Менеджмент и маркетинг библиотечно-информационной деятельности: опыт исследования в отечественном библиотековедении – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

Раздел 3. инженерия знаний

2. Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение

Предмет, задачи, структура курса.

Интеллект как совокупность познавательных функций индивида. Модели творческой деятельности: эвристическая, ассоциативная, гипотезы. Функции интеллекта. Искусственный интеллект как направление информатики, его объект, цель и задачи. Экспертные системы (ЭС) как компьютерная программа, моделирующая рассуждения человека-эксперта.

Раздел 1. Интеллектуальные информационные системы: эволюция, виды, структура

Тема 2. История искусственного интеллекта

Идея моделирования человеческого разума в древней литературе и философии. Раймонд Луллий – родоначальник искусственного интеллекта. Работы Лейбница и Декарта. Н. Винер и возникновение кибернетики. Зарождение нейрокибернетики как одного из направлений искусственного интеллекта.

Кибернетика «черного ящика» – направление, противоположное нейрокибернетике. Основные подходы: модель лабиринтного поиска, эвристическое программирование, использование методов математической логики.Доклад Лайтхилла и приостановка исследований в Европе.

Тема 3. История искусственного интеллекта в России

А.А.Ляпунов – один из основателей российской кибернетики. Семинар «Автоматы и мышление». Программы 1960-х гг. Деятельность Ленинградского отделения математического института им. Стеклова. Зарождение «ситуационного управления» как аналога западного «представления знаний». Деятельность Научного совета по проблеме «Искусственный интеллект». Создание Ассоциации искусственного интеллекта.

Семинарское занятие.
Искусственный интеллект: фантазия или реальность.

Тема 4. Основные направления исследований в области искусственного интеллекта

Представление знаний и разработка систем, основанных на знаниях как основное направление в области изучения искусственного интеллекта. Программное обеспечение систем искусственного интеллекта как направление, связанное с разработкой языков для решения интеллектуальных задач.

Разработка естественно-языковых интерфейсов и машинный перевод как одно из популярных направлений в исследованиях. Современные модели машинного перевода: применение «языков-посредников», ассоциативный поиск, структурный подход. Создание интеллектуальных роботов.

Обучение и самообучение как одна из активно развивающихся областей искусственного интеллекта. Распознавание образов как направление, тесно связанное с нейрокибернетикой. Разработка новых архитектур компьютеров. Игры и машинное творчество как коммерческое направление искусственного интеллекта.

Семинарское занятие.
Основные направления исследований в области искусственного интеллекта.

Тема 5. Структура и режимы использования ЭС

Обязательные элементы ЭС: пользователь, инженер по знаниям, эксперт, интерфейс пользователя, база знаний, решатель, подсистема объяснений, интеллектуальный редактор базы знаний. Режим приобретения знания как общение через посредничество инженера по знаниям. Деятельность в режиме консультации.

Тема 6. Классификация ЭС

Основания деления: тип решаемой задачи, связи с реальным временем, тип ЭВМ, степень интеграции с другими программами. Типы решаемых задач: интерпретация данных, диагностика, мониторинг, проектирование, прогнозирование, планирование, обучение, управление, поддержка принятия решений.

Системы, решающие задачи анализа, и системы, решающие задачи синтеза. Виды ЭС по связи с реальным временем: статические, квазидинамические, динамические. Виды ЭС по типу ЭВМ: для стратегически важных задач на суперЭВМ, на ЭВМ средней производительности, на символьных процессорах и рабочих станциях, на мини ЭВМ, на ПК. Виды ЭС по степени интеграции: автономные, гибридные.

Тема 7. Данные и знания. Система знаний

Разграничение понятий «данные» и «знания». Трансформация данных и знаний при обработке на ЭВМ, основные этапы. Интенсионал и экстенсионал – способы определения понятий. Базы данных и базы знаний. Классификация знаний: поверхностные и глубинные, процедурные и декларативные.

Система знаний как математическая модель области неформализованного знания. Основные проблемы в области разработки систем знаний: формализация, представление знаний, использование знаний, разработка средств программной поддержки моделей. Требования к системам знаний: терпимость к противоречиям, обеспечение вывода, критичность к новой информации, дробность, обучаемость и способность к переструктурированию знаний.

Практическая работа.
Классификация знаний.

Тема 8. Организация знаний в ЭС

Алгоритмические и эвристические методы. Эвристики как правила, используемые в экспертных системах. Состав ЭС: база знаний (факты, правила) и механизм вывода (интерпретатор, диспетчер). Основные этапы представления знаний: определение состава представляемых знаний, организация знаний, представление знаний. Интерпретируемые и неинтерпретируемые знания.

Практическая работа.
Организация знаний в ЭС.

Тема 9. Модели представления знаний

Требования к представлению знаний: обеспечение возможности построения активных систем знаний, обеспечение реализации в системе знаний функций оценивания информации, обеспечение возможности функционирования систем знаний в режиме опережения. Продукционная модель как самая распространенная модель представления знаний в промышленных экспертных системах.

Антецедент и консеквент. Прямой и обратный выводы. Семантические сети как одно из наиболее мощных средств представления знаний. Наличие трех типов отношений (класс – элемент класса, свойство – значение, пример элемента класса) – особенность семантических сетей.

Классификации семантических сетей. Преимущества и недостатки. Фреймы как одна из распространенных форм представления знаний. Фреймы-образцы и фреймы-экземпляры. Структура фрейма. Наследование свойств по АКО-связям – важнейшее свойство теории фреймов.

Логическая модель как формальная система, основанная на классическом исчислении предикатов первого порядка. Недостатки модели.

Практическая работа.
Модели представления знаний.

Тема 10. Вывод на знаниях

Машина вывода как программа, управляющая перебором правил. Функции и структура машины вывода. Правило modus ponens как основа действия компонента вывода. Функции управляющего компонента: сопоставление, выбор, срабатывание, действие. Цикл работы интерпретатора.

Практическая работа.
Стратегии вывода.

Тема 11. Нечеткие знания

Свойства размытости и неточности знаний. Понятие «лингвистическая переменная». Основы теории нечетких множеств.

Раздел 2. Разработка экспертных систем

Тема 12. Отличие ЭС от традиционных программ

ЭС как программа для ЭВМ, обладающая рядом свойств. Компетентность ЭС и робастность как ее условие. Способность к переформулированию задачи как одно из важных и труднодостижимых свойств экспертной системы. Понятия «символ», «символьная структура». Глубина знаний как показатель способности ЭС работать эффективно в узкой предметной области.

Практическая работа.
Экспертные системы как программы для ЭВМ.

Тема 13. Коллектив разработчиков

Минимальный состав коллектива разработчиков: пользователь, эксперт, программист, инженер по знаниям. Их психофизиологические и профессиональные характеристики. Портрет инженера по знаниям. Навыки и умения, необходимые в процессах извлечения, концептуализации и формализации знаний.

Тема 14. Этапы разработки экспертных систем

Выбор проблемы как самая критическая часть разработки. Определение проблемной области и задачи, нахождение эксперта и назначение коллектива разработчиков, определение предварительного подхода к решению проблемы, анализ расходов и прибылей, подготовка плана.

Разработка прототипа экспертной системы как усеченной версии ЭС: идентификация проблемы, извлечение знаний, структурирование или концептуализация знаний, формализация, реализация, тестирование. Развитие прототипа до промышленной ЭС: демонстрационный прототип – исследовательский прототип – действующий прототип – промышленная система – коммерческая система.

Оценка системы по критериям пользователей, экспертов, коллектива разработчиков. Стыковка системы с другими программами и улучшение системных факторов. Поддержка ЭС как условие ее функционирования в изменяющейся проблемной области. Трудности разработки ЭС: ловушки при планировании, при работе с предметным экспертом, в процессе разработки ЭС.

Семинарское занятие.
Проблемы разработки ЭС.

Тема 15. Программное обеспечение ЭС

Цели технологии разработки программного обеспечения (ПО): модифицируемость, эффективность, надежность, понимаемость системы. Основные принципы работы: абстракция, сокрытие информации, модульность, локализация, единообразие, полнота, подтверждаемость.

Основные подходы к разработке ПО: нисходящее структурное проектирование; проектирование, структурированное по данным; объектно-ориентированное проектирование. Жизненный цикл разработки ПО: проектирование, реализация, сопровождение. Подходы к созданию моделей программ:

W/O (Warnier Orr) – методология, логическое моделирование Гейна, метод Йордана, структурная методология, метод структурного проектирования, спиральная модель Боэма, методология Шлайера-Мэллора. Инструментальные средства поддержки разработки систем ПО.

CASE-технология. ЛИСП как наиболее популярный язык реализации систем искусственного интеллекта. Языки, функционирующие в ЛИСП-среде: ПЛЭНЕР, КОННАЙВЕР. Специфика языков СНОБОЛ, РЕФАЛ, ПРОЛОГ, их достоинства и недостатки. Специфика OPS 5 – программы.

Требования к языкам представления знаний: наличие мощных средств представления сложно структурированных и взаимосвязанных объектов, возможность отображения описания объектов на разные виды памяти ЭВМ, наличие гибких средств управления выводом, прозрачность системных механизмов для программиста, возможность эффективной реализации.

Тема 16. Рынок интеллектуальных систем

Инвестиции в разработку в области искусственного интеллекта в развитых странах мира, доходы от продаж. Отраслевая структура рынка. Основные области применения ЭС: производство, бизнес, медицина, управлении и т.д. Университеты, исследовательские центры, частные компании как производители ЭС.

Семинарское занятие.
Рынок интеллектуальных систем.

Практическая работа.
Прикладные интеллектуальные системы.

Раздел 3. Инженерия знаний

Тема 17. Поле знаний

Формирование поля знаний как первый шаг к формализации. Языки описания поля знаний. Подходы к разработке универсальных языков: создание языков-классификаций и логико-конструктивных языков. Г.Ламберт – основатель семиотики как науки о символах. Применимость языков семиотического моделирования к инженерии знаний. Структура семиотики: синтаксис, семантика, прагматика. «Пирамида» знаний.

Тема 18. Стратегии получения знаний

Извлечение знаний как процедура взаимодействия эксперта с источником знаний. Трудности процесса извлечения знаний: организационные проблемы, неудачный метод, неадекватная модель для представления знаний и др. Сотрудничество инженера по знаниям и эксперта – залог успеха.

Тема 19. Теоретические аспекты извлечения знаний

Основные аспекты извлечения знаний: психологический, лингвистический, гносеологический. Уровни общения: манипулирование, «рефлексивная игра», правовое общение, нравственное общение. Проблема потери информации при разговорном общении. Контактный слой психологических проблем.

Параметры партнеров, влияющие на результаты процедуры извлечения знаний. Параметры процедурного слоя: ситуация общения, оборудование, профессиональные приемы. Факторы, влияющие на когнитивную адекватность: когнитивный стиль, семантическая репрезентативность поля знания и концептуальной модели.

Методологические критерии научности: внутренняя согласованность, системность, объективность, историзм. Этапы познания: описание и обобщение фактов, установление связей и закономерностей, построение идеализированной модели, объяснение и предсказание моделей.

Тема 20. Методы практического извлечения знаний

Классификация методов извлечения знаний: коммуникативные, текстологические.

Классификация субъектов процесса извлечения знаний по психологическим характеристикам: мыслитель, собеседник, практик.

Классификация предметных областей: хорошо, средне, слабо документированные; хорошо, средне, слабо структурированные.

Тема 21. Коммуникативные методы извлечения знаний

Пассивные методы как методы с ведущей ролью эксперта: наблюдение, эксперимент, протоколирование «мыслей вслух», лекции. Достоинства и недостатки пассивных методов.

Активные индивидуальные методы как методы с ведущей ролью инженера по знаниям. Виды анкетирования, требования к анкете. Интервьюирование. Классификация вопросов для интервью: по форме, по функции, по воздействию. Свободный диалог как метод извлечения знаний в форме беседы. Подготовка к свободному диалогу. Достоинства и недостатки активных индивидуальных методов.

Активные групповые методы – возможность извлечения знаний от нескольких экспертов. «Круглый стол» как обмен мнениями. «Мозговой штурм» как метод для активизации мышления и поведения экспертов. Достоинства и недостатки.

Экспертные игры как разновидность эксперимента. Индивидуальн6ые и групповые игры, игры с тренажерами, компьютерные экспертные игры. Достоинства и недостатки, требования к эксперту и аналитику.

Тема 22. Текстологические методы

Алгоритм извлечения знаний из текста: составление списка литературы, выбор текста, первое знакомство с текстом, формирование первой гипотезы о макроструктуре текста, выделение «смысловых вех», определение связей между ключевыми словами и разработка макроструктуры текста, формирование поля знаний.

Три вида методов: анализ специальной литературы, учебников, методик.

Практическая работа.
Извлечение знаний.

Тема 23. Структурирование знаний как этап создания базы знаний

Степень разработанности проблемы. Иерархический подход как прием расчленения формально описанной системы на уровни. Нисходящая восходящая концепции. Структурный анализ, как связанный с декомпозицией процессов.

Объектный подход, как связанный с декомпозицией объектов.

Основные постулаты объектно-структурного подхода: системность, абстрагирование, иерархия, типизация, модульность, наглядность. Алгоритм объектно-структурного анализа. Стратификация знаний предметной области.

Тема 24. Методы структурирования знаний

Стадии структурирования знаний: определение входных и выходных данных, составление словаря терминов, выявление объектов, понятий и их атрибутов, выявление связей между понятиями, выделение метапонятий и детализация понятий, построение пирамиды знаний, определение отношений, определение стратегии принятия решения, структурирование поля знаний.

Методы выявления объектов, понятий и их атрибутов (традиционные и нетрадиционные). Методы выявления связей между понятиями (формальные, неформальные). Методы выявления метапонятий и детализации понятий. Методы определения отношений. Универсальные и специфические отношения.

Практическая работа.
Структурирование и представление знаний.

Тема 25. Автоматизированное приобретение знаний

Системы приобретения знаний (СПЗ) первого поколения, основные недостатки.

Второе поколение СПЗ. Методология KADS. Инструментальные средства KADS: редактор протоколов, редактор системыпонятий, редактор концептуальных моделей, ИМ-библиотекарь. Недостатки СПЗ второго поколения.

Третье поколение СПЗ: KEATS, MACAO, NEXPERT-OBJECT. Методологические и технологические проблемы разработки современных СПЗ.

Тема 26. WorkBench-системы

Основные характеристики Work Bench-систем. Система KEATS и использование ее для проведения анализа предметных знаний и разработки концептуальной модели предметной области. Основные компоненты KEATS. Функции редактора текстов GREF и графического редактора GIS. ACQUIST как средство фрагментирования текстовых источников знаний.

3. Переченьпримерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Тема 1. Введение

Контрольные вопросы:

1. Что такое интеллект?

2. Каковы функции интеллекта?

3. Дайте определение искусственного интеллекта.

4. Определите понятие экспертная система.

Раздел 1. Интеллектуальные информационные системы: эволюция, виды, структура

Тема 2. История искусственного интеллекта

Контрольные вопросы:

1. Кого считают родоначальником искусственного интеллекта?

2. Сформулируйте основную идею нейрокибернетики как научного направления.

3. Какой принцип положен в основу кибернетики «черного ящика»?

4. Когда появились первые ЭС?

Задание для самостоятельной работы.
Создайте хронологическую таблицу развития искусственного интеллекта.

Тема 3. История искусственного интеллекта в России

Контрольные вопросы:

1. К какому году относят возникновение искусственного интеллекта в России?

2. Назовите основные научные школы российского искусственного интеллекта.

3. Назовите научные проекты по искусственному интеллекту, организованные в 1970-е гг.

4. Когда была создана Ассоциация искусственного интеллекта?

Задание для самостоятельной работы.
Выявите круг ученых, занимающихся разработкой проблем искусственного интеллекта.

Тема 4. Основные направления исследований в области искусственного интеллекта

Контрольные вопросы:

1. Перечислите основные направления исследований в области искусственного интеллекта.

2. Какие модели машинного перевода вам известны?

3. Назовите основные поколения роботов.

4. Что понимают под распознаванием образов?

5. Какое направление искусственного интеллекта является главным образом коммерческим и почему?

Задание для самостоятельной работы.
Выявите при помощи Интернет информацию о конференциях по искусственному интеллекту, проходивших в последние два года. Где и какими учреждениями они были организованы? Каким проблемам посвящена основная часть докладов?

Тема 5. Структура и режимы использования ЭС

Контрольные вопросы:

1. Перечислите основные элементы экспертной системы.

2. Дайте определение терминам: интерфейс пользователя, база знаний, решатель, подсистема объяснений, интеллектуальный редактор базы знаний.

3. В каких режимах работает ЭС?

4. В чем состоит различие понятий «пользователь» и «конечный пользователь» ЭС?

Задание для самостоятельной работы.
Подготовьте глоссарий экспертных систем и внесите в него известные вам термины.

Тема 6. Классификация ЭС

Контрольные вопросы:

1. По каким основаниям деления классифицируют ЭС?

2. Перечислите типы задач, решаемых ЭС.

Задание для самостоятельной работы.
Проведите сравнительный анализ классификаций ЭС, предлагаемых разными учеными.

Тема 7. Данные и знания. Система знаний

Контрольные вопросы:

1. Определите понятие данные.

2. Определите понятие знания.

3. Перечислите основные этапы трансформации знаний при обработке на ЭВМ.

Задание для самостоятельной работы.
Объясните на конкретных примерах термины: интенсионал и экстенсионал понятия; поверхностные и глубинные знания; процедурные и декларативные знания.

Тема 8. Организация знаний в ЭС

Контрольные вопросы:

1. Какую ЭС называют «умелой»?

2. Какие функции выполняют интерпретатор и диспетчер?

Задание для самостоятельной работы.
Приведите примеры алгоритмических и эвристических моделей данных.

Тема 9. Модели представления знаний

Контрольные вопросы:

1. Перечислите модели представления знаний.

2. Что такое продукционная модель представления знаний?

3. Что понимают под антецедентом и консеквентом?

4. Дайте определение семантической сети.

5. Дайте определение фрейма. Кем был введен данный термин?

6. В чем отличие фреймов-образцов от фреймов-экземпляров?

7. Почему логические модели представления знаний не получили распространения в ЭС?

Задания для самостоятельной работы:

1. Приведите примеры продукции.

2. Приведите пример семантической сети, изобразив ее графически. Охарактеризуйте ее по: типам связей между понятиями, типам отношений и их количеству.

3. Приведите примеры фреймов-структур, – ролей, – сценариев, – ситуаций.

4. Продемонстрируйте на примере, предложенном преподавателем, наследование свойств в сети фреймов.

5. Представьте логическую модель предложенного преподавателем примера знания.

Тема 10. Вывод на знаниях

Контрольные вопросы:

1. Назовите функции машины вывода.

2. Какие функции присущи управляющему компоненту?

3. Раскройте суть методов в глубину и ширину.

4. В чем заключаются методы: разбиение на подзадачи и альфа-бета алгоритм?

Задания для самостоятельной работы:

1. Продемонстрируйте на конкретном примере правило modus ponens.

2. На основе определенного фрагмента базы знаний продемонстрируйте прямой и обратный выводы.

Тема 11. Нечеткие знания

Контрольные вопросы:

1. Что называют неточными знаниями?

2. Дайте определение понятия «лингвистическая переменная».

Раздел 2. Разработка экспертных систем

Тема 12. Отличие ЭС от традиционных программ

Контрольные вопросы:

1. Какими свойствами должна обладать ЭС как программа для ЭВМ?

2. Верно ли утверждение: «ЭС никогда не ошибается»?

