к профессиям родителей Стремление попробовать себя (в игровой деятельности) | Помощь в выборе кружков (работа с родителями). Увлекательные рассказы (с примерами) об интересующих профессиях и профессиях родителей (но не надо навязывать знания о неинтересных для ребенка профессиях) Проигрывание профессий (с целью осознания их смысла и общественного значения) |
Учащиеся младших классов и средней школы (1-7-й классы) | Интерес к модным (ярким) профессиям Стремление увязать с профессиями учебные предметы Выбор кружков, секций | Увлекательные рассказы об интересующих профессиях Постепенное расширение представлений о мире профессионального труда вообще (по принципу сходства отельных элементов труда в разных профессиях) |
Учащиеся 8-9-х классов | Проблема «куда пойти учиться после 9-го класса?» Более конкретный интерес к профессиям Появление интереса к профессиональным учебным заведениям Выбор подготовительных курсов Интерес к своей профпригодности | Помощь в выборе подготовительных курсов и профиля учебного заведения Помощь в самопознании (но без окончательных выводов о профессиональной непригодности) Основной акцент — на ценностно-смысловых сторонах профессионального труда Профинформационная работа: знакомство с особенностями профессий и учебных заведений |
Учащиеся 10-11-х классов | Выбор профессии Выбор учебного заведения Выбор подготовительных курсов Интерес к ценностно-смысловым и нравственным аспектам будущей профессиональной деятельности Стремление к более конкретному выбору профессии | Основной акцент на ценностно-смысловой стороне самоопределения Профинформационная помощь (акцент на особенностях поступления в профессиональные учебные заведения) Проигрывание различных вариантов выбора |
Выпускники школ | Конкретный (окончательный) выбор профессии Стремление к «философствованию» (как вариант ухода от решения конкретных задан) | Помощь в конкретном выборе профессии Формирование альтернативных вариантов профессионального пути |
Абитуриенты | Выбор факультета, кафедры, специальности | Помощь в выборе специальности |
Студенты | Уточнение специальности Выбор темы курсовой или дипломной работы Выбор научного руководителя Выбор места производственной практики Проблемы, связанные с кризисом профессионального обучения | Помощь в уточнении специальности выборе темы курсовой или дипломной работы Акцент на ценностно-смысловой стороне учебной деятельности |
Выпускники профессиональных учебных | Поиск места работы Поступление в аспирантуру | Помощь в поиске работы |
Работающие специалисты (период профессиональной адаптации) | Установление контактов с коллективом Проблемы недостаточности опыта, незнания особенностей организации и т. п. | Помощь в профессиональной адаптации (во взаимодействии с руководителем и авторитетными опытными сотрудниками данной организации) |
Специалисты, работающие в стабильных организациях | Перемещение по служебной лестнице (принятие решения о переходе на другой участок работы, на руководящую должность) Проблемы, связанные с нормативными кризисами профессионального становления: 30 лет— смена друзей (бывшей среды сокурсников на среду коллег по работе), 40 лет — оценка своей успешности | Помощь в принятии решения Помощь в обретении новых смыслов в работе |
Специалисты, работающие в нестабильых организациях | Поиск резервных вариантов (на случай расформирования данной организации) Психологические проблемы, связанные с ухудшением психологического климата и общей неопределенностью | Помощь в нахождении резервного варианта (работы по профессии в другом месте) Помощь в выборе другой профессии и места для ее получения |
Безработные | Срочное трудоустройство | Помощь в скорейшем трудоустройстве Помощь в выборе новой профессии и места ее получения Помощь в нахождении личностного смысла в непривлекательных профессиях (в случае невозможности трудоустроиться) |
Работники предпенсионного возраста | Отсрочка выхода на пенсию Выбор занятия на пенсии Стремление осмыслить свою жизнь | Помощь в максимальной самореализации в последние годы (через обретение нового смысла) Помощь в подборе подходящего хобби или увлечения |
Пенсионеры | Стремление поделиться опытом, рассказать о себе Стремление осмыслить свою жизнь и найти сферы применения своей активности | Помощь в обретении смысла Ретроспективная консультация |
В практике учебно-воспитательной работы профессиональных учебных заведений нередки случаи, когда уже к концу первого, а особенно часто на втором или третьем году обучения (в зависимости от типа учебного заведения) у учащихся наблюдается дестабилизация отношения к выбору профессии и процессу овладения ею. При этом отмечается потеря интереса, разочарование в профессиональном выборе, которые сопровождаются мыслями о смене учебного заведения и специальности. Учащийся, объективно находясь в стенах профессионального учебного заведения (т. е. на второй стадии процесса профессионального развития), субъективно (по психологическим критериям) вновь оказывается на пороге первой стадии этого процесса.
При объяснении подобных ситуаций, как правило, обращаются к изучению интересов учащихся, установлению их роли в процессе профессионального становления. В качестве субъективной причины разочарования в избранной специальности выступает снижение или угасание интереса к процессу профессионального обучения, к избранной профессии, к учебному заведению, выбор которых первоначально был сделан, казалось бы, вполне самостоятельно и осознанно. Возможность появления таких ситуаций обратного движения в процессе профессионального становления и развития личности требует особенно пристального внимания к ним со стороны педагогов и самих учащихся.
- Основные субъекты профориентации. Цели профориентации. Средства профориентации. Результаты (эффекты) профориентации.
Субъекты профориентации Самоопределяющаяся личность
Семья
Психолого-педагогическая наука
Психологические центры и службы
Медицинские учреждения
Учреждения общего и профессионального образования
Организации и предприятия
- Профессиональная деятельность профориентолога. Основные виды деятельности и этические нормы профориентолога.
Профориентолог — специалист, призванный оказывать помощь людям в нахождении своего места в мире профессий, личностного смысла в реальной трудовой деятельности на конкретном рабочем месте.
Для выполнения этой гуманистически ориентированной социально-профессиональной миссии профориентолог должен обладать определенными компетентностями и компетенциями, а психологически грамотное взаимодействие с оптантами и клиентами предъявляет определенные требования к профессионально важным способностям профориентолога, т. е. он должен обладать совокупностью метапрофессиональных качеств.
Основные виды деятельности профориентолога:
• профессиональное консультирование, связанное с адекватным выбором профессии и форм подготовки, проектированием и сопровождением профессиональной карьеры, сменой профессии;
• психологическая профилактика, направленная на предупреждение негативных явлений, обусловленных длительным выполнением одной профессиональной деятельности, на создание благоприятного психологического климата и предупреждение профессиональных конфликтов;
• психологическая помощь безработным, а также работникам, переживающим кризисы профессионального развития и конфликты профессионального самоопределения; психологическое обеспечение профессионального самосохранения;
• диагностика, позволяющая определять профессиональную пригодность, готовность и предрасположенность к выполнению профессиональной деятельности, психологическое здоровье, профессионально важные качества и деформации, психические состояния в трудовом процессе;
• разработка профессиограмм, моделей специалиста, экспертиза факторов результативности деятельности, конструирование методик аттестации работников;
• мониторинг профессионального развития, включающий создание банка данных, рекомендаций по перемещению и оптимальному использованию специалистов;
• психологическое сопровождение профессионального образования, профессионального роста и карьеры персонала.
При проведении профконсультации профориентолог должен соблюдать определенные этические нормы, руководствоваться профессионально-этическими принципами:
1. Защита интересов клиента
2. Обеспечение эффективности профконсультирования
3. Проведение консультирования на высоком профессиональном уровне
- Сущность профессионального самоопределения. Типы самоопределения. Конфликты профессионального самоопределения.
