Конфликтные ситуации в медицинской практике: этические и правовые аспекты – тема научной статьи по наукам о здоровье читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Таким образом, в ходе исследования не выявлено
взаимосвязи между уровнем самоактуализации, уровнем эмоционального выгорания,
коммуникативными и организаторскими склонностями и возрастом медицинского
работника.

Следовательно, определив статистически
отсутствие взаимосвязи между исследуемыми параметрами, можно сделать следующий
вывод, что с возрастом только заостряются определенные личностные черты. На
профессионально значимые качества личности, эмоциональное состояние и уровень
самоактуализации личности возраст отпечаток не накладывает.

ВЫВОДЫ

На основании проведенного исследования дипломной
работы можно сделать следующие выводы: профессиональные и личностные качества
эффективного медработника сочетаются друг с другом. Основными являются
первичные качества: аутентичность, самоактуализация, жизненная активность,
эмпатия и профессиональное искусство. Жизненная активность и самоактуализация
личности выступают важнейшими свойствами личности, определяющими ее способности
развиваться, саморазвиваться. В процессе развития приобретаются новые уровни,
изменяются содержание и структура активности, как свойства системы
«Человек-человек».

На первом этапе экспериментального исследования
мы изучали личностные особенности медицинских работников ГККП «Костанайской
центральной районной больницы».

На основании полученных данных по методике «САТ»
можно сделать следующие выводы:

25% испытуемых имеют высокий уровень
самоактуализации личности, что свидетельствует о тенденции к личностному росту,
в то же время 20 % испытуемых имеют низкий уровень самоактуализации;

у сотрудников ЦРБ преобладает средний уровень
гибкости в поведении 90% и достаточно высокий уровень контактности 80% –
качества, необходимые в работе с пациентами;

% сотрудников ЦРБ нуждаются во внешнем контроле
со стороны администрации.

Результаты исследования по методике изучения
акцентуации характера «Опросник Шмишека»:

65 % сотрудников имеют предрасположенность к
акцентуациям.

В контрольной группе предрасположенность к
акцентуациям была выявлена у 6 человек, в экспериментальной группе у 7 человек.

Акцентуация характера выражена в контрольной
группе у 3 человек, в экспериментальной группе у 4 человек.

35 % медработников имеют акцентуации характера.

В экспериментальной группе:

25 % испытуемых имеют предрасположенность к
тревожной акцентуации характера, что объясняется спецификой работы в данном
учреждении;

% респондентов имеют предрасположенность к
педантичной акцентуации, что объясняется возрастными изменениями личности,
ригидностью, продолжительной работой в данном учреждении.

Результаты исследования по методике
«Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко:

В группе исследуемых сформировался симптом
А-переживание психотравмирующих обстоятельств 47 %;

Формируются симптомы:

Е – 54 % – неадекватное избирательное
реагирование;

Ж – 43 % – эмоционально-нравственная
дезориентация;

И – 60 % – редукция профессиональных обязанностей.фаза
отсутствует -30 %

формируется -40%

сформировалась -30%фаза отсутствует – 10%

формируется – 50%

сформировался – 40%,фаза отсутствует – 20%

формируется – 40%

сформировался – 40%,

Большой процент испытуемых находится во II-ой
фазе – резистентности («сопротивления»). Фактически сопротивление нарастающему
стрессу начинается с момента появления тревожного напряжения.

35 % испытуемых имеют низкий уровень
коммуникативных склонностей;

20 % респондентов имеют низкий уровень
организаторских склонностей;

% испытуемых имеют уровень выше среднего и
высокий коммуникативных склонностей;

% испытуемых имеют уровень выше среднего и
высокий организаторских склонностей.

Уровень ниже среднего и средний представлен
незначительно.

Большинство сотрудников ЦРБ имеют высокий
уровень коммуникативных и организаторских склонностей.

Результаты исследования по методике Айзенка EPI:

Преобладающим темпераментом у респондентов
является флегматический – 40 %;

25 % – сангвинический;

15 % – меланхолический;

5 % – холерический;

15 % – смешанный тип.

У медицинских работников ЦРБ преобладает сильный
тип нервной системы – 80% сотрудников и высокая работоспособность – 70%
испытуемых.

На втором этапе исследования мы выявляли
взаимосвязь между продолжительностью работы в медицинском учреждении и
личностными особенностями сотрудников.

У испытуемых возрастной группы (возраст 41 – 62
года) наблюдается «заострение» отдельных черт личности – тревожность,
педантичность.

Испытуемые экспериментальной группы (возраст 41
– 62 года) превосходят по показателю тревожности и педантичности медицинских
работников контрольной группы (возраст 26 – 40 лет). Таким образом, мы
доказали, что продолжительная профессиональная деятельность в медицинском
учреждении заостряет личностные черты сотрудников.

Также мы выяснили причину «заострения» отдельных
черт личности медицинского работника при оказании им профессиональных услуг.

Мы рассмотрели возможную корреляционную связь
между показателями самоактуализации личности, показателями эмоционального
выгорания, коммуникативными склонностями, коэффициентом организаторских
склонностей и возрастом сотрудника.

Мы выявили, что испытуемые возрастной группы (41
– 62 года) по уровню самоактуализации, показателю эмоционального выгорания, по
коммуникативным и организаторским склонностям не отличаются от испытуемых
возрастной группы (26 -40 лет).

Следовательно, с возрастом только заостряются
определенные личностные черты. На профессионально значимые качества личности,
эмоциональное состояние и уровень самоактуализации личности возраст отпечаток
не накладывает.

На основе полученных результатов нами были
разработаны практические рекомендации, адресованные администрации больницы, с
целью предупреждения эмоционального выгорания сотрудников.

Практические рекомендации, направленные на
профилактику личностных деформаций.

.Вносите разнообразие в собственную работу,
создавайте новые проекты.

.Поддерживайте своё здоровье.

.Соблюдайте режим сна и работы.

.Стремитесь к адекватной самооценке.

.Возобновляйте новые интересы не связанные с
профессией.

.Не спешите, давайте себе достаточно времени для
достижения положительных результатов в работе и в жизни.

.Участвуйте в семинарах и конференциях.

.Повышайте и совершенствуйте свои знания и
культуру.

.Овладевайте навыками саморегуляции и
самокоррекции.

.Развивайте коммуникативные способности.

.Учитесь внутренне расслабляться.

.Разумно чередуйте ночные дежурства.

.Полноценно отдыхайте, выезжайте за город –
общение с природой приносит заряд бодрости.

.Посещайте театры, выставки и другие культурные
мероприятия.

.Читайте не только профессиональную, но и
художественную литературу.

.Обсуждайте с коллегами вопросы психологического
характера, о личном стиле работы, проблемы, все это способствует развитию
самопознания.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последние годы особое внимание уделяется
совершенствованию медицинского сопровождения населения в новых социально –
экономических условиях. С особой остротой обсуждается проблема как качества
предоставляемых населению медицинских услуг, так и личностные особенности
медицинского персонала при оказании профессиональных услуг.

Исследователи утверждают, что не только
напряженная, неустойчивая социальная, экономическая, экологическая обстановка,
сложившаяся в настоящее время в нашем обществе, но и профессиональная
деятельность обуславливает рост различных отклонений в личностном развитии.
Отсюда актуальность данного исследования и его несомненная практическая
значимость.

В ходе исследования мы проанализировали
теоретические подходы к изучаемой проблеме, исследовали личностные особенности
медицинских работников, выявили зависимость между личностными особенностями и
длительностью профессиональной деятельности, произвели качественный и
количественный анализ полученных данных.

Полученные результаты подтверждают выдвинутую
гипотезу: личностные особенности медработников заостряются вследствие
продолжительной работы в сфере оказания медицинских услуг, что в немалой
степени способствует возникновению и формированию симптомов эмоционального
выгорания, и выдвигают следующие проблемы:

.Проблема профилактики личностных деформаций
(внутренний фактор).

.Создание условий для предотвращения или
снижения личностной деформации (внешний фактор).

В качестве внешних условий лежат требования эргономики
к организации рабочего времени и режима профессиональной деятельности. Это
является задачей администрации. А для создания внутренних факторов в качестве
профилактики негативных личностных профессиональных изменений необходимо
сформировать у будущих профессионалов (студентов) механизмы сознательного
сохранения здоровья и сознательной защиты.