Задание для самостоятельной работы.
Охарактеризуйте определенную ЭС по схеме, предложенной преподавателем

Тема 13. Коллектив разработчиков

Контрольные вопросы:

1. Кто входит в коллектив разработчиков ЭС?

2. Какие профессиональные требования предъявляются к инженеру по знаниям?

Задание для самостоятельной работы.
При помощи компьютерной программы JQ определите свой интеллектуальный коэффициент.

Тема 14. Этапы разработки экспертных систем

Контрольные вопросы:

1. Перечислите этапы разработки ЭС.

2. С каких действий начинается разработка ЭС?

3. Что такое прототипная система?

4. Что понимают под идентификацией проблемы?

5. Что такое извлечение знаний?

6. Дайте определение структурированию знаний?

7. Что понимают под формализацией знаний?

8. Для чего осуществляется тестирование прототипов?

Задание для самостоятельной работы.
Подготовьте библиографический обзор литературы по теме «Разработка ЭС».

Тема 15. Программное обеспечение ЭС

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные цели технологии разработки программного обеспечения ЭС.

2. На каких принципах базируется разработка программного обеспечения ЭС?

3. Где и когда был разработан язык ЛИСП?

Тема 16. Рынок интеллектуальных систем

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные сферы применения ЭС.

2. Какие учреждения выступают обычно в качестве производителей ЭС?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите поиск демонстрационных версий ЭС в сети Интернет. Выявите сферы их применения и основной круг решаемых задач.

Раздел 3. Инженерия знаний

Тема 17. Поле знаний

Контрольные вопросы:

1. Что понимают под полем знания?

2. Какие языки используются в инженерии знаний?

3. Какова структура поля знания?

Задание для самостоятельной работы.
Продемонстрируйте на конкретном примере субъективность поля знаний.

Тема 18. Стратегии получения знаний

Контрольные вопросы:

1. В чем разница понятий: «извлечение», «приобретение» и «формирование» знаний?

2. Какие трудности возникают в процессе извлечения знаний?

Тема 19. Теоретические аспекты извлечения знаний

Контрольные вопросы:

1. Какова структура модели общения при извлечении знаний?

2. Какие факторы влияют на когнитивную адекватность?

3. Что понимают под «общим кодом»?

4. Каковы основные методологические критерии научности?

5. Назовите основные этапы познания.

Задание для самостоятельной работы.
При помощи специальных методик изучите свой когнитивный стиль.

Тема 20. Методы практического извлечения знаний

Контрольные вопросы:

1. Назовите методы практического извлечения знаний.

2. Какие факторы влияют на выбор методов практического извлечения знаний?

Тема 21. Коммуникативные методы извлечения знаний

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные виды коммуникативных методов извлечения знаний.

2. Что понимают под пассивными методами извлечения знаний?

3. Какие методы относятся к пассивным?

4. В чем достоинства и недостатки пассивных методов?

5. Что такое активные методы извлечения знаний?

6. Какие методы извлечения знаний относят к активным?

7. Какие виды экспертных игр вы можете назвать?

Задания для самостоятельной работы:

1. Составьте анкету на заданную тему.

2. Подготовьте вопросы для интервью на заданную тему.

Тема 22. Текстологические методы

Контрольные вопросы:

1. Что понимают под текстологическими методами?

2. Каковы компоненты научного текста?

3. Что влияет на процесс понимания текста?

Задание для самостоятельной работы.
На основе текстологического анализа документов создайте поле знаний определенной предметной области.

Тема 23. Структурирование знаний как этап создания базы знаний

Контрольные вопросы:

1. Какие подходы к структурированию знаний вам известны?

2. В чем заключается иерархический подход структурирования знаний?

3. В чем сущность объектно-структурного подхода структурирования знаний?

Тема 24. Методы структурирования знаний

Контрольные вопросы:

1. Каковы основные стадии структурирования знаний?

2. Дайте определение понятию и метапонятию.

3. Что такое сценарий, КОП и метаКОП?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите концептуальный анализ полученного в результате выполнения задания к теме 22 массива знаний.

Тема 25. Автоматизированное приобретение знаний

Контрольные вопросы:

1. Когда появились первые системы приобретения знаний?

2. Какие уровни анализа знаний предполагает KADS-методология?

3. В чем недостатки KADS-методологии?

Задание для самостоятельной работы.
Проведите сравнительный анализ СПЗ трех поколений.

Тема 26. WorkBench-системы

Контрольные вопросы:

1. В каких целях может использоваться система KEATS?

2. Назовите основные компоненты KEATS.

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Эволюция искусственного интеллекта: механистический период (1950-е гг.).

2. Эволюция искусственного интеллекта: логикопсихолингвистический период (1960-70-е гг.).

3. Эволюция искусственного интеллекта: системно-целевой период (1970-80-е гг.).

4. Интеллектуальная инфосфера как предпосылка ноосферного общества.

5. Рынок интеллектуальных информационных систем.

6. Использование интеллектуальных информационных систем в информационно-аналитической деятельности..

7. Современные исследования в области искусственного интеллекта: основные направления.

8. Представление знаний в ЭС.

9. Классификация ЭС.

10. Инженерия знаний как научное направление искусственного интеллекта.

11. Организация базы знаний (на примере конкретной отрасли).

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

1. Понятия интеллект и искусственный интеллект.

2. История искусственного интеллекта.

3. История искусственного интеллекта в России.

4. Современные исследования в области искусственного интеллекта: основные направления.

5. Архитектура экспертной системы.

6. Режимы использования ЭС.

7. Классификация ЭС.

8. Понятия «данные» и «знания».

9. Система знаний: понятие, проблемы создания, требования.

10. Организация знаний в ЭС.

11. Этапы представления знаний в ЭС.

12. Модели представления знаний: логическая, продукционная, семантические сети.

13. Фреймовая модель представления знаний.

14. Вывод на знаниях.

15. Нечеткие знания.

16. Отличие ЭС от традиционных программ.

17. Коллектив разработчиков ЭС.

18. Этапы разработки ЭС.

19. Проблемы разработки ЭС.

20. Разработка программного обеспечения ЭС.

21. Языки программирования для интеллектуальных систем и языки представления знаний.

22. Рынок интеллектуальных систем.

23. Поле знаний.

24. Стратегии получения знаний.

25. Психологический аспект извлечения знаний.

26. Лингвистический аспект извлечения знаний.

27. Гносеологический аспект извлечения знаний.

28. Практическое извлечение знаний.

29. Коммуникативные методы извлечения знаний.

30. Текстологические методы извлечения знаний.

31. Структурирование как этап создания базы знаний.

32. Стадии и методы структурирования.

33. Автоматизированное приобретение знаний.

34. Work Bench-системы.

III.Распределение часов курса по темам и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Э
кзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

1. Гаврилова Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем: учебник / Т.А.Гаврилова, В.Ф.Хорошевский. – СПб: Питер, 2000. – 384 с.

2. Информатика: учеб. для вузов / под ред. Н.В.Макаровой. – 3-е изд., перераб – М.: Финансы и статистика, 2001. – 767 с.

3. Куприна Е.В. Введение в системы искусственного интеллекта: учеб. пособие / Е.В.Куприна, Н.В.Кузьмина, Р.Б.Моргунов. – Тамбов: Изд-во Тамб. ун-та, 2000. – 51 с.

4. Острейковский В.А. Информатика: учеб. для вузов. – М.: Высш. шк., 2000. – 511 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Бричковский А.В. Технология мобильных агентов для поиска и обработки информации // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2003. – № 2.- С. 6-15.

2. Зайцева Н.Ю. Искусственный интеллект и его информационно-лингвистические аспекты // Науч.-техн. информация. Сер.2. – 2001. – № 6. – С. 37-39.

3. История, состояние и прогноз работ по нейросетевым исследованиям на основе статистического анализа баз данных INSPEC, SCI, ВИНИТИ и CAS / В.М.Ефременкова [и др.] // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 2003. – № 9. – С. 21-30.

4. Красилов А.А. Информация, знание и информатика: концептуальные аспекты // Междунар. форум по информации. – 2003. – № 4. – С. 10-26.

5. Моисеев В.Б. Представление знаний в интеллектуальных системах // Информатика и образование. – 2003. – № 2. – С. 84-91.

6. Панина Е.М. Когнитивная наука и искусственный интеллект // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 7. Философия. – 2000. – № 1. – С. 87-91.

7. Петрутин Ю. Явится ли «бог из машины» // Наука и религия. – 1994. – № 12. – С. 10-12.

8. Поспелов Г.С. Искусственный интеллект – основа новой информационной технологии / Г.С.Поспелов. – М.: Наука, 1988. – 278 с.

9. Поспелов Д.А. Фантазия или наука / Д.А.Поспелов. – М.: Наука, 1982.- 155 с.

10. Представление и использование знаний: пер. с яп. / Х.Уэно [и др.]. – М.: Мир, 1989. – 220 с.

11. Приобретение знаний: пер. с яп. / С.Осуга [и др.]. – М.: Мир, 1990. – 303 с.

12. Савостицкий Ю.А. История развития глобальных компьютерных сетей // Информ. о-во. – 2000. – № 4. – С. 59-65.

13. Современная информатика: наука, технология, деятельность / Р.С.Гиляревский [и др.]; под ред. Ю.М.Арского. – М.: ВИНИТИ, 1997. – 212 с.

14. Статические и динамические экспертные системы: учеб. пособие для вузов / Э.В.Попов [и др.]. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 318 с.

15. Узилевский Г.Я. К исследованию оснований антропологической семиотики. 1. Человек как символическое существо. Интеллект человека как его внутренняя форма // Науч.-техн. информация. Сер. 2. – 2001. – № 11. – С. 7-22.

16. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам: пер. с англ. / Д.Уотермен. – М.: Мир, 1989. – 388 с.

17. Финн В.К. О некоторых металогических и алгоритмических аспектах разработки интеллектуальных систем типа ДСМ // Науч.-техн. информация. Сер. 2. – 2000. – № 3. – С. 1-3.

18. Шалютин С.М. Искусственный интеллект: гносеологический аспект / С.М.Шалютин. – М.: Мысль, 1985. – 198 с.

3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т. п.:

1. Программа DATA MINING.

Автор-составитель
: Медведева О.В., преподаватель

Квалификация «Менеджер информационных ресурсов»

СД.Ф.01 МЕНЕДЖМЕНТ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса – формирование у студентов системы теоретических знаний и практических навыков управления библиотечно-информационной деятельностью.

1.2 Задачи курса:

– освоение основных теоретических концепций менеджмента;

– изучение принципов, функций процесса управления в библиотечно-информационной деятельности;

– изучение структуры и функций библиотек;

– освоение алгоритмов деятельности в сферах планирования, организации, мотивации и контроля; методов анализа эффективности библиотечно-информационной деятельности;

– обучение методам анализа, планирования и мотивации библиотечного труда;

– обучение методам управления материальными, финансовыми, технологическими и кадровыми ресурсами библиотеки;

– формирование навыков принятия управленческих решений и их оценки.

1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Менеджер информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

– теоретические концепции управления;

– принципы стратегического, тактического и оперативного управления персоналом, структурными подразделениями библиотечно-информационного учреждения и направлениями библиотечно-информационной работы.

Студент должен уметь:

– формировать стратегические, перспективные и текущие планы работы библиотечно-информационных учреждений;

– принимать управленческие решения.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Часть 1. Общая теория менеджмента

Раздел 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности

Раздел 2. Особенности управленческой деятельности в организациях

Раздел 3. Технологии управления

Раздел 4. Виды менеджмента

Раздел 5. Социально-психологические аспекты управления

Раздел 6. Кадровый потенциал менеджмента

Часть 2. Библиотечный менеджмент

Раздел 7. Методологические основы библиотечного менеджмента

Раздел 8. Управление библиотечным делом как отраслью деятельности

Раздел 9. Стратегическое управление библиотекой

Раздел 10. Организация управления библиотекой

Раздел 11. Коммуникативные процессы в управлении библиотекой

Раздел 12. Управление персоналом библиотеки

Раздел 13. Ресурсное обеспечение деятельности библиотеки

2. Темы и краткое содержание

Часть 1. Общая теория менеджмента

Раздел 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности

Тема 1. Сущность и содержание менеджмента

Предмет, структура, задачи курса «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности». Место курса в профессиональной подготовке специалистов библиотечной сферы. Общее понятие и диалектика управления. Объективная необходимость и социальная сущность управления.

Менеджмент и управление. Менеджмент как деятельность, ориентированная на обеспечение социально-экономического развития организаций в рыночных условиях хозяйствования. Объекты и субъекты управления. Уровни управления и их связь с различными видами менеджмента. Специфика управленческого труда. Особенности и содержание менеджмента библиотечно-информационной деятельности.

Семинарское занятие.
Менеджмент и управление: общее и особенное.

Тема 2. История развития управленческой мысли. Основные концепции менеджмента

История зарождения управленческой мысли. Традиционные концепции управления. Основные школы управления: школа научного управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилберт, Г.Эмерсон), школа административного управления (А.Файоль), школа человеческих отношений (Э.Мейо). Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.

Теории мотивации А.Маслоу и Ф. Херцберга. Стратегия модификаций. Отечественные теории управления (А.Богданов, П.М.Керженцев и др.). Теория управленческих решений А.И.Пригожина. Современные тенденции эволюции менеджмента. Сравнительный анализ систем управления в разных странах.

Семинарское занятие.
Тенденции развития концепций управления.

Практическая работа.
Сравнительный анализ современных управленческих концепций.

Тема 3. Структура, принципы и закономерности функционирования систем управления

Структура управления. Управляющая и управляемая подсистемы. Вертикальные и горизонтальные уровни управления. Линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, матричная, партисипативная структуры управления. Зависимость структуры управления от типа организации, формы собственности, жизненного цикла, внешних условий, сложности и разнообразия выпускаемой продукции, технологии ее производства. Параллельное использование современными организациями различных типов управленческих структур.

Основополагающие принципы современного управления. Два модуса современного управления: управление по целям и по ценностям. Теоретические подходы к определению целей и задач управленческой деятельности. Задачи управленческой деятельности: определение дерева целей, формирование корпоративной культуры, мотивация персонала, формирование организационного порядка, разработка и осуществление технологии изменений, диагностика изменений, реализация управленческого решения, разработка системы контроля.

Основные законы управления: необходимого разнообразия и быстродействия, гармонизации интересов субъекта и объекта управления, закон соответствия, закон возвышения потребностей и целей, закон слабого звена, выживания. Границы управляемости.

Семинарское занятие.
Структура и задачи систем управления.

Тема 4. Система управления как совокупность социальных отношений

Социальные отношения. Типология социальных отношений по объекту, по субъекту, по модальности. Специфика социальных отношений в системе управления. Типы социальных отношений в системе управления. Официальные и неофициальные отношения в системе управления.

Служебные отношения. Функциональные отношения. Технические отношения. Информационные отношения. Специализированные отношения. Иерархические отношения. Отношения господства и подчинения. Отношения субординации, координации и реординации. Бюрократические, патерналистские, фратерналистские и партнерские отношения между субъектом и объектом управления. Условия и факторы социального партнерства. Механизм управления через систему социального партнерства.

Семинарское занятие.
Виды социальных отношений в системе управления.

Тема 5. Менеджмент как социальная технология. Функции и методы управления

Концептуальная модель социальной технологии. Структура управленческого цикла. Классификации социальных технологий управления: по стадиям управленческого цикла, по уровню и видам управления, по характеру решаемых задач, по сферам государственной и общественной жизни.

Функции управления: целеполагание и целедостижение; прогнозирование, планирование, организация, координирование, контроль.

Понятие метода. Эффективность системной методологии в управлении. Системный подход, комплексный подход, метод моделирования, социальный эксперимент. Классификация методов управления по содержанию и направленности: организационно-административные, экономические, социально-психологические.

Семинарское занятие.
Проблемы технологизации управления.

Тема 6. Маркетинг как концепция управления.

Определение маркетинга. Функции маркетинга. Модели маркетинга. Коммерческий и некоммерческий (социальный) маркетинг. Маркетинговая среда учреждений библиотечно-информационной сферы. Концепция 7 «П»: продукт, потребитель, процесс, персонал, политика цен, каналы распределения, продвижение некоммерческих услуг на рынке.

Семинарское занятие.
Маркетинговый подход к управлению: опыт и проблемы.

Раздел 2. Особенности управленческой деятельности в организациях

Тема 7. Организация как объект управления

Построение организационных структур.
-целевая природа организаций
Социальная организация как целевая общность. Понятие и структура социальной организации. Социальная организация как социаль
ая систе
а. Социальные сво
ства организации. Организация как социотехническая система.

Основные качества формальных и неформальных организаций. Источн
ки
организации
орга
изация как
объединени
. Коллектив и его структура. Границы управляемости организацией. Организационные патологии. Социальная диагностика организации.

Практическая работа.
Социальная диагностика организации.

Тема 8. Организационная культура

Понятие организационной культуры. Организационная культура как ресурс управления. «Механическая» и «органическая» организационная культура. Основные компоненты организационной культуры: идеалы, установки, нормы, правила, обыкновения.

Усвоение работниками элементов организационной культуры. Сохранение и воспроизводство организационной культуры. Роль руководителя в формировании организационной культуры.

Эволюционная типология организационной культуры: «культура власти», «ролевая культура», «культура задачи», «культура личности», Типология организационной культуры по национально-государственному признаку. Западная и российская организационная культура: особенности, закономерности, тенденции.

Методика диагностики и развития организационной культуры. Организационная культура как условие обретения учреждением собственной неповторимости, уникальных черт, отличающих его от всех других. Деловое кредо как концентрированное выражение ценностей организации и ее миссии.

Семинарское занятие.
Типология организационной культуры.

Практическая работа.
Моделирование организационной культуры.

Тема 9. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях

Коммерческие и некоммерческие организации. Виды некоммерческих организаций. Тенденции развития некоммерческой сферы в современных условиях. Направления менеджмента некоммерческих организаций.

Концепции менеджмента некоммерческих организаций. Теория «производства общественных благ» (Д.Шиф, Б.Вайсброд). Использование социального маркетинга и фандрейзинга, волонтерства.

Теория «невыполненного контракта» (И.Илман, Г.Хансманн). Разделение некоммерческой и предпринимательской деятельности в учреждениях культуры, сочетание рыночного и государственного механизмов контроля за их деятельностью.

Теория «контроля стейкхолдеров» (А.Бен-Нер и др.). Общественный контроль за деятельностью некоммерческих организаций со стороны попечительских советов, благотворительных фондов и др.

Структуры управления в некоммерческих организациях. Проектная и параллельная организационные структуры управления. Попечительские, наблюдательные и консультационные советы. Роль волонтеров в управлении некоммерческими организациями.

Семинарское занятие.
Специфика менеджмента в некоммерческой сфере.

Раздел 3. Технологии управления

Тема 10. Технология планирования

Планирование как функция сопряжения долгосрочных и текущих целей организации с ее финансовыми, материальными и людскими ресурсами при необходимости гибкого реагирования на постоянно меняющиеся условия внешней среды. Шансы, риски и угрозы деятельности организации и важность их своевременного распознавания.

Виды планов и их специфика. Стратегическое, перспективное, текущее планирование. Бизнес-планы. Этапы планирования. Организационно-подготовительный этап, разработка проекта плана, согласование и утверждение плана, доведение плана до исполнителей. Методы планирования.

Практическая работа.
Методика планирования.

Тема 11. Технологии организационного и финансового обеспечения

Организация деятельности как функция рационального распределения имеющихся ресурсов организации для эффективного горизонтального и вертикального разграничения полномочий и ответственности. Важность регулирования связей и взаимодействий, складывающихся в ходе научно-производственной деятельности организации.