Профессиональное и личностное самоопределение стало предметом глубокого исследования Н.С. Пряжникова. Остановимся подробнее на его концептуальных подходах. Подчеркивая неразрывную связь профессионального самоопределения с самореализацией человека в других важных сферах жизни, он пишет: «Сущностью профессионального самоопределения является самостоятельное и осознанное нахождение смыслов выполняемой работы и всей жизнедеятельности в конкретной культурно-исторической (социально-экономической) ситуации».
Обобщая проведенный анализ профессионального становления личности, выделим основные моменты этого процесса:
1. Профессиональное самоопределение — это избирательное отношение индивида к миру профессий в целом и к конкретной выбранной профессии.
2. Ядром профессионального самоопределения является осознанный выбор профессии с учетом своих особенностей и возможностей, требований профессиональной деятельности и социально-экономических условий.
3. Профессиональное самоопределение осуществляется в течение всей профессиональной жизни: личность постоянно рефлексирует, переосмысливает свое профессиональное бытие и самоутверждается в профессии.
4. Актуализация профессионального самоопределения личности инициируется разного рода событиями, такими как окончание общеобразовательной школы, профессионального учебного заведения, повышение квалификации, смена местожительства, аттестация, увольнение с работы и др.
5. Профессиональное самоопределение является важной характеристикой социально-психологической зрелости личности, ее потребности в самореализации и самоактуализации.
Исследуя профессиональное самоопределение личности, Н.С. Пряжников обосновал следующую его содержательно-процессуальную модель:
1. Осознание ценности общественно полезного труда и необходимости профессиональной подготовки (ценностно-нравственная основа самоопределения).
2. Ориентировка в социально-экономической ситуации и прогнозирование престижности выбираемого труда.
3. Общая ориентировка в мире профессионального труда и выделение профессиональной цели — мечты.
4. Определение ближних профессиональных целей как этапов и путей к дальней цели.
5. Информирование о профессиях и специальностях, соответствующих профессиональных учебных заведениях и местах трудоустройства.
6. Представление о препятствиях, осложняющих достижение профессиональных целей, а также знание своих достоинств, способствующих реализации намеченных планов и перспектив.
7. Наличие системы резервных вариантов выбора на случай неудачи по основному варианту самоопределения.
8. Начало практической реализации личной профессиональной перспективы и постоянная корректировка намеченных планов по принципу обратной связи.
Анализируя потенциальные возможности самореализации личности, Н.С. Пряжников предлагает семь типов ее самоопределения.
1. Для самоопределения в конкретной трудовой функции характерна реализация себя в рамках выполняемой деятельности. Работник находит смысл своей деятельности в качественном выполнении отдельных трудовых функций или операций (например, при работе на конвейере). Свобода выбора и диапазон действий человека минимальны. Для многих работников такой однообразный и монотонный труд почти невы-, носим. Поэтому организаторы производства стараются обогатить такой труд дополнительными функциями за счет смены характера выполняемых операций, усиливают кооперативное начало в деятельности, расширяя тем самым возможности самореализации работников. Вместе с тем следует отметить, что некоторые люди получают удовлетворение от такого однообразного труда.
2. Самоопределение на конкретном трудовом посту предполагает выполнение довольно многообразных функций (например, труд токаря). Трудовой пост характеризуется определенными правами и производственными заданиями, ограниченной производственной средой, включающей средства труда. Возможность самореализации в рамках выполняемой деятельности значительно выше, чем в первом случае. Смена конкретного трудового поста негативно сказывается на качестве и производительности труда и вызывает неудовлетворенность работника,
3. Самоопределение на уровне конкретной специальности предполагает сравнительно безболезненную смену различных трудовых постов и в этом смысле расширяет возможности самореализации личности. Например, водитель автотранспорта легко управляет любыми видами автомобилей.
4. Самоопределение в конкретной профессии предполагает, что работник способен выполнять близкие
смежные виды трудовой деятельности. Как известно, профессия объединяет группу родственных специальностей. Поэтому по сравнению с предыдущим типом самоопределения работник выбирает уже специальности, а не только трудовые посты.
5. Следующий тип — жизненное самоопределение, к которому помимо профессиональной деятельности относятся учеба, досуг, вынужденная безработица и др. По сути, речь идет о выборе образа жизни человека. Следует отметить, что немало людей видят смысл своей жизни во внепрофессиональной деятельности. Жизненное самоопределение предполагает не только выбор и реализацию человеком тех или иных социальных ролей, но и выбор стиля жизни и самого образа жизни. В этом случае профессия может стать средством реализации определенного образа жизни.
6. Более сложный тип — личностное самоопределение, рассматриваемое как высшее проявление жизненного самоопределения, когда человек становится хозяином ситуации и всей своей жизни. Личность в этом случае как бы приподнимается и над профессией, и над социальными ролями и стереотипами. Человек не просто овладевает социальной ролью, а создает новые роли и в каком-то смысле даже занимается социально-психологическим нормотворчеством, когда окружающие люди говорят о нем не как о хорошем инженере, враче, педагоге, а просто как об уважаемом человеке — уникальной и неповторимой личности. Можно сказать, что личностное самоопределение — это нахождение самобытного образа Я, постоянное развитие этого образа и утверждение его среди окружающих людей.
7. Наконец, самый сложный тип — самоопределение личности в культуре (как высшее проявление личностного самоопределения). Здесь обязательно обнаруживается внутренняя активность, направленная на продолжение себя в других людях, что в каком-то смысле позволяет говорить о социальном бессмертии человека. Высший тип самоопределения проявляется в значительном вкладе личности в развитие культуры, понимаемой в самом широком смысле (производство, искусство, наука, религия и др.).
Конфликты профессионального самоопределения
Самоопределение — это всегда утверждение собственной позиции в проблемной ситуации. Профессиональное самоопределение предполагает выработку собственной позиции в ситуации, характеризующейся большой степенью неопределенности. В самом деле, куда пойти учиться после окончания основной общеобразовательной школы? Какую выбрать профессию? Какова возможность трудоустройства по этой профессии? Каковы материальные возможности этой профессии? Чтобы определиться в проблемно-ориентационной ситуации, личности нужно соотнести свои потребности, позиции, интересы, мечты с собственными возможностями: подготовленностью, способностями, эмоционально-волевыми качествами, состоянием здоровья. Возможности, в свою очередь, необходимо соотнести с требованиями профессионального учебного заведения, профессии, специальности, конкретной трудовой функции.
Нередко согласование всех этих позиций затруднено. Если иметь в виду еще и социально-экономические факторы, позиции родственников, то становится очевидным, что профессиональное самоопределение, как правило, означает конфликт. Поскольку речь идет о самоопределении, то этот конфликт имеет внутриличностный характер. Его разрешение осуществляется путем ревизии и коррекции профессиональных устремлений, и конечно, внутриличностный конфликт может разрешаться продуктивно и деструктивно.
Сторонами внутриличностного конфликта самоопределения являются различные составляющие структуры личности. Можно выделить конфликты, обусловленные следующими факторами:
1) рассогласованием составляющих направленности: противоречиями между социально-профессиональными экспектациями и профессиональной действительностью, между мотивами профессионального роста, успеха и материального благополучия, между высоким уровнем притязаний (самооценки) и самоуважением, между неосознаваемыми мотивами (стремление к власти, подчинению) и ценностными ориентациями и др.;
2) несовпадением характера профессиональной деятельности и уровня профессиональной компетентности, порождающим внутриличностные конфликты между осознанной необходимостью в повышении квалификации и недостаточной профессиональной активностью, между неудовлетворенностью содержанием труда и нежеланием сменить профессию, между отсутствием перспектив карьеры и уровнем профессиональной компетентности и др.;
3) противоречием между направленностью личности на достижение успеха, карьеру, высокие материальные блага и недостаточным уровнем развития социально-профессиональных способностей, качеств, психофизиологических свойств, состоянием здоровья и др.;
4) несовпадением представления о своих профессиональных достоинствах и реальных профессиональных возможностей: противоречиями, между «Я-возможным» и «Я-реальным», между «Я-идеальным» и «Я-деформированным». Важнейшим конфликтообразующим фактором выступает мотив соответствия самому себе. Этот мотив связан с самооценкой и обеспечивает непротиворечивость «Я-образов»;
5) противоречиями между профессиональными возможностями, потенциалом, способностями и социальными ограничениями, обусловленными возрастом, полом, этнической принадлежностью, внешностью; между необходимостью профессиональной мобильности и отчетливо выраженной возрастной ригидностью; между потребностью в продолжение профессиональной карьеры и вынужденным уходом на пенсию и др.
