3 Функциональные обязанности основных должностных лиц
Директор –
управляет фирмой, контролирует деятельность и взаимодействие структурных подразделений, занимается ведением переговоров с крупными поставщиками и клиентами.
Директор несет высшую ответственность за деятельность предприятия в целом, обладая для этого всеми необходимыми полномочиями. С целью повышения оперативности управления генеральный директор делегирует полномочия по управлению фирмой директорам (по направлениям) согласно определенным им диапазонам ответственности.
При этом устанавливается, что директорам разрешается делать все необходимое для исполнения своих должностных обязанностей в рамках определенных диапазонов ответственности, а также утвержденных генеральным директором планов и директивных заданий. Директора по направлениям могут в свою очередь делегировать полномочия по принятию ряда решений собственным подчиненным.
Заместитель директора – наряду с директором определяет политику и стратегию развития предприятия. Участвует в составлении заказов и договоров на поставку товаров, контролирует их исполнение. Проводит анализ структуры товарных запасов, динамики товарооборота по отдельным группам товаров.
Офис-менеджер (секретарь) – Выполняет функции помощника генерального директора в полном объеме, следит за контролем документопотоков, решает организационные вопросы с партнерами компании, выполняет хозяйственно-административные функции. Выполняет работу с банковскими выписками, ведёт учет основных средств компании, занимается ведением кассовой книги и начислением заработной платы.
Менеджер по управлению персоналом – Определяет потребность в персонале, осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников. Составляет и оформляет трудовые договоры и контракты, ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.
Менеджер по рекламе – Организует работу по рекламированию продукции и выполняемых услуг, с целью их продвижения на рынки сбыта. Информирует потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров и услуг. Разрабатывает планы рекламных мероприятий и определяет затраты на их проведение.
Менеджеры по продажам – Занимаются поиском новой и развитием существующей клиентской базы, ведением переговоров, составлением и заключением контрактов с клиентами. Осуществляют работы по анализу рынка.
Менеджеры по закупкам – Занимаются обработкой и размещением заказов, контролируют своевременные поставки продукции. Занимаются сбором информации о специальных предложениях и акциях поставщиков и производителей-партнеров. Занимаются согласованием оптимальных цен по конкретным сделкам. Работают с поставщиками, контролируют ценообразование.
Итак, предприятие “Абразив” характеризуется высокой концентрацией полномочий по принятию решений. Фактически – многие вопросы решает сам руководитель по принципу подчиненности “директор — функциональные отделы” и “функциональные отделы — управление предприятием”.
1 Система законов организации
Применение термина – организация, в современной науке и практике настолько же обыденно, насколько и многообразно. Он используется в оборотах, отражающих и раскрывающих самые разнообразные области жизни.
“Организация – представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей”.
“Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели”.
“Закон как объективная, существенная, устойчивая связь явлений или событий представляет собой основу разработки и построения любой научно обоснованной и общепризнанной теории”. Более того, только выявление, исследование и формулирование содержания важнейших связей составляющих формирующейся области знаний в виде научно обоснованного закона позволяет выдвинутой концепции претендовать на статус теории.
В теории организации, отражающей основы построения и представления окружающей человека объективной реальности и субъективно создаваемых им объектов, исследования места, роли, сущности законов приобретают всеобщее значение.
Действительно, именно эти положения раскрывают и определяют фундаментальные основы и принципиальное содержание построения всех процессов и систем, реально наблюдаемых и абстрактно представляемых нами. В этой связи последовательное выделение, системное исследование и осмысление законов организации становится важнейшим этапом всеобщего процесса научного познания.
Логика построения системы законов организации объективно базируется на моделировании, её общей конструкции и основных принципов взаимосвязи. Понимание эффективности постановки и применения такого подхода позволяет начать построение системы законов организации с разработки ее общей конструкции, во многом предопределяющей содержание составляющих.
В общепринятых классификациях законов используется достаточно широкий спектр разнообразных факторов позволяющих выделять основные научные категории, но далеко не всегда логично объединяющий их в систему.
Вот почему исключительно важно обосновать единую конструкцию системы, прежде чем приступать непосредственно к классификации составляющих ее элементов по группам.
Основой такой конструкции, обеспечивающей универсальность ее построения и применения, является общая логика организации — как процесса, так и системы. В соответствии с ней в теории организации, прежде всего, последовательно выделяются и обосновываются категории сущности, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия.