Целевые программы и проекты как метод управления. Роль, значение и содержание целевых программ в сфере культуры. Технология разработки и обеспечения реализации программ и проектов в сфере культуры. Принципы и методы социального проектирования. Организация проектной деятельности: создание проектной команды и оперативного руководства, распределение ролей и действий; экспериментальная проверка и идентификация проекта, текущий анализ, контроль и корректирование деятельности. Фронтальный анализ социального проекта, исследование цепи: цель – проект – результат.

Фандрейзинг как технология финансового обеспечения. Виды фандрейзинга. Проектный фандрейзинг. Оперативный фандрейзинг. Международный фандрейзинг. Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга. Организация и этапы проведения фандрейзинговой кампании.

Практическая работа.
Организация проектной деятельности. Технология разработки организационных документов.

Тема 12. Учет, отчетность и контроль

Роль и значение учета, отчетности и контроля. Виды учета и отчетности, требования к их организации. Текущий (оперативный) учет. Статистический учет и отчетность. Творческие отчеты. Технология контроля. Виды и типы контроля. Средства и формы контроля.

Управленческий контроль в системе раннего оповещения об отклонении организации от намеченных целей и возникающих возмущающих воздействиях. Теснейшая связь управленческого контроля с изменением стратегии и тактики поведения организации. Операционный внутренний (качество работы персонала и рациональность использования ресурсов) и комплексный внешний (имидж организации, заинтересованность покупателей в ее продукции) управленческий контроль.

Выбор ключевых позиций, «точек» контроля для обеспечения его надежности при одновременном снижении издержек на него. Порядок прохождения данных контроля по уровням управления. Важнейшие «точки» контроля для высшего, среднего и низшего уровня руководства.

Практическая работа.
Формы управленческого контроля.

Раздел 6. кадровый потенциал менеджмента

Тема 24. Менеджер как профессионал и личность

Контрольные вопросы:

1. Каковы основные функции и роли менеджера в организации?

2. Что включается в систему профессиональных ценностей менеджера?

3. Каковы основные профессиональные качества менеджера?

Задания для самостоятельной работы:

1. Составьте профессиограмму менеджера.

2. Постройте модель системы ценностей управленческого труда.

Тема 25. Власть, руководство и лидерство

Контрольные вопросы:

1. Каковы отличительные черты руководства и лидерства?

2. Назовите основные типы лидеров.

3. Каковы положительные и отрицательные черты различных стилей руководства?

Задания для самостоятельной работы:

1. Методом тестирования определите свой стиль управления и наличие лидерских качеств.

2. На основе изученных материалов сформируйте модель лидерских качеств.

3. Постройте сравнительную таблицу характеристик лидерства и руководства.

Тема 26. Основы управленческой этики

Контрольные вопросы:

1. Что такое «профессиональная этика»?

2. Назовите способы повышения этического уровня организации.

3. Что включает в себя понятие «имидж руководителя»?

Задание для самостоятельной работы.
Проведите самоанализ собственного имиджа и определите качества, способствующие деловому общению с коллегами и мешающие ему.

Часть 2. Библиотечный менеджмент

Раздел 7. Методологические основы библиотечного менеджмента

Тема 27. Становление и развитие библиотечного менеджмента

Контрольные вопросы:

1. Когда в России появился термин «библиотечный менеджмент»?

2. Кто из отечественных библиотековедов занимается разработкой вопросов библиотечного менеджмента?

Задание для самостоятельной работы.
Составьте хронологическую таблицу эволюции библиотечного менеджмента в России и за рубежом.

Тема 28. Основные понятия и категории библиотечного менеджмента

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные категории библиотечного менеджмента.

2. Назовите функции управления библиотекой.

3. Охарактеризуйте основные принципы управления.

4. Какие методы управления библиотечным персоналом вы знаете?

Задание для самостоятельной работы.
Составьте развернутую таблицу, характеризующую понятийный аппарат библиотечного менеджмента.

Раздел 8. Управление библиотечным делом как отраслью деятельности

Тема 29. Правовая база управления библиотечным делом

Контрольные вопросы:

1. Назовите источники правовой регламентации отечественной библиотечно-информационной сферы.

2. Что такое локальная организационно-правовая документация?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте базовые отраслевые законодательные акты.

Тема 30. Система управления библиотечным делом

Контрольные вопросы:

1. Назовите принципы управления библиотечным делом.

2. Что такое государственная библиотечная политика?

3. В чем проявляется общественный характер управления библиотечным делом?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте деятельность какого-либо профессионального библиотечного объединения.

Раздел 9. Стратегическое управление библиотекой

Тема 31. Планирование библиотечной работы

Контрольные вопросы:

1. Что такое стратегическое планирование?

2. Что такое миссия библиотеки?

3. Какие виды плановых документов вы знаете?

4. Назовите основные методы планирования библиотечной работы.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте систему плановых документов какой-либо библиотеки.

Тема 32. Маркетинговый подход к управлению библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Назовите виды и методы маркетинговых исследований в библиотеке.

2. Назовите направления внутреннего маркетинга в библиотеке.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте публикации в профессиональной печати о маркетинговых программах в библиотечной практике.

Тема 33. Контроль как инструмент управления библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Каково значение контроля в управлении библиотекой?

2. Назовите виды контроля в библиотеке.

3. Назовите методы контроля в библиотеке.

Задание для самостоятельной работы.
Составьте алгоритм процесса контроля в библиотеке.

Раздел 10. Организация управления библиотекой

Тема 34. Организационное развитие систем управления библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Что такое организационная структура библиотеки?

2. Назовите виды организационных структур в библиотеках.

Задание для самостоятельной работы.
Схематически изобразите программно-целевую и матричную структуры.

Тема 35. Коллегиальное управление библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Что такое коллегиальное управление библиотекой?

2. Назовите основные формы коллегиального управления.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте деятельность какого-либо коллегиального органа управления библиотекой.

Тема 36. Методическое обеспечение библиотечной работы

Контрольные вопросы:

1. Каково значение методической работы в библиотечно-информационной деятельности?

2. Назовите функции методической деятельности.

3. Назовите основные группы методических изданий библиотек.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте деятельность профессиональных консультационных структур – методических центров (по публикациям в профессиональной печати).

Раздел II. Коммуникативные процессы в управлении библиотекой

Тема 37. Управленческая информационная система в библиотеке

Контрольные вопросы:

1. Что такое управленческая информационная система (УИС)?

2. Назовите функции службы информационного обеспечения управления библиотекой.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте сходства и различия управленческого и финансового учета в библиотеке.

Тема 38. Библиотечная статистика

Контрольные вопросы:

1. Назовите задачи библиотечной статистики.

2. Назовите разделы библиотечной статистики.

3. Охарактеризуйте основные этапы статической работы.

Задание для самостоятельной работы.
Выпишите и проанализируйте основные показатели библиотечной работы (Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке за_____ год, Форма №6-нк).

Раздел 12. Управление персоналом библиотеки

Тема 39. Социально-психологические основы управления библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте виды конфликтов в библиотечном коллективе.

2. Назовите методы разрешения конфликтных ситуаций в библиотечном коллективе.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте различные методики разрешения конфликтных ситуаций.

Тема 40. Мотивация как важнейший фактор управления персоналом библиотеки

Контрольные вопросы:

1. Что такое мотивация труда?

2. Какова роль мотивации в управлении библиотечным коллективом?

3. Какие концепции мотивации труда применимы в библиотечном коллективе?

Задание для самостоятельной работы.
Выявите и проанализируйте дополнительные источники по проблеме мотивации библиотечного труда.

Тема 41. Роль руководителя в управлении библиотекой

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте профессионально значимые качества для руководителя библиотеки.

2. Назовите стили руководства библиотечным коллективом.

3. Что такое самоменеджмент руководителя библиотеки?

Задание для самостоятельной работы.
Составьте матрицу профессиональных и личных качеств, важных для руководителя библиотеки.

Раздел 13. Ресурсное обеспечение деятельности библиотеки

Тема 42. Материально-техническая база и финансирование библиотеки

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте составляющие ресурсного комплекса библиотечного учреждения.

2. Что такое материально-техническая база библиотеки?

3. Назовите основные источники финансирования российских библиотек.

Задание для самостоятельной работы.
Проведите сравнительный анализ понятий «фондовооруженность», «фондооснащенность» и «фондообеспеченность».

Тема 43. Инициативная экономическая деятельность библиотеки

Контрольные вопросы:

1. Назовите источники внебюджетных поступлений в библиотеку.

2. Что такое реализационные поступления?

Задание для самостоятельной работы.
Составьте алгоритм ценообразования на примере какой-либо дополнительной платной услуги.

Тема 44. Управление трудовыми ресурсами библиотеки

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные экономические методы управления персоналом библиотеки.

2. Что такое профессиональная адаптация библиотечных работников?

Задание для самостоятельной работы.
Рассчитайте примерную заработную плату молодого сотрудника библиотеки (высшее образование, стаж 1 год).

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Управление как разновидность общественно необходимого труда.

2. Социальная сущность и принципы управления.

3. Социальная организация: сущность, структура, потенциал (на примере библиотеки).

4. Роль формальных и неформальных организаций в управлении библиотекой.

5. Трудовой коллектив библиотеки, его структура, стадии развития.

6. Социально-психологический климат в коллективе библиотеки.

7. Социальная диагностика организации (на примере библиотеки).

8. Организационная культура библиотеки: понятие, структура и развитие.

9. Основные элементы организационной культуры (на примере конкретной библиотеки).

10. Управление как социальная технология.

11. Управление библиотекой через мотивацию и стимулирование труда.

12. Роль лидерства и малых групп в управлении библиотекой.

13. Формы реализации власти руководителя в библиотечном учреждении.

14. Управленческая команда: понятие, роль в управлении библиотекой.

15. Управленческая этика: содержание, формы проявления в библиотечной деятельности.

16. Базовые социальные роли руководителя библиотеки (администратор, новатор, коммерсант и др.).

17. Принципы и закономерности формирования и развития концепции библиотечного менеджмента.

18. Особенности управления библиотекой в современных условиях.

19. Стратегическое управление библиотекой: проблемы и перспективы.

20. Этические нормы библиотечного менеджмента.

21. Роль адаптивных организационных структур в управлении современной библиотекой.

22. Организационное поведение и психология деловых отношений в библиотеке.

23. Коммуникационные процессы в управлении библиотекой.

24. Проблемы кадрового менеджмента в современной библиотеке.

25. Профессионально-квалификационная модель менеджера современной библиотеки.

26. Психологические аспекты управления библиотекой.

27. Формы и методы экономического стимулирования трудовой деятельности работников библиотек.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Часть 1. Общая теория менеджмента

1. Теории управления Ф.Тейлора, А.Файоля, Э.Мейо.

2. Теория потребностей А.Маслоу и теория мотивации Ф.Херцберга.

3. Стратегии модификации и управляемость организаций.

4. Структуры управления в некоммерческих организациях

5. Социальная организация, ее структура, свойства и виды.

6. Коллектив и его структура.

7. Социальная диагностика организации.

8. Понятие организационной культуры. «Механическая» и «органическая» культуры.

9. Основные элементы организационной культуры.

10. Управление как социальная технология. Классификация управленческих технологий.

11. Целевые программы и проекты как метод управления

12. Технология разработки организационных документов (уставы, положения, должностные инструкции и др.)

13. Планирование как функция управления. Виды и этапы планирования.

14. Средства и формы управленческого контроля

15. Технология принятия управленческого решения.

16. Виды организационных коммуникаций

17. Инновационный процесс как объект управления

18. Стратегический и оперативный менеджмент: цели и задачи.

19. Управление через мотивацию и стимулирование труда.

20. Оценка эффективности менеджмента.

21. Виды социальных отношений в системе управления.

22. Руководство и лидерство.

23. Особенности и структура малой группы.

24. Формальные и неформальные группы в организации.

25. Этические обязанности руководителя и способы повышения этического уровня организации.

26. Стадии протекания конфликта в организации и управление их развитием

Часть 2. Библиотечный менеджмент

1. Основные понятия и категории библиотечного менеджмента

2. Система управления библиотечным делом: органы государственного управления (федеральный, ведомственный, территориальный органы).

3. Роль общественных профессиональных структур (библиотечных обществ и ассоциаций) в реорганизации управления библиотечным делом.

4. Планирование библиотечной деятельности: значение и задачи планирования.

5. Стратегическое планирование: сущность, значение; этапы разработка и компоненты реализации стратегического плана.

6. Библиотека в системе социально-культурного программирования: принципы современного программирования, классы программ.

7. Методы планирования: аналитический, программно-целевой, балансовый, экспертный; области их применения.

8. Система плановых показателей. Виды плановых показателей.

9. Прогнозирование как предплановая разработка, его сущность и значение. Виды прогнозов. Методы прогнозирования.

10. Библиотечный маркетинг: основные понятия, содержание и виды маркетинга.

11. Библиотечная статистика: предмет, методы, задачи, разделы.

12. Система статистических показателей и единиц учета. Виды показателей. Стандартизация статистических показателей.

13. Современные проблемы и пути совершенствования библиотечной статистики.

14. Учет и отчетность в библиотеке, виды, формы.

15. Организационная структура управления библиотекой. Виды организационных структур.

16. Руководители библиотеки, содержание их труда.

17. Категории руководителей библиотеки в зависимости от уровня управления.

18. Формирование кадров библиотечных менеджеров.

19. Требования, предъявляемые к библиотечному менеджеру: знания, умения, свойства личности.

20. Принятие управленческого решения. Виды решений. Критерии, модели и методы принятия решений.

21. Социально-психологический климат библиотечного коллектива.

22. Служебный этикет в библиотечном коллективе.

23. Стили руководства.

24. Конфликтные ситуации: причины, виды, способы разрешения.

25. Организация труда библиотечного менеджера.

26. Деловые совещания и беседы.

27. Деловая переписка и переговоры.

28. Методическое обеспечение деятельности библиотек: сущность, задачи, направления.

29. Источники финансирования библиотек. Порядок финансирования библиотек в новых условиях хозяйствования.

30. Методический мониторинг. Аналитическая деятельность библиотек.

31. Инновационная деятельность библиотек.

32. Социально-психологические основы управления библиотекой.

33. Мотивация как важнейший фактор управления персоналом библиотеки.

34. Материально-техническая база и финансирование библиотеки.

35. Инициативная экономическая деятельность библиотеки.

36. Управление трудовыми ресурсами библиотеки.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

Часть 1. Общая теория менеджмента

1. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. – М.: Дело, 1992. – 701 с.

2. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры: учеб. пособие / Г.Л.Тульчинский. – СПб.: Лань, 2001.- 382 с.

3. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций: учебник / Е.Л.Шекова. – СПб.: Лань, 2004. – 191 с.

Часть 2. Библиотечный менеджмент

4. Библиотека и закон: справочник: вып.1. – М.: Либерия, 1996. – 382 с.

5. Ванеев А.Н. Методическое обеспечение библиотечной деятельности: учеб. пособие / А.Н.Ванеев; С.-Петербург. гос. ун-т культуры и искусств.- М.: Профиздат, 2000.-144с.

6. Клюев В.К. Библиотека в спектре микроэкономических проблем: учеб. пособие для вузов культуры и искусства / В.К. Клюев; Моск. гос. ун-т культуры. – М., 1996. – 88 с.

7. Клюев В.К. Маркетинг в системе управления библиотекой / В.К. Клюев, Е.М. Ястребова. – М.: МГИК, 1994. – 132 с.

8. Клюев В.К. Организационно-правовое оформление экономических отношений библиотеки с партнерами: учеб.-практ пособие / ИПКИР; МГИК. – М., 1993. – 56 с.

9. Клюев В.К. Современная библиотека: финансово-экономические аспекты деятельности: практ. пособие / В.К. Клюев; НВЦ «Библиомаркет». – М., 1993. – С.8-33.

10. Клюев В.К. Формирование общественных структур управления библиотечным отделом Российской Федерации: лекция / В.К. Клюев; МГИК. – М., 1992. – 40 с.

11. Клюев В.К. Экономическое обеспечение деятельности библиотек: учеб. пособие / В.К. Клюев, А.М. Чукаева; МГИК. – М., 1991. – С.5-18.

12. Матлина С.Г. Библиотечный маркетинг: практ. пособие для работников публ. б-к / С.Г. Матлина; Рос. гос. б-ка; Перм. обл. б-ка им. А.М.Горького. – Пермь, 1993. – С.47-53.

13. О библиотечном деле: федер. закон от 29 дек.1994 г. // Б-ка и закон. -1996.-Вып.1.-С.42-52.

14. Опыт библиотек России: образцы уставных, нормативных и программных документов // Б-ка и закон.-1996.-Вып.1.-С.304-338.

15. Основы законодательства Российской Федерации о культуре: закон РФ от 9 окт. 1992 г. №3612-1 // Ведомости Съезда нар. депутатов РФ и Верховного Совета РФ. – 1992. – № 46. – Ст.2615. – С.3388-3410.

16. Петрикина С.П. Основы менеджмента: учеб. пособие / С.П. Петрикина – М., 1991. – 91 с.

17. Петрикина С.П. Управление библиотекой: современные проблемы: лекция / С.П. Петрикина, И.М. Суслова; Моск. гос. ун-т культуры. – М., 1989. – 32 с.

18. Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организации культуры и искусства // Б-ка и закон.-1996.-Вып.1. – С.123-128.

19. Суслова И.М. Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности: учеб. пособие / И.М. Суслова; Моск. гос. ун-т культуры. – М.:Профиздат: Изд-во МГУКИ, 2000. – 136 с.

20. Суслова И.М. Основы библиотечного менеджмента: учебник / И.М. Суслова; Моск. гос. ин-т культуры. – М.: Либерея, 2000. – 232 с.

21. Суслова И.М. Управленческий учет в библиотеке: (Библиотечная статистика: современное состояние, проблемы): учеб. пособие / И.М.Суслова, Т.Л.Манилова. – 2-е изд., дораб. и значит. доп. – М.: Профиздат: Изд-во МГУКИ, 2002. – 123 с. – (Современная б-ка; вып.7).

22. Терминологический словарь по библиотечному делу и смежным отраслям знания / сост. З.Г. Высоцкая [и др.]; Рос. акад. наук, Б-ка по естествен. наукам. – М., 1995. – 268 с.

23. Экономические аспекты библиотечно-информационной деятельности: сб. науч. тр. / ГПНТБ России. – М., 1992. – 112 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

Часть 1. Общая теория менеджмента

1. Бабосов Е.М. Социология управления: учеб. пособие / Е.М.Бабосов.- Минск: ТетраСистемс, 2001. – 287с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, 1994. – 684с.

3. Кравченко А.И. Социология менеджмента: учеб. пособие / А.И.Кравченко. – М.: Юнити, 1999.- 366 с.

4. Менеджмент. Наука. Образование. Культура: сб. науч. тр. / Санкт-Петербург.гос. ун-т культуры и искусств. – СПб., 2003. – 311 с.

5. Проблемы адаптации библиотек в современных условиях: сб. статей / Рос. нац. б-ка. – СПБ.: Изд-во РНБ, 1999. – 144 с.

6. Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: опыт России и США: учеб. пособие / Е.Л.Шекова; Санкт-Петербург.гос. ун-т культуры и искусств, Менеджер-центр. – СПб.: СПбГУКИ, 2003. – 135 с.

7. Щербина В.В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности // Социс. – 2001. – № 10. – С.48- 57.

Часть 2. Библиотечный менеджмент

8. Джерилевская И.К. Менеджмент: (история, теория, содержание) // Науч. и техн. б-ки. – 1992.- № 12.- С.45-58.