Первая группа противоречий характерна для лиц, находящихся на стадии оптации, вторая проявляется на стадиях профессиональной подготовки и профадаптации, третья и четвертая — на стадиях профессионализации и мастерства, пятая группа порождает конфликты на завершающей стадии профессионального становления.
Внутриличностные конфликты в отличие от межличностных человеком не всегда осознаются. Как правило, они проявляются в виде астенических эмоциональных переживаний, подавленного настроения, фрустрации, повышенной раздражительности, агрессивности, тревожности и др. Симптомы эмоционального неблагополучия побуждают человека к поиску путей снятия психического напряжения. Разрешение внутриличностного конфликта профессионального самоопределения требует высокой психологической компетентности и не всегда под силу самому человеку. Психологическую помощь и поддержку в разрешении этих конфликтов может оказать специально подготовленный практический психолог. Способы разрешения внутриличностных конфликтов зависят от характера противоречий, рассогласований, возникающих в процессе профессионального развития человека.
Преодоление внутриличностных конфликтов профессионального самоопределения возможно путем развития психологической компетентности, разработки альтернативных сценариев профессиональной жизни, повышения профессиональной активности, создания оптимистической профессиональной перспективы, усиления «авторства» своей профессиональной жизни, определения новых смыслов профессиональной деятельности, согласования амбивалентных установок и отношений, постоянного повышения своей квалификации, снижения уровня притязаний, самосохранения профессиональной целостности личности, предвидения возможных трудностей и потерь вынужденного увольнения или смены профессии, предупреждения возможных деформаций, кризисов и др.
Таким образом, можно выделить ряд типичных психологических проблем, порождающих внутриличностные конфликты профессионального самоопределения:
1) рассогласование идеального и реального образа профессии и самооценки: «Я-реалъного», «Я-возможного» и «Я-деформированного»;
2) несоответствие профессиональной квалификации уровню притязаний в области карьеры, материального и морального поощрения;
3) неправильный, вынужденный выбор профессии, места работы и должности;
4) противоречия между осознаваемыми и неосознаваемыми составляющими профессионального сознания.
- Методы профориентационной работы. Методики субъективного шкалирования и самооценки.
Можно условно выделить (перечислить) группы методов в соответствии с уже выделенными ранее основными задачами профориентации: информационно-справочными, диагностическими (направленными на самопознание клиента), методами морально-эмоциональной поддержки клиента и методами принятия решения и построения перспектив профессионального развития клиента.
Знание и владение этими методами не только во многом обеспечивают эффективность профессионального самоопределения консультируемого человека, но и способствуют лучшему пониманию смысла выполняемой работы самого профконсультанта, т. е. способствуют и его собственному самоопределению. Информационно-справочные, просветительские методы’. профессиограммы — краткие описания профессий (проблема в том, что традиционные профессиограммы с трудом воспринимаются многими школьниками, поэтому важно искать более компактные и понятные формы описания профессий);
– справочная литература (при условии достоверности такой справочной информации);
– информационно-поисковые системы — ИПС (для оптимизации поиска профессий, учебных заведений и мест работы): ручные варианты ИПС (например, карточные, бланковые, в виде картотек и т. п.), компьютеризированные ИПС (банки информации в ЭВМ). Наиболее перспективны, конечно же, электронные ИПС, но для их эффективной работы нужны не только подготовленные программисты, но и ирреальные контакты профконсультационных центров с заинтересованными организациями и учреждениями. К сожалению, такая заинтересованность встречается пока не часто;
– профессиональная реклама и агитация (при условии достоверности, оперативности и привлекательности для тех, кому такая реклама предназначена);
– экскурсии ШКОЛЬНИКОВ на предприятия и в учебные заведения (при условии заблаговременного подбора и подготовки квалифицированных ведущих и экскурсоводов);
– встречи школьников со специалистами по различным профессиям (при условии специального отбора и психолого-педагогической подготовки таких специалистов по профессии);
– познавательные и просветительские лекции о путях решения проблем самоопределения;
– профориентационные уроки со школьниками как система занятий (а не как отдельные мероприятия);
– учебные фильмы и видеофильмы;
– использование средств массовой информации (СМИ) может быть достаточно эффективным, но при обязательном учете их специфики (специфического жанра общения с теле аудиторией, требующего не только динамичного изложения существа вопроса, но и умения произвести впечатление на самую разную аудиторию, а также неизбежность сокращения объема профессиографической информации и спокойного отношения к разного рода редакторским правкам и цензуре);
– различные ярмарки профессий и их модификации, уже показавшие свою эффективность в профориентационной помощи не только безработным, но и выпускникам школ. На этих ярмарках безработные и незанятые люди встречаются с представителями
различных фирм и учреждений и нередко делают важные выборы (иногда до 40 % клиентов решают на ярмарках профессий свои проблемы). Такая форма работы позволяет экономить много времени (не нужно каждый раз куда-то идти, договариваться и т. п., нужно просто переходить от одного стола к другому и завязывать контакты с представителями организаций). Методы профессиональной психодиагностики (в идеале — помощь в самопознании):
– беседы-интервью закрытого типа (по строго обозначенным вопросам);
– открытые беседы-интервью (с возможностью некоторого отвлечения от заранее заготовленных вопросов; опытные профконсультанты считают, что такие беседы дают о клиенте информации больше, чем традиционное тестирование);
– опросники профессиональной мотивации (специалисты считают, что для клиентов, выбирающих массовые профессии, т.е. пригодные для большинства, это более важная диагностика, чем определение способностей к профессии);
– опросники профессиональных способностей. Их нужно применять очень избирательно; для их использования и интерпретации результатов требуется особая подготовка профконсультанта;
эти опросники оправдывают себя применительно к профессиям с особыми условиями труда; для большинства же профессий профпригодность формируется в самой трудовой деятельности;
– личностные опросники.
Требуется особая подготовка профконсультантов при их использовании — понимание смысла и ограничений применения такого типа опросников в профконсультации (по-настоящему личность нельзя просчитать); настоящий личностный тест — это поступок человека в ответственные моменты жизни (например, на референдумах и при голосованиях , когда испытывается способность противостоять изощренной пропаганде) и в обычных житейских ситуациях. Таким образом, тест на личностность — это, с одной стороны, поступок глобального масштаба, но с другой стороны, это проявление своей нравственной позиции в мелочах жизни, т.е. очень сложно оценить личность в обыденном, усредненном режиме жизни;
– проективные личностные тесты (требуется особая подготовка и особая стажировка профконсультанта для их использования);
– методы наблюдения — это один из основных научно-практических методов работы психолога (при условии владения этим методом, т.е. выделения четкого объекта и параметров наблюдения, способов наблюдения и фиксации результатов, способов интерпретации результатов и др.);
– сбор косвенной информации о клиенте от знакомых, от родителей и товарищей, от педагогов и других специалистов (при условии тактичности и этической корректности такого опроса, когда получение косвенной информации не ставит знакомых и друзей интересующего профконсультанта человека в положение доносчиков);
– психофизиологические обследования (в широкой практике они имеют смысл для профессий, связанных с особыми условиями труда, а в специальных исследованиях могут быть использованы для самых разных видов трудовой деятельности);
– профессиональные пробы≫ в специально организованном учебном процессе по типу ≪F-теста≫ японского профессора Фукуямы (см.: Укке, 1990). Они обычно требуют очень больших материальных затрат (создание мастерских, обеспечение заинтересованности фирм и организаций и т.п.) и, к сожалению, не очень подходят к условиям современной РФ;
– использование различных игровых и тренинговых ситуаций, где моделируются различные аспекты профессиональной деятельности (например, особенности общения или нравственного выбора). Это позволяет строить прогнозы относительно будущего профессионального поведения участников этих процедур;
– исследование и наблюдение за клиентом непосредственно в трудовой деятельности (например, в случаях, когда человека берут на работу с испытательным сроком);
– использование для исследования работника различных тренажеров, где не только отрабатываются трудовые навыки, но изучается и прогнозируется сама готовность осваивать новые профессиональные действия.