Одним из подходов в решении этой проблемы может
быть введение в содержание профессионального образования курса по психической
культуре, включающего в себя разделы:

Самопознание

Развитие коммуникативных способностей

Овладение навыками саморегуляции и
самокоррекции.

К сожалению, работники здравоохранения не много
внимания обращают на свою собственную санитарную культуру. Врачи и сестры
настолько заняты своей повседневной деятельностью, что на заботу о здоровье
своего организма, о здоровье своей психики уже не остается времени.

Работа медицинского персонала в ЦРБ связана с
многочисленными переживаниями и нервными потрясениями. Это нередко приводит к
стрессовым состояниям и даже неврозам. Ведь работа у этих людей, прямо скажем,
тяжелая – продолжительное время они находятся с больными разного возраста, не
считаются со своими силами, здоровьем, делают все возможное, а иногда и
невозможное, чтобы сохранить, улучшить здоровье и жизнь своим пациентам.

Медицинские работники постоянно стремятся помочь
всем, кто к ним обращается, с кем они сталкиваются. Это означает не только
большую количественную нагрузку в работе. Те проблемы, которыми медицинскому
персоналу приходится заниматься, сами по себе чреваты напряженностью, мучениями
и переживаниями: врачебная деятельность – наряду со всеми ее радостями,
переживаниями и победами – сопряжена и с множеством постоянных поражений: боль
и мучения, которые они не могут облегчить, болезни, которые долгое время не
могут излечить, наконец, смерть, встречи с которой неизбежны. Если же добавить
к этому ошибки, промахи, человеческие слабости, испытания, которым подвергает
повседневная жизнь, то станут ясны и перегруженность врачей, и напряженность
ритма их жизни.

Анализ литературы показывает, что исследованы
особенности метода беседы, разработаны техники работы с теми или иными
проблемами, на их основе были составлены специальные обучающие тренинги.
Исследовались и личностные особенности медработников, которые были выявлены с
целью повышение квалификации сотрудников. Таким образом, выявлено, что
профессиональные и личностные качества медицинского работника являются базовыми
для работы в этой сфере. Однако требования, предъявляемые к профессионально
важным качествам, имеют свои отличительные черты: противоречивость,
специфичность.

Зарубежные и отечественные авторы выделяют
следующие профессионально важные качества и личностные качества медицинского
работника: аутентичность, конгруэнтность, безоценочное, безусловное отношение к
чувствам пациента, проницательность, эмоциональную стабильность, уважение к
пациенту, самоконтроль, и т.д.

Проведенный анализ исследований показал, что на
данный момент представляет собой сочетание различных теоретических и эмпирических
подходов и во многом определяется профессиональными и личностными качествами,
необходимыми медработнику.

Данное исследование было направлено на выявление
особенностей личности медработника. Гипотеза о наличии взаимосвязи между
продолжительностью работы по профессии и заострением личностных особенностей
подтвердилась. Кроме этого, были определены личностные и профессиональные
качества, присущие медработнику.

Исследование профессиональных и личностных
особенностей медицинских работников необходимо продолжать, что позволит
разработать специальную психологическую программу развития личности
медработника, созданную на основе изученных профессиональных и личностных
качеств.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1Кеттел
Р. Практикум по психодиагностике. Личностный тест Психодиагностические
материалы. М.: Изд-во Владос,1988.687с.

Фрейд
3.О психоанализе. Методика и техника психоанализа. С-П.: Изд-во Феникс,1999.223
с.

Скиннер
Р. Жизнь и как в ней выжить. М.: Изд-во Наука,2001.353с.

Роджерс
К. Эмпатия: Пер. с англ., // Психология эмоций: Тексты. М,1984.278с.

Маслоу
А. Самоактуализация: Пер.сангл. // Психология личности: Тексты. М.: Изд-во
Восток, 1982.с.221.

Выготский
Л.С. Собр.соч.:В 6т.-т.2. – М., 1982 (Исторический смысл психологического
кризиса: 291 – 436.)

Божович
Л. И. Избранные психологические труды. М.: Изд-во МГУ, 1995.218с.

Леонтьев
А.Н. Проблемы развития психики. М.: Изд-во МГУ,1981.329с.

Климов
Е.А. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и
профессия // Вопросы психологии. 1983 №1,№3 – С. 102-108.

Ананьев
Б.Г. Человек как предмет познания.Избранные психологические труды: 2т.М.:
Изд-во МГУ, 1980.540 с.

Обозов
Н.Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.357с.

Елизаров
А.Н. Психология. М.: Изд-во Феникс,2001. 325 с.

Кочюнас
Р. Основы психологического консультирования//пер. с лит. М.: Академический
Проект, 2000.240 с.

Лешукова
Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики // Вестник РАТЭПП.
№1.1995. С.36-47

Л.Попова
Л.В., В. М.Соколов В.М. Стресс жизни. М.: Городец,1996.193с.

Юдина
Е.В. Соотношение личностных качеств практического психолога и эффективности
диагностической деятельности: Дис.к.п.н. М., 2001.138с

Юнг
К. Психологические типы. М.: Изд-во Вестник, 1996. 716 с.

Кочюнас
Р. Психологическое консультирование. М.:Изд-во Феникс, 2000.357с.

Гриндер,
Бендлер. Избранные сочинения. М.: Изд-во Восток, 1999.273с.

Судаков
К. Системные механизмы эмоционального стресса. М.: Городец,1999.211с.

Леонгард
К. Акцентуированные личности. Пер. с нем. Ростов-на-Д.: изд-во «Феникс»,
2000.323с.

Грановская
Р. Элементы практической психологии. С-П.: Изд-во Наука,1997.268с.

Стреляу
Я. Роль темперамента в психическом развитии. М.: Изд-во Просвещение,1982.311с.

Небылицын
В.Д.Основные свойства нервной системы человека. М., Проев. 1985.412 с.

Курс
практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. Ижевск.
1996.457с.

Практическая
психодиагностика. Методики и тесты // Ред-сост. Д.Я.Райгородский. Самара.:
«Бахрах», 1998. 672 с.

Рабочая
книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с
персоналом // Под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г.

Наследов
А.Д. Методы математической статистики. М.: Изд-во Авангард, 2007.612с.

Краткий
психологический словарь. Р-н-Д., 1998.648с.

Петрова
Н.Н. Психология для медицинских специальностей. М.: Изд-во Люкс ,2006.с.412с..

Тунгушпаева
Р. Профессиональное выгорание . Астана, 2001.256с.

Абрамова
Г.С, Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. М.,1998.345с.

Вахнянская
И. Теории личности и личностного роста в современной психологии. Ижевск,
1998.320 с.

Донентаев
С.Психологические публикации в казахстанской периодике. А-А.,1968. С.100-103

Ким
А.И. Системно-структурный анализ синдрома профессионального выгорания как
объекта понимания. Вестник КазНУ-2006-№1(16)

Зимбардо
Ф. «Застенчивость» М.,1997.415с.

Александровский
Ю. Состояние психической дезадаптации и их компенсация. М.,1976.367с.

Елисеев
О.П. Практикум по психологии личности. С-П.: Питер, 2000. 560 с.

Айзенк
Г. Проверь свои способности. М., 1972.296с.

Альжанов
Ш. Психологические публикации в казахстанской периодике. А-А 1968.С.110-111.

Жантикеев
С.К. “Психология: учебное пособие”. Астана: Елорда, 2005.356с.

Березин
Ф. Психологическая и психофизическая адаптация человека. Л.1988.289 с.

Крон
Т. Помощь находящемуся в кризисном состоянии// Вестник РАТЭПП.-№1.1995.С 21-29

Брей
Р. Как жить с собой и миром. М.,1992.510 с.

Лазурский
А. Ф. Вопросы психологии. №3. 1995.С.38-45

Бубнова
С.С. Система профессионально важных качеств и индивидуальные способы
деятельности. Психологическая наука и общественная практика.4.1. М.: Наука,
1983.250 с.

Жарикбаев
К. Развитие психологической мысли в Казахстане А-А. 1968.С. 133-140

Кон
И. Социология личности. М.,1967.453 с.

Бодалев.
А.А., Каштанова Т.В. Личность и общение. М., 1983.348 с.

Хьелл
Л., Зинглер Теории личности. С-П.: Питер Пресс, 1997.608 с.

Карпенко
Л.А. Психология. Словарь // Под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.2-е
изд., испр. и доп. М.: Политиздат, 1990.494 с.