Именно они и группы связей, формируемые на их основе, наиболее последовательно и гармонично обусловливают применение двухуровневого подхода к постановке и проведению исследования и построения системы законов организации.
1 Организационная структура управления предприятием
Структура управления организацией или организационная структура — одно из ключевых понятий развития управления. Оно тесно связано со стратегическими целями, функциями, процессом управления и распределения полномочий между работающими в организации. В рамках структуры протекает весь управленческий процесс: движение потоков информации, принятие управленческих решений, в котором участвует весь персонал. Структура необходима, чтобы все протекающие в организации процессы осуществлялись своевременно и качественно.
Организационная структура — это схематическое отображение структурных подразделений. В этом документе отражаются все подразделения организации, схематически прорисовывается порядок их подчиненности.
Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.
Ключевыми понятиями структур управления в этом ракурсе являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами структуры управления могут быть как отдельные работники, так и службы, выполняющие функциональные обязанности и операции. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые подразделяют на вертикальные и горизонтальные (линейные и функциональные).
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми.Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности структуры управления.Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный илифункциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации и её структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.Далее, на примере организационной структуры оптового предприятия ЗАО “Абразив” будут раскрыты предназначения отделов и их функциональные связи. Организационная структура ЗАО “Абразив” представлена в Приложении 1. “. Приоритетом деятельности предприятия является продажа абразивного и шлифовального инструмента. На сегодняшний день ЗАО “Абразив” представляет собой развитую коммерческую инфраструктуру, с широкой сбытовой сетью. Предприятие является поставщиком абразивного материала и инструмента на Северо-Западе России.
В организации действует линейно-функциональная структура управления. “Линейно-функциональная структура управления – это ступенчато-иерархическая структура. Её также называют линейно-штабной. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы”.
Все структурные звенья организации связаны между собой с помощью системы управления, которая является ее головным органом.
Система управления выполняет как общие функции управления, свойственные практически всем звеньям организации: определение направленности, планирование, организация и регулирование деятельности, ее финансовое обеспечение, учет и контроль результатов, – так и специфические, или конкретные функции управления, свойственные каждой службе в зависимости от ее функционального предназначения.
5 Применение закона информированности
Информацию можно трактовать как совокупность сведений, сообщений, материалов, данных, определяющих меру потенциальных знаний менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи.
Состав, содержание и качество информации, которая привлекается к руководителю, играют определяющую роль в обеспечении действенности управления. Информация – важнейший стратегический ресурс бизнеса.Отсутствие необходимой информации порождает неопределенность. А в условиях неопределенности точность принимаемых решений ухудшается. Бизнес на определенном этапе развития становится недостаточно управляемым. При недостатке необходимой информации в удобной форме вдруг обнаруживается избыток трудно сопоставимой информации, поступающей из разных подсистем.Результат действия закона будет благоприятным, если все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При этом варианте пустая информация или дезинформация с большой вероятностью будет опущена для дальнейшей аналитической работы. Закон требует от руководителей создания и развития источников информации организации, повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест.Следствие закона: информированность работника после достижения еюкритического уровня переходит в его компетентность.Чем большей информацией располагает организация о внутренней внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Курсовая работа по дисциплине: теория организации
ТЕМА: ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Содержание
Введение
1. Теоретические и методологические основы законов организации
1.1 Система законов организации
1.2 Классификация законов организации
1.3 Основополагающие законы организации
1.4 Статическое и динамическое состояние организации
1.5 Принципы статического состояния организации
1.6 Принципы динамического состояния организации
2. Практическое применение законов организации
2.1 Организационная структура управления предприятием
2.2 Функциональное предназначение отделов предприятия
2.3 Функциональные обязанности основных должностных лиц
2.4 Применение закона синергии
2.5 Применение закона информированности
Заключение
Список литературы
Реферат – законы организации
Реферат законы и принципы организации
Реферат
на тему:
«Законы
и принципы организации»
Выполнил студент: Чернова Е.С.
___
Группа: ___
Проверила: К.Э.Н. Терентьева И.А___
Москва 2021
Содержание
Ведение
3 стр.
1.Законы организации
5 стр.
1.1 Закон синергии.
6 стр.
1.2 Закон самосохранения.
10 стр.
1.3 Закон развития.
14 стр.
1.4 Закон информативности-упорядоченности.
18 стр.
1.5 Закон единства анализа
и синтеза.
22 стр.
1.6 Закон композиции и пропорциональности.