9. Джерилевская И.К. Моделирование библиоменеджера // Науч. и техн. б-ки.- 1993.-№ 1.- С.4-13.

10. Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение: методика, тесты, тренинги: метод. рекомендации / Рос. гос. б-ка. – М., 1993. – 98 с.

11. Суслова И.М. Деловая переписка // Науч. и техн. б-ки.-1994.- № 8.-С.22-32.

12. Суслова И.М. Деловые контакты // Науч. и техн. б-ки.- 1994.-№ 7. -С.3-13.

13. Суслова И.М. Методы принятия решений //Науч. и техн. б-ки.-1995.- № 4.- С.40-50.

14. Суслова И.М. Организация труда библиотечного менеджера // Науч. и техн. б-ки.-1994.- № 10.- С.14-22.

15. Жадько Н. В. Проектное развитие библиотек / Н. В. Жадько. – М.: Елена, 2000. – 96 с.

16. Жданова Т. А. Требования к руководящим кадрам научной библиотеки в их самооценке / Т. А. Жданова, А. В. Чернышева // Управление научной библиотекой в условиях НТР: сб. науч. тр. / ГПНТБ СО АН СССР. – Новосибирск, 1991. – С. 130-141.

17. Жданова Т. А. Оценка управленческого труда в библиотеке: основные направления // Кадровый потенциал научных библиотек: сб. науч. тр. – Новосибирск, 1992. – С. 16 -31.

Авторы-составители
: Стефановская Н.А., к.соц.н., доцент; Неверова Т.А., к.п.н., старший преподаватель

СД.Ф.02 МАРКЕТИНГ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса – дать студентам комплекс специальных фундаментальных знаний и функциональных навыков, позволяющих адаптироваться к изменяющееся социокультурной и экономической ситуации, вырабатывать и реализовывать гибкую индивидуальную маркетинговую концепцию библиотеки.

1.2 Задачи курса:

– обучение студентов теоретическим основам и практическим приемам профильного маркетинга

1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Менеджер информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

– общетеоретические и практические аспекты маркетинга как научной дисциплины;

– методологию библиотечного маркетинга;

– маркетинговый инструментарий.

Студент должен уметь:

– выделять стратегические цели и рационально обеспечивать их достижение;

– оценивать ресурсный потенциал своей библиотеки и возможных партнеров по кооперации;

– прогнозировать информационный спрос;

– оптимизировать формы и диверсифицировать методы представления информации пользователям;

– совершенствовать качественные характеристики и повышать социально-экономическую эффективность библиотечно-информационного обслуживания.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Раздел 1. Общие положения теории маркетинга

Раздел 2. Основные приемы маркетинга

Раздел 3. Сущность и характерные черты маркетинга библиотечно-информационной деятельности

Раздел 4. Виды маркетинга, применяемые в современной библиотечно-информационной практике

1. Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение

Возникновение и развитие маркетинга. Сущность и содержание маркетинга и его роль в библиотечно-информационной деятельности. Цели и задачи маркетинга. Функции маркетинга. Цели, задачи и значение курса «Маркетинг» в общей системе подготовки специалистов в области библиотечно-информационной деятельности.

Раздел 1. Общие положения теории маркетинга

Тема 2. Маркетинг и удовлетворение человеческих потребностей

Маркетинг. Маркетинговый комплекс. Основные понятия маркетинга: нужды, потребности и запросы; товары; потребительская ценность, удовлетворенность и качество; обмен, сделка и взаимоотношения; рынок. Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, маркетинга, социально-этичного маркетинга.

Маркетинг и глобальные перемены: рост доли некоммерческого маркетинга, бум информационных технологий, ускорение глобализации экономических процессов, изменения в мировой экономике, необходимость повышения уровня моральной и социальной ответственности.

Практическое занятие.
Определение концепций управления маркетинга.

Тема 3. Проблемы социальной ответственности и этики маркетинга

Маркетинг и общество: влияние маркетинга на отдельных потребителей. Влияние маркетинга на общество в целом. Действия отдельных граждан и общества в целом, направленные на регулирование маркетинга. Консьюмеризм (движение в защиту интересов потребителей) и инвайронментализм (движение в защиту окружающей среды).

Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга. Философия просвещенного маркетинга: маркетинг, ориентированный на потребителя, инновационный маркетинг, маркетинг ценностных достоинств, социально-этичный маркетинг. Этика маркетинга. Принципы взаимоотношений общества и маркетинга.

Практическое занятие.
Сравнительный анализ компаний, придерживающихся различных концепций маркетинга.

Тема 4. Стратегическое планирование маркетинга

Стратегическое планирование: годовой план, долгосрочный план, стратегический план. Этапы процесса планирования: анализ, планирование, реализация и контроль. Компоненты стратегического плана: миссия, стратегические императивы, стратегический аудит, SWOT-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), анализ бизнес-портфеля, целей и стратегий.

Процесс управления маркетингом: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка маркетингового комплекса, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Маркетинговый комплекс: (товар, цена, продвижение и распространение товара). План маркетинга. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.

Практическое занятие.
Проведение SWOT-анализа и анализ бизнез-портфеля.

Тема 5. Маркетинговая среда

Понятие маркетинговой среды. Микросреда компании: компания, поставщики, конкуренты, посредники, клиенты, контактные аудитории. Макросреда компании: демографическая среда, экономическая среда, природная среда, научно-техническая среда, политическая среда, культурная среда.

Практическое занятие.
Изучение изменений маркетинговой среды на основании изменений товаров различных компаний.

Тема 6. Потребительские рынки и покупательское поведение

Модель покупательского поведения. Характеристики, влияющие на покупательское поведение: культурные факторы, социальные факторы, личностные факторы, психологические факторы. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке: сложное, поисковое, неуверенное, привычное покупательское поведение.

Этапы процесса принятия решения о покупке: осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке и реакция на покупку. Принятие решения о покупке товара-новинки: этапы процесса принятия, индивидуальные отличия покупателей в отношении товара-новинки, роль личного воздействия, влияние характеристик товара на темпы его принятия. Покупательское поведение в разных странах.

Практические занятия:

1. Анализ товаров удовлетворяющих разные физиологические и психологические потребности.

2. Изучение влияния различных групп товаров на разных потребителей.

Тема 7. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования

Маркетинговая информационная система. Сбор информации: система внутрифирменной отчетности, сбор маркетинговых разведывательных данных, проведение маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования. Процесс маркетингового исследования: выявление проблемы и целей исследования, разработка плана исследования для сбора информации, реализация плана исследования – сбор и анализ данных, обработка и предоставление полученных результатов.

Сбор и анализ информации. Первичные и вторичные данные. Качественное и количественное исследование. Планирование сбора первичных данных: определение метода исследования, контактных методов, плана составления выборки и инструментов исследования. Методы исследования – наблюдение, опрос, эксперимент.

Способы связей с аудиторией: анкеты, рассылаемые по почте, телефонное интервью, личное интервью (индивидуальное и групповое), сбор информации с помощью Internet. План составления выборки. Типы выборок. Анкета, как инструмент исследования. Типы вопросов, используемые в анкетах.

Практическое занятие.
Определение типа исследования, больше всего подходящего к предложенной ситуации.

Раздел 2. Основные приемы маркетинга

Тема 8. Сегментирование и выбор целевых сегментов

Сегментирование рынка. Понятие целевого маркетинга. Основные этапы процесса целевого маркетинга: сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка, позиционирование товара на рынке. Уровни сегментирования рынка: массовый маркетинг, микромаркетинг, маркетинг на уровне рыночных ниш, маркетинг сегментов.

Сегментирование потребительского рынка: по географическому, демографическому, геодемографическому принципам, психографическая сегментация, сегментирование по поведенческому принципу. Сегментирование рынков организованных потребителей, основные переменные, используемые для сегментирования.

Сегментирование международных рынков. Многофакторное сегментирование. Оценка сегментов рынка: привлекательность сегмента и возможности компании в отношении этого сегмента. Маркетинговые стратегии для сегментов рынка: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.

Практическое занятие.
Определение переменных, используемых для сегментирования различных рынков.

Тема 9. Позиционирование

Понятие стержневой стратегии. Дифференциация. Понятие конкурентного преимущества. Классификация отраслей в отношении конкурентного преимущества: массовая, тупиковая, фрагментарная, специализированная отрасли. Методы дифференциации: по товару, услугам, персоналу или имиджу.

Позиционирование и позиция товара. Варианты позиционирования товара Э.Райса и Д.Траута: укрепление в сознании потребителей текущей позиции марки; нахождение новой незанятой позиции, которая представляет ценность для достаточно большого числа потребителей; вытеснение конкурентов с их позиции.

Карты-схемы восприятия: особенности и варианты построения. Различные варианты стратегии позиционирования. Выбор наиболее перспективных конкурентных преимуществ: уникальное предложение продажи; предложение продажи, рассчитанное на эмоциональное воздействие; поверхностное позиционирование; однобокое позиционирование; неоднозначное позиционирование; неблаговидное позиционирование.

Практическое занятие.
Определение способа позиционирования и целевые рынки для различных марок.

Тема 10. Проблемы взаимоотношения с потребителями

Сущность понятий ориентация на потребителя; потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителей. Предоставляемая потребительская ценность. Совокупная потребительская ценность. Совокупные потребительские затраты. Степень удовлетворения ожиданий потребителя.

Различные способы определения уровня удовлетворенности покупателей: системы жалоб и предложений; опросы потребителей; «подставные потребители». Предоставление потребительской ценности и обеспечение соответствующего уровня удовлетворения. Цепочка ценностей Майкла Портера.

Система предоставления потребительской ценности. Маркетинг взаимоотношений. Зависимость устанавливаемого уровня взаимоотношений от нормы прибыли и количества потребителей. Понятие качество. Качество исполнения и качество соответствия. Маркетинговая стратегия комплексного управления качеством. Принципы комплексного управления качеством.

Практическое занятие.
Анализ взаимоотношений с потребителями.

Тема 11. Создание конкурентных преимуществ

Основные понятия: конкурентное преимущество, анализ конкурентов, конкурентные стратегии. Процесс анализа конкурентов компании: выявление конкурентов компании; определение целей конкурентов; установление стратегий конкурентов; оценка сильных и слабых сторон конкурентов; оценка спектра возможных реакций конкурентов; выбор конкурентов, которых следует атаковать и которых следует избегать.

Конкурентные стратегии. Конкурентные позиции. Конкурентные ходы. Стратегии лидера рынка: расширение общего объема рынка (привлечение новых потребителей; поиск новых возможностей использования товара; повышение интенсивности использования товара); увеличение доли рынка (завоевание потребителей конкурентов; завоевание конкурентов; завоевание преданности потребителей); повышение производительности (совершенствование структуры затрат; совершенствование ассортимента продукции; повышение ценности).

Оборона лидирующей рыночной позиции: позиционная оборона; фланговая оборона; оборона с нанесением упреждающих ударов; оборона с нанесением контрударов; мобильная оборона; стягивание обороны). Стратегии компании-претендента: лобовая атака; фланговая атака; атака с целью окружения; обходной маневр; партизанская война. Стратегии компании-последователя. Стратегии компании, обслуживающей рыночную нишу.

Практические занятия:

1. Определение отличительных черт соответствующего товара, включая характеристики, стиль, имидж и цену.

2. Определение конкурентных стратегий, которые используют рыночный лидер, компании-последователи, компании-претенденты и компании, обслуживающие рыночные ниши.

Тема 12. Товары, марки, упаковка и услуги

Основные понятия: товар, услуги, товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Классификации товаров: товары кратковременного и долговременного пользования; товары широкого потребления (товары повседневного, предварительного, особого, пассивного спроса); товары производственного назначения (материалы и комплектующие, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги).

Решения, принимаемые при разработке и маркетинге отдельных продуктов (свойства товара, качество товара, дизайн товара). Использование марок. Выбор торговой марки. Марочная стратегия (решение о семейственности марки, расширение границ использования марки, многомарочный подход, новые торговые марки.

Репозиционирование марок. Решения относительно упаковки. Решения о маркировке товара. Решения об услугах по послепродажной поддержке товаров. Решения о товарном ассортименте (расширение ассортимента вниз, расширение ассортимента вверх, двустороннее расширение ассортимента, насыщение товарного ассортимента, обновление товарного ассортимента). Решения о товарной номенклатуре. Решения о международных товарах.

Практическое занятие.
Анализ марок товаров.

Тема 13. Маркетинг услуг

Природа и характеристика услуги. Определение понятия услуги. Типы услуг. Характеристики услуг: неосязаемость; неотделимость; непостоянство качества; недолговечность; отсутствие владения. Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг. Управление дифференциацией. Контроль качества обслуживания. Контроль производительности. Маркетинг международных услуг.

Практическое занятие.
Анализ услуг, предоставляемых различными компаниями.

Тема 14. Методы ценообразования в маркетинге

Цена как элемент маркетингового комплекса. Понятие цены. Факторы ценообразования. Внутренние факторы ценообразования: маркетинговые цели; стратегия маркетингового комплекса; издержки; организационные решения. Внешние факторы ценообразования: рынок и спрос; издержки, цены и предложения конкурентов.

Основные методы ценообразования. Ценообразование на основе себестоимости: метод «себестоимость плюс надбавка; анализ безубыточности и обеспечение целевой прибыли. Ценообразование на основе ценности товара. Ценообразование, основанное на учете поведения конкурентов: ценообразование на основе уровня текущих цен; установление цен на основе закрытых торгов.

Практическое занятие.
Исследование методов ценообразований различных компаний.

Тема 15. Стратегии ценообразования в маркетинге

Стратегии установления цен на новые товары: стратегия премиальных наценок, стратегия повышенной ценностной значимости, стратегия завышенной цены, стратегия экономии. Стратегия «снятия сливок». Стратегия прочного внедрения на рынок. Стратегии ценообразования в рамках товарной номенклатуры: установление цен в рамках товарного ассортимента; установление цен на дополняющие товары; установление цен на обязательные принадлежности; установление цен на побочные продукты производства; установление цен на комплект товаров.

Стратегии корректирования цен: Установление цен со скидками и зачетами; установление дискриминационных цен; установление цен с учетом психологии покупателя; установление цен, ориентированных на потребительскую ценность; установление цен для стимулирования сбыта; установление цен по географическому принципу; установление цен, ориентированных на международные рынки.

Практическое занятие.
Анализ стратегий ценообразования разных производителей.

Тема 16. Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций

Раздел 6. стратегии поиска информации

2. Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение

Предмет, задачи и структура курса. Алгоритм выполнения практических заданий. Основная и дополнительная литература для подготовки к лекционным и практическим занятиям. Формы промежуточного и итогового контроля.

Раздел 1. Информационная технология: объем и содержание понятия, качественная специфика, компонентная структура

Тема 2. Информация. Свойства и функции информации

Сигналы и данные. Данные и методы. Понятие об информации. Диалектическое единство данных и методов в информационном процессе.

Адекватность информации. Формы адекватности информации: синтаксическая, семантическая, прагматическая Меры информации. Классификация мер. Единицы измерения информации. Качество информации: репрезентативность, содержательность, достаточность (полнота), доступность, актуальность, своевременность, точность, достоверность, устойчивость. Виды информации.

Практическое занятие.
Описание видов и свойств информации.

Тема 3. Основные составляющие и свойства информационной технологии

Информационная технология: основные понятия и определения. Составляющие информационных технологий: техническое, программное, методическое, организационное обеспечение. Основные свойства информационных технологий: целесообразность, наличие компонентов и структуры, взаимодействие с внешней средой, целостность, развитие во времени.

Тема 4. Структура информационной технологии

Структура информационной технологии. Опорная технология. База знаний. Системные и инструментальные средства информационной технологии: аппаратные средства, системное программное обеспечение, инструментальное программное обеспечение, комплектация узлов хранения и переработки информации.

Тема 5. Разработка информационных технологий

Характеристика основных этапов технологического процесса. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных. Вопросы разработки информационных технологий. Этапы разработки технологических процессов. Параметры технологических процессов.

Тема 6. История, тенденции и перспективы развития информационных технологий

История возникновения и развития информационных технологий. Их роль в развитии экономики и общества. Перспективы развития информационных технологий.

Тема 7. Классификация и виды информационных технологий

Классификация информационных технологий: по типу обрабатываемой информации; по типу пользовательского интерфейса; по степени взаимодействия. Предметная технология; информационная технология; обеспечивающие и функциональные информационные технологии; объектно-ориентированные информационные технологии.

Стандарты пользовательского интерфейса информационных технологий; критерии оценки информационной технологии. Наиболее распространенные информационные технологии: технология обработки текстовых, графических и табличных данных; гипертекстовая технология, технология мультимедиа; технология автоматизации офиса.

Практическое занятие.
Знакомство с наиболее распространенными информационными технологиями.

Раздел 2. Информация: ресурс, продукт, услуга

Тема 8. Информационные ресурсы

Понятие ресурс. Основные виды ресурсов. Информационные ресурсы. Мировые информационные ресурсы. Информационные ресурсы страны, региона. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации».

Тема 9. Информационные продукты и услуги

Понятие информационный продукт. Понятие информационной услуги. Виды типовых услуг, оказываемых на российском информационном рынке. Виды информационных услуг, предоставляемых информационно-библиотечными учреждениями: предоставление полных текстов документов; справок по их описанию и местонахождению; выдача результатов библиографического поиска и аналитической переработки информации; получение результатов фактографического поиска и аналитической переработки информации; организация научно-технической пропаганды и рекламной деятельности; выдача результатов информационного исследования; поиск в БД различного профиля; поиск информации в глобальной сети Интернет.

Практическое занятие.
Изучение библиотечно-информационных продуктов и услуг.

Тема 10. Рынок информационных продуктов и услуг

Понятие рынка информационных продуктов и услуг. Характеристики, источники рынка информационных продуктов и услуг. Поставщики рынка информационных продуктов и услуг. Потребители рынка информационных продуктов и услуг.

Соотношения затрат и результатов производства информации. Особенности структуры и регулирования информационного рынка. Спрос, предложение и ценообразование на рынке информации. Основные секторы информационного рынка. Области взаимодействия информационного рынка. Источники получения информации. Способы распространения информации.

Раздел 3. Информационные технологии и информационные системы

Тема 11. Информационные процессы в управлении организацией

Информационные системы и технологии. Их классификация в организационном управлении. Особенности информационной технологии в организациях различного типа. Информационные связи в корпоративных системах. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений.

Тема 12. Методические основы создания ИС и ИТ в управлении организацией

Объекты проектирования ИС и ИТ в управлении организацией. Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении организацией. Методические и организационные принципы создания ИС и ИТ. Методы модели формирования управленческих решений.

Тема 13. Информационные системы. Структура информационных систем

Определение понятия информационная система. Этапы развития информационных систем. Процессы в информационных системах. Типы и виды информационных систем. Понятия структура, подсистема. Структура информационной системы как совокупность обеспечивающих подсистем.

Тема 14. Типы и области применения информационных систем

Классификация информационных систем по функциональному признаку. Функции информационной системы. Типы информационных систем. Информационные системы оперативного уровня. Информационные системы для специалистов среднего уровня. Стратегические информационные системы.

Классификация информационных систем по характеру использования информации: ИПС, информационно-решающие системы, управленческие системы; советующие системы. Классификация информационных систем по сфере применения: информационные системы организационного управления, информационные системы управления технологическими процессами, информационные системы автоматизированного проектирования, интегрированные (корпоративные) информационные системы.

Тема 15. Использование информационных систем в практической деятельности

Информационные системы в бизнесе. Бухгалтерские системы. Банковские системы. Справочно-правовые информационные системы: система «Консультант Плюс», система «Гарант», ИС «Договор». Библиотечные ИПС: ИРБИС, MARC SQL, АС документооборота.