Климов
Е.А. Введение в психологию труда. М., Изд-во МГУ, 1988.199с.53Кондратенко В.
Донской Д. Общая психотерапия. М.,1997.256с.

Личко
А.Е. Психопатии и акцентуации характера. М., 1983.,456 с.

Майср
Д. Социальная психология. С-П. 1999.319 с.

Мамыкова
Р. Мотивация как ведущий фактор регуляции активности личности. Серия
гуманитарных наук.2000-№4//5 С. 216-218

Мейли
Р. Структура личности. В О. Экспериментальная психология. П.Фресс, Ж.Пиаже.
Прогресс, 1975.С.196-279

Мельников
В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М.:,
Просвещение 1985.512с.

Мерлин
B.C. Структура личности: характер, способности, самосознание. Учебное пособие к
спецкурсу.1992.365 с.

Оллпорт
Г.Теория черт. Пер. с англ.// Психология личности:Тексты. М.: Изд-во
Наука,1982.246с.

Пиаже
Жан. Избранные психологические труды: Пер. с франц.М.,1969.

Популярная
медицинская энциклопедия. М.,1979.653 с.

Психологический
словарь. М. 1998.,567 с.

Психотерапевтическая
энциклопедия // под ред. Б.Д.Карвасарского С-П.: Питер Ком, 1999.752 с.

Рогов
Е. Настольная книга практического психолога. М.,1998.

Рубинштейн
С.Л. Основы общей психологии:В 2т.-Т.1.М., 1989.(История психологии:62-104)

Селье
Г. Стресс без дистресса. М.,1982.

Столяренко
Л. Основы психологии. Р-н-Д.,1997.

Теппервайн
К. Как противостоять превратностям судьбы. С-П.1996.503с.

Турачев
Ю., Иовлев Б. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека.
М., 1976.358с.

Харди
И. Врач, сестра, больной. Будапешт,1988.С..313-320

Колодзин
Б. Как жить после психологической травмы. М.:Изд-во Владос,1993.357с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Основные подходы к изучению личности в
зарубежной психологии

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Классификация современных теорий
личности          ПРИЛОЖЕНИЕ
В

Тест «САТ»

Инструкция:

Вам предлагается тест-опросник,
каждый пункт, которого содержит два высказывания, обозначенные буквами «а» и
«б» (высказывания не обязательно носят альтернативный характер). Внимательно
прочитайте каждую пару и пометьте с номером соответствующего вопроса то
высказывание, которое в большей степени соответствует Вашей точке зрения
(обведите соответствующую букву).

.а) Я верю в себя только тогда,
когда чувствую, что могу справиться со всеми стоящими передо мной задачами.

б) Я верю в себя даже тогда, когда
чувствую, что не могу справиться со всеми стоящими передо мной задачами.

.а) Я часто внутренне смущаюсь,
когда мне говорят комплименты.

б) Я редко внутренне смущаюсь, когда
мне говорят комплименты.

.а) Мне кажется, что человек может
прожить свою жизнь так, как ему хочется.

б) Мне кажется, что у человека мало
шансов прожить свою жизнь так, как ему хочется.

.а) Я всегда чувствую в себе силы
для преодоления жизненных невзгод.

б) Я далеко не всегда чувствую в
себе силы для преодоления жизненных невзгод.

.а) Я чувствую угрызения совести,
когда сержусь на тех, кого люблю.

б) Я не чувствую угрызений совести,
когда сержусь на тех, кого люблю.

. а) В сложных ситуациях надо
действовать уже испытанными способами, так как это гарантирует успех.

б) В сложных ситуациях надо всегда
искать принципиально новые решения.

.а) Для меня важно, разделяют ли
другие мою точку зрения.

б) Для меня не слишком важно, чтобы
другие разделяли мою точку зрения.

.а)Мне кажется, что человек должен
спокойно относиться к тому неприятному, что он может услышать о себе от других.

б) Мне понятно, когда люди
обижаются, услышав что-то неприятное о себе.

. а) Я могу безо всяких угрызений
совести отложить до завтра то, что я должен сделать сегодня.

б) Меня мучают угрызения совести,
если я откладываю до завтра то, что я должен сделать сегодня.

.а) Иногда я бываю так зол, что мне
хочется «бросаться» на людей.

б) Я никогда не бываю зол настолько,
чтобы мне хотелось «бросаться» на людей.

.а) Мне кажется, что в будущем меня
ждет много хорошего.

б) Мне кажется, что мое будущее
сулит мне мало хорошего.

.а) Человек должен оставаться
честным во всем и всегда.

б) Бывают ситуации, когда человек
имеет право быть нечестным.

.а) Взрослые никогда не должны
сдерживать любознательность ребенка, даже если ее удовлетворение может иметь
отрицательные последствия.

б) Не стоит поощрять излишнее
любопытство ребенка, когда оно может привести к дурным последствиям.

.а) У меня часто возникает
потребность найти обоснование тем своим действиям, которые я совершаю просто
потому, что мне этого хочется.

б) У меня почти никогда не возникает
потребности найти обоснование тех своих действий, которые я совершаю просто
потому, что мне этого хочется.

.а) Я всячески стараюсь избегать
огорчений.

б) Я не стремлюсь всегда избегать
огорчений.

.а) Я часто испытываю чувство
беспокойства, думая о будущем.

б) Я редко испытываю чувство
беспокойства, думая о будущем.

.а) Я не хотел бы отступать от своих
принципов даже ради того, чтобы совершить нечто, за что люди были бы мне
благодарны.

б) Я хотел бы совершить нечто, за
что люди были бы благодарны мне, даже если ради этого нужно было бы несколько
отойти от своих принципов.

.а) Мне кажется, что большую часть
времени я не живу, а как будто готовлюсь к тому, чтобы по-настоящему начать
жить в будущем.

б) Мне кажется, что большую часть
времени я не готовлюсь к будущей «настоящей» жизни, а живу по-настоящему уже
сейчас.

.а) Обычно я высказываю и делаю то,
что считаю нужным, даже если это грозит осложнениями в отношениях с другом.

б) Я стараюсь не говорить и не
делать такого, что может грозить осложнениями в отношениях с другом.

.а) Люди, которые проявляют
повышенный интерес ко всему на свете, иногда меня раздражают.

б) Люди, которые проявляют
повышенный интерес ко всему на свете, всегда вызывают у меня симпатию.

.а) Мне не нравится, когда люди
проводят много времени в бесплодных мечтаниях.

б) Мне кажется, что нет ничего
плохого в том, что люди тратят много времени на бесплодные мечтания.

.а) Я часто задумываюсь о том,
соответствует ли мое поведение ситуации.

б) Я редко задумываюсь о том,
соответствует ли мое поведение ситуации.

.а) Мне кажется, что любой человек
по природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним
жизнь.

б) Я не думаю, что любой человек по
природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним жизнь.

.а) Главное в нашей жизни – это
создавать что-то новое.

б) Главное в нашей жизни – приносить
людям пользу.

.а) Мне кажется, что было бы лучше,
если бы у большинства мужчин преобладали традиционно мужские черты характера, а
у женщин – традиционно женские.

б)Мне кажется, что было бы лучше,
если бы и мужчины и женщины сочетали в себе и традиционно мужские, и
традиционно женские свойства характера.

.а) Два человека лучше всего ладят
между собой, если каждый из них старается, прежде всего, доставить удовольствие
другому в противовес свободному выражению своих чувств.

б) Два человека лучше всего ладят
между собой, если каждый из них старается, прежде всего, выразить свои чувства
в противовес стремлению доставить удовольствие другому.

.а) Жестокие и эгоистические
поступки, которые совершают люди, являются естественными проявлениями их
человеческой природы.

б)Жестокие и эгоистические поступки,
которые совершают люди, не являются проявлениями их человеческой природы.

. а) Осуществление моих планов в
будущем во многом зависит от того, будут ли у меня друзья.

б) Осуществление моих планов в
будущем лишь в незначительной степени зависит от того, будут ли у меня друзья.

.а) Я уверен в себе.

б) Я не уверен в себе.

.а) Мне кажется, что наиболее ценным
для человека является любимая работа.

б) Мне кажется, что наиболее ценным
для человека является счастливая семейная жизнь.

.а) Я никогда не сплетничаю.

б) Иногда мне нравится сплетничать.