24 стр.
2.Принципы организации
25 стр.
2.1 Принципы приоритета
27 стр.
2.2 Принципы соответствия
29 стр.
2.3 Классификация принципов
31 стр.
Заключение
34 стр.
Список литературы
36 стр.
Введение
Каждая организация представляет
собой маленькое общество, со своим
населением и территорией, экономикой
и целями, материальными ценностями
и финансами, коммуникациями и иерархией.
Она имеет свои историю, культуру,
технологию и персонал.
Основной элемент социальной
организации – человек. Между
людьми в организации возникают
многообразные отношения, строящиеся
на различных уровнях симпатии, престижа
и лидерства. Большая часть этих
отношений стандартизирована в
виде кодексов, правил и норм. Однако
многие нюансы организационных отношений
не отражены в нормативных документах
либо в силу своей новизны, либо в
силу сложности, либо в силу нецелесообразности.
На производстве можно привести пример:
организация направляет работника
за сырьем в смежную организацию,
наделяя его соответствующими (формализованными)
полномочиями. Действия этого работника
на месте заранее трудно запрограммировать.
Чтобы успешно выполнить задание,
он должен поступать по обстановке:
с кем-то душевно поговорить, другому
жестко напомнить об обязательствах,
третьему обещать содействие и т.д.
В любой организации имеются
управляемые, частично управляемые
и неуправляемые процессы. Каждый
процесс включает 4 составляющие:
– входное воздействие (вход)
(поступающая информация, распоряжение
руководителя)
– преобразование входящего
воздействия (обработка вход воздействия
по известным или новым алгоритмам)
– результат преобразования
входящего воздействия (управленческое
решение или исполнительское действие
самого руководителя)
– влияние результата на входное
воздействие (корректировка алгоритма
обработки начального входного воздействия
или изменение его значения)
Между входным воздействием
и выходным результатом имеется
зависимость, которая может иметь различный
вид: табличный, графический, формульный,
словесный.
Зависимости могут быть объективными
(формируются независимо от воли и
сознания людей) и субъективными (формируются
людьми для реализации глобальных целей
организации или страны); кратковременными
(например, зависимость выбора вариантов
решения оперативного планирования
от имеющегося времени) и долговременными
(например, зависимость заработной платы
работника от его производительности);
моральными (связаны с соблюдением в обществе
норм повеления человека, идеалов добра
и зла) и аморальными (связаны с обычаями
и традициями, так или иначе нарушающих
права человека. Эти зависимости проявляются
в незаконных общественных формированиях
или в организациях, находящихся в неестественных
условиях существования).
Таким образом, все решения
и поступки человека так или иначе
подчиняются некоторым осознанным
или неосознанным зависимостям.
Закон – это зависимость,
которая зафиксирована в законодательных
документах; является общепринятой нормой
для большой группы людей или организаций;
получила признание и поддержку авторитетных
ученых (законы организации).
Законы бывают объективными
и субъективными, кратковременными
и долговременными, моральными и
аморальными.
Объективные законы носят
название законы организации, а субъективные
– законы для организаций.
Целью данной работы является
изучить зависимости между входным воздействием
и выходным результатом.
Исходя из целей были поставлены
следующие задачи: рассмотреть существующие
законы и принципы организации.
1.Законы организации
Законы организации имеют
в своем составе общее и
особенное. Общая часть закона имеет
механизм действия независимо от географического
расположения, страны, сферы деятельности
организации, а особенное – это
та часть закона, которая не меняет
его сути и отражает особенности
организации как социальной системы.
(Например, общий уровень культуры
и профессиональной подготовки).
Законы организации по
важности делятся на 2 уровня:
– основополагающие (законы синергии,
самосохранения, развития)
– менее важные (информативности-упорядоченности,
единства синтеза и анализа, композиции
и пропорциональности, специфические
законы социальной организации).
Закон – это динамика
функционирования организации; а положение,
статья, данные таблицы и т.д. –
это статика.
Законы играют решающую роль
в теории организации, в том числе:
• образуют теоретический фундамент;
• способствуют переходу от
эмпирического подхода к профессиональному;
• позволяют правильно оценить
возникающую ситуацию;
• позволяют анализировать
зарубежный опыт.
1.1 Закон синергии
Любая организация характеризуется
следующими элементами: производительность,
заинтересованность, научный потенциал,
отношение к внешней среде, микроклимат
в коллективе, кадровый потенциал, технический
потенциал, перспективы развития, имидж.