Методы морально-эмоциональной поддержки клиентов:
– группы общения (в профориентации чаще используются для создания благоприятной атмосферы взаимодействия). Своеобразной формой развития подобных групп применительно к профориентационной проблематике стали клубы ищущих работу и их всевозможные модификации, где в благоприятной психологической атмосфере удается более эффективно рассматривать и собственно профориентационные вопросы;
– тренинги общения (иногда позволяют клиентам освоить некоторые коммуникативные навыки поведения при приеме на работу, на экзаменах и при различных деловых контактах);
– сложные методы индивидуальной и групповой психотерапии (НЛП, гештальтгруппы, логотерапия и др.). Иногда они помогают клиенту лучше осознать смысл выбираемой деятельности или смысл самого процесса самостоятельного решения проблем, связанных
с самоопределением; эти методы требуют особой подготовки профконсультанта;
– пламенные публичные выступления. Несмотря на некоторое ироничное к ним отношение, такие выступления при умелом использовании могут сформировать серьезную мотивационную основу самоопределения у ряда клиентов. Правда, они могут стать и сильным средством манипуляции по отношению к клиентам;
– профориентационные и профконсультационные активизирующие методы (игры) с элементами психотренинга;
– личное обаяние профконсультанта (то, что от природы, и то, что можно самостоятельно в себе развивать); – различные положительные (успешные) примеры самоопределения, на которые может ссылаться профконсультант для повышения уверенности клиента в принципиальной возможности разрешения своих проблем;
– праздники труда, повышающие престиж конкретных профессий (естественно, при умелой организации и учете специфики той аудитории, для которой такой праздник организуется, т.е. чтобы это был праздник с буфетами и развлечениями, а не торжественно заорганизованное мероприятие).
Методы оказания помощи в конкретном выборе и принятии решения:
– построение цепочки основных ходов (последовательных действий), обеспечивающих реализацию намеченных целей и перспектив, позволяющих наглядно (на бумаге) представить клиенту и самому профконсультанту возможные жизненные перспективы (траектории) самоопределяющегося человека;
– построение системы различных вариантов действий клиента (в виде своеобразных деревьев и ветвей), ведущих к определенной цели, позволяющих выделить наиболее оптимальные варианты профессиональных перспектив (траекторий);
– использование различных схем альтернативного выбора из уже имеющихся вариантов выбора профессии, учебного заведения или специальности в конкретном заведении (обычно используются на заключительных этапах консультации).
- Развитие профориентации в России, СССР и Российской Федерации. Профориентация как элемент государственной кадровой политики.
Уровень свободы в каждом конкретном обществе коррелирует
с уровнем развития профориентации. Рассмотрим это на примере России.
Первая служба по ≪приисканию≫ работы в России появилась в 1897 г., но только в годы Первой мировой войны эти службы приобрели государственный Статус. Фактически это была еще не профориентация, а трудоустройство* В ≪Кающемся энциклопедисте≫ (1900) в разделе, по священном выбору профессии, выделены четыре типичных варианта выбора:
· согласно семейным традициям;
· случайно, необдуманно;
· по призванию; по расчету.
До революции в России издавались журналы, в которых содержалась информация о профессиональных учебных заведениях: ≪Студенческий альманах≫, ≪Адрес-календарь≫ и др.
Еще до революции В Санкт-Петербурге Профессор И. К преем безвозмездно помогал молодым людям в выборе факультета и специализации в университете, а чуть позже М. А. Рыбникова и И. А. Рыбников перенесли эту инициативу в некоторые гимназии. В целом в дореволюционной России профориентации как самостоятельного научно-практического направления еще не было, но условия создавались. В Советской России проблемы труда, трудовой подготовки, а в
дальнейшем и профориентации стали важнейшими темами* марксистской идеологии. При ЦИТе (Центральном институте труда, открытом в 1921 г. по прямому указанию В. И.Ленина) была создана лаборатория, занимавшаяся вопросами профориентации. Проблемы профориентации стали разрабатываться во Всеукраинском институте труда (Харьков), в лаборатории по выбору профессии при психофизиологическом отделении Казанского бюро НОТ, в Московском институте профзаболеваний им. Обухова и в других местах. В 1922 г. в Наркомате РСФСР был рассмотрен вопрос о создании для подростков бюро по выбору профессии. Активно вопросами профориентации молодежи занималась Н. К. Крупская. Первое бюро профессиональной консультации появилось в 1927 г. при Ленинградской бирже труда. Сразу же стали готовить профконсультантов. В школах вопросами профориентации (профотбора) занимались педологи. В 1930-е гг. Центральная лаборатория по профконсультации и профотбору ВЦСПС начала разрабатывать систему школьной профориентации. В 1932 г. был создан штаб по координации исследований проблем школьной профориентации. Таким образом, в период нэпа и в начале 1930-х гг. профориентация активно развивалась. В 1936 г. вышло печально известное Постановление ЦК ВКП(б) ≪О педологических извращениях в системе Нар ком проса≫. Заметим,
что наступление на гуманитарные науки началось именно с профориентации. Именно она оказалась самой уязвимой перед лицом ущемления свобод (и прежде всего, свободы выбора…).
В 1937 г. — отмена трудового обучения в школе и резкое свертывание профориентационной работы. Таким образом, в период сталинского тоталитаризма профориентацию! реально связанную с проблематикой свободы выбора, просто запретили. Только в конце 1950-х гг. стали появляться первые диссертации по проблемам школьной профориентации. В 1960-е гг. (в период
хрущевской ≪оттепели≫) была организована группа профориентации в НИИ теории и истории педагогики АПН СССР (руководитель Л. Н.Нол ко вс кий), открыта лаборатория профориентации в НИИ психологии в Киеве (руководитель Б.Л.Фслоришин); организован Научно-исследовательский институт трудового обучения и профориентации при Академии педагогических наук СССР — НИИ ТОиПО АПН СССР (руководитель А. М. Голом шток). Таким образом, в период хрущевской ≪оттепели≫, т.е. в период возрождения некоторых демократических свобод, в стране наблюдалось явное возрождение профориентации. К сожалению, долгий перерыв в развитии профориентации во многом еще оставлял профориентационные разработки на достаточно простом (и даже примитивном) уровне. В годы брежневского правления (с середины 1960-х гг. до середины 1980-х гг.) профориентацию не запрещали, но уровень разработок еще более понизился. Это было время, когда на официальном уровне призывали: ≪Всем классом на ферму!, …на завод! ..на комсомольскую стройку! В таких призывах на первом месте
оказывались не интересы личности, а интересы народного хозяйства и обороноспособности страны. В итоге ущемления многих свобод в этот период Профориентация стала деградировать. Правда, уже с середины 1980-х гг. в стране стала вызревать потребность в существенных изменениях, и прежде всего в плане увеличения свобод. В 1984 г. вышло Постановление ЦК КПСС ≪Основные направления реформы общеобразовательной и профессиональной школы≫, где особое место уделялось развитию трудового обучения и профориентации молодежи.