.а) Я мирюсь с противоречиями в
самом себе.

б) Я не могу мириться с
противоречиями в самом себе.

.а) Если незнакомый человек окажет
мне услугу, то я чувствую себя обязанным ему.

б) Если незнакомый человек окажет
мне услугу, то я не чувствую себя обязанным ему.

.а) Иногда мне трудно быть искренним
даже тогда, когда мне этого хочется.

б) Мне всегда удается быть
искренним, когда мне этого хочется.

.а) Меня редко беспокоит чувство
вины.

б) Меня часто беспокоит чувство
вины.

.а) Я постоянно чувствую себя
обязанным делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было
хорошее настроение.

б) Я не чувствую себя обязанным
делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее
настроение.

.а) Мне кажется, что каждый человек
должен иметь представление об основных законах физики.

б) Мне кажется, что многие люди
могут обойтись без знания законов физики.

.а) Я считаю необходимым следовать
правилу «не трать времени даром».

б) Я не считаю необходимым следовать
правилу «не трать времени даром».

.а) Критические замечания в мой
адрес снижают мою самооценку.

б) Критические замечания в мой адрес
не снижают мою самооценку.

.а) Я часто переживаю из-за того,
что в настоящий момент не делаю ничего значительного.

б) Я редко переживаю из-за того, что
в настоящий момент не делаю ничего значительного.

.а) Я предпочитаю оставлять приятное
«на потом».

б) Я не оставляю приятное «на
потом».

.а) Я часто принимаю спонтанные
решения.

б) Я редко принимаю спонтанные
решения.

.а) Я стремлюсь открыто выражать
свои чувства, даже если это может привести к каким-либо неприятностям.

б) Я стараюсь не выражать открыто
своих чувств в тех случаях, когда это может привести к каким-либо
неприятностям.

.а) Я не могу сказать, что я себе
нравлюсь.

б) Я могу сказать, что я себе
нравлюсь.

.а) Я часто вспоминаю о неприятных
для меня вещах.

б) Я редко вспоминаю о неприятных
для меня вещах.

.а) Мне кажется, что люди должны,
открыто проявлять в общении с другими свое недовольство ими.

б) Мне кажется, что в общении с
другими люди должны скрывать свое недовольство ими.

.а) Мне кажется, что я могу судить о
том, как должны вести себя другие люди.

б) Мне кажется, что я не могу судить
о том, как должны вести себя другие люди.

.а) Мне кажется, что углубление в
узкую специализацию является необходимым для настоящего ученого.

б) Мне кажется, что углубление в
узкую специализацию делает человека ограниченным.

.а) При определении того, что
хорошо, а что плохо, для меня важно мнение других людей.

б) Я стараюсь сам определить, что
хорошо, а что плохо.

.а) Мне бывает трудно отличить
любовь от простого сексуального влечения.

б) Я легко отличаю любовь от
простого сексуального влечения.

.а) Меня постоянно волнует проблема
самоусовершенствования.

б) Меня мало волнует проблема
самоусовершенствования.

.а) Достижение счастья не может быть
целью человеческих отношений.

б) Достижение счастья – это главная
цель человеческих отношений.

.а) Мне кажется, я могу вполне
доверять своим собственным оценкам.

б) Мне кажется, я не могу доверять в
полной мере своим собственным оценкам.

.а) При необходимости человек может
достаточно легко избавиться от своих привычек.

б) Человеку крайне трудно избавиться
от своих привычек.

.а) Мои чувства иногда приводят в
недоумение меня самого.

б) Мои чувства никогда не повергают
меня в недоумение.

.а) В некоторых случаях я считаю
себя вправе дать человеку понять, что он мне кажется глупым и неинтересным.

б) Я никогда не считаю себя вправе
дать человеку понять, что он мне кажется глупым и неинтересным.

.а) Можно судить со стороны,
насколько счастливо складываются отношения между людьми.

б) Наблюдая со стороны, нельзя
сказать, насколько удачно складываются отношения между людьми.

.а) Я часто перечитываю
понравившиеся мне книги по несколько раз.

б) Я думаю, что лучше прочесть
какую-либо новую книгу, чем возвращаться к уже прочитанному.

.а) Я очень увлечен своей работой.

б) Я не могу сказать, что увлечен
своей работой.

.а) Я недоволен своим прошлым.

б) Я доволен своим прошлым.

.а) Я чувствую себя обязанным всегда
говорить правду.

б) Я не чувствую себя обязанным
всегда говорить правду.

.а) Существует очень мало ситуаций,
когда я могу позволить себе дурачиться

б) Существует множество ситуаций,
когда я могу позволить себе дурачиться.

. а) Стремясь разобраться в
характере и чувствах окружающих, люди часто бывают излишне бестактны.

б) Стремление разобраться в
характере и чувствах окружающих естественно для человека и поэтому может
оправдать бестактность.

.а) Обычно я расстраиваюсь из-за
потери или поломки нравящихся мне вещей.

б) Обычно я не расстраиваюсь из-за
потери или поломки нравящихся мне вещей.

.а) Я чувствую себя обязанным поступать
так, как от меня ожидают окружающие.

б) Я не чувствую себя обязанным
поступать так, как от меня ожидают окружающие.

.а) Интерес к самому себе всегда
необходим для человека.

б) Излишнее самокопание иногда имеет
дурные последствия.

.а) Иногда я боюсь быть самим собой.

б) Я никогда не боюсь быть самим
собой.

.а) Большая часть того, что мне
приходится делать, доставляет мне удовольствие.

б) Лишь немногое из того, что я
делаю, доставляет мне удовольствие.

.а) Лишь тщеславные люди думают, о
своих достоинствах и не думают о недостатках.

б) Не только тщеславные люди думают
о своих достоинствах.

.а) Я могу делать что-либо для
других, не требуя, чтобы они это оценили.

б) Я вправе ожидать от других, чтобы
они оценили то, что я делаю для них.

.а) Человек должен раскаиваться в
своих поступках.

б) Человек совсем не обязательно
должен раскаиваться в своих поступках.

.а) Мне необходимы обоснования для
принятия моих чувств.

б) Обычно мне не нужны никакие
обоснования для принятия моих чувств.

.а) В большинстве ситуаций я прежде
всего хочу понять, чего хочу я сам.

б) В большинстве ситуаций я прежде
всего пытаюсь понять, чего хотят окружающие.

.а) Я стараюсь никогда не быть
«белой вороной».

б) Я позволяю себе быть «белой
вороной».

.а) Когда я нравлюсь сам себе, мне
кажется, что я нравлюсь всем окружающим.

б) Даже когда я нравлюсь сам себе, я
понимаю, что есть люди, которым я неприятен.

.а) Мое прошлое в значительной
степени определяет мое будущее.

б) Мое прошлое очень слабо
определяет мое будущее.

.а) Часто бывает так, что выразить
свои чувства важнее, чем обдумывать ситуацию.

б) Довольно редко бывает так, что
выразить свои чувства важнее, чем обдумывать ситуацию.

. а) Те усилия и затраты, которых
требует познание истины, оправданы, так как они приносят пользу людям.

б) Те усилия и затраты, которых
требует познание истины, оправданы хотя бы тем, что они доставляют человеку
эмоциональное удовлетворение.

.а) Мне всегда необходимо, чтобы
другие одобряли то, что я делаю.

б) Мне не всегда необходимо, чтобы
другие одобряли то, что я делаю.

.а) Я доверяю тем решениям, которые
я принимаю спонтанно.

б) Я не доверяю тем решениям,
которые я принимаю спонтанно.

.а) Пожалуй, я могу сказать, что я
живу с ощущением счастья.

б) Пожалуй, я не могу сказать, что я
живу с ощущением счастья.

.а) Довольно часто мне бывает
скучно.

б) Мне никогда не бывает скучно.

.а) Я часто проявляю свое
расположение к человеку, независимо от того, взаимно ли оно.

б) Я редко проявляю свое
расположение к человеку, не будучи уверенным, что оно взаимно.

.а) Я легко принимаю рискованные
решения.

б) Обычно мне бывает трудно
принимать рискованные решения.

.а) Я стараюсь во всем и всегда
поступать честно.

б) Иногда я считаю возможным
мошенничать.

.а) Я готов примириться со своими
ошибками.

б) Мне трудно примириться со своими
ошибками.

.а) Обычно я чувствую себя
виноватым, когда поступаю эгоистично.