Они определяют потенциал организации,
ее способность к деятельности. Процесс
существенного усиления или ослабления
потенциала материальной системы называется
синергией.
В учебном пособии Э.А.
Смирнова «Основы теории организации»
дана следующая формулировка закона синергии:
«Для любой организации существует такой
набор и сочетание элементов, при которых
ее потенциал будет существенно больше
простой суммы потенциалов, входящих в
нее элементов, либо существенно меньше».
В его же пособии «Теория организации»
эта формулировка звучит так: «Для любой
системы (технической, биологической или
социальной) существует такой набор ресурсов,
при котором ее потенциал всегда будет
либо существенно больше простой суммы
потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий,
персонала, компьютеров и т.д.), либо существенно
меньше».
В руководствах по теории организации
синергизму придается важное значение.
Во главу закона синергии положен принцип
эмергентности сложных систем: совместное
действие нескольких факторов всегда
или почти всегда отличается от суммы
раздельных эффектов.
Даже при четком разделении
труда и хорошей специализации
часто бывает так, что какую-то часть
индивидуального задания одного специалиста,
может более профессионально выполнить
другой специалист. Согласованный обмен
такими частями общей работы может устранить
взаимное «наползание» потенциалов, дать
положительную синергию и повысить суммарную
эффективность. Поэтому повышение общего
потенциала организации эквивалентно
приобретению нового ресурса, а понижение
общего потенциала — эквивалентно фактической
потере организацией части прежнего ресурса.
Таким образом, на самом деле
эффект синергии — это не только
благоприятное сочетание ресурсов,
но и согласованное поведение, связи,
отношения, — одним словом, весь
набор параметров, характеризующих
сложную развивающуюся систему.
Закон синергии заключается
в том, что сумма свойств (потенциала)
организованного целого превышает
«арифметическую» сумму свойств (потенциалов),
имеющихся у каждого из вошедших
в состав целого элементов в отдельности.
Однако не всякое объединение усилий
и ресурсов дает синергетический
эффект. Дело не в том, что соединяется,
а в том, как соединяется, какие
побудительные силы этому способствуют.
Слабость связи приводит к разрыву
коммуникаций и распаду организации
как целостного образования. Закон
синергии – основополагающий закон,
т.к. действие других законов организации
направлено на достижение более высокого
синергетического эффекта.
Синергизм — это умение
оценивать совместные эффекты, связанные
с новым продуктом или рынком. Функциональная
структура любой эффективной организации
обуславливает такое взаимодействие ее
членов и разнокачественных потенциалов,
которое максимально реализует положительные
комбинированные (синергические) эффекты
и исключает отрицательные эффекты взаимодействия.
Для того чтобы использовать совместные
синергетические эффекты, необходимо
знать синергетические характеристики
фирмы и выстраивать стратегию развития,
используя синергетический потенциал.
Можно следующим образом представить
некоторые совместные синергетические
эффекты.
Синергизм «масштаба». По мере
усложнения организации роль кооперативности,
синергии будет возрастать. Чем разнообразнее
система, тем больше потенциал синергии.
Эффект масштаба заключается в том, что
крупное производство имеет более низкие
издержки производства единицы продукции,
чем несколько мелких, имеющих в сумме
тот же объем продаж. При одном и том же
объеме инвестиций фирма, производящая
весь набор товаров, может иметь меньшие
издержки, чем несколько отдельных конкурирующих
компаний. Фирма, оптимизирующая этот
эффект, тщательно подбирает товары и
рынки, завоевывает большую долю рынка
благодаря низким ценам и вновь привлекает
инвесторов.
Комбинирование труда
как объединение разнородных усилий.
Экономический и производственный принцип
разделения труда с точки зрения закона
синергии выглядит, скорее, не как разделение,
а как объединение (например, конвейер).
Синергизм продаж. Продавцы
объединяются и используют для продажи
различных товаров одни и те же
каналы распределения, склады, транспорт,
персонал.
Оперативный синергизм. Позволяет
более эффективно использовать основные
средства и персонал: совместное обучение,
крупные закупки оборудования и транспортировка
из-за рубежа, распределение накладных
расходов и пр.
Инвестиционный синергизм.
Проявляется при совместном использовании
краткосрочных и долгосрочных кредитов,
производственных площадей, НИР, общей
технологической базы и пр.
Синергизм менеджмента. Растущие
компании, как правило, испытывают дефицит
компетентных руководителей высшего звена.