В период горбачевской ≪перестройки≫ в этом направлении было сделано довольно много!
– создано более 60 региональных Центров профессиональной ориентации молодежи (ЦПОМ), а в районах — множество пунктов профконсультации — ПКП (в Госкомтруде СССР все это курировал О. П. Апостолов, много сделавший для возрождения отечественной профориентации, а фактически и для становления школьной психологической службы);
– на базе Госкомтруда началась активная подготовка профконсультантов (заметим, что в тогдашнем СССР практических психологов в массовом порядке еще не готовил и):
в школах ввели курс ≪Основы производства. Выбор профессии≫ (заметим, что это также был один из первых психологических курсов в школе);
наметился переход к более качественной работе (хотя опыта было мало, но он быстро приобретался);
в итоге в 1986 г. была создана реальная государственная служба профориентации молодежи с перспективой дальнейшего совершенствования.
Таким образом, рост свободы в обществе вызвал резкое возрождение и развитие школьной профориентации. На смену горбачевской перестройки пришла эпоха демократических преобразований, начавшаяся в августе 1991 г. В 1991 г. вышел Закон о занятости населения, где школьную профориентацию не запрещали, но она из школы фактически переводилась в службы занятости (заметим, что в США для работы в бюро по трудоустройству требования к подготовке специалистов заметно ниже, чем для специалистов, оказывающих помощь школьникам при планировании ими своей карьеры). В 1992 г. вышел Закон РФ ≪Об образовании≫, и сразу же резко сократилось финансирование школы и особенно профорнентвции. К сожалению, школьная профориентация была п о ч т разрушена, что усугублялось неясностью в вопросе о ее подчинении: Минобразования РФ от профориентации фактически отказался≫ а в Минтруда РФ и в подчиненных ему службах занятости населения ≪работа с молодежью≫ обозначалась как ≪дополнительная услуга ≫ (по принципу: ≪Школа не в нашем ведении≫).
К счастью, отдельные местные начальники иногда поддерживали руководителей оставшихся Центров профориентации молодежи, т.е. не дали им ≪погибнуть≫ в условиях социально-экономического абсурда. Кроме того, некоторые руководители Центров занятости населения все-таки делегировали своих профконсультантов в близлежащие школы, где они работали со старшеклассниками, получая зарплату в Минтруда (за это таких руководителей не раз наказывали, но, видимо, профессиональная совесть у кого-то все-таки осталась). Один из примеров невнимания к школьной профориентации —Второй съезд школьных психологов в Перми в 1995 г„ в программных материалах которого не было ни одного упоминания о профориентации и профессиональном самоопределении, но много места и времени было уделено психокоррекции, психодиагностике, психотерапии, хотя и психодиагностика, и психокоррекция, и психотерапия имеют смысл лишь тогда, когда они помогают школьнику решить главный вопрос —что делать после школы, т.е. вопрос самоопределения. Как это ни удивительно, но профориентация частично перекочевала в коммерческие структуры —в виде ≪профотбора персонала ≫. К сожалению, это также свидетельство некоторой примитивизации профориентационной работы. Еще в 1920-е гг. Г.Мюнстенберг говорил, что со временем профотбор должен постепенно заменяться профконсультацией. В варианте же коммерческого профотбора в большинстве случаев используются явно неадекватные тесты, но самое печальное, что такой профотбор практически исключает выход на серьезный уровень профессионального и личностного самоопределения (претендент — это лишь ≪обследуемый с помощью тестов*). Таким образом, сейчас для профориентации не самые лучшие времена, но ее все-таки не запрещают.
На рубеже XX и XXI вв. появились Надежды на возрождение и развитие профориентации, и для этого были серьезные основания. Например, директора некоторых школ, понимая необходимость профориентацнонной работы, привлекают к иен психологов и педагогов. Но без должного научно-методического руководства и контроля, к сожалению, зачастую эта работы превращается в профанацию: подростков тестируют с помощью методик, предназначенных явно для других целей, и выдают рекомендации о выборе профессии. Есть примеры возрождении профориентации в богатых и относительно стабильных нефтяных компаниях, где профориентация рассматривается как элемент кадровой политики.
Но и здесь многое делается напоказ, т.е. сама профориентация не рассматривается как глубокая, системная и растянутая во времени работа* нередко профориентация проводится в сжатые сроки (в течение двух-трех дней), о большими массами школьников (от 80 до 100 человек) и по очень интенсивным программам (по 8— 10 ч в сутки). К сожалению, недопонимание важности профориентаиионной работы (как со школьниками, так н со взрослым населением) приводит к тому, что средства, вложенные в профориентацию, часто расходуются неразумно. Например, после недальновидных заявлений и соответствующих действий некоторых высокопоставленных чиновников из Московского департамента занятости ушли с работы около половины профконсультантов, на подготовку которых в свое время было затрачено много бюджетных средств. Но и профконсультантов можно понять: какой смысл работать по урезанным ставкам, когда их с удовольствием берут в коммерческие структуры для работы с кадрами.
В итоге получается, что в 1950-е гг. развитие профориентации ограничивалось политическими способами, в 1970— 1980-е гг. — бюрократическими, а сейчас — экономическими мерами (почти не финансируют). То есть периоды расцвета профессионального самоопределения в определенной степени связаны с уровнем роальной свободы выбора для большинства населения данного общества. А это означает, что сама профориентация (и конкретные методы профориентаиионной помощи) должна планироваться и осуществляться с учетом этого обстоятельства. Например, если уровень реальной свободы самоопределения в обществе невысок, то это отражается и на позиции многих клиентов, и на позиции самих профконсультантов, порождая особые проблемы, связанные с осознанием себя как субъекта (или не-субъекта) самоопределения, с желанием (или нежеланием) понять то, что происходит вокруг, г, е. понять, в ≪пространстве≫ каких смыслов приходится самоопределяться.
§

Все основные направления профконсультационной работы можно разделить на две группы:
• профилактику профессионального становления личности, когда по мере возможного возникновения проблем упреждагоще готовят оптантов, обучаемых, молодых специалистов, профессионалов к преодолению трудностей профессионального самоопределения;
• оперативную помощь в решении ставшей актуальной проблемы, когда личность испытывает трудности, обусловленные неуверенностью, некомпетентностью, профессиональным банкротством, а также пассивностью и беспомощностью, внутренними препятствиями, мешающими выбрать профессиональное учебное заведение или получить место работы и сохранить его за собой.
17. Имидж профконсультанта: традиционно выделяемые этические принципы. профконсультирования. Основные стратегии (установки) профконсультации.
Не навреди! Применительно к практике профессионально! консультирования этот принцип относится, скорее, к очевидному уровню, это как само собой разумеющееся. Было бы странно если бы о работе профконсультанты судили бы по тому, скольким людям они «не навредили». Поскольку профессионально самоопределение по сути своей конструктивно в отличие от психиатрии и психотерапии, где успехом считается стабилизация заболевания, то для профконсультанта можно было бы сказа! несколько иначе: сделай лучше!
Не оценивай! Поскольку вообще без оценок (в том числе и положительных) работать немыслимо, иногда этот принцип не исполняют: не навешивай ярлыков! Но можно было бы сказать еще проще: не произноси отрицательных оценок вслух!
Принимай человека таким, каков он есть! Этот принцип ется в особом комментарии. Л.А.Петровская, анализируя под ды К. Роджерса, пишет: «Когда у Роджерса речь идет о такой ус новке терапевта, как “безусловное позитивное принятие”, еле ет иметь в виду, что она относится к чувствам “клиента” и отн* не предполагает одобрения всего его поведения. Имеется в признание права на какую угодно гамму собственных чувств § риска потерять уважение психолога, терапевта» (Петровская Л,| 1982, с. 36).