б) Обычно я не чувствую себя
виноватым, когда поступаю эгоистично.

.а) Дети должны понимать, что у них
нет тех прав и привилегий, что у взрослых.

б) Детям не обязательно осознавать,
что у них нет тех прав и привилегий, что у взрослых.

.а) Я хорошо знаю, какие чувства я
способен испытывать, а какие нет.

б) Я еще не понял до конца, какие
чувства я способен испытывать, а какие нет.

.а) Я думаю, что большинству людей
можно доверять

б) Я думаю, что без крайней
необходимости людям доверять не стоит.

.а) Прошлое, настоящее и будущее
представляются мне как единое целое.

б) Мое настоящее представляется мне
слабо связанным с прошлым и будущим.

. а) Я предпочитаю проводить отпуск,
путешествуя, даже если это сопряжено с большими неудобствами.

б)Я предпочитаю проводить отпуск
спокойно, в комфортабельных условиях.

.а) Бывает, что мне нравятся люди,
чье поведение я не одобряю.

б) Мне почти никогда не нравятся
люди, чье поведение я не одобряю.

.а) Людям от природы свойственно
понимать друг Друга.

б) По природе своей человеку
свойственно заботиться о своих собственных интересах.

.а) Мне никогда не нравятся сальные
шутки.

б) Мне иногда нравятся сальные
шутки.

.а) Меня любят потому, что я сам
способен любить.

б) Меня любят потому, что я стараюсь
заслужить любовь окружающих.

.а) Мне кажется, что эмоциональное и
рациональное в человеке не противоречат друг другу.

б) Мне кажется, что эмоциональное и
рациональное в человеке противоречат друг другу.

.а) Я чувствую себя уверенно в
отношениях с другими людьми.

б) Я чувствую себя неуверенно в
отношениях с другими людьми.

.а) Защищая собственные интересы,
люди часто игнорируют интересы окружающих.

б) Защищая собственные интересы,
люди обычно не забывают интересы окружающих.

.а) Я всегда могу положиться на свои
способности ориентироваться в ситуации.

б) Я далеко не всегда могу
положиться на свои способности ориентироваться в ситуации.

.а) Я считаю, что способность к
творчеству – природное свойство человека.

б) Я считаю, что далеко не все люди
одарены природой способностью к творчеству.

.а) Обычно я не расстраиваюсь, если
мне не удается добиться совершенства в чем-либо.

б) Я часто расстраиваюсь, если мне
не удается добиться совершенства в чем-либо.

.а) Иногда я боюсь показаться
слишком нежным.

б) Я никогда не боюсь показаться
слишком нежным.

.а) Мне легко смириться со своими
слабостями.

б) Мне трудно смириться со своими
слабостями.

.а) Мне кажется, что я должен
добиваться совершенства во всем, что я делаю.

б) Мне не кажется, что я должен
добиваться совершенства во всем, что я делаю.

.а) Мне часто приходится оправдывать
перед самим собой свои поступки.

б) Мне редко приходится оправдывать
перед самим собой свои поступки.

б) Человек должен всегда заниматься
только тем, что ему интересно.

.а) Я могу сказать, что мне нравится
большинство людей, которых я знаю.

б) Я не могу сказать, что мне
нравится большинство людей, которых я знаю.

.а) Иногда я не против того, чтобы
мной командовали.

б) Мне никогда не нравится, когда
мной командуют.

.а) Я не стесняюсь обнаруживать свои
слабости перед друзьями.

б) Мне нелегко обнаруживать свои
слабости даже перед друзьями.

.а) Я часто боюсь совершить
какую-нибудь оплошность.

б) Я не боюсь совершить какую-нибудь
оплошность.

.а) Наибольшее удовлетворение
человек получает, добившись желаемого результата в работе.

б) Наибольшее удовлетворение человек
получает в самом процессе работы.

.а) О человеке никогда с
уверенностью нельзя сказать, добрый он или злой.

б) Обычно о человеке можно сказать,
добрый он или злой.

.а) Я почти всегда чувствую в себе
силы поступать так, как я считаю нужным, несмотря на последствия.

б) Я далеко не всегда чувствую в себе
силы поступать так, как я считаю нужным, несмотря на последствия.

.а) Люди часто раздражают меня.

б) Люди редко раздражают меня.

.а) Мое чувство самоуважения во
многом зависит от того, чего я достиг.

б) Мое чувство самоуважения в
небольшой степени зависит от того, чего я достиг.

.а) Зрелый человек всегда должен
осознавать причины каждого своего поступка.

б) Зрелый человек совсем не
обязательно должен осознавать причины каждого своего поступка.

.а) Я воспринимаю себя таким, каким
видят меня окружающие.

б) Я вижу себя не совсем таким,
каким видят меня окружающие.

.а) Бывает, что я стыжусь своих
чувств.

б) Я никогда не стыжусь своих
чувств.

.а) Мне нравится участвовать в
жарких спорах.

б) Мне не нравится участвовать в
жарких спорах.

.а) У меня не хватает времени на то,
чтобы следить за новинками в мире искусства и литературы.

б) Я постоянно слежу за новинками в
мире искусства и литературы.

.а) Мне всегда удается
руководствоваться в жизни своими собственными чувствами и желаниями.

б) Мне не часто удается руководствоваться
в жизни своими собственными чувствами и желаниями.

.а) Я часто руководствуюсь
общепринятыми представлениями в решении моих личных проблем.

б)Я редко руководствуюсь в решении
моих личных проблем общепринятыми представлениями.

.а)Мне кажется, что для того, чтобы
заниматься творческой деятельностью, человек должен обладать определенными
знаниями в этой области.

б) Мне кажется, что для того, чтобы
заниматься творческой деятельностью, человеку не обязательно обладать
определенными знаниями в этой области.

.а) Я боюсь неудач.

б) Я не боюсь неудач.

.а) Меня часто беспокоит вопрос о
том, что произойдет в будущем.

б) Меня редко беспокоит вопрос о
том, что произойдет в будущем.

КЛЮЧИ К ТЕСТУ САТ

Шкала Ориентации во времени: 11а,
16б, 18б, 21а, 28б, 38б, 40б, 41б, 45б, 60б, 64б, 71б, 76б, 82б, 91а, 106б,
126б

Шкала Поддержки: 1б, 2б, 3а, 4а, 5б,
7б, 8a, 9a, 10a, 12б, 14б, 15б, 17а,19а, 22б, 23а, 25б, 26б, 27б, 29а, 31б,
32а,33б, 34а, 35б, 36б, 39б, 42а, 43а, 446; 46а, 47б, 49б, 50б, 51б, 52а, 53а,
55а, 56а, 57б, 59а, 61б, 62б, 65б, 66а, 67б, б8а, 69б,70а, 72б, 73а, 74б, 75б,
77а, 79б, 80а, 81а, 83а, 856, 8ба, 87б, 88б, 89б, 90а, 93а, 94а, 95б, 96а, 97а,
98а, 99б, 100а, 102а, 103б, 104а, 105б, 108б, 109а, 110а, 1116, 113а, 114а,
115а, 116б, 117б, 118а, 119б, 120а, 122а, 123б, 125б.

. Шкала Ценностной ориентации: 17а,
29а, 42а, 49б, 506, 53а, 56а, 59а, 67б, 68а, 69б, 80а, 81а, 90а, 93а, 97а, 99б,
113а, 114а, 122а.

. Шкала Гибкости поведения: 3а, 9a,
12б, 33б, 36б, 38б, 40б, 47б, 50б, 51б, 61б, 62б, 65б, 68а, 70а, 746, 82б, 85б,
95б, 97а, 99б, 102а, 105б, 123б.

. Шкала Сензитивности: 2б, 5б, 10a,
43а, 46а, 55а, 73а, 77а, 83а, 89б, 103б, 119б, 122а.

. Шкала Спонтанности: 5б, 14б, 15б,
26б, 42а, 62б, 67б, 74б, 77а, 80а, 81а, 83а, 95б, 114а.

. Шкала Самоуважения: 2б, 3а, 7б,
23а, 29а, 44б, 53а, 66а, 69б, 98а, 100а, 102а, 106б, 114а, 122а.

. Шкала Самопринятия: 1б, 8a, 14б,
22б,31б, 32а, 34а, 39б, 53а, 61б, 71б, 75б, 86а, 876, 104а, 105б, 106б,110а,
111б, 116б,125б.