Практическое занятие.
Знакомство с наиболее распространенными ИПС.

Раздел 4. Информационные технологии функциональной обработки информации

Тема 16. Технология обработки текстовой информации

Текстовые процессоры. Функции текстовых процессоров. Общие сведения о текстовом процессоре Microsoft Word. Приемы работы с текстами в процессоре Microsoft Word. Приемы и средства автоматизации разработки документов.

Практические занятия:

1. Первичные настройки текстового процессора Microsoft Word.

2. Первичные настройки параметров печатного документа.

3. Ввод специальных символов.

4. Изучение приемов работы с текстами в процессоре Microsoft Word.

Тема 17. Технология создания комплексных документов

Ввод формул. Работа с таблицами. Работа с диаграммами. Работа с графическими объектами.

Практические занятия:

1. Создание сложных таблиц методом рисования.

2. Создание диаграмм на основе таблиц.

3. Создание сложных таблиц используя Вставку таблиц.

4. Изучение эффективных приемов работы с графическими объектами.

5. Создание графических заголовков.

6. Ввод формул.

7. Создание комплексных документов.

Тема 18. Технология обработки табличной информации

Создание электронных таблиц. Основные понятия электронных таблиц. Ввод, редактирование и форматирование данных. Вычисления в электронных таблицах. Копирование содержимого ячеек. Автоматизация ввода. Использование стандартных функций. Применение электронных таблиц для расчетов. Построение диаграмм и графиков.

Практические занятия:

1. Обработка табличных данных.

2. Применение итоговых функций.

3. Подготовка и форматирование прайс-листа.

4. Построение экспериментального графика.

Тема 19. Технология обработки графических данных

Основы представления графических данных. Форматы графических данных. Виды компьютерной графики. Растровая, векторная и фрактальная графика. Средства для работы с растровой графикой. Средства для работы с векторной графикой.

Практические занятия:

1. Изменение динамического диапазона изображения (Adobe Photoshop).

2. Ретушь изображения (Adobe Photoshop).

3. Создание композиций в Adobe Photoshop.

4. Создание простейших композиций в Paint Brush.

5. Составление схемы в CorelDraw.

6. Создание объектов различных типов, изменение их свойств, изучение операций с графикой и текстом в CorelDraw.

Тема 20. Автоматизация обработки документов

Преобразование документов в электронную форму. Сканирование документов. Распознавание документов. Работа с программой Fine Reader.

Практические занятия:

1. Сканирование документа.

2. Преобразование изображения в текстовый документ.

3. Ручная сегментация изображения.

Тема 21. Электронный офис

Офисные задачи. Типовые процедуры. Основные компоненты автоматизации офиса. Информационная технология автоматизированного офиса. Электронный офис. Состав электронного офиса. Основные программные продукты, обеспечивающие технологию автоматизации офиса.

Базы данных Текстовый процессор. Электронная почта. Аудиопочта. Табличный процессор. Электронный календарь. Компьютерные конференции и телеконференции. Аудиоконференции. Видеоконференции. Факсимильная связь. Интегрированные пакеты для офиса. Приложения Microsoft Office.

Тема 22. Технология создания электронных презентаций.

Пакет Power Point- пакет подготовки презентаций. Понятия презентация и слайд. Подготовка сценария презентации. Создание слайдов презентации. Просмотр структуры презентации. Вставка иллюстрации в слайды. Оформление декоративных фонов слайдов презентации. Настройка анимации на слайдах. Гиперссылки. Показ слайдов.

Практические занятия:

1. Получение навыков работы в Power Point.

2. Создание презентаций о библиотеке, городе, районе, печатной, изобразительной и др. продукции различной тематики (памятные даты, персоналии- деятели искусства, науки и др., издания, новые поступления).

3. Создание презентаций о культурно-досуговых мероприятиях.

Раздел 5. Сетевые информационные технологии

Тема 23. Компьютерные сети

Локальные и глобальные сети. Основные понятия. Назначения и функции сетей. Сетевые службы. Основные понятия. Модель взаимодействия открытых систем.

Тема 24. Интернет

Internet. Основные понятия. Теоретические основы Internet. Протоколы. Службы Internet. Электронная почта. Списки рассылки. Служба телеконференций. Служба Word Wide Web (WWW). Подключение к Internet.

Практические занятия:

1. Основные навыки работы в глобальной сети Internet.

2. Обмен информацией с помощью электронной почты.

Тема 25. Получение информации из Internet

Основные понятия WWW. Работа с программой Internet Explorer. Поиске информации в WWW. Отправка и получение сообщений. Работа с программой Outlook Express.

Практические занятия:

1. Поиск информации по ключевым словам.

2. Использование папки Избранное

3. Загрузка файла из Internet.

4. Настройка отображения объектов

5. Отправка и получение сообщений электронной почты.

6. Подписка на телеконференцию и чтение сообщений.

7. Использование Адресной книги

Тема 26. Компьютерная безопасность

Понятие о компьютерной безопасности. Компьютерные вирусы. Программные вирусы. Загрузочные вирусы. Макровирусы. Методы защиты от компьютерных вирусов. Средства антивирусной защиты. Защита информации в Internet.

Раздел 6. Стратегии поиска информации

Тема 27. Универсальные поисковые системы

Особенности составления информационного запроса при работе с поисковыми системами. Интерфейс простого и расширенного поиска в поисковых системах. Представление результатов поиска и ранжирование документов Зарубежные поисковые системы. Российские поисковые системы.

Практическое занятие.
Поиск информации в глобальной сети с использованием поисковых систем.

Тема 28. Метапоисковые системы

Метапоисковые системы. Задача, основные особенности, преимущества использования метапоисковых систем. Варианты поиска (простой, расширенный) в метапоисковых системах. Результаты поиска и дополнительные возможности. Характеристика наиболее известных метапоисковых систем.

Тема 29. Каталоги Интернет-ресурсов

Структура каталогов Интернет-ресурсов. Объем каталогов. Отличие каталогов от ИПС. Возможности работы с каталогами Интернет-ресурсов. Характеристики и возможности поиска основных каталогов Интернет-ресурсов.

Тема 30. Поисковые порталы

Специализированные порталы. Возможности поиска: простой поиск, расширенный поиск; поиск по полям описания документа; поиск с учетом близости ключевых слов. Поисковый интерфейс. Горизонтальные порталы.

Тема 31. Стратегии поиска в БД

Электронные БД. Развитие библиографических БД онлайнового доступа. Классификация БД. Первичные БД (статистические, тексто-статистические и полнотекстовые); вторичные БД (библиографические, в т.ч. реферативные) и адресно-справочные. Отечественные библиографические и реферативные БД: БД ИНИОН; БД ВИНИТИ;

БД АГРОС (ЦСНХБ). Зарубежные библиографические и реферативные базы данных: БД MEDLINE – возможности, режимы и результаты поиска. Полнотекстовые БД. Возможности, режимы поиска в зарубежных полнотекстовых БД. Отечественные полнотекстовые БД: компьютерные службы информационного агентства «Интегрум-Техно», компании «Гарант», информационного агентства «Национальная электронная библиотека», «Консультант-Плюс».

Практическое занятие.
Поиск информации в отечественных БД

Тема 32. Поиск полнотекстовых периодических изданий

Основные виды электронных журналов: электронные аналоги печатных изданий и оригинальные журналы, не имеющие печатных эквивалентов. Основные форматы создания и представления электронных журналов. Поиск зарубежных периодических изданий. Универсальные журнальные службы.

Тематические журнальные службы. Режимы и результаты поиска. Web-сайты информационных служб и электронных библиотек. Поиск отечественных периодических изданий. Журнальные службы. Web-сайты научных организаций. Web-сайты издательств. Web-сайты и электронные каталоги библиотек.

Практическое занятие.
Поиск информации на Web-сайтах российских библиотек.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Информационные технологии: объем и содержание понятия, качественная специфика, компонентная структура

Тема 2. Информация. Свойства и функции информации

Контрольные вопросы:

1. В чем различие информации и данных?

2. Что такое адекватность и в каких формах она проявляется?

3. Какие существуют меры информации и когда ими надо пользоваться?

4. Расскажите о синтаксической, семантической, прагматической мерах информации.

5. Какие существуют показатели качества информации?

Тема 3. Основные составляющие и свойства информационных технологий

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение информационной технологии.

2. Каковы основные составляющие информационных технологий?

3. Назовите основные свойства информационных технологий.

Тема 4. Структура информационных технологий

Контрольные вопросы:

1. Какова структура информационной технологии?

2. Что такое опорная технология?

3. Что такое база знаний?

Задания для самостоятельной работы:

1. Перечислите системные средства информационной технологии.

2. Назовите инструментальные средства информационной технологии.

Тема 5. Разработка информационных технологий

Контрольные вопросы:

1. Какие существуют этапы разработки информационных технологий?

2. Какие существуют критерии качества технологических процессов?

3. Назовите критерии оптимизации информационных технологий?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте основные этапы технологического процесса.

Тема 6. История, тенденции и перспективы развития информационных технологий

Контрольные вопросы:

1. Назовите этапы развития информационных технологий.

2. В чем заключается эволюция развития информационных технологий?

3. Каковы перспективы развития информационных технологий?

Задание для самостоятельной работы.
Подготовьте литературный обзор на тему развития информационных технологий.

Тема 7. Классификация и виды информационных технологий

Контрольные вопросы:

1. Дайте классификацию информационных технологий по различным признакам.

2. Объясните следующие понятия: предметная технология, обеспечивающая и функциональная, объектно-ориентированная информационные технологии.

Задание для самостоятельной работы.
Расскажите о наиболее распространенных информационных технологиях.

Раздел 2. Информация: ресурс, продукт, услуга

Тема 8. Информационные ресурсы

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятий: ресурсы, информационные ресурсы.

2. Расскажите об основных видах ресурсов.

Задание для самостоятельной работы.
Сделайте анализ состояния информационных ресурсов России, вашего региона.

Тема 9. Информационные продукты и услуги

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятий: информационный продукт, информационная услуга.

2. Расскажите об основных информационных услугах.

3. Какие информационные услуги предоставляют информационно-библиотечные учреждения?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте информационные услуги, предоставляемые информационно-библиотечными учреждениями Вашего региона.

Тема 10. Рынок информационных продуктов и услуг

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятия рынка информационных продуктов и услуг.

2. Кто является поставщиками и потребителями рынка информационных продуктов и услуг?

3. Каковы соотношения затрат и результатов производства информации?

4. Каковы особенности структуры и регулирования информационного рынка?

5. Назовите основные секторы информационного рынка.

6. Какие существуют области взаимодействия информационного рынка?

7. Какие существуют способы распространения информации?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте Российский рынок информационных продуктов и услуг.

Раздел 3. Информационные технологии и информационные системы

Тема 11. Информационные процессы в управлении организацией

Контрольные вопросы:

1. Дайте классификацию информационных систем и технологий в организационном управлении.

2. Перечислите особенности информационной технологии в организациях различного типа.

Задание для самостоятельной работы.
Объясните информационные связи в корпоративных системах.

Тема 12. Методические основы создания ИС и ИТ в управлении организацией

Контрольные вопросы:

1. Что такое система поддержки принятия решений?

2. Объясните методические и организационные принципы создания ИС и ИТ.

3. Расскажите о методах и моделях формирования управленческих решений.

Задание для самостоятельной работы.
Объясните методику постановок управленческих задач.

Тема 13. Информационные системы. Структура информационных систем

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятия информационная система.

2. Расскажите об этапах развития информационных систем.

3. Какие существуют типы и виды информационных систем.

4. Дайте объяснение понятиям: структура, подсистема.

5. Каковы обеспечивающие подсистемы информационных систем?

Задание для самостоятельной работы.
Объясните процессы в информационных системах.

Тема 14. Типы и области применения информационных систем

Контрольные вопросы:

1. Дайте классификацию информационных систем по функциональному признаку.

2. Назовите функции информационной системы.

3. Назовите типы информационных систем.

4. Дайте классификацию информационных систем по характеру использования информации.

5. Дайте классификацию ИС по сфере применения.

Тема 15. Использование информационных систем в практической деятельности

Контрольные вопросы:

1. Расскажите об ИС в бизнесе.

2. Назовите справочно-правовые информационные системы.

Задание для самостоятельной работы.
Сделайте анализ информационно-библиотечных систем.

Раздел 4. Информационные технологии функциональной обработки информации

Тема 16. Технология обработки текстовой информации

Контрольные вопросы:

1. Что такое текстовые процессоры?

2. Назовите основные функции текстовых процессоров.

3. Назовите основные приемы и средства автоматизации разработки документов.

Тема 17. Технология создания комплексных документов

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается технология создания комплексных документов?

2. Назовите основные приемы создания комплексных документов.

Тема 18. Технология обработки табличной информации

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается технология обработки табличной информации.

2. Дайте основные понятия электронных таблиц.

3. Как можно использовать электронные таблицы для различных расчетов.

Тема 19. Технология обработки графических данных

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается технология обработки графических данных?

2. Какие существуют виды компьютерной графики?

3. Назовите основные средства для работы с графикой.

Тема 20. Автоматизация обработки документов

Контрольные вопросы:

1. Как можно преобразовывать документы в электронную форму?

2. Что такое сканирование документов?

3. В чем заключает распознавание документов?

Тема 21. Электронный офис

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные офисные задачи.

2. Назовите основные компоненты автоматизации офиса.

3. В чем заключается информационная технология автоматизация офиса?

4. Назовите основные программные продукты, обеспечивающие технологию автоматизацию офиса.

Тема 22. Технология создания электронных презентаций

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается технология создания электронных презентаций?

2. Назовите основные средства и приемы создания электронных презентаций.

Раздел 5. Сетевые информационные технологии

Тема 23. Компьютерные сети

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятиям: локальные и глобальные сети.

2. Назовите назначения и функции сетей.

3. Что такое сетевые службы?

4. Объясните модель взаимодействия открытых систем.

Тема 24. Интернет

Контрольные вопросы:

1. Расскажите историю создания Интернет.

2. Что такое службы Интернет?

3. Что такое электронная почта?

4. Что такое служба WWW?

Тема 25. Получение информации из Интернет

Контрольные вопросы:

1. Дайте основные понятия WWW.

2. Как можно отправлять и получать сообщения?

3. Как искать информацию в WWW?

Тема 26. Компьютерная безопасность

Контрольные вопросы:

1. Поясните термин компьютерная безопасность.

2. Что такое компьютерные вирусы?

3. Расскажите об основных видах компьютерных вирусах.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализируйте основные методы защиты от компьютерных вирусов.

Раздел 6. Стратегии поиска информации

Тема 27. Универсальные поисковые системы

Контрольные вопросы:

1. В чем заключаются особенности составления информационного запроса при работе с поисковыми системами?

2. Что такое интерфейс простого и расширенного поиска в поисковых системах?

3. Как можно представлять результаты поиска?

Задание для самостоятельной работы.
Дайте сравнительную характеристику основных российских и зарубежных поисковых систем.

Тема 28. Метапоисковые системы

Контрольные вопросы:

1. Что такое метапоисковые системы?

2. В чем заключаются основные особенности и преимущества использования метапоисковых систем?

3. Какие существуют варианты поиска в метапоисковых системах?

Задание для самостоятельной работы.
Дайте характеристику наиболее известных метапоисковых систем.

Тема 29. Каталоги Интернет-ресурсов

Контрольные вопросы:

1. Объясните структуру каталогов Интернет-ресурсов.

2. Объясните отличие каталогов от ИПС.

3. В чем заключаются характеристики и возможности поиска основных каталогов Интернет-ресурсов?

Тема 30. Поисковые порталы

Контрольные вопросы:

1. Что такое специализированные порталы?

2. Расскажите о возможностях поиска.

3. Что такое поисковый интерфейс?

Тема 31. Стратегии поиска в БД

Контрольные вопросы:

1. Что такое электронные БД?

2. Как происходило развитие библиографических БД онлайнового доступа?

3. Дайте классификацию БД.

4. Какие БД можно отнести к первичным БД?

5. В чем заключаются основные особенности полнотекстовых БД?

Задания для самостоятельной работы:

1. Охарактеризуйте отечественные библиографические и реферативные БД.

2. Охарактеризуйте зарубежные библиографические и реферативные БД.

Тема 32. Поиск полнотекстовых периодических изданий

Контрольные вопросы:

1. Назовите основные виды электронных изданий.

2. Назовите основные форматы создания и представления электронных журналов.

3. Как осуществляется поиск в зарубежных и отечественных журнальных службах?

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

Рефераты и курсовые работы по дисциплине не предусмотрены.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

1. Информация: виды, свойства и функции.

2. Основные составляющие и свойства информационной технологии.

3. Структура информационной технологии.

4. Характеристика основных этапов технологического процесса.

5. История развития информационных технологий.

6. Тенденции и перспективы развития информационных технологий.

7. Классификация и виды информационных технологий.

8. Основные виды информационных ресурсов.

9. Информационные продукты и услуги: определение понятий, классификация.

10. Основные виды информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотечно-информационными учреждениями.

11. Рынок информационных продуктов и услуг: характеристика, структура, области взаимодействия.

12. Особенности информационной технологии в организациях различного типа.

13. Методические основы создания ИС и ИТ в управлении организациях.

14. Информационная система: определение понятия, структура.

15. Типы и виды информационных систем.

16. Классификация информационных систем по различным признакам.

17. Использование информационных систем в практической деятельности.

18. Технология обработки текстовой информации.

19. Технология создания комплексных документов.

20. Технология обработки табличной информации.

21. Технология обработки графических данных.

22. Автоматизация обработки документов.

23. Электронный офис: основные компоненты автоматизации электронного офиса.

24. Информационная технология автоматизированного офиса.

25. Технология создания электронных презентаций.

26. Локальные и глобальные сети: основные понятия, назначение и функции сетей.

27. Интернет. Основные понятия и теоретические основы Интернет.

28. Компьютерные вирусы: основные виды, методы защиты от компьютерных вирусов.

29. Основные понятия и поиск информации в WWW.

30. Особенности составления информационного запроса при работе и поисковыми системами.

31. Российские и зарубежные поисковые системы: характеристика и возможности поиска.

32. Метапоисковые системы: задача, основные особенности, преимущества использования.

33. Каталоги Интернет-ресурсов: структура, объем, характеристики и возможности поиска.

34. История развития библиографических БД онлайнового доступа.

35. Классификация БД.

36. Характеристика отечественных и зарубежных БД.

37. Электронные журналы: виды, основные форматы создания и представления.

38. Журнальные службы: режимы и результаты поиска.

III. Распределение часов курса по тема и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / под ред. проф. Г.А.Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1988. – 400 с.

2. Библиотечные компьютерные сети: Россия и запад. Современные тенденции корпоративной работы библиотек в сетях передачи данных / ред.-сост.: Е.И.Кузьмин, М.Н.Усачев.- М.: Либерия, 1998. – 224 с.

3. ГОСТ 34.03-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Термины и определения.- М.: Изд-во стандартов, 1991.

4. ГОСТ 34-601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы: Автоматизированные системы: Стадии создания.- М.: Изд-во стандартов, 1991.

5. Еременко Т.В. Современные информационные технологии в университетских библиотеках США / Т.В.Еременко; Ряз. гос. пед. ун-т.- Рязань, 2001.- 120 с.

6. Закон Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации» // Рос. газ.- 1995.- 22 февр.

7. Информатика: базовый курс / Симонович С.В. [и др.]. – СПб.: Питер, 1999. – 640 с.

8. Информационные технологии управления: учеб. пособие для вузов / под ред. проф. Г.А.Титоренко.- 2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ-Дана, 2003.- 439 с.

9. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник / А.А.Козырев. – 2-е изд. – СПб., 2001. – 360 с.

10. Попов И.И. Введение в сетевые информационные технологии: учеб. пособие / И.И.Попов, П.Б.Храмцов, Н.В.Максимов.- М., 2001.- 210 с.

11. Word Wide Web – стратегия эффективного поиска: справ. для библиотек. – СПб., 2001. – 207 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Введение в информационный бизнес / под ред. В.П.Тихомирова, А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 1996.

2. Горчаков А.Л. Компьютерные экономико-математические модели / А.Л.Горчаков, И.В.Орлова. – М.: ЮНИТИ. 1995 – 134 с.

3. Информационные системы в экономике: учебник / под ред. В.В.Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Гуров В.В. Интернет для бизнеса / В.В.Гуров.- М.: Электроинформ, 1997.

5. Компьютерные технологии обработки информации / под ред. С. В. Назарова. – М.: Финансы и статистика, 1995.

6. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г.Ойхман, Э.В.Попов. – М.: Финансы и статистика, 1998.

7. Пакеты программ офисного назначения / под. ред. С.В. Назарова. – М.: Финансы и статистика, 1997.

8. Экономическая информатика и вычислительная техника / под ред. В.П. Косарева, А.Ю. Королева. – М.: Финансы и статистика, 1996.

9. Автоматизированные информационные системы в экономике: учебник / под ред. Трубилина И.Т. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 416 с.

10. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А.Грабауров.- М: Финансы и статистика, 2001. – 368 с.

11. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса / И.В.Успенский – СПб.: Питер, 2001. -432 с.

12. Хартман А. Стратегии успеха в Интернет-экономике / А.Хартман – М.: ЛОРИ, 2001. – 274 с.

13. Экономическая информатика и вычислительная техника / под ред. В.П. Косарева, А.Ю. Королева. – М.: Финансы и статистика, 1996.

14. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: учебник / В.П.Божко.- М.: Финстатинформ, 2002.

15. Вдовенко Л.А. Автоматизированные системы управления производством / Л.А.Вдовенко; под ред. Г.А.Титоренко.- М.: Экономическое образование, 1992.

16. Евдокимов В.В. Экономическая информатика: учебник для вузов / В.В.Евдокимов.- СПб., 1997.

17. Клепцов М.Я. Информационные системы органов государственного управления / М.Я.Клепцов.- М.: РАГС, 1996.

18. Компьютерные системы и сети: учеб. пособие / под ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина.- М.: Финансы и статистика, 1999.

19. Коротков Э.М. Исследование систем управления: учеб. для вузов / Э.М.Коротков.- М.: ДеКа, 2000.

20. Крупник А. Как найти информацию и установить контакты в Internet / А.Крупник.- М.: МАРТ, 1999.

21. Леонтьев Б. Все лучшие русскоязычные ресурсы Internet / Б.Леонтьев.- М.: ПК ПЛЮС, 1999.

22. Люцарев В.С. Безопасность компьютерных сетей на основе WINDOWS NT / В.С.Люцарев.- М., 1998.

23. Мельников В. Защита информации в компьютерных системах / В. Мельников.- М.: Финансы и статистика, 1997.

24. Острейковский В.А. Информатика / В.А.Острейковский.- М.: Высш. шк., 1999.

25. Романов А.Н. О современных программных системах поддержки инвестиционных решений / А.Н.Романов, И.Я.Лукасевич // Информатизация для финансистов.- 1998.- № 3,4.

26. Экономическая информатика: учебник / под ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина.- М.: Финансы и статистика, 2001.

27. Якубайтис Э.Я. Информационные сети и системы: справ. книга.- М.: Финансы и статистика, 1996.

3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п.:

1. ИРБИС

2. «Гарант», «Консультант Плюс», MARC SQL, Microsoft Office, Internet Explorer.

Автор-составитель
: Пенькова О.В., к.п.н., старший преподаватель

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Квалификация «Референт-аналитик информационных ресурсов»

СД.Ф.01 ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса – углубленное изучение теоретических, организационно-методических и технологических аспектов создания, функционирования и использования информационных ресурсов в обществе.

1.2 Задачи курса:

– раскрыть состав, свойства, типизацию информационных ресурсов;

– рассмотреть современное состояние документных и электронных информационных ресурсов;

– проанализировать состояние мирового рынка информационной продукции и услуг;

– рассмотреть состояние мировых информационных ресурсов и информационных ресурсов Российской Федерации;

– вооружить знаниями в сфере информационного права, информационной безопасности и защиты информации.

1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускников.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Референт-аналитик информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения курса.

Студент должен знать:

– терминологию, характеризующую информационные ресурсы;

– сегментацию и тенденции развития мирового рынка информационной продукции и услуг; существующую классификацию информационных ресурсов;

– состав, структуру и закономерности развития современных документных ресурсов, электронных информационных ресурсов;

– состав и возможности доступа к мировым информационным ресурсам; структуру информационных ресурсов РФ федерального, регионального и муниципального уровней;

– особенности информационных ресурсов отраслевых комплексов.

Студент должен уметь:

– определять тип, свойства, состав информационных ресурсов, классифицировать ресурсы по различным признакам и соотносить их с информационными потребностями различных категорий пользователей;

– ориентироваться в мировых информационных ресурсам и осуществлять доступ к ним;

– пользоваться различными информационными ресурсами РФ; создавать и использовать внутренние информационные ресурсы учреждений и организаций, формировать информационную базу в информационно-аналитической службе.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Раздел 1. Информационные ресурсы: типология и состав

Раздел 2. Мировые информационные ресурсы

Раздел 3. Информационные ресурсы Российской Федерации

Раздел 4. Мировой рынок информационной продукции и услуг

Раздел 5. Информационное взаимодействие специалистов различных областей знания

2. Тема и краткое содержание курса

Тема 1. Введение

Предмет, задачи и структура курса. Место курса в системе профессиональной подготовки. Основные формы учебной работы по курсу. Формы и методы самостоятельной работы студентов. Характеристика литературы по предмету и специальных периодических изданий.

Раздел 1. Информационные ресурсы: типология и состав

Тема 2. Информационные ресурсы: понятие, состав и свойства

Характеристика основных понятий. Методы описания и классификации информационных массивов. Описание содержания информационных массивов. Вид источника информации. Принадлежность информационных ресурсов к системе. Форма собственности на информационные ресурсы.

Состав информационных ресурсов. Понятия документ, документный поток, документный массив. Мировые, национальные, региональные и локальные ресурсы, общая характеристика. Свойства информационных ресурсов. Нерасходуемость, неисчерпаемость, постоянный рост объема потоков, изменчивость состава информационных ресурсов, сложность вычленения активной и пассивной части ресурсов и т.д. Фиксированные и нефиксированные информационные ресурсы.

Семинарское занятие.
Типология и состав информационных ресурсов.

Практическое занятие.
Классификация информационных ресурсов.

Тема 3. Документные ресурсы: состав, структура и закономерности развития

Документные потоки и массивы. Основные разновидности документов. Ценностные свойства отдельных разновидностей документов. Условия создания и распространения документов.

Документный поток и особенности его развития. Общая характеристика потока. Структура документного потока. Закономерности развития документного потока.

Семинарское занятие.
Состав и структура современных документных ресурсов.

Тема 4. Электронные информационные ресурсы

Специфика электронных информационных ресурсов. Классификация электронных информационных ресурсов по различным признакам. Доступ к электронным ресурсам и эффективность их эксплуатации.

Семинарское занятие.
Электронные информационные ресурсы: типология и современный состав.

Практическое задание.
Классификация электронных информационных ресурсов.

Тема 5. Информационное право, информационная безопасность и защита информации

Правовые основы информационной работы в РФ. Обеспечение доступности информации как гарантия интеллектуальной свободы человека в демократическом обществе.

Законодательное обеспечение доступности информации. Многоплановость понятия доступность информации. Физическая доступность, понимаемая как «доступность изданий всего мира всему миру». Интеллектуальная доступность как обеспечение возможности личности адекватно воспринимать информацию.

Политические, географические, организационно-технические, коммерческие, юридические, лингвистические, психологические и другие барьеры, стоящие на пути обеспечения доступности информации. Стремление к преодолению этих барьеров на двух уровнях: на уровне государств, мировых сообществ – путем разработки законодательного обеспечения права личности на свободу информации; на уровне собственно информационных учреждений – путем создания комфортной информационной среды.

Программно-правовое обеспечение доступности информации на уровне международного сообщества: Декларация прав человека (ООН, 1948), Международный пакт о гражданских и политических правах (ООН, 1976, ст. 19), Манифест о публичной библиотеке (ЮНЕСКО, 1949, 1972, 1994), программа «Всеобщая доступность изданий» (ЮНЕСКО, ИФЛА, 1979).

Нормативно-правовое обеспечение системы управления государственными информационными ресурсами
в России. Развитие нормативно-правовой базы. Значение для организации управления информационными ресурсами законов: «Об информационном обеспечении органов государственной власти», «О государственном земельном кадастре» др.

Отражение прав личности на доступ к информации в Конституции Российской Федерации (1993, ст.29) и федеральных законах – «О библиотечном деле» (1994), «Об информации, информатизации и защите информации» (1995), «Об участии в международном информационном обмене» (1996) и др.

Разработка и реализация подзаконных актов по принятым законам «Об информации, информатизации и защите информации», «Об обязательном экземпляре документов», «О геодезии и картографии» и других.

Учет информационных ресурсов и закрепление их за собственниками и владельцами
. Инвентаризация информационных ресурсов. Финансово-экономическое обеспечение деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов
. Информационная безопасность, гуманитарные и технические аспекты. Защита информации.

Семинарское занятие.
Информационное право, информационная безопасность и защита информации в России.

Практическое задание.
Анализ законодательной базы информационной деятельности.

Раздел 2. Мировые информационные ресурсы

Тема 6. Мировые информационные ресурсы: классификация и состав

Определение, классификация и характеристика основных структур (баз данных, сетей) по различным признакам. Мировые информационные сети: структура информации, правила поиска. Международные базы и банки данных, проблема доступа к ним.

Семинарское занятие.
Классификация и состав мировых информационных ресурсов.

Практическое задание.
Мировые информационные сети. Международные базы и банки данных. Характеристика отраслевых мировых информационных ресурсов.

Тема 7. Взаимодействие пользователя с мировыми информационными ресурсами

Технология и практика взаимодействия индивидуального и коллективного пользователя с мировыми ресурсами через специализированные сетевые структуры.

Практическое задание.
Технология взаимодействия с мировыми информационными ресурсами.

Раздел 3. Информационные ресурсы Российской Федерации

Тема 8. Современное состояние информационных ресурсов России

Информационные ресурсы РФ федерального, регионального, муниципального уровней.

Управление информационными ресурсами. Обязанности государства в области управления государственными информационными ресурсами (обеспечение полноты создания первичных и производных информационных массивов и продуктов, составляющих государственные информационные ресурсы; надежное хранение и защиту этих продуктов; обеспечение свободного доступа граждан и организаций к государственным информационным ресурсам, не содержащим сведений, составляющих государственную, коммерческую, служебную или личную тайну и др.).

Организационные аспекты управления информационными ресурсами.

Система управления государственными информационными ресурсами: функциональная, ведомственная, региональная.

Государственная политика в области информационных ресурсов, сущность, задачи, принципы.

Разработка и реализация государственных программ: Единая система информационных ресурсов государственной власти; Система информационно-справочных служб для населения; Единая система государственных кадастров и регистров; Управление государственными информационными ресурсами на федеральном, региональном и ведомственном уровне;

Информационные ресурсы библиотечной сети России
. Библиотечная сеть: публичные (общедоступные) библиотеки федеральных, региональных (субъектов Российской Федерации), муниципальных органов культуры (бывшая сеть библиотек Министерства культуры России; система научно-технических библиотек и справочно-информационных фондов; информационно-библиотечная система Российской академии наук (РАН); библиотечная сеть высших учебных заведений России; сеть медицинских библиотек; сеть сельскохозяйственных библиотек; другие системы (профсоюзные, школьные, армейские библиотеки и др.).

Принципы организации информационных ресурсов российских библиотек (отраслевой и территориальный).

Эволюция миссии библиотек. Активизация использования электронных изданий. Автоматизированные библиотечно-информационные технологии. Формирование собственных электронных ресурсов.

Библиотечная сеть – центр некоммерческого информационного обслуживания граждан на основе государственных информационных ресурсов.

Информационные ресурсы Архивного фонда Российской Федерации.

Состав архивного фонда Российской Федерации в соответствии с формой собственности. Создание качественного научно-справочного аппарата в традиционном и в автоматизированном виде, обеспечение его доступности для всех категорий пользователей. Справочники о фондах архивов.

Внедрение автоматизированных архивных технологий. Координация деятельности архивных учреждений со смежными информационными структурами по формированию фондов и созданию электронных информационных продуктов на их основе.

Государственная система научно-технической информации.

Состав ГСНТИ. Основной принцип функционирования ГСНТИ – централизованная одноразовая обработка мирового информационного потока документов в области науки и техники федеральными органами НТИ и научно-техническими библиотеками и многократное использование потребителями информации из федеральных фондов через сеть информационных организаций в отраслях и регионах.

Центры научно-технической информации, действующие в 69 субъектах Российской Федерации как составная часть ГСНТИ. Объединение “Росинформресурс” – специализированная федеральная информационная сеть с общей телекоммуникационной средой и единым информационным ресурсом.

Основная продукция крупнейших центров НТИ.

Определение приоритетности государственных информационных ресурсов ГСНТИ.

Семинарское занятие.
Управление информационными ресурсами

Практическое задание.
Информационные ресурсы библиотечной сети России. Информационные ресурсы Архивного фонда Российской Федерации. Государственная система научно-технической информации.

Тема 9. Информационные ресурсы отраслевых комплексов

Особенности информационных ресурсов отраслевых комплексов.

Информационные ресурсы Государственной системы статистики

Информационные ресурсы Государственной системы статистики: информационные фонды по отраслям статистики; информационные фонды интегрированных баз данных, Единый государственный регистр предприятий и организаций (ЕГРПО); статистическую информацию первичных отчетов.

Информационные ресурсы регионального уровня. Деятельность региональных комитетов государственной статистики на основе средств электронной обработки данных с последующей загрузкой в региональные базы данных, регистры и субрегистры по основным направлениям статистики.

Локальная вычислительная сеть Госкомстата России.

Формы распространения статистической информации. Потребность различных категорий пользователей в данных первичного статистического учета.

Государственная система правовой информации

Президентская программа “Правовая информатизация федеральных органов государственной власти”. Задачи сбора, обработки, хранения, анализа правовой информации и организации ее использования.

Научный центр правовой информации при Минюсте России (НЦПИ). Центры правовой информатизации (ЦПИ) субъектов РФ.

Основные информационные ресурсы Минюста России (комплекс баз данных правовой информации, объединенных в программно-технологический комплекс (ПТК) “ФОНД”, база данных действующего российского законодательства “ЭТАЛОН”, фонды правовых актов на бумажных носителях;

Государственный реестр общественных объединений и религиозных организаций; база данных судебной статистики; “Банк правовых актов”, “Электронное собрание законодательства Российской Федерации”, “Электронные бюллетени и Вестник Высшего Арбитражного суда Российской Федерации”, “Централизованная картотека правовых актов субъектов Российской Федерации”, “Банк правовых актов субъектов Российской Федерации”, “Банк ведомственных правовых актов”.

Фонды и банки данных правовой информации в федеральных ведомствах и региональных органах власти.

Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления, схемы их формирования.

Система централизованного информационного обеспечения. Использование крупных политематических информационных ресурсов, включающих: фонд социально-экономической информации о Российской Федерации и ее регионах, фонд информации о чрезвычайных ситуациях на территории Российской Федерации и фонд правовой информации.

Создание баз данных кадастрового типа. “Горизонтальное” информационное взаимодействие.

Информационные ресурсы отраслей материального производства.

Информационные ресурсы предприятий и организаций отраслей материального производства (электронные массивы информации – банки и базы данных, вспомогательные информационные файлы управленческого и технологического назначения и т.д. и традиционные справочно-информационные фонды). Тематическая эволюция информационных ресурсов.

«Мертвый информационный сезон» в промышленности.

Информация о природных ресурсах, явлениях и процессах.

Проблема сопоставимости разнообразной информации о природных объектах. Работа Роскартографии – руководителя топографо-геодезическими и картографическими работами в стране. Работа российских университетов, исследовательских институтов Академии наук, отраслевых научно-производственных организаций и учреждений.

Единая информационная система недропользования (ЕИСН) в составе: Всероссийских геологических фондов – Федеральный геологический фонд (Росгеолфонд), специализированных и территориальных геологических фондов субъектов Российской Федерации; Государственного банка цифровой геологической информации и информации о недропользовании в России – Главный научно-исследовательский и информационно-вычислительный центр, специализированных и региональных информационных компьютерных центров с филиалами; банка данных государственного мониторинга геологической среды (ГМГС) – государственный, региональные и территориальные центры ГМГС; музейно-библиотечных и коллекционных фондов, фондов эталонов минерального сырья и кернового материала.

Проблема массового перевода архивных данных на современные виды носителей.

Российский государственный фонд данных о состоянии окружающей природной среды. Совокупность данных Фонда: данные на машиночитаемых носителях; данные, хранящиеся на бумажных носителях (таблицы, карты, тексты); данные, хранящиеся на микропленке и микрофишах.

Информация по другим тематическим направлениям, связанным с природными ресурсами и явлениями. Создание под эгидой администраций крупных информационных фондов, баз данных, кадастров, содержащие информацию о земельных, лесных и некоторых иных природных ресурсах.

Информационные ресурсы социальной сферы.

Качество функционирования отраслей социальной сферы. Развитые системы государственных информационных ресурсов в здравоохранении и образовании.

Специализированные информационные организации Минздрава России: Государственная центральная научная медицинская библиотека (государственный орган научно-технической информации по медицине и здравоохранению), Информационно-аналитический центр Минздрава России, Информационно-вычислительные центры и отделы АСУ субъектов Российской Федерации, НПО “Медсоцэкономинформ”.

Основа системы информационных ресурсов в области образования – библиотеки вузов. Развитие структуры информационных ресурсов: создание системы региональных центров информации, региональных центров новых информационных технологий (НИТ), краевых, республиканских, областных, городских центров НИТ и специализированных центров НИТ во главе с Центром информатизации Минобразования России; создание Федеральной университетской сети RUNNet.

Разработка методов дистанционного образования. Российские вузы в сети Интернет.

Информационные ресурсы в отраслях социальной сферы (занятости и социального обеспечения, физической культуры и туризма, миграционной службы, пенсионного обеспечения, медицинского и социального страхования и т.д.) и их использование для внутриведомственного справочно-информационного обслуживания.

Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности.

Состав и структура информационных ресурсов сферы. Базы данных по содержанию федерального бюджета и бюджетов субъектов Российской Федерации, Реестр паспортов импортных сделок, Реестр страховых организаций России (Минфин России); Реестр хозяйствующих субъектов, фонд учредительных документов ФПГ, союзов, ассоциаций (ГАК России);

Реестр собственности Российской Федерации (Мингосимущество России); базы данных грузовых таможенных деклараций (ГТК России); базы данных по лицензированию и надзору за деятельностью участников рынка ценных бумаг (ФКЦБ России); базы данных “Налоговая отчетность”, Государственный реестр налогоплательщиков; данные о фактах нарушения налогового законодательства и о лицах, совершивших налоговые преступления (ФСНП России); фонд лицензий на банковскую и аудиторскую деятельность, базы данных по движению бюджетных средств в банках, базы данных по контролю и учету валютных операций (Банк России) и другие ресурсы.