Сохраняй конфиденциальность! Ъ условиях работы профконсультанта в школе все-таки приходится сообщать какие-то результ своей работы (самого общего плана) администрации, кото| также имеет право знать, что именно делает психологический такт с вверенными ей учащимися. Но категорически запрег сообщать сведения о школьниках, которые могут нанести им Щ какой-либо ущерб, даже тогда, когда сами школьники будут| являть, что им «все равно, что о них будут рассказывать».
Уважай своих коллег по работе, их право на профессионс творчество и самостоятельный выбор методов работы! Kpt дискуссии должны проводиться аргументированно и та* Недопустимым является выяснение отношений между коллеи и сотрудниками в присутствии клиентов (тем более если это щиеся). Для того чтобы лучше понять данный принцип, рассмотрим пример «от противного». На занятиях лектор постоянно ссылался на известную работу «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор» (1992), автор которой Э. Шостром. Он постоянно говорил: «Шостром сказал…, Шостром написал…» В конце лекции к лектору подошла студентка, извинилась и тихо, чтобы никто не слышал, сказала: «А вы знаете, что Эверет Шостром — это женщина…» Поразительно то, что она могла бы не только продемонстрировать на самих лекциях свою эрудицию, но и реально посрамить преподавателя перед своими сокурсниками. Но она этого не сделала, проявив то, что у психолога должно цениться выше всяких знаний и владения методиками, — профессиональный такт и развитую человеческую этику.
Соблюдай профессиональную компетентность: не передавай сложные психологические методики неподготовленным специалистам и сам не используй методики, которыми в должной степени не владеешь!
Соблюдай меру взаимного откровения с клиентом: не позволяй ему рассказывать о себе самые сокровенные свои тайны (у каждого человека всегда должен оставаться хоть небольшой тайничок души, недоступный никому), а также сам сохраняй некоторую дистанцию с клиентом, иначе можно потерять его уважение и доверие!
Не отнимай у клиента права самому отвечать за свои права и поступки!
Не выставляй свои знания напоказ, стремись помогать клиенту самостоятельно формулировать те или иные положения и выводы! Конкретно этот принцип может проявляться хотя бы в том, что психолог должен мгновенно замолкать каждый раз, когда клиент захочет что-то сказать, даже тогда, когда сам психолог «еще не договорил», и тогда, когда клиент хочет сказать какую-то глупость.
Соблюдай добровольность участия в психологических процедурах! Полная реализация данного принципа в условиях школы может привести к тому, что к обычному (не сверхталантливому!) психологу значительная часть учащихся просто не будет приходить на психологические и профориентационные занятия (слишком велик для школьников соблазн заняться чем-то другим, а дел у подростков, как известно, очень много). Поэтому этот принцип лучше немного уточнить: сочетай принцип добровольности (при проведении индивидуальных профконсультаций, личностных опросников, игровых и психотерапевтических форм работы) с принципом обязательности (при проведении общих семинаров и лекционных форм работы). Для самих школьников меньше будет терзаний по поводу того, куда «можно не ходить», а где быть обязательно. Естественно, что при консультировании взрослых клиентов принцип доб-ровольности должен реализовываться более полно (за исключением случаев обязательного прохождения собеседования с проф-J консультантом, где у клиента также остается право добровольно! выбирать ту или иную степень откровенности и глубины консульЧ тации).
Уважай себя как человека и как специалиста!‘Часто можно ус-| лышать следующие красивые слова: «Главное средство работы] психолога — это его собственная личность». Но личность является! высшей ценностью, и поэтому она не должна выступать в каче-‘i стве «средства». В качестве средства достижения каких-либо целей! и человек, и его личность выступают лишь при извращенном по-| нимании рыночных отношений, когда все что угодно (и личность,! и любовь, и дружба) может быть товаром, средством для обога-1 щения или для получения каких-то благ. Перефразируя форму-| лировку Э.Фромма «Я такой, какой я вам нужен», где челове* самостоятельно берет на себя роль товара на «рынке личностей» (Фромм Э., 1990, с. 153), можно было бы сказать так: «Моя личнс будет такой, какой она нужна для решения ваших проблем, но… н«| такой, какой она нужна мне для собственного развития». Есл» специалист-человековед к самому себе относится как к средству! то может ли он полноценно помогать другим людям? А в качест средств все-таки должны выступать специальные психологический! методики, в том числе и так называемые внутренние средст профессиональной деятельности психолога (его знания, опыт| вербальные и невербальные средства общения и т. п.). Уважая себя| мы начинаем лучше понимать и уважать наших клиентов!
Проблема этического «имиджа» психолога-практика является очень непростой. С одной стороны, имеется множество примеров! когда учащиеся, а нередко и обращающиеся к психологу клиен| ты вполне довольны, если преподаватель или консультант веде себя не только бесцеремонно, но и манипулятивно, директивнс внушая клиентам и ученикам, что и как делать в различных жиз| ненных ситуациях. С другой стороны, высшей степенью уважет к клиенту и основой профессиональной этики психолога являет ся создание такой ситуации, когда клиент сам (но с помощь психолога) решает свои проблемы. Здесь психолог мог бы пс пенно заинтересовывать и ненавязчиво обучать клиента решенш своих жизненно важных вопросов, да еще так, чтобы у клие* было ощущение, что в основном это он сам действует и сам пр* нимает решения.
Но если клиент отказывается (или даже сопротивляется) дуЦ мать самостоятельно, то перед психологом возникает сложи! этический вопрос: какую позицию занимать в работе с таким «ее противляющимся» клиентом? Реально возможны следующие пс зиции: 1) идти на поводу у клиента (фактически это вариант не уважительного к нему отношения, так как психолог просто хочет с этим клиентом возиться»); 2) давить на клиента, когда психолог буквально заставляет его занимать позицию «субъекта» (такое давление также вряд ли назовешь этичным, так как получается «субъект из-под палки»); 3) активизировать клиента, постепенно включать клиента в сам процесс совместных рассуждений через интересные, увлекательные консультативные процедуры.
Проблема имиджа психолога-консультанта тесно связана с проблемой профессионального стереотипа. С одной стороны, такой стереотип помогает клиенту увидеть в данном психологе «настоящего консультанта» (или «настоящего психотерапевта»), ведь поначалу клиент пристально наблюдает за психологом и хочет увидеть в психологе то, что соответствует его ожиданиям. Таким образом, соответствие стандартным представлениям о «настоящем» психологе помогает самому психологу-практику быстрее установить с клиентом эмоционально-доверительный контакт и в каком-то смысле успокоить клиента. Но с другой стороны, если постоянно оставаться в рамках данного профессионального стереотипа, т.е. постоянно соответствовать ожиданиям клиента, то это будет сильно сковывать творчество и импровизацию психолога, а значит, не будет способствовать развитию консультационного взаимодействия с клиентом.
Психолог должен с какого-то момента постепенно отходить от профессионального стереотипа, становясь самим собой, реализуя индивидуальный стиль своей профессиональной деятельности, показывая тем самым и клиенту пример освобождения от ненужных условностей. Заметим, что и клиент часто поначалу реализует что-то похожее на стереотип — стереотип «настоящего, правильного клиента», ведь и он заботится о своем «имидже».