. Шкала Представлений о природе
человека: 23а, 25б, 27б, 50б, 66а, 90а, 94а, 97а, 99б, 113а.

. Шкала Синергии: 50б, 68а, 91б,
93а, 97а, 99б, 113а.

. Шкала Принятия агрессии: 5б, 8a,
10a, 15б, 19а, 29а, 39б, 43а, 46а, 56а, 57б, 67б, 85б, 93а, 94а, 115а.

. Шкала Контактности: 5б, 7б, 17а,
26б, 33б, 36б, 46а, 65б, 70а, 73а, 74б, 75б, 79б, 96а, 99б, 103б, 108б, 109а,
120а, 123б.

. Шкала Познавательных потребностей:
13а, 20б, 37а, 48а, 63б, 66а, 78б, 82б, 92а,107б, 121б.

. Шкала Креативности: 6б, 24а, 30а,
42а, 54а, 58а, 59а, 68а, 84а, 101а, 105б, 112б, 123б, 124б.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Методика «Опросник Шмишека»

Опросник предназначен для выявления акцептуаций
характера, т.е. определенного направления характера. Теоретической основой
опросника является концепция «акцентуированных личностей» К. Леонгарда, который
считает, что присущие личности черты могут быть разделены на основные и
дополнительные. Основные черты составляют стержень, «ядро» личности. В случае
яркой выраженности основные черты становятся акцентуациями характера.
Соответственно, личности, у которых основные черты ярко выражены, названы
Леонгардом «акцентуированными». Термин «акцентуированные личности» занял место
между психопатией и нормой. Акцентуированные личности не следует рассматривать
в качестве патологических, но в случае воздействия неблагоприятных факторов
акцентуации могут приобретать патологический характер, разрушая структуру
личности.

Опросник включает 88 вопросов, 10 шкал,
соответствующих десяти выделенным Леонгардом типам акцентуированных личностей.
Первая шкала характеризует личность с высокой жизненной активностью, вторая
шкала показывает возбудимую акцентуацию. Третья шкала говорит о глубине
эмоциональной жизни испытуемого. Четвертая шкала показывает склонность
испытуемого к педантизму. Пятая выявляет повышенную тревожность, шестая –
склонность к перепадам настроения, седьмая говорит о демонстративности
поведения испытуемого, восьмая неуравновешенности поведения, девятая шкала
показывает степень утомляемости, десятая силу и выраженность эмоционального
реагирования. Перед проведением опроса дается инструкция. Время ответов не
ограничивается.

Инструкция: «Вам будут предложены утверждения,
касающиеся Вашего характера. Если Вы согласны с утверждением. Рядом с его
номером

поставьте знак « » («да»), если нет – знак «-»
(«нет»). Над вопросами долго не думайте, правильных и неправильных ответов
нет».

ТЕКСТ ОПРОСНИКА

.У Вас часто бывает веселое и беззаботное
настроение?

.Вы чувствительны к оскорблениям?

.Бывает ли так, что у Вас на глаза
наворачиваются слезы в кино, театре, в беседе и т.п.?

.Сделав что-то, Вы сомневаетесь, все ли сделано
правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в том, что
все сделано правильно?

.В детстве Вы были таким же отчаянным и смелым,
как все Ваши сверстники?

.Часто ли у Вас резко меняется настроение от
состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе?

.Являетесь ли Вы обычно центром внимания в
обществе, компании?

.Бывает ли так, что Вы беспричинно находитесь в
таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать?

.Вы серьезный человек?

.Способны ли Вы восторгаться, восхищаться
чем-нибудь?

.Предприимчивы ли Вы?

.Вы быстро забываете, если Вас кто-либо обидит,
оскорбит?

.Мягкосердечны ли Вы?

.Опуская письмо в почтовый ящик, проверяете ли
Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо полностью упало в него?

.Стремитесь ли Вы всегда считаться в числе
лучших работников?

.Бывало ли Вам страшно в детстве во время грозы
или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и
теперь, в зрелом возрасте)?

.Стремитесь ли Вы во всем и всюду соблюдать
порядок?

.Зависит ли Ваше настроение от внешних
обстоятельств?

.Любят ли Вас Ваши знакомые?

.Часто ли у Вас бывает чувство сильного
внутреннего беспокойства, ощущение возможной беды, неприятности?

.У Вас часто бывает несколько подавленное
настроение?

.Бывали ли у Вас хотя бы один раз истерика или
нервный срыв?

.Трудно ли Вам долго усидеть на одном месте?

.Если по отношению к Вам несправедливо
поступили, энергично ли Вы отстаиваете свои интересы?

.Можете ли Вы зарезать курицу или овцу?

.Раздражает ли Вас, если дома занавес и скатерть
висят неровно, и Вы сразу же стараетесь поправить их?

.В детстве Вы боялись оставаться одни в доме?

.Часто ли у Вас беспричинно меняется настроение?

.Всегда ли Вы стремитесь быть достаточно сильным
работником в своей профессии?

.Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в
гнев?

.Можете ли Вы быть совсем беззаботно веселым?

.Бывает ли так, что ощущение полного счастья
буквально пронизывает Вас?

.Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в
юмористическом спектакле?

.Вы обычно высказываете свое мнение людям
достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно?

.Вам трудно переносить вид крови? Не вызывает ли
это у Вас неприятных ощущений?

.Любите ли Вы работу с высокой личной
ответственностью?

.Склонны ли Вы вступиться за человека, с которым
поступили несправедливо?

.В темный подвал Вам трудно, страшно спускаться?

.Предпочитаете ли Вы работу такой, где
необходимо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки?

.Общительный ли Вы человек?

.В школе Вы охотно декламировали стихи?

.Убегали ли Вы в детстве из дома?

.Кажется ли Вам жизнь трудной?

.Бывает ли так, что после конфликта или обиды Вы
были до того расстроены, что идти на работу (заниматься делами) казалось просто
невыносимым?

.Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете
чувство юмора?

.Предпримете ли Вы первые шаги к примирению,
если Вас кто-либо обидел?

.Вы очень любите животных?

.Возвращались ли Вы, чтобы убедиться, что
оставили дом или рабочее место в таком состоянии, что там ничего не случилось?

.Преследует ли Вас иногда неясная мысль, что с
Вами и Вашими близкими может случиться что-то страшное?

.Считаете ли Вы, что ваше настроение очень
изменчиво?

.Трудно ли Вам докладывать (выступать на сцене)
перед большим количеством людей?

.Вы можете ударить обидчика, если он Вас
оскорбит?

.У Вас очень велика потребность в общении с
другими людьми?

.Вы относитесь к тем, кто при каких-либо
разочарованиях впадает в глубокое отчаяние?

.Вам нравится работа, требующая энергичной
организаторской деятельности?

.Настойчиво ли Вы добиваетесь намеченной цели,
если на пути к ней приходится преодолевать массу препятствий?

.Может ли трагический фильм взволновать Вас так,
что на глазах выступают слезы?

.Часто ли бывает Вам трудно уснуть из-за того,
что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в Ваших мыслях?

.В школе Вы иногда подсказывали своим товарищам
или давали им списывать?

.Потребуется ли Вам большое напряжение воли,
чтобы пройти одному через кладбище?

.Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы каждая
вещь в Вашей квартире была только на одном и том же месте?

.Приходилось ли Вам лечь спать в хорошем
настроении, а на следующий день проснуться в удрученном, мрачном и несколько
часов оставаться в нем?

.Легко ли Вы привыкает к новым ситуациям?

.Бывают ли у Вас головные боли?

.Вы часто смеетесь?

.Можете ли Вы быть приветливым даже с тем, кого
Вы явно не цените, не любите, не уважаете?

.Вы подвижный человек?

.Вы очень переживаете из-за несправедливости?

.Вы настолько любите природу, что можете назвать
ее другом?

.Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли
Вы, закрыт ли газ, по гашен ли свет, заперты ли двери?

.Вы очень боязливы?

.Изменяется ли Ваше настроение при приеме
алкоголя?

.В вашей молодости Вы охотно участвовали в
кружке художественной самодеятельности?

.Вы расцениваете жизнь несколько
пессимистически, без ожидания радости?

.Часто ли Вас тянет путешествовать?

.Может ли Ваше настроение измениться так резко,
что состояние радости вдруг сменяется угрюмым и подавленным.

.Легко ли Вам удается поднять настроение друзей
в компании?