Финансово-экономическая информация в современных условиях. Межведомственное взаимодействие при формировании и использовании государственных информационных ресурсов.

Семинарское занятие.
Информационные ресурсы отраслевых комплексов.

Практическое задание.
Информационные ресурсы Государственной системы статистики. Государственная система правовой информации. Информационные ресурсы отраслей материального производства. Информационные ресурсы о природных ресурсах, явлениях и процессах. Информационные ресурсы социальной сферы. Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности.

Тема 10. Внутренние информационные ресурсы учреждений и организаций

Информационная инфраструктура учреждения. Состав информационных ресурсов учреждения (электронные документы, базы данных, электронная почта, прикладное программное обеспечение и т.д.). Формирование информационных ресурсов учреждений и организаций.

Формирование информационной базы в информационно-аналитической службе. Генерация информации в ходе производственной и иной деятельности, создания «коллекций» из получаемых (приобретаемых) извне готовых информационных продуктов, приобретения готовых баз и банков данных и информационных систем.

Семинарское занятие.
Характеристика информационных ресурсов учреждений и организаций.

Практическое задание.
Анализ внутренних информационных ресурсов учреждений и организаций.

Раздел 4. Мировой рынок информационной продукции и услуг

Тема 11. Мировой рынок информационной продукции и услуг: сегментация и тенденции развития

Информация и бизнес. Рынок информационных продуктов и услуг. Понятие рынка информационных продуктов и услуг. Основные этапы формирования рынка информационных продуктов и услуг. Инфраструктура рынка. Характеристика основных секторов рынка информационных продуктов и услуг.

Рынки информационных ресурсов в России: особенности спроса, предложения, рыночного равновесия.

Мировой рынок информационной продукции и услуг, его сегментация, тенденции развития.

Семинарское занятие.
Мировой рынок информационной продукции и услуг.

Практическое задание.
Сегментация современного информационного рынка продукции и услуг. Анализ товарно-фирменной структуры регионального рынка информационных услуг. Характеристика организаций, работающих на региональном информационном рынке. Классификация информационных продуктов и услуг, представленных на современном информационном рынке.

Раздел 5. Информационное взаимодействие специалистов различных областей знания

Тема 12. Информационное взаимодействие специалистов

Технология и практика взаимодействия индивидуального и коллективного пользователя с информационными ресурсами (по отраслям) через специализированные сетевые структуры.

Комплексная оценка эффективности использования информационных ресурсов.

Информационное обслуживание в повышении комфортности информационной среды. Формирование представлений о комфортной информационной среде – пространстве, где знание создается; превращается в информацию (т.е. отчуждается от личности, вербализуется и материализуется); передается и преобразуется в процессе передачи; используется (т.е. из информации восстанавливается в личностное знание потребителя).

Включение в пространство информационной среды явного (объективированного) знания и опыта, умений, приёмов труда, присущих конкретным людям, которые могут быть переданы только через непосредственное общение («социальные эстафеты»). Информационное поведение пользователей.

Практическое задание.
Разработка фрагмента рубрикатора информационных потребностей.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Информационные ресурсы: типология и состав

Тема 1. Информационные ресурсы: понятие, состав и свойства

Контрольные вопросы:

1. Определите понятие «информационные ресурсы».

2. Что Вы понимаете под термином – «виртуальные информационные ресурсы»?

3. Что Вы понимаете под термином – «информационные технологии» (ИТ)?

4. Что Вы понимаете под термином – «информационное общество»?

5. Как осуществляется классификация и идентификация информационных ресурсов?

Задание для самостоятельной работы.
На базе информационных учреждений области выявить различные информационные ресурсы, определить их состав и свойства.

Тема 2. Документные ресурсы: состав, структура и закономерности развития

Контрольные вопросы:

1. Приведите примеры различных типов документов.

2. Что входит в состав электронных информационных ресурсов.

Задание для самостоятельной работы.
На базе библиотек города проанализировать документальный поток по выбранной отрасли.

Тема 3. Электронные информационные ресурсы

Контрольные вопросы:

1. Вы понимаете под термином – Виртуальные информационные ресурсы?

2. Что входит в состав электронных информационных ресурсов.

3. Какие технологии доступа к электронной информации являются основными в России?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализировать состав электронных информационных ресурсов в регионе (на базе библиотек города).

Тема 4. Информационное право, информационная безопасность и защита информации

Контрольные вопросы:

1. Что Вы понимаете под термином – Информационная безопасность (ИБ)?

2. Что Вы понимаете под термином – Защита информации?

3. Какими законодательными актами обеспечивается правовая защита информации?

4. Какие основные составные части информационной безопасности рассматривают «Критерии оценки безопасности информационных технологий» ITSEC?

5. Что Вы понимаете под термином – Конфиденциальная информация?

6. Какую информацию запрещено относить к государственной тайне и к конфиденциальной информации?

7. Какие меры государство предусмотрено для обеспечения режима защиты, обработки и использования информации о гражданах (персональных данных)?

Задания для самостоятельной работы:

1. Перечислите основные нормативно-правовые документы в сфере создания и распространения информационных ресурсов.

2. Законспектировать основные нормативно-правовые акты.

Раздел 2. Мировые информационные ресурсы

Тема 5. Мировые информационные ресурсы: классификация и состав

Контрольные вопросы:

1. Назовите крупнейшие международные базы и банки данных.

2. Сравните по содержанию ресурсы профессиональных баз и информационные ресурсы Интернета.

Задание для самостоятельной работы.
Проанализировать состав мировых информационных ресурсов по различным отраслям на предмет доступности для российских пользователей.

Тема 6. Взаимодействие пользователя с мировыми информационными ресурсами

Контрольные вопросы:

1. Какие основные критерии существуют для оценки эффективности поиска информации в документальных (текстовых) системах?

2. Какие особенности текстовых документов оказывают решающее влияние на эффективность поиска информации в Интернете?

3. Сравните профессиональные базы и информационные ресурсы Интернета по достоверности хранимых данных?

4. Имеют ли место существенные различия в языках запросов современных информационных систем и поисковых машин, используемых в Интернете?

5. Какова роль информации при выработке стратегии развития предприятия?

6. Какая информация нужна работнику кредитного отдела банка для проверки финансового состояния заемщика?

Задания для самостоятельной работы:

1. Какие потребности в информации возникают у кредитного отдела банка при проверке реализуемости бизнес-плана, представленного заемщиком?

2. Выявить электронные библиотеки по определенной отрасли.

Раздел 3. Информационные ресурсы Российской Федерации

Тема 7. Информационные ресурсы России

Контрольные вопросы:

1. Перечислите государственные информационные системы и сформулируйте их основные особенности.

2. Какими путями в условиях рыночных отношений формируются государственные информационные ресурсы?

3. Какие потребности предпринимательской деятельности обеспечивает государственная система научно-технической информации?

4. Какова структура государственной системы научно-технической информации и какой информацией могут обеспечить потребителей основные федеральные органы этой системы

5. Какая информация, необходимая в предпринимательской деятельности, может быть получена из государственной библиотечной сети?

6. По каким видам информации обслуживание российских потребителей находится на мировом уровне?

7. Какую действенную помощь по развитию информационного рынка России могло бы оказать государство?

Задания для самостоятельной работы:

1. Какие услуги предоставляют отечественные информационные учреждения?

2. Дать характеристику архивного фонда Тамбовской области.

Тема 8. Информационные ресурсы отраслевых комплексов

Контрольные вопросы:

1. Какие задачи выполняет государственная система статистики?

2. Какие услуги по обеспечению потребителей информацией предлагает государственная система статистики?

3. Какие проблемы возникли перед государственной системой статистики при переходе страны к рыночным отношениям?

Задание для самостоятельной работы.
Дать характеристику отраслевым комплексам г. Тамбова.

Тема 9. Внутренние информационные ресурсы учреждений и организаций

Контрольные вопросы:

1. При переходе к рыночной экономике информация стала товаром. Какие изменения в связи с этим произошли в информационном обеспечении деятельности предприятий?

2. Дайте характеристику информации о внешней среде, которая необходима для разработки бизнес-плана.

3. В чем особенности информационно-аналитического обеспечения разработки бизнес-плана?

4. Что входит в состав внутренних информационных ресурсов учреждений и организаций.

Задание для самостоятельной работы.
Описать информационные ресурсы конкретного учреждения (по выбору студента).

Раздел 4. Мировой рынок информационной продукции и услуг

Тема 10. Мировой рынок информационной продукции и услуг: сегментация и тенденции развития

Контрольные вопросы:

1. В чем различие информационного рынка и рынка информационных продуктов и услуг?

2. Что такое инфраструктура рынка?

3. В каких формах представлена информация на рынке информационных продуктов и услуг?

4. Какие основные секторы выделяются на рынке информационных продуктов и услуг?

5. Что включает в себя биржевая и финансовая информация?

6. Для чего используется коммерческая информация?

7. Что включают в себя деловые новости?

8. Что представляет собой сектор информации для специалистов?

9. Охарактеризуйте сектор массовой, потребительской информации.

10. Какие основные тенденции в развитии мирового информационного рынка могут быть отмечены?

11. В какой степени мировой информационный рынок соответствует потребностям государственных и коммерческих структур?

Задания для самостоятельной работы:

1. Проведите сопоставление состояния зарубежных и отечественных информационных ресурсов по следующим параметрам: полнота предоставления информации, оперативность предоставления и предлагаемые технологии доступа.

2. Охарактеризуйте экономическую и демографическую статистическую информацию.

3. Дать характеристику рынку информационной продукции и услуг г. Тамбова.

Раздел 5. Информационное взаимодействие специалистов различных областей знания

Тема 11. Информационное взаимодействие специалистов

Контрольные вопросы:

1. Что представляет собой информационное взаимодействие специалистов?

2. Как можно охарактеризовать информационное поведение пользователя?

Задание для самостоятельной работы.
Проанализировать собственное информационное поведение.

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Информационные ресурсы: состав и методы классификации.

2. Современная модель идентификации информационных ресурсов.

3. Мировые информационная ресурсы, общая характеристика.

4. Национальные информационные ресурсы, общая характеристика.

5. Региональные информационные ресурсы, общая характеристика.

6. Локальные информационные ресурсы, общая характеристика.

7. Документные ресурсы по гуманитарным наукам: состав, структура и закономерности развития.

8. Документные ресурсы по естественным наукам: состав, структура и закономерности развития.

9. Документные ресурсы по технике: состав, структура и закономерности развития.

10. Электронные информационные ресурсы

11. Правовые основы информационной работы в РФ.

12. Законодательное обеспечение доступности информации.

13. Отражение прав личности на доступ к информации.

14. Информационная безопасность, гуманитарные и технические аспекты.

15. Рынок информационных продуктов и услуг: специфика и тенденции развития.

16. Информационное взаимодействие на рынке ИПУ.

17. Товарно-фирменная структура отечественного рынка ИПУ.

18. Определение целевых информационных рынков.

19. Характеристика основных секторов рынка информационных продуктов и услуг.

20. Мировые информационные сети: структура информации, правила поиска.

21. Международные базы и банки данных, проблема доступа к ним.

22. Управление информационными ресурсами в РФ.

23. Организационные аспекты управления информационными ресурсами.

24. Государственная политика в области информационных ресурсов, сущность, задачи, принципы.

25. Разработка и реализация государственных программ в сфере информационных ресурсов.

26. Информационные ресурсы библиотечной сети России.

27. Информационные ресурсы Архивного фонда Российской Федерации.

28. Научно-справочный аппарат архивов.

29. Государственная система научно-технической информации, состав, принципы функционирования.

30. Центры научно-технической информации, действующие в субъектах Российской Федерации.

31. Информационные ресурсы отраслевых комплексов, их особенности.

32. Информационные ресурсы Государственной системы статистики.

33. Деятельность региональных комитетов государственной статистики.

34. Локальная вычислительная сеть Госкомстата России.

35. Государственная система правовой информации.

36. Президентская программа “Правовая информатизация федеральных органов государственной власти”.

37. Деятельность Центров правовой информатизации (ЦПИ) субъектов РФ.

38. Основные информационные ресурсы Минюста России.

39. Фонды и банки данных правовой информации в федеральных ведомствах и региональных органах власти.

40. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления.

41. Создание баз данных кадастрового типа.

42. Информационные ресурсы отраслей материального производства.

43. Информация о природных ресурсах, явлениях и процессах.

44. Роскартография как центр топографо-геодезических и картографических работ в стране.

45. Деятельность коммерческих фирм, занимающихся цифровым картографированием и ГИС.

46. Российский рынок ГИС-продуктов.

47. Единая информационная система недропользования (ЕИСН).

48. Российский государственный фонд данных о состоянии окружающей природной среды.

49. Информационные ресурсы социальной сферы.

50. Специализированные информационные ресурсы организаций Минздрава России.

51. Структура информационных ресурсов в области образования.

52. Российские вузы в сети Интернет.

53. Информационные ресурсы в отраслях социальной сферы (занятости и социального обеспечения, физической культуры и туризма, миграционной службы, пенсионного обеспечения, медицинского и социального страхования и т.д.) и их использование для внутриведомственного справочно-информационного обслуживания.

54. Координация деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов социальной сферы.

55. Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности.

56. Финансово-экономическая информация в современных условиях.

57. Информационное взаимодействие специалистов.

58. Технология и практика взаимодействия индивидуального и коллективного пользователя с мировыми ресурсами (по отраслям) через специализированные сетевые структуры.

59. Внутренние информационные ресурсы учреждений и организаций.

60. Формирование информационной базы в информационно-аналитической службе.

61. Информационная инфраструктура учреждения.

62. Формирование бренда при продвижении информационной продукции и услуг.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

1. Информационные ресурсы: понятие, состав и свойства.

2. Методы описания и классификации информационных массивов.

3. Общая модель идентификации информационных ресурсов.

4. Состав информационных ресурсов.

5. Понятия документ, документный поток, документный массив.

6. Мировые, национальные, региональные и локальные ресурсы, общая характеристика.

7. Документные ресурсы: состав, структура и закономерности развития

8. Электронные информационные ресурсы

9. Правовые основы информационной работы в РФ.

10. Законодательное обеспечение доступности информации.

11. Программно-правовое обеспечение доступности информации на уровне международного сообщества

12. Нормативно-правовое обеспечение системы управления государственными информационными ресурсами в России.

13. Развитие нормативно-правовой базы.

14. Отражение прав личности на доступ к информации.

15. Учет информационных ресурсов и закрепление их за собственниками и владельцами.

16. Информационная безопасность, гуманитарные и технические аспекты. Защита информации.

17. Рынок информационных продуктов и услуг: специфика и тенденции развития.

18. Информационное взаимодействие на рынке ИПУ.

19. Определение целевых информационных рынков.

20. Формирование спроса на ИПУ.

21. Характеристика основных секторов рынка информационных продуктов и услуг.

22. Мировые информационные ресурсы.

23. Определение, классификация и характеристика основных структур (баз данных, сетей) по различным признакам.

24. Мировые информационные сети: структура информации, правила поиска.

25. Международные базы и банки данных, проблема доступа к ним.

26. Информационные ресурсы РФ федерального, регионального, муниципального уровней.

27. Управление информационными ресурсами.

28. Организационные аспекты управления информационными ресурсами.

29. Государственная политика в области информационных ресурсов, сущность, задачи, принципы.

30. Разработка и реализация государственных программ в сфере информационных ресурсов.

31. Состояние информационных ресурсов России.

32. Информационные ресурсы библиотечной сети России.

33. Принципы организации информационных ресурсов российских библиотек (отраслевой и территориальный).

34. Библиотечная сеть – центр некоммерческого информационного обслуживания граждан на основе государственных информационных ресурсов.

35. Информационные ресурсы Архивного фонда Российской Федерации.

36. Научно-справочный аппарат архивов.

37. Внедрение автоматизированных архивных технологий.

38. Координация деятельности архивных учреждений со смежными информационными структурами.

39. Государственная система научно-технической информации, состав, принципы функционирования.

40. Центры научно-технической информации, действующие в субъектах Российской Федерации.

41. Основная продукция крупнейших центров НТИ.

42. Определение приоритетности государственных информационных ресурсов ГСНТИ.

43. Информационные ресурсы отраслевых комплексов, их особенности.

44. Информационные ресурсы Государственной системы статистики.

45. Деятельность региональных комитетов государственной статистики на основе средств электронной обработки данных с последующей загрузкой в региональные базы данных, регистры и субрегистры по основным направлениям статистики.

46. Локальная вычислительная сеть Госкомстата России.

47. Формы распространения статистической информации.

48. Потребности различных категорий пользователей в данных первичного статистического учета.

49. Государственная система правовой информации.

50. Президентская программа “Правовая информатизация федеральных органов государственной власти”.

51. Научный центр правовой информации при Минюсте России (НЦПИ). Центры правовой информатизации (ЦПИ) субъектов РФ.

52. Основные информационные ресурсы Минюста России.

53. Фонды и банки данных правовой информации в федеральных ведомствах и региональных органах власти.

54. Информационные ресурсы органов государственной власти и местного самоуправления, схемы их формирования.

55. Создание баз данных кадастрового типа.

56. Информационные ресурсы отраслей материального производства.

57. Информация о природных ресурсах, явлениях и процессах.

58. Роскартографии как центр топографо-геодезических и картографических работ в стране.

59. Работа российских университетов, исследовательских институтов Академии наук, отраслевых научно-производственных организаций и учреждений.

60. Деятельность коммерческих фирм, занимающихся цифровым картографированием и ГИС.

61. Развивающийся российских рынок ГИС-продуктов.

62. Единая информационная система недропользования (ЕИСН) в составе.

63. Проблема массового перевода архивных данных на современные виды носителей.

64. Российский государственный фонд данных о состоянии окружающей природной среды.

65. Информационные ресурсы социальной сферы.

66. Специализированные информационные организации Минздрава России.

67. Основа системы информационных ресурсов в области образования – библиотеки вузов.

68. Развитие структуры информационных ресурсов в области образования.

69. Информационные ресурсы в отраслях социальной сферы (занятости и социального обеспечения, физической культуры и туризма, миграционной службы, пенсионного обеспечения, медицинского и социального страхования и т.д.) и их использование для внутриведомственного справочно-информационного обслуживания.

70. Координация деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов социальной сферы.

71. Спектр информационных услуг для населения.

72. Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности.

73. Финансово-экономическая информация в современных условиях. Межведомственное взаимодействие при формировании и использовании государственных информационных ресурсов.

74. Информационное взаимодействие специалистов.

75. Технология и практика взаимодействия индивидуального и коллективного пользователя с мировыми ресурсами (по отраслям) через специализированные сетевые структуры.

76. Комплексная оценка эффективности использования мировых ресурсов.

77. Внутренние информационные ресурсы учреждений и организаций.

78. Формирование информационной базы в информационно-аналитической службе.

79. Информационная инфраструктура учреждения.

80. Состав информационных ресурсов учреждения (электронные документы, базы данных, электронная почта, прикладное программное обеспечение и т.д.).

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

1. Антопольский А.Б. Базы данных России: оценка, проблемы, перспективы / А.Б.Антопольский, С.Носиков // Информ. ресурсы России. – 1995. – №1. – С. 6-9.

2. Антопольский А.Б. Проблемы классификации и идентификации информационных ресурсов // Науч.-техн. информация. Сер. 1. – 1997. – №8. – С.1-11.

3. Арский Ю.М. Роль ВИНИТИ как головного центра ГСНТИ // Научн.-техн. информация. Сер. 1. – 1998. – №11. – С. 8-10.