§

Очень часто менеджеры по персоналу уверенно полагаются на свои субъективные ощущения, гордо называя это интуицией, богатым жизненным опытом, профессиональным чутьем. Такие неопределенные критерии, как правило, приводят к ошибкам в оценке кандидатов. То, что люди называют интуицией, чутьем, личным опытом, чаще всего является лишь индивидуальными стереотипами мышления и восприятия людей и явлений. Психологи утверждают, что каждый человек видит мир через “свои очки”, то есть больше или меньше, но всегда искажает реальную действительность Исследования показали, что каждый второй неверно оценивает род занятий впервые увиденного человека и не может по памяти описать его внешность. Каждый четвертый не может вспомнить цвет волос и глаз. Каждый пятый не помнит рост и только каждый десятый может описать внешность и манеры нового знакомого. Так что же мешает хорошо разбираться в людях? Ответ дает психология.
Стереотипность восприятия людей – стремление сравнивать человека со сложившимся в сознании образцом, идеалом. Встречают по одежке. Вот почему так важен имидж (образ, стиль) человека, манеры его поведения и речи. Пример: люди с высоким лбом, лысые, в очках кажутся значительно умнее волосатых и без очков. Кстати, психологи советуют для большей деловитости открывать лоб и носить очки с простыми стеклами. Стойкость первого впечатления – преувеличенное влияние первого впечатления о человеке на последующее отношение к нему. Люди судят о нас по первому впечатлению, которое формируется в первую минуту знакомства и в дальнейшем мало меняется. Исключение: первое впечатление может измениться значительно, только если мы продолжаем интересоваться человеком и общаться с ним. Из этого психологического закона вытекает известный закон бизнеса: у нас нет второй возможности произвести первое впечатление. Другими словами, в нашем распоряжении только одна первая минута общения, чтобы продемонстрировать. Другими словами, в нашем распоряжении только одна первая минута общения, чтобы продемонстрировать свои лучшие качества и понравиться другому человеку.
Усредненность оценки – стремление не замечать многообразия индивидуальных различий, оценивать людей средним баллом: “обыкновенный человек”, “серенькая мышь”, “так себе, ничего особенного”.
Установка или предубеждения – искажение объективной оценки человека под влиянием предварительной информации о нем. Например, хорошее или неудачное резюме, заочная характеристика заранее предопределят отношение к кандидату, которое трудно изменить при личной встрече.
Проекция – приписывание другим людям своих собственных качеств, мыслей, чувств, желаний, целей и ценностей. В народе говорят верно: “Каждый судит по себе”Глупый часто жалуется, что вокруг одни дураки, жадный обвиняет весь белый свет в корысти, а умный умеет находить достоинства в каждом человеке и искренне восхищаться ими. Восточные мудрецы говорят по этому поводу так: “Мы осуждаем в других людях то, что не любим и пытаемся скрыть в себе”Если вы внимательно прислушаетесь, что говорит человек о других, то с большой вероятностью узнаете о нем самом. Эта особенность восприятия подчиняется закону удвоения: свои недостатки в других людях мы примерно в два раза преувеличиваем, а свои достоинства в других – в два раза преуменьшаем. Мы склонны недооценивать окружающих, чтобы не страдать от собственного несовершенства.
Оценочность – стремление сравнивать людей и выставлять им оценки: умный или глупый, красивый или некрасивый, хороший или плохой или никакой.
Негативность восприятия – стремление акцентировать внимание на ошибках и недостатках человека, упуская из виду его достоинства и преимущества. Внимание непроизвольно цепляется за все, что “неправильно” и “плохо”, и не хочет замечать то, что необычайно хорошо и оригинально. Критиковать всегда легче, чем отмечать достоинства. Специалисты утверждают, что критичность – враг творчества. Делая замечания даже самому хорошему специалисту, можно полностью разрушить его деятельность, а подбадривая и поддерживая даже самого заурядного, можно добиться от него высочайших результатов”Обзывай человека свиньей – он и захрюкает”.
Эффект ореола – человека, добившегося больших успехов в одной области, окружающие считают выдающимся и в других областях деятельности. В школе отличников выдвигают на все олимпиады и соревнования. А неудачника, потерпевшего фиаско в одном деле, считают неспособным и в других начинаниях.
Эффект порядка – при поступлении противоречивой информации, проверить которую трудно, мы склонны верить той, что поступила первой. Вот почему опытные интриганы спешат заранее проинформировать нас о происшедших событиях. При поступлении подтверждающей информации человек обычно запоминает последнюю.
Контрастность восприятия – следующий человек сравнивается с предыдущим: после слабого кандидата на должность любой другой кажется лучше, а после сильного – хуже, чем есть на самом деле.
§

25. Понятие «профессиографирование» (профессиограмма и психограмма). Цели, задачи, направления.
Во второй половине 1920-х г.г. советские психотехники интенсивно разрабатывали принципы и методы анализа профессиональной деятельности. Обобщение этих исследований привело к оформлению специального подхода в психотехнике— профессиографии. Суть данного подхода отражена в самом названии («описание профессий»). В целом понятие «профессиография» включает процесс изучения, психологическую характеристику и проектирование профессии, При профессиографировании всегда изучаются признаки объектов, являющихся центральными составляющими какого-либо трудового процесса: субъекта труда, предмета, задач, орудий и условий труда.
Результаты профессиографирования оформляются в профессиограмме, которая включает описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств, а также противопоказаний по состоянию здоровья.
Важной составляющей профессиограммы является психограмма — характеристика мотивационной, волевой и эмоциональной сфер специалиста. Психограмма — психологический портрет профессии, представленный группой психологических функций, актуализируемых конкретной профессией.
Основными направлениями профессиографичесого исследования являются:
• общее знакомство с производственным процессом; более детальное его изучение и описание;
• описание конкретных рабочих мест; психологический анализ деятельности па конкретном рабочем месте;
• психологический, физиологический и антропометрический анализ рабочих движений;
• пооперационный анализ трудовой деятельности;
• фотография рабочего дня, хронометраж;
• изучение индивидуального стиля деятельности;
• анализ ошибочных действий;
• оценка санитарно-гигиенических условий труда;
• динамика работоспособности за смену, неделю, более длительный период.
Дифференцированное профессиографирование проанализировано Е.М. Ивановой четыре типа профессиографирования: информационное, диагностическое, прогностическое и методическое.
Информационное профессиографирование предназначено для профконсультационной работы с оптантами — людьми, стоящими перед необходимостью выбора профессии. Ими могут быть школьники, выпускники профессиональных учебных заведений, безработные и работники, намеревающиеся сменить профессию. При составлении профессиограмм следует учесть, что главное их назначение — первичное информирование оптантов о профессии, ее распространенности, уровне образования, квалификации, перспективах роста, психофизиологических и психологических требованиях к человеку.
Диагностическое профессиографирование проводится в случаях выяснения причин низкой производительности труда, неудовлетворительного качества продукции, аварийности, травматизма, текучести кадров и др. Этот тип профессиографирования является поисковым, главное — установление причин, обусловливающих наличие названных фактов.
Для установления диагноза изучают факторы производственной среды, которые оказывают постоянное воздействие на человека в процессе деятельности, определяют их соответствие возможностям человека, а также характер взаимосвязей, складывающихся в процессе труда между основными его составляющими: субъектом труда, предметом, орудиями и условиями труда.
Прогностическое профессиографирование применяется в целях выдачи обоснованных рекомендаций по совершенствованию профессиональной деятельности либо проектирования профессионального роста и карьеры работников.
Методическое профессиографирование позволяет психологу подобрать или разработать адекватные методы исследования профессионально значимых качеств и состояний субъекта труда для изучения динамики их изменения и характера функционирования.
Завершающим этапом методического профессиографирования является экспериментальная проверка адекватности выделенных пунктов поставленным задачам изучения профессии.
Ряд авторов (В.В. Бажутин, 3.3. Кирикова, Н.В. Крохина) выделяют образовательно ориентированное профессиографирование, которое строится на идее о субъектности профессии: носитель профессии является подлинным субъектом деятельности и характеризуется рядом специфических признаков. Авторы образовательно ориентированного профессиографирования определили его сущность и технологии проектирования профессиограмм.