.Долго ли Вы переживаете обиду?

.Переживаете ли Вы долгое время горести других
людей?

.Часто ли, будучи школьником, Вы переписывали
страницу в Вашей тетради, если случайно оставили в ней кляксу?

.Относитесь ли Вы к людям скорее с недоверием и
осторожностью; чем с доверчивостью?

.Часто ли Вы видите страшные сны?

.Бывает ли, что Вы остерегаетесь того, что
броситесь под колеса проходящего поезда, или, стоя у окна многоэтажного дома,
остерегаетесь того, что можете внезапно выпасть из окна.

.В веселой компании Вы обычно веселы?

.Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем,
требующих решения?

.Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете
себя более свободно, приняв алкоголь?

.В беседе Вы скудны на слова?

.Если Вам необходимо играть на сцене, Вы смогли
бы войти в роль, чтобы позабыть о том, что это только игра?

При подсчете баллов на каждой шкале опросника
Леонгарда для стандартизации результатов в 24-х балльную шкалу значение каждой
шкалы умножается на определенное число. Это указано в «ключе» к методике.

«Ключ» к опроснику

.Гипертимность (Г) х3 (умножить значение шкалы
на 3)

: 1,11,23,33,45,55,67,77

: нет

.Застреваемость (ригидность) (З)x2

: 2, 15,24,34,37,56,68,78,81

: 12,46,59

.Эмотивность (Эм) x3

: 3,13,35,47,57,69,79

: 25

.Педантичность (П)x2

: 4,14,17,26,39, 48,58, 61, 70, 80, 83

:36

.Тревожность (Т) х3

: 16,27,38,49,60,71,82

: 5

.Циклотимичностъ (Ци) х3

: 6, 18,28,40,50,62,72,84

: нет

. Демонстративность (Дм) x2

: 7, 19,22, 29, 41, 44, 63, 66, 73, 85, 88

: 51

. Возбудимость (В) х3

:8,20,30,42,52,64,74,86 -: нет

. Дистимичность (Ди) х3

: 9,21,43,75,87

: 31, 53, 65

.Экзальтированность (Эк)x6 : 10, 32, 54,76

: нет

Оценивание уровня акцентуированного выражения
личности

производится по «ключу», и результаты отражаются
на графике (личностном профиле). Об акцентуации говорят, если набрано > 12
баллов. Об акцентуированном характере (личности) говорят, если превышение идет
по нескольким шкалам (>5).

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Методика «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко

Инструкция:

Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет».
Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах,
то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности – пациенты, с
которыми вы ежедневно работаете.

Стимульный материал.

.Организационные недостатки на работе постоянно
заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.

. Сегодня я доволен своей профессией не меньше,
чем в начале карьеры.

. Я ошибся в выборе профессии или профиля
деятельности (занимаю не свое место).

. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать
(менее продуктивно, качественно, медленнее).

. Теплота взаимодействия с партнерами очень
зависит от моего настроения – хорошего или плохого.

. От меня как профессионала мало зависит
благополучие партнеров.

. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое
время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

. Когда я чувствую усталость или напряжение, то
стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать
партнерам того, что требует профессиональный долг.

. Моя работа притупляет эмоции.

. Я откровенно устал от человеческих проблем, с
которыми приходится иметь дело на работе.

. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за
переживаний, связанных с работой.

. Взаимодействие с партнерами требует от меня
большого напряжения.

. Работа с людьми приносит все меньше
удовлетворения.

. Я бы сменил место работы, если бы
представилась возможность.

. Меня часто расстраивает то, что я не могу
должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

. Мне всегда удается предотвратить влияние
плохого настроения на деловые контакты.

. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в
отношениях с деловым партнером. .

. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь
общаться как можно меньше.

. Из-за нехватки времени, усталости или
напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

. Иногда самые обычные ситуации общения на
работе вызывают раздражение.

. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии
партнеров.

. Общение с партнерами побудило меня сторониться
людей.

. При воспоминании о некоторых коллегах по
работе или партнерах у меня портится настроение.

. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают
много сил и эмоций.

.Мне все труднее устанавливать или поддерживать
контакты с деловыми партнерами.

. Обстановка на работе мне кажется очень
трудной, сложной.

. У меня часто возникают тревожные ожидания,
святые с работой: что-то должно случиться, как бы ни допустить ошибки, смогу ли
сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.

. Если партнер мне неприятен, я стараюсь
ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

. В общении на работе я придерживаюсь принципа:
«не делай людям добра, не получишь зла».

. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние
плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество,
случаются конфликты).

. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру
эмоциональную отзывчивость, но не могу.

. Я очень переживаю за свою работу.

.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы
больше, чем получаешь от них признательности.

.При мысли о работе мне обычно становится не по
себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется
головная боль.

.У меня хорошие (вполне удовлетворительные)
отношения с непосредственным руководителем.

. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит
пользу людям.

. Последнее время (или как всегда) меня
преследуют неудачи в работе.

.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают
глубокое разочарование, повергают в уныние.

. Бывают дни, когда контакты с партнерами
складываются хуже, чем обычно.

. Я разделяю деловых партнеров (субъектов
деятельности) хуже, чем обычно.

.Усталость от работы приводит к тому, что я
стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

. Я обычно проявляю интерес к личности партнера
помимо того, что касается дела.

.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со
свежими силами, в хорошем настроении.

. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с
партнерами, без души.

. По работе встречаются настолько неприятные
люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

.После общения с неприятными партнерами у меня
бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

. На работе я испытываю постоянные физические
или психологические перегрузки.

. Успехи в работе вдохновляют меня.

. Ситуация на работе, в которой я оказался,
кажется мне безысходной (почти безысходной).

. Я потерял покой из-за работы.

. На протяжении последнего года была жалоба
(были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).

. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что
многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

. Я часто с работы приношу домой отрицательные
эмоции.

. Я часто работаю через силу.

. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к
партнерам, чем теперь.

. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не
тратить нервы, береги здоровье.

. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как
все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

. После напряженного рабочего дня я чувствую
недомогание.

. Контингент партнеров, с которым я работаю,
очень трудный.

. Иногда мне кажется, что результаты моей работы
не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

. Если бы мне повезло с работой, я был бы более
счастлив.

. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня
серьезные проблемы.

. Иногда я поступаю со своими партнерами так,
как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на
особое снисхождение, внимание.

. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил
заниматься домашними делами.

. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день
кончился.

. Состояния, просьбы, потребности партнеров
обычно меня искренне волнуют.

.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран,
защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

. Работа с людьми (партнерами) очень
разочаровала меня.

. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю
лекарства.

. Как правило, мой рабочий день проходит
спокойно и легко.

.Мои требования к выполняемой работе выше, чем
то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

. Моя карьера сложилась удачно.

. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с
работой.

. Некоторых из своих постоянных партнеров я не
хотел бы видеть и слышать.

.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают
себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

. Моя усталость на работе обычно мало
сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру
меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

. Меня часто подводят нервы в общении с людьми
на работе.

. Ко всему (почти ко всему), что происходит на
работе, я утратил интерес, живое чувство.

. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на
профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Обработка данных.

В соответствии с «ключом» осуществляются
следующие подсчеты:

. Определяется сумма баллов раздельно для
каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в
скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13
оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5
баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный
показатель выраженности симптома.

. Подсчитывается сумма показателей симптомов для
каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».

. Находится итоговый показатель синдрома
«эмоционального выгорания» – сумма показателей всех 12-ти симптомов.

Ключи.

«Напряжение»

Переживание психотравмирующих обстоятельств:
1(2), 13(3), 25(2), -37(3), 49(10), 61(5), -73(5)

Неудовлетворенность собой:
-2(3), 14(2), 26(2),-38(10),-50(5), 62(5), 74(3)

Загнанность в клетку: 3(10), 15(5), 27(2),
39(2), 51(5), 63(1), -75(5)

Тревога и депрессия: 4(2), 16(3), 28(5), 40(5),
52(10), 64(2), 76(3)

«Резистенция»

Неадекватное эмоциональное избирательное
реагирование: 5(5), -17(3), 29(10), 41(2), 53(2), 65(3), 77(5)

Эмоционально-нравственная дезориентация: 6(10),
-18(3), 30(3), 42(5), 54(2), 66(2), -78(5)

Расширение сферы экономии эмоций: 7(2),
19(10), -31(20), 43(5), 55(3), 67(3), -79(5)

Редукция профессиональных обязанностей: 8(5),
20(5), 32(2), -44(2), 56(3), 68(3), 80(10)

«Истощение»

Эмоциональный дефицит: 9(3), 21(2), 33(5),
-45(5), 57(3), -69(10), 81(2)

Эмоциональная отстраненность: 10(2), 22(3),
-34(2), 46(3), 58(5), 70(5), 82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация):
11(5), 23(3), 35(3), 47(5), 59(5), 72(2), 83(10)

Психосоматические и психовегетативные
нарушения: 12(3), 24(2), 36(5), 48(3), 60(2), 72(10), 84(5)

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Опросник КОС

1.Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно
общаетесь?