Любое улучшение в руководстве дает значительный
эффект синергизма. Этот эффект увеличивается,
если руководство фирмы уже сталкивалось
с аналогичными проблемами и имеет опыт
их решения. Если же проблемы новые и неизвестные,
а менеджер не имеет опыта их разрешения,
то существует угроза отрицательного
эффекта от принятия решений некомпетентного
руководства. Таким образом, синергизм
менеджмента, как и синергизм других типов,
может быть как положительным, так и отрицательным.
Грамотный менеджер, обладая системными
знаниями об организации, может существенно
улучшить ее результирующие показатели,
неграмотный — напротив. Станет ли потенциальный
синергизм фирмы действительным зависит
от того, как будет осуществляться управление
производством.
Одним словом, фирма ищет
такие комбинации, в которых эффект
от суммы больше, чем просто сумма
эффектов составных частей. Все синергетические
эффекты можно описать тремя переменными:
а) увеличение прибыли; б) снижение текущих
расходов; в) снижение потребности в инвестициях.
Задача руководителя заключается
в том, чтобы найти такой набор
элементов, при котором синергия
носила бы созидательный характер.
(Пример: Можно ли создать молодую семью,
потенциал которой всегда будет в области
созидательной энергии? Ответ: Очень трудно,
так как на все элементы необходимые для
синергии, находятся в сфере управления
семьи – пьющие родители, влияние внешней
среды.)
Заранее спроектировать условия
достижения синергии достаточно трудно.
Также трудно оценить возможное
увеличение общего потенциала организации.
Измерение синергетического эффекта
пока не производится. Однако проводятся
накопления статистических данных о влиянии
синергии, формируются простейшие модели
условий ее достижения.
Для успешной реализации закона
синергии существует ряд методов. Метод
«вопросы и ответы» наиболее прост
в организационном исполнении, его
реализация может быть частично формализована
с помощью компьютера путем создания
информационной базы возможных вопросов,
ответов и последствий их реализаций.
Весьма перспективен метод «конференция
идей», в основе которого лежит стимулирование
процесса мышления на уровне сознания.
С обычной конференцией здесь
мало общего. Основные принципы данного
метода: число участников 4-12; запрещаются
насмешки, критика, даже позитивная; для
обсуждения формулируются 1-2 зависимые
друг от друга задачи; продолжительность
конференции 30-50 мин; ведется запись
всех предложений, в том числе
и абсурдных. В США распространен
метод «мозговой атаки», в его
основе лежит стимулирование подсознания,
который является неиссякаемым источником
человеческого духа, появления блестящих
идей.
Все методы должны быть направлены
на усиление действий закона синергии.
1.2 Закон самосохранения
Теоретической основой для
анализа общего состояния организации
является закон самосохранения.
Каждая организованная динамическая
система обычно противостоит внутренним
и внешним разрушающим воздействиям, используя
для этого значительную часть своего потенциала.
Слово «обычно» подразумевает
возможность исключений из правила. Самоубийства,
разводы и самоликвидации организаций
— не такие уж редкие события.
Закон: каждая материальная
система (организация, коллектив, семья)
стремится сохранить себя (выжить)
и использует для этого весь свой
потенциал (ресурс).
В аналитическом виде данный
закон имеет следующий вид:
? Ri > ? (V1i V2i);
где Ri – потенциал
(ресурс) организации в области i (экономика,
политика, финансы и так далее), способствующий
ее развитию.
V1i – ресурс внешнего
разрушительного воздействия.
V2i – ресурс внутреннего
воздействия, стремящегося ликвидировать
организацию или нанести ей
ощутимый вред.
Таким образом, общая сумма
созидательных ресурсов организации должна
быть больше суммы внешних и внутренних
разрушительных ресурсов.
Левая часть в формуле
называется “энергией удержания”,
а
правая – “энергией
ликвидации”. Энергия удержания должна
быть больше, чем энергия ликвидации.
Для анализа положения
организации очень важен показатель
«уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется
по формуле: разность ресурсов удержания
и ликвидации поделить на суммарный
объем ресурсов удержания. УР= (У-Л /
У) * 100%.
Представляют практический
интерес 7 уровней самосохранения. (В
них встречаются такие характеристики
как: «организацию следует немедленно
ликвидировать» или же «Нормальная,
благоприятная ситуация в рыночной
экономике».)