Элементы профессиограммы имеют блочно-модульную структуру, что обеспечивает реализацию принципов гибкости, вариативности, технологичности и многоаспектности ее использования. Блочно-модульная структура позволяет наполнять профессиогамму необходимыми модулями профессиональной и социальной компетентности в зависимости от статуса образовательного учреждения, целей и задач профессионального образования, требуемого уровня квалификации.
Проспектировсшное профессаографирование отражает динамику профессионального развития специалиста и профессионала. Система профессионального образования в России основывается на образовательных стандартах. Международная организация труда рекомендует строить образование на основе профессиональных стандартов, которые отвечали бы потребностям молодежи и взрослых в получении профессиоргальной подготовки в течение всей жизни и на всех уровнях квалификации и компетенции. Реализация этого положения обусловливает необходимость проспектированного профессиографирования.
§

Принципы составления профессиограммы.
Разработка профессиограмм ведется на основе следующих принципов:
• комплексного подхода в изучении профессиональной деятельности;
• целенаправленного составления профессиограммы, подчиненного достижению конкретной практической цели;
• типизации и дифференциации профессиографических характеристик, отражающих типовые и специфические признаки профессии;
• реального отражения состояния профессии в конкретных социально-экономических условиях;
• учета перспектив профессионального роста и карьеры;
• надежности, предполагающей описание профессий в экстремальных и нестандартных условиях;
• научности (профессиограмма должна разрабатываться на основе системного, личностного и деятельностного подходов).
Научное описание профессии предполагает анализ как внешней картины труда (трудового поведения), так и внутренней, т.е. психических процессов и интегральных психологических образований, являющихся внутренними средствами деятельности субъекта труда.
Личная профессиональная перспектива (ЛПП) как часть профессионального планирования.
Данная схема является попыткой конкретизировать понятие «профессиональное самоопределение», перейти от общих рассуждений к такому варианту, который можно было бы использовать
и в практической работе, и при разработке новых методов профориентации. В основе данной схемы ЛПП положена схема, предложенная Е.А.Климовым, только существенно дополненная ценностно-смысловыми компонентами (табл. 1).
В левой ее части — компоненты схемы построения ЛПП, а в правой — соответствующие вопросы для работы с клиентами.
Таблица 1 Схема построения личной профессиональной перспективы (ЛПП)
Компоненты ЛПП | Опросник по схеме построения ЛПП (ответы пишут на листочках: проставляют номера вопросов и сразу дают ответ) | |||
1. Осознание ценности честного труда (ценностно-нравственная основа самоопределения) | 1. Стоит ли в наше время честно трудиться? Почему? | |||
2. Осознание необходимости профессионального образования после школы | 2. Стоит ли учиться после школы, ведь можно и так хорошо устроиться? | |||
3. Общая ориентировка в социально-экономической ситуации в стране и прогнозирование ее изменения | 3. Когда в России жить станет лучше? | |||
4. Знание мира профессионального труда (макро-информационная основа самоопределения) | 4. В виде задания: три буквы (м, н, с) — за три минуты написать профессии, начинающиеся с этих букв. Если всего более 17 профессий, то это уже неплохо | |||
5. Выделение дальней профессиональной цели (мечты) и ее согласование с другими важными жизненными целями | 5. Кем бы вы хотели стать (по профессии) через 20 —30 лет? | |||
6. Выделение ближайших и ближних профессиональных целей (как этапов и путей к дальней цели) | 6. Выделите основные 5 — 7 этапов на пути к своей мечте | |||
7. Знание конкретных выбираемых целей: профессий, учебных заведений, мест работы (микроинформационная основа выбора) | 7. В виде задания: выписать три самых неприятных момента, связанных с работой по выбираемой профессии, и три — связанных с обучением в вузе или в колледже | |||
Компоненты ЛПП | Опросник по схеме построения ЛПП (ответы пишут на листочках: проставляют номера вопросов и сразу дают ответ) | |||
8. Представление о своих возможностях и недостатках, могущих оказать влияние на достижение поставленных целей | 8. Что в вас самих может помешать вам на пути к целям? (О «лени» писать нельзя — надо поконкретнее.) | |||
9. Представление о путях преодоления своих недостатков (и о путях оптимального использования своих возможностей) | 9. Как вы собираетесь работать над своими недостатками и готовиться к профессии (к поступлению)? | |||
10. Представление о внешних препятствиях на пути к целям | 10. Кто и что могут помешать вам в достижении целей? | |||
11. Знание о путях преодоления внешних препятствий | 11. Как вы собираетесь преодолевать эти препятствия? | |||
12. Наличие системы резервных вариантов выбора (на случай неудачи по основному варианту) | 12. Есть ли у вас резервные варианты выбора? | |||
13. Представление о смысле своего будущего профессионального 1руда | 13. В чем вы вообще видите смысл своей профессиональной жизни (ради чего вы хотите приобретать профессию и работать)? | |||
14. Начало практической реализации ЛПП | 14. Что вы уже сейчас делаете для реализации своих планов? (Писать о том, что вы хорошо учитесь, нельзя — что вы делаете сверх хорошей учебы?) | |||
Если работа проводится с классом, то каждый вырывает обычный тетрадный листочек, подписывает его, проставляет номер очередного вопроса и сразу же выписывает ответ (обычно на весь опросник затрачивается около 25 — 30 мин). После этого результаты определенным образом обрабатываются.
Если это индивидуальная профконсультация, то психолог-консультант может вставлять вопросы схемы построения ЛПП в беседу с клиентом. Обращаем внимание, что лучше при этом ориентироваться на сами компоненты, которые, во-первых, полнее по своему содержанию и, во-вторых, в большей степени учитывают позитивные характеристики ситуации данного клиента (например, в вопросе 8 справа спрашивается о недостатках, а компонент 8 слева акцент делает на возможности и достоинствах клиента). Естественно, и в опроснике для работы с классом, и в индивидуальной беседе-профконсультации формулировка вопросов может видоизменяться при сохранении главного их смысла.
Возможны разные варианты обработки результатов (по опроснику ЛПП).
Первый вариант. Листочки собирают, и психолог сам оценивает качество ответов. Критерии оценок (по каждому вопросу):
балл — отказ отвечать на данный вопрос;
балла — явно ошибочный ответ или честное признание в
отсутствии ответа;
балла — минимально конкретизированный ответ (например:
«Собираюсь поступать в институт, но неясно, в какой…»);
балла — конкретный ответ с попыткой обоснования;
баллов — конкретный и хорошо обоснованный ответ, не про
тиворечащий другим ответам.
Второй вариант. Сначала учащиеся сами оценивают свои ответы (предварительно совместно разбирают 1 — 2 анонимные работы, и учащиеся осваивают систему оценки на чужих примерах), затем психолог собирает листочки, оценивает их и сравнивает с самооценками школьников.
Вполне возможно и использование более дифференцированной шкалы (например, 7-балльной или даже 9-балльной), где каждый балл должен быть описан. Но опыт показывает, что и 5-балльная шкала также позволяет в целом оценивать качество ответов подростков (довольно быстро вырабатывается навык выделения и оценивания более качественных и менее качественных ответов). Заметим также, что данный опросник совсем не претендует на высокую точность оценок и, скорее, служит для общего знакомства с данной группой подростков, а также для актуализации
Если внимательно посмотреть на предложенную схему ЛПП, то мы заметим, что в ней так или иначе представлена почти вся психология. Это означает, что настоящая профориентация — очень сложная и развернутая по времени работа. Если же профори-ентационная помощь сводится к тому, что человек в течение 30 — 40 мин размышляет о своих профессиональных и жизненных перспективах, то такая «помощь» является профанацией