Часто ли Вам удается склонить большинство своих
товарищей к принятию ими Вашего мнения?

.Долго ли Вас беспокоит чувство обиды,
причиненное Вам кем-то из Ваших товарищей?

.Всегда ли Вам трудно ориентироваться в
создавшейся критической ситуации?

.Есть ли у Вас стремление к установлению новых
знакомств с разными людьми?

.Нравиться ли Вам заниматься общественной
работой?

.Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить
время с книгами или за какими-либо другими занятиями, чем с людьми?

.Если возникли какие-либо помехи в осуществлении
Ваших намерений, то легко ли Вы отступаете от них?

.Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые
значительно старше Вас по возрасту?

.Любите ли Вы придумывать и организовывать со
своими товарищами различные игры и развлечения?

.Трудно ли Вы включаетесь в новую для Вас
компанию?

.Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела,
которые нужно было бы выполнить сегодня?

.Легко ли Вам удается устанавливать контакты с
незнакомыми людьми?

.Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши
товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?

.Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

.Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с
товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обязательств?

.Стремитесь ли Вы при удобном случае
познакомиться и побеседовать с новым человеком?

.Часто ли в решении важных дел Вы принимаете
инициативу на себя?

.Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли
Вам побыть одному?

.Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в
незнакомой для Вас обстановке?

.Нравится ли Вам постоянно находиться среди
людей?

.Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не
удается закончить начатое дело?

.Испытываете ли Вы чувство затруднения,
неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы
познакомиться с новым человеком?

.Правда ли, что Вы утомляетесь от частого
общения с товарищами?

.Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

.Часто ли Вы проявляете инициативу при решении
вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

.Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно
среди малознакомых Вам людей?

.Верно ли, что Вы редко стремитесь к
доказательству своей правоты?

.Полагаете ли Вы, что Вам не доставляет особого
труда внести оживление в малознакомую Вам компанию?

.Принимаете ли Вы участие в общественной работе
в школе?

.Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых
небольшим количеством людей?

.Верно ли, что Вы стремитесь отстаивать свое
мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?

.Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в
незнакомую Вам компанию?

.Охотно ли Вы приступаете к организации
различных мероприятий для своих товарищей?

.Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно
уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

.Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи,
свидания?

.Верно ли, что у Вас много друзей?

.Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания
своих товарищей?

.Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость
при общении с малознакомыми людьми?

.Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете
себя в окружении большой группы своих товарищей?

Бланк ответов (КОС)

Фамилия, имя, отчество
________________Дата____________________Возраст

Дешифратор

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Опросник Айзенка EPI

1.Часто ли ты испытываешь тягу к новым
впечатлениям, чтобы испытать сильные ощущения?

.Часто ли ты чувствуешь, что нуждаешься в
друзьях, которые могут тебя понять, ободрить, выразить сочувствие?

.Считаешь ли ты себя беззаботным человеком?

.Очень ли тебе трудно отказываться от своих
намерений?

.Обдумываешь ли ты свои дела, не спеша и
предпочитаешь ли подождать, прежде чем действовать?

.Всегда ли сдерживаешь свои обещания, даже если
это тебе не выгодно?

.Часто ли у тебя бывают спады и подъемы
настроения?

.Быстро ли ты обычно действуешь и говоришь и не
растрачиваешь ли много времени на обдумывание?

.Возникало ли когда – нибудь чувство, что ты
несчастный, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

.Верно ли, что на спор ты способен решиться на
все?

.Смущаешься ли ты, когда хочешь познакомиться с
человеком противоположного пола, который тебе симпатичен?

.Бывает ли, что, разозлившись, выходишь из себя?

.Часто ли ты действуешь необдуманно, под
влиянием момента?

.Часто ли тебя беспокоят мысли о том, что тебе
не следовало бы чего- нибудь делать или говорить?

.Предпочитаешь ли ты чтение книг встречам с
людьми?

.Верно ли, что тебя легко задеть?

.Любишь ли ты часто бывать в компании?

.Бывают ли у тебя иногда такие мысли, которыми
не хотелось делиться с другими?

.Верно ли, что иногда ты настолько полон
энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуешь сильную вялость?

.Стараешься ли ты ограничить круг своих
знакомств небольшим числом самых близких друзей?

.Много ли ты мечтаешь?

.Когда на тебя кричат, отвечаешь ли ты тем же?

.Часто ли тебя терзает чувство вины?

.Все ли твои привычки хороши и желательны?

.Способен ли ты дать волю чувствам и вовсю
повеселиться в шумной компании?

.Можно ли сказать, что нервы у тебя часто
бывают, напряжены до, предела?

.Считают ли тебя человеком живым и веселым?

.После того как дело сделано, часто ли ты
возвращаешься к нему мысленно и думаешь, что мог бы сделать лучше?

.Верно ли, что ты обычно молчалив и сдержан,
когда находишься среди людей?

.Бывает ли, что ты передаешь слухи?

.Бывает ли, что тебе не спится от того, что
разные мысли лезут в голову?

.Верно ли, что тебе часто приятнее и легче
прочесть о том, что тебя интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать
об этом у друзей?

.Бывает ли у тебя сильное сердцебиение?

.Нравится ли тебе работа, которая требует
пристального внимания?

.Бывают ли у тебя приступы дрожи?

.Верно ли, что ты всегда говоришь о знакомых
тебе людях только хорошее, даже тогда, когда уверен, что они об этом не узнают?

.Верно ли, что тебе неприятно бывать в компании,
где постоянно подшучивают друг над другом?

.Верно ли, что ты раздражительный?

.Нравится ли тебе работа, которая требует
быстроты действий?

.Верно ли, что тебе нередко не дают покоя мысли
о разных неприятностях и ужасах, которые могли произойти, хотя все кончилось
благополучно?

.Верно ли, что ты нетороплив в движениях?

.Ты когда-нибудь опаздывал на свидание или
учебу?

.Часто ли тебе снятся кошмары?

.Верно ли, что ты такой любитель поговорить, что
никогда не упустишь удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?

.Беспокоят ли тебя какие-нибудь боли?

.Огорчился бы ты, если долго не мог видеться со
своими друзьями?

.Можешь ли ты назвать себя нервным человеком?

.Есть ли среди твоих знакомых такие, которые
тебе явно не нравятся?

.Легко ли тебя задевает критика твоих
недостатков или твоей работы?

.Мог бы ты сказать, что ты уверенный в себе
человек?

.Трудно ли получить настоящее удовольствие от
мероприятий, в которых много участников?

.Беспокоит ли тебя чувство, что ты чем-то хуже
других?

.Сумел бы ты внести оживление в скучную
компанию?

.Бывает ли, что ты говоришь о вещах, в которых
совсем не разбираешься?

.Беспокоишься ли ты о своем здоровье?

.Любишь ли подшучивать над другими?

.Страдаешь ли бессонницей?

Интерпретация:

Искренность: ответы «ДА» на вопросы – 6, 24, 36

ответы «НЕТ» на вопросы – 12,18,30,42,48, 54

Экстраверсия: ответы «ДА» на вопросы – 1, 3,
8,10,13,17,22,25,27,39,44,46,49,53,56

ответы «НЕТ» на вопросы – 5,
15,20,29,3-2,34,37,41, 51

Невротизм: ответы «ДА» на вопросы –
2,4,7,9,11,14,16,19,21,23,26,28,31,33,35,38, 40,43, 45,47, 50, 52, 55, 57

Интерпретация показателей по шкале
«Искренность»:

– 3 б – откровенный;4 – 6 б – ситуативный; 7 – 9
б – лживый

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Таблица критических значений

2526