Как поддерживать на достаточном
уровне или увеличить положительный
ресурс организации (то есть ресурс удержания)?
Этого можно добиться за счет правильной
работы с внешней средой. Здесь существуют
и используются 4 стратегии.
Пассивно-индивидуаль ая. Основана
на ожидании партнеров и предложений
для заполнения свободных ниш
в деятельности сторонних организаций.
Эта стратегия предполагает проведение
умеренной рекламной кампании.
Основная особенность
такой стратегии – предпринимательский
риск. Ведь по сути, руководитель просто
сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь
услуги или товары его организации.
Эту стратегию стоит применять,
когда у предпринимателя уже
есть иной стабильный источник доходов,
ведь здесь довольно велик риск быть
невостребованным и обанкротиться.
Пассивно-коллективная Основана
на заинтересованности государства
или какого-либо общества в развитии
определенной сферы производства товаров,
услуг, информации, знаний в какой-либо
области, то есть государство каким-либо
образом поддерживает организацию,
руководители же опять довольно пассивны.
Активно-индивидуаль ая. Стратегия
постоянного поиска фирмы своей
ниши в науке, технологии и информации.
Активно-коллективная Предполагает
создание руководителем собственной
инфраструктуры под собственную
организацию (организацию-лидер).
Удержаться на заданных уровнях
самосохранения компании помогает страхование
ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал
организации на сумму страховых
взносов, руководитель существенно
увеличивает стабильность (постоянство)
этого потенциала.
Страхование рисков по всей
управленческой и производственной
цепочке деятельности фирмы может
существенно увеличить страховое
поле и уменьшить количество конечных
рисков. Для комплексного страхования
юридического лица необходимо реализовать
9 отраслей страхования (среди них
такие как страхование имущества,
транспортное страхование, страхование
профессионализма персонала, страхование
интеллектуальной собственности.)
Для стабильности организации
очень важны правильная организационная
стратегия и тактика. При низком уровне
самосохранения необходимо обдумать ситуацию
и применить ряд организационных мер.
Они могут касаться изменения стратегии
поведения фирмы на рынке, формы управления,
изменения численности персонала и структуры
кадров. Организация может войти в более
крупную компанию, может стать лидером
в одном выбранном направлении и отбросить
те направления деятельности, которые
тянут ее вниз. На потенциал самосохранения
влияют ошибки руководства, внешние и
внутренние форс-мажорные обстоятельства,
отсутствие специалистов в нужное время
в нужном месте, а также своевременное
страхование.
Самосохранение — это
частный случай, точнее, составная часть
устойчивости и надежности системы-организации.
Устойчивость организации
зависит от внешней и внутренней
сред, характера ее деятельности, наличия
ресурсов, качества управления и т.п.
Как одно из условий стабильности,
самосохранение базируется в основном
на внутренних факторах и обусловлено
действием двух противоположных организационных
факторов — консерватизма и развития:
консерватизм приводит к застою; ускоренное,
не обеспеченное достаточными ресурсами
развитие может обеспечить только временный
успех.
Уровень самосохранения рассчитать
довольно просто, если всем факторам самосохранения
и устойчивости приписать количественные
значения. Между тем такие важные факторы,
как сплоченность коллектива, деловая
атмосфера, изворотливость руководителя
и наличие в фирме хорошей столовой, трудно
поддаются скалярной оценке.
Для определения, на каком
уровне самосохранения находится организация,
используют систему показателей эффективности:
рентабельность, коэффициент текущей
ликвидности, коэффициент срочной ликвидности
и другие показатели. Например, в качестве
созидательного параметра можно использовать
доход, в качестве разрушительного — долги,
налоги и штрафы.
Умелое оперативное руководство
как важнейший фактор самосохранения
организации, как правило, связывают с
уровнем экономических знаний руководителя.
Грамотный менеджер для оценки уровней
созидательных и разрушительных потенциалов
самосохранения использует систему показателей
эффективности: уровень общей рентабельности,
уровень рентабельности по отношению
к себестоимости, уровень рентабельности
по отношению к численности персонала,
уровень рентабельности по отношению
к объему производства, производительность,
норму затрат на рубль выпускаемой продукции
и другие удельные показатели эффективности
производства товаров или услуг.
Своевременное отслеживание
взаимосвязей между затратами и
результатами с помощью приведенных
в схеме показателей поможет
руководителю вовремя обнаружить сбои
в организационно-эконом ческом процессе
и принять меры.