4. Гордукалова Г.Ф. Документальный поток социальной тематики как объект библиографической деятельности: учеб. пособие / ЛГИК. – Л., 1990. – 120 с.

5. Гордукалова Г.Ф. Информационные ресурсы гуманитарных наук: экономика: учеб. пособие / Г.Ф.Гордукалова. – СПб.: СПбГУКИ, 2000. – 260 с.

6. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.1995 №24-ФЗ // Собр. законодательства РФ. – 1995. – С. 36-54.

7. Информационные ресурсы региона: принципы формирования, организации и видовая структура. – Новосибирск: ГПНТБ СО РАИ, 2000. – 167 с.

8. Информационные ресурсы России. – М.: НТЦ «Информрегистр», 1999.

9. Инфосфера: Информационные структуры системы и процесса в науке и обществе / Ю.М.Арский. [и др.]. – М.: ВИНИТИ, 1996.

10. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: учебник / Н.Н.Кушнаренко. – Киев: Т-во «Знания», 2000. – 460 с.

11. Лисицын В. Структура региональных и муниципальных информационных ресурсов / В.Лисицын, Н.Монастырская // Информ. ресурсы России. – 1998. – №5. – С. 11-17.

12. Мамонтов М.А. Информационные ресурсы гуманитарных наук. Вып. 2. Информационные ресурсы в области истории, психологии, лингвистики: учеб. пособие / М.А.Мамонтов [и др.]. – СПб., 2000. – 204 с.

13. Мотылев В.М. Старение научно-технической литературы / В.М.Мотылев. – Л.: Наука, 1986. – 159 с.

14. Положение о государственной системе научно-технической информации: утв. постановлением Правительства РФ от 24 июля 1997 г. № 950 // Информ. ресурсы России. – 1997. – № 4. – С. 4-5.

15. Попов И.И. Мировые информационные ресурсы и сети: методы доступа к ним: учеб. пособие / И.И.Попов, П.Б. Храмцов. – М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1999. – 145 с.

16. Родионов И.И. Базы данных деловой и коммерческой информации на компакт-дисках. – М.: Экотреидз, 1994. – 155 с.

17. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса / под ред. Д.Г.Плахотной. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. – 96с.

18. Хорошилов А.В. Мировые информационные ресурсы: учеб. пособие / А.В.Хорошилов, С.Н.Селетков. – СПб.: Питер, 2004. – 176 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Бакут А. Информационные технологии, информационные ресурсы, интеллектуальная собственность – понятия, взаимосвязь, проблемы / П.А.Бакут, Ю.П.Шумилов // Информ. ресурсы России. – 1997. – № 5. – С. 18-19.

2. Василевич А. Он-лайновый доступ к базам данных международной информационной сети SJN International / Василевич А., Зиновьев С., Молотков Л. // Информ. ресурсы России. – 1996. – № 4-5. – С. 36-38.

3. Василенко Г.А. Электронная книга (pro и contra): взгляд из Интернета / Г.А.Василенко, Р.С.Гиляревский // НТИ. Сер. 1. – 2001. – № 4. – С.14-23.

4. Волков А.И. Информационные ресурсы компьютерной сети Relcom // Информ. ресурсы России. – 1996. – № 3. – С.19-23.

5. Горбушин Н.Г. Информационно-коммуникационные свойства международной экономической базы данных / Н.Г.Горбушин, В.Г.Овчинников // НТИ. Сер 1. – 1994. – № 2. – С. 18-25.

6. Ермаков И.К. Базы данных полных текстов стандартов в автоматизированной системе обработки информации по стандартизации / Ермолаев И.И., Ахмадиев Н.И. // Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 2. – С. 28-31.

7. Кедровский О.В. Росинформресурс: Что было? Что есть? Что будет? // Информ. ресурсы России. – 1998. – № 1. – С.2-4.

8. Левинский Л.С. Сетевые ресурсы в общероссийской системе центров научно-технической и деловой информации // Информ. ресурсы России. – 1998. – № 3.

9. Лиходедов Н.П. Мировые информационные ресурсы для бизнесменов и специалистов / Н.П.Лиходедов, Л.Е.Толстых. – Спб.: Эллеор, 1998. – 183 с.

10. Миронова И.И. Электронные ресурсы правовой и нормативной информации // Информ. ресурсы России. – 1999. – С. 11-13.

11. Родионов, И.И. Интернет для российских предпринимателей / И.И.Родионов. – М.: МЦНТИ, 1997.

12. Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций. В 3-х т. Т. 3. Базы данных. Справочные издания. Программные продукты. Телекоммуникационные системы и их информационные ресурсы. – М.: МБИТ, 1996. – 356 с.

13. Румянцева Н.Л. Информационные центры России, обрабатывающие и распространяющие научно-техническую информацию / Н.Л.Румянцева; ВНИИПИ. – М., 1997. – 27 с.

14. Создание банков информации в исторической науке: науч.-аналит. обзор / ИНИОН. – М., 1990. – 42 с.

15. Фильно О. О развитии информационного пространства России // Информ. ресурсы России. – 1998. – № 1. – С.12-15.

Автор-составитель
: Пронина Л.А., к.п.н., доцент

СД.Ф.02 ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса – обеспечение профессиональной подготовки специалистов, знакомых с базовыми информационно-аналитическими технологиями и способных осуществлять информационно-аналитическое сопровождение управления, предпринимательской и научно-производственной деятельности.

1.2 Задачи курса:

– изучение истории, теории и практики применения информационно-аналитических технологий в информационно-аналитическом сопровождении управления, предпринимательской и научно-производственной деятельности;

– приобретение практических умений и навыков по применению информационно-аналитических технологий в информационно-аналитическом сопровождении управления, бизнеса и научно-производственной деятельности.

1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Референт-аналитик информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

– историю, теорию и основные виды информационно-аналитических технологий;

– историю, теорию и практику информационно-аналитического сопровождения управления, предпринимательской и научно-производственной деятельности.

Студент должен уметь:

– применять основные виды информационно-аналитических технологий в информационно-аналитическом сопровождении управления, предпринимательской и научно-производственной деятельности.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Раздел 1. Базовые информационно-аналитические технологии

Раздел 2. Информационно-аналитическое сопровождение различных сфер деятельности

2. Темы и краткое содержание

Раздел 1. Базовые информационно-аналитические технологии

Тема 1. Теоретические основы информационно-аналитических технологий

Информационно-аналитическая деятельность как отрасль информационной индустрии: цели, задачи, структура и организация. Потребности в информационно-аналитических продуктах и услугах. Информационно-аналитическая деятельность библиотек. Основные информационно-аналитические технологии, используемые в библиотеках.

Тема 2. Технология информационного анализа

Понятие информационного анализа. Основные процессы информационного анализа. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационного анализа. Автоматизация информационного анализа.

Тема 3. Технология информационной диагностики

Понятие информационной диагностики. Основные процессы информационной диагностики. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационной диагностики. Автоматизация информационной диагностики.

Практическое занятие.
Информационная диагностика развития объекта.

Тема 4. Технология информационного моделирования

Понятие информационного моделирования. Основные процессы информационного моделирования. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационного моделирования. Автоматизация информационного моделирования.

Практическое занятие.
Информационное моделирование развития объекта.

Тема 5. Технология информационного прогнозирования

Понятие информационного прогнозирования. Основные процессы информационного прогнозирования. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационного прогнозирования. Автоматизация информационного прогнозирования.

Практическое занятие.
Информационное прогнозирование развития объекта.

Тема 6. Технология информационной экспертизы

Понятие информационной экспертизы. Основные процессы информационной экспертизы. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационной экспертизы. Автоматизация информационной экспертизы.

Практическое занятие.
Информационная экспертиза объекта.

Тема 7. Технология информационного мониторинга

Понятие информационного мониторинга. Основные процессы информационного мониторинга. Объекты, методы сбора и обработки информации, фиксации данных, интерпретация и формы предоставления результатов информационного мониторинга. Автоматизация информационного мониторинга.

Практическое занятие.
Информационный мониторинг объекта.

Раздел 2. Информационно-аналитическое сопровождение различных сфер деятельности

Тема 8. Информационно-аналитическое сопровождение управления

Структура информационных потребностей пользователей, занятых управлением. Основные категории пользователей информации, занятых управлением. Структура информационных ресурсов управления. Проектирование ассортимента информационно-аналитических продуктов и услуг для пользователей, занятых управлением.

Практические занятия:

1. Подготовка ситуационной справки о деятельности управленческих структур.

2. Подготовка прогностического обзора деятельности управленческих структур.

Тема 9. Информационно-аналитическое сопровождение предпринимательской деятельности

Структура информационных потребностей предпринимателей. Основные категории пользователей информации – предпринимателей. Структура информационных ресурсов предпринимательской деятельности. Проектирование ассортимента информационно-аналитических продуктов и услуг для предпринимателей.

Практические занятия:

1. Подготовка обзорной справки о фирме.

2. Информационный поиск потенциальных клиентов для фирмы.

3. Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров на рынке.

Тема 10. Информационно-аналитическое сопровождение научно-производственной деятельности

Структура информационных потребностей пользователей, занятых в научно-производственной деятельности. Основные категории пользователей информации, занятых в научно-производственной деятельности. Структура информационных ресурсов науки и производства. Проектирование ассортимента информационно-аналитических продуктов и услуг для пользователей, занятых в научно-производственной деятельности.

Практические занятия:

1. Подготовка мониторинговой справки о деятельности научного учреждения.

2. Подготовка прогностического обзора деятельности предприятия.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Базовые информационно-аналитические технологии

Тема 1. Теоретические основы информационно-аналитических технологий

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационно-аналитическая деятельность?

2. Каковы цель и задачи информационно-аналитической деятельности?

3. Каковы структура и организация информационно-аналитической деятельности?

4. Что такое информационно-аналитическая технология?

5. Назовите базовые информационно-аналитические технологии.

Тема 2. Технология информационного анализа

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационный анализ?

2. Что может выступать объектом информационного анализа?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационном анализе?

4. В каких формах представляются результаты информационного анализа?

Тема 3. Технология информационной диагностики

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационная диагностика?

2. Что может выступать объектом информационной диагностики?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационной диагностике?

4. В каких формах представляются результаты информационной диагностики?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите информационную диагностику развития какого-либо объекта.

Тема 4. Технология информационного моделирования

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационное моделирование?

2. Что может выступать объектом информационного моделирования?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационном моделировании?

4. В каких формах представляются результаты информационного моделирования?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите информационное моделирование развития какого-либо объекта.

Тема 5. Технология информационного прогнозирования

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационное прогнозирование?

2. Что может выступать объектом информационного прогнозирования?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационном прогнозировании?

4. В каких формах представляются результаты информационного прогнозирования?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите информационное прогнозирование развития знания о каком-либо объекте.

Тема 6. Технология информационной экспертизы

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационная экспертиза?

2. Что может выступать объектом информационной экспертизы?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационной экспертизе?

4. В каких формах представляются результаты информационная экспертизы?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите информационную экспертизу какого-либо объекта.

Тема 7. Технология информационного мониторинга

Контрольные вопросы:

1. Что такое информационный мониторинг?

2. Что может выступать объектом информационного мониторинга?

3. Какие методы сбора, обработки информации и фиксации данных используются при информационном мониторинге?

4. В каких формах представляются результаты информационного мониторинга?

Задание для самостоятельной работы.
Осуществите информационный мониторинг какого-либо объекта.

Раздел 2. Информационно-аналитическое сопровождение различных сфер деятельности

Тема 8. Информационно-аналитическое сопровождение управления

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается специфика информационных потребностей в сфере управления?

2. Каковы основные категории потребителей информации занятых управлением?

3. Какова структура информационных ресурсов управления?

4. Как организуется информационное обслуживание потребителей, занятых управлением?

5. Перечислите ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг, предлагаемых потребителям, занятым управлением.

Задания для самостоятельной работы:

1. Подготовьте ситуационную справку о деятельности какой-либо управленческой структуры.

2. Подготовьте прогностический обзор деятельности какой-либо управленческой структуры.

Тема 9. Информационно-аналитическое сопровождение предпринимательской деятельности

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается специфика информационных потребностей предпринимателей?

2. Каковы основные категории потребителей информации – предпринимателей?

3. Какова структура информационных ресурсов предпринимательской деятельности?

4. Как организуется информационное обслуживание предпринимателей?

5. Перечислите ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг, предлагаемых предпринимателям.

Задания для самостоятельной работы:

1. Подготовьте обзорную справку о какой-либо фирме.

2. Осуществите информационный поиск потенциальных клиентов для какой-либо фирмы.

3. Осуществите информационный мониторинг цен и ассортимента какого-либо товара на рынке.

Тема 10. Информационно-аналитическое сопровождение научно-производственной деятельности

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается специфика информационных потребностей в сфере научно-производственной деятельности?

2. Каковы основные категории потребителей информации, занятых в научно-производственной деятельности?

3. Какова структура информационных ресурсов науки и производства?

4. Как организуется информационное обслуживание потребителей, занятых в научно-производственной деятельности?

5. Перечислите ассортимент информационно-аналитических продуктов и услуг, предлагаемых потребителям, занятым в научно-производственной деятельности.

Задания для самостоятельной работы:

1. Подготовьте мониторинговую справку о деятельности какой-либо фирмы.

2. Подготовьте прогностический обзор деятельности какого-либо предприятия.

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Информационно-аналитическая деятельность библиотек как отрасль информационной индустрии.

2. Методы информационного анализа.

3. Методы информационной диагностики.

4. Методы информационного моделирования.

5. Методы информационного прогнозирования.

6. Методы информационной экспертизы.

7. Методы информационного мониторинга.

8. Автоматизация информационно-аналитических технологий в библиотеках.

9. Информационные потребности в сфере управления.

10. Информационные потребности предпринимателей.

11. Информационные потребности в сфере научно-производственной деятельности.

12. Информационные ресурсы управления.

13. Информационные ресурсы предпринимательской деятельности.

14. Информационные ресурсы научно-производственной деятельности.

15. Типология пользователей информационных ресурсов управления.

16. Типология пользователей информационных ресурсов предпринимательской деятельности.

17. Типология пользователей информационных ресурсов научно-производственной деятельности.

18. Информационные продукты и услуги библиотек для сферы управления.

19. Информационные продукты и услуги библиотек для сферы предпринимательской деятельности.

20. Информационные продукты и услуги библиотек для сферы научно-производственной деятельности.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Раздел 1. Базовые информационно-аналитические технологии

1. Информационно-аналитическая деятельность как отрасль информационной индустрии.

2. Информационно-аналитическая деятельность библиотек.

3. Понятие, объекты и процессы информационного анализа.

4. Информационный анализ: методы сбора и обработки информации.

5. Представление результатов информационного анализа.

6. Понятие, объекты и процессы информационной диагностики.

7. Информационная диагностика: методы сбора и обработки информации.

8. Представление результатов информационной диагностики.

9. Понятие, объекты и процессы информационного моделирования.

10. Информационное моделирование: методы сбора и обработки информации.

11. Представление результатов информационного моделирования.

12. Понятие, объекты и процессы информационного прогнозирования.

13. Информационное прогнозирование: методы сбора и обработки информации.

14. Представление результатов информационного прогнозирования.

15. Понятие, объекты и процессы информационной экспертизы.

16. Информационная экспертиза: методы сбора и обработки информации.

17. Представление результатов информационной экспертизы.

18. Понятие, объекты и процессы информационного мониторинга.

19. Информационный мониторинг: методы сбора и обработки информации.

20. Представление результатов информационного мониторинга.

Раздел 2. Информационно-аналитическое сопровождение различных сфер деятельности

1. Структура информационных потребностей пользователей, занятых управлением.

2. Структура информационных ресурсов управления.

3. Информационно-аналитические продукты и услуги для пользователей, занятых управлением.

4. Организация информационного обслуживания пользователей, занятых управлением.

5. Структура информационных потребностей предпринимателей.

6. Структура информационных ресурсов предпринимательской деятельности.

7. Информационно-аналитические продукты и услуги для предпринимателей.

8. Организация информационного обслуживания предпринимателей.

9. Структура информационных потребностей пользователей, занятых в научно-производственной деятельности.

10. Структура информационных ресурсов науки и производства.

11. Информационно-аналитические продукты и услуги для пользователей, занятых в научно-производственной деятельности.

12. Организация информационного обслуживания пользователей, занятых в научно-производственной деятельности.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

1. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий: учеб.-практ. пособие / В.В.Брежнева, В.А.Минкина; С.-петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Профессия, 2004. – 303 с.

2. Гендина Н.И. Информационная культура личности: диагностика, технология формирования: учеб.-метод. пособие для вузов культуры и искусств: в 2 ч. / Н.И.Гендина, Н.И.Колкова, И.Л.Скипор.; Кемер. гос. акад. культуры и искусств. – Кемерово, 1999. – 2 ч.

3. Гордукалова Г.Ф. Информационная диагностика объекта: истоки, методы, перспективы // Современное библиотечно-информационное образование: учеб. тетради / СПбГУКИ. – СПб., 2001. – Вып. 6. – С. 89-100.

4. Сляднева Н.А. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы // Информ. ресурсы России. – 2001. – № 2. – С. 14-21.

5. Справочник библиографа. – СПб.: Профессия, 2002. – 528 с. – (Б-ка).

6. Справочник библиотекаря. – Изд. 2-е, испр. и доп. – СПб.: Профессия, 2001. – 448 с. – (Б-ка).

7. Стандарты по библиотечному делу. – СПб.: Профессия, 2000. – 512 с. – (Б-ка).

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Блюменау Д.И. Информационный анализ/синтез для формирования вторичных документов / Д.И.Блюменау. – СПб.: Профессия, 2002. – 240 с.

2. Гордукалова Г.Ф. Мониторинг документального потока для информационной диагностики прогнозируемых объектов / Г.Ф.Гордукалова, Л.А.Юдина / ИПКИР. – М., 1991. – 108 с.

3. Гордукалова Г.Ф. Анализ предметного поля объекта // Библ. ДЂЛО. – 2003. – № 4. – С. 16-17.

4. Гордукалова Г.Ф. Дорогу осилит идущий: Зачем нужна рубрика «Информационный анализ»? // Библ. ДЂЛО. – 2003. – № 2. – С. 27-28.

5. Гордукалова Г.Ф. Информационное моделирование объекта // Библ. ДЂЛО. – 2003. – № 8. – С. 25-28.

6. Гордукалова Г.Ф. Информационный анализ рисков в инвестиционных проектах // Библ. ДЂЛО. – 2003. – № 12. – С. 19-22.

7. Гордукалова Г.Ф. Информационный мониторинг цен и ассортимента товаров на рынке // Библ. ДЂЛО. – 2004. – № 2. – С. 11-13.

Автор-составитель
: Шаталова Н.В., к.ф.н., старший преподаватель

СД.Ф.03 АНАЛИТИКА ТЕКСТА

I. Организационно-методический раздел

1.1 Цель курса – обеспечить овладение студентами комплексом знаний, умений и навыков подготовки аналитических текстов.

1.2 Задачи курса:

– обеспечить освоение студентами теории и практики анализа текста;

– выработать умения и навыки создания аналитических текстов;

– научить осуществлять редактирование аналитических текстов и подготовку их к публикации.

1.3 Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс относится к циклу специальных дисциплин федерального компонента по квалификации «Референт-аналитик информационных ресурсов».

1.4 Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

– формальные и содержательные особенности аналитических текстов разных видов и жанров.

Студент должен уметь:

– анализировать и создавать аналитические тексты;

– редактировать аналитические тексты в ручном и автоматизированном режиме.

II. Содержание курса

1. Разделы курса