1.3 Закон развития
Развитие – это необратимое,
направленное, закономерное изменение
материи и сознания. Две формы
развития – эволюционное (постепенные
количественные и качественные изменения,
изменение сознания сочетается с
изменением материи) и революционное
(скачкообразный неосознанный переход
от одного состояния материи к
другому, либо скачкообразным изменением
сознания без соответствующего изменения
базиса).
Развитие бывает не только
прогрессивным, но и регрессивным, когда
происходит деградация, переход от
высшего к низшему, менее совершенному.
Рассматривая выше жизненный цикл организации,
мы убедились, что этапы ЖЗО включают
в себя как прогрессивное (создание,
рост, зрелость), так и регрессивное
(упадок, ликвидация) развитие. И прогресс,
и регресс содержат свои противоположности:
при быстром прогрессе можно
«зарваться» — потерять устойчивость
и ос-торожность; при регрессе можно
избавиться от груза отмерших частей
организации. В данном случае развитие
выступает наиболее ярко именно как
проявление диалектического закона
единства и борьбы противоположностей.
Любая организация постоянно
находится между стремлением
к прогрессу и регрессивными остановками
и отступле-
ниями, вызванными внутренними
и внешними деструктивными помехами, между
постоянно идущей работой по организации
и дезорганизующими обстоятельствами
и рутиной.
Развитие организаций
обусловлено следующими факторами:
– изменение внешней
среды (экономика, политика, этика,
культура и др.)
– изменение внутренней
среды (перемещения работников, переход
на новые технологии и др.)
– потребности и интересы
человека и общества (потребность
в самовыражении человека, потребность
в прибавочном продукте общества
и др.)
– старение и износ
материальных элементов (оборудования,
человека, технологии)
– изменение экологии
– технический прогресс
– глобальное состояние
мировой цивилизации
Закон развития: каждая материальная
система стремится достичь наибольшего
суммарного потенциала при прохождении
всех этапов жизненного цикла.
Закон развития опирается
на принципы:
-инерции – изменение потенциала
(суммы ресурсов) системы начинается спустя
некоторое время после начала воздействий
изменений во внешней или внутренней среде
и продолжается некоторое время после
их окончания;
-эластичности – скорость изменения
потенциала зависит от самого потенциала.
На практике эластичность системы оценивают
в сравнении с другими системами исходя
из статистических данных или классификаций.
В чем состоит значение эластичности.
Например, для организации обладающей
высокой эластичностью: при резком долговременном
уменьшении спроса на продукцию работники
в короткие сроки освоили и стали выпускать
новую продукцию, пользующуюся большим
спросом;
-непрерывности – процесс
изменения потенциала системы идет непрерывно,
меняются лишь скорость и знак изменения;
-стабилизации – система
стремится к стабилизации диапазона изменения
потенциала системы. Этот принцип основан
на известной потребности человека и общества
к стабильности;
Успешное развитие и рост
организации могут привести к
синдрому большого бизнеса, который
характеризуют следующие признаки:
– крайне централизованный
и разбухший аппарат управления;
– всеохватывающая система
специальных форм и процедур
для принятия повседневных решений;
– рост числа всякого
рода совещаний для выработки
таких решений;
– передача решений
и ответственности из одного
отдела в другой.
Снять синдром большого бизнеса
позволяют методы регрессивного
развития путем движения назад к
более простым структурам
Бизнес-план – это основа
эффективной реализации закона развития.
Он является правопреемником известного
среди многих поколений экономистов
бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансов го
технологического плана). Бизнес-план
– это соединение фоновой (пояснительной)
информации со строгой системой
расчетов промфинтехплана. Он рассчитан
на широкий круг специалистов, каждый
из которых найдет в нем интересующую
его информацию.
Закон развития реализуется
через совокупность принципов. Основные
из них:
1. Принцип динамического
равновесия выступает как обязательное
условие функционирования организации.
Он требует: а) оптимального
соотношения между элементами
системы, а также между целым
и ее частями; б) оптимального
соответствия между устойчивостью и изменчивостью,
самоорганизацией и беспорядком; в) оптимального
соотношения системы с внешней средой.
2. Принцип преимущественного
развития. Организационные системы стремятся
обеспечить оптимальное развитие посредством
переключения материальных ресурсов с
менее важных на более важные и перспективные
направления. При недостатке материальных
ресурсов в организации, как в природе
или в голодающем организме, средства
переключаются на обеспечение наиболее
важных направлений и сфер деятельности.
3. Принцип сменяемости.
Согласно этому принципу развитие
материальных систем осуществляется
не непосредственно и прямо,
а посредством смены их составных
элементов. Как индивидуальное
развитие организма может происходить
только на фоне постоянного
химического состава вещества
клеток, клеточного состава организма,
а развитие экологического сообщества
возможно лишь благодаря репродуктивной
сменяемости состава входящих в нее популяций,
так и кажущийся процесс случайных преобразований
в организации находится в рамках принципа
сменяемости. На рынке один товар сменяет
другой не только по причине своего преимущества,
но и в соответствии с этапом развития
всей системы.
4. Принцип разумного консерватизма
или инерции. Изменение потенциала системы,
способствующего развитию, происходит
с некоторым запаздыванием, обусловленным
темпом смены ресурсов или технологий.
5. Принцип адаптации (эластичности).
Каждая система-организация стремится
сгладить последствия внутренних и внешних
возмущающих воздействий. Здесь, по существу,
речь идет о гомеостазе системы (относительном
постоянстве ее существенных параметров,
от которых зависит благоприятное развитие)
и о характере гомеостатических (восстанавливающих
гомеостаз) реакций. Реакция системы на
возмущающие воздействия вызывает функциональное
напряжение — стресс. Высокая эластичность
гомеостатических реакций означает их
антистрессовый, адаптивный характер.
6. Принцип стабилизации.
Стремление к стабилизации (максимальному
продлению) наиболее эффективных этапов
жизненного цикла — этот принцип реализуется
совместно со всеми вышеперечисленными
принципами.
Знание основных законов
и принципов развития организации,
безусловно, способствует ее успеху.
1.4 Закон информативности-упорядоченности
Все коммуникации в организации
основаны на получении, обработке, передаче
и хранении данных. Данные – это
сообщения, результаты мыслительной деятельности,
сведения любого происхождения, вида и
назначения. Управленческая информация
– это данные, несущие в себе
новизну и полезность для работника,
принимающего решение. Информация здесь
рассматривается как часть данных.
Обычно информацию разделяют
на 2 больших класса: объективную (овеществленную
в товаре (например о работнике – диплом
об образовании, трудовая книжка)) и субъективную
(отраженную, организованную людьми).
Категория «информация» имеет
смысл лишь тогда, когда есть источник
(информатор) и ее получатель (информант).
Информация обладает такими
характеристиками как объем, достоверность,
ценность, насыщенность и открытость.
Информатизация управления
вносит коррективы в существующие формы
управленческого труда и расширяет
их состав. Она способствует усилению
позитивного действия законов и
принципов управления, в первую очередь
законов, свойственных управлению в
целом. К таким законам относятся:
закон единства систем управления,
закон соотносительности управляющей
и управляемой систем, закон пропорциональности
производства и управления, закон
экономии времени, закон экономии интеллектуальной
энергии, закон перехода от административных
к организационным методам управления.
Информационная среда, ввиду
ее важности, является объектом управления,
наряду с персоналом, финансами и
т п. Информационная среда управления
подчиняется закону информированности-упорядоченности.
Закон: чем большей информацией
располагает организация о внутренней
и внешней среде, тем она имеет
большую вероятность устойчивого
функционирования (самосохранения).
Следствие: информированность
работника после достижения ею критического
уровня переходит в его компетентность.
Поэтому, руководитель должен
создать работникам условия для
получения информации.
Самым важным приложением
закона информированности-упорядоченности
является рекламная деятельность. Реклама
– это информация о потребительских
свойствах товаров и услуг
с целью их реализации и создания
спроса на них.
В управлении компаниями, организациями
применяется экономическая, научно-техническая,
общественно-политиче кая информация
и другие виды информации. В крупных организациях
создаются системно-аналитическ е отделы,
которые призваны готовить стратегическую
информацию, т.е. информацию о поведении
системы в целом, а не только ее подразделений.
Экономическая информация —
это информация об общественных процессах
производства, обмена, распределения,
накопления и потребления материальных
благ. Это те сведения и знания, которые
извлекаются из экономических данных.
Данные «сами по себе» не представляют
ценности для решения какой-либо задачи,
если не являются информацией.
Очень важно в организационных
системах учитывать, что реакция на сигнал
неоднозначна и зависит от степени обученности
и компетентности принимающего сигнал.
В зависимости от возможности
использования и ценности информации
для принятия управл
и т.д……………..
