Мотивация и конфликтоустойчивость. Курсовая работа (т). Психология. 2017-03-03

Приложения

Приложение А

Методики К. Замфир в модификации А.А. Реана “Мотивация
деятельности”

Инструкция: прочитайте ниже перечисленные мотивы
профессиональной деятельности и дайте оценку из значимости для Вас по
пятибалльной шкале.

Приложение Б

Методика изучения мотивационного профиля личности
(Ш. Ричи и П. Мартин)

Внимательно прочтите каждое утверждение. Оцените в баллах его
значимость, распределив 11 баллов между четырьмя предложенными в каждом пункте
вариантами завершения предложения. Для оценки каждого из вариантов (а, б, в, г)
в рамках приведенных утверждений используйте все 11 баллов. Впишите свои оценки
непосредственно в таблицу ответов, в которой номера горизонтальных строк
соответствуют номерам утверждений. Найдите в каждой строке буквенное
обозначение варианта и поставьте рядом его оценку. Следите, чтобы все 11 баллов
были распределены.

На вопросы следует отвечать быстро, не раздумывая подолгу.

. Я полагаю, что мог бы внести большой вклад на такой работе,
где…

а) хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений;

б) имеется возможность установить хорошие взаимоотношения с
коллегами по работе;

в) я мог бы влиять на принятие решений и демонстрировать свои
достоинства как работника;

г) у меня есть возможность совершенствоваться и расти как
личность.

. Я не хотел бы работать там, где…

а) отсутствуют четкие указания, что от меня требуется;

б) практически отсутствуют обратная связь и оценка
эффективности моей работы;

в) то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным;

г) плохие условия работы, слишком шумно или грязно.

. Для меня важно, чтобы моя работа…

а) была связана со значительным разнообразием и переменами;

б) давала мне возможность работать с широким кругом людей;

в) обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от
меня требуется;

г) позволяла мне хорошо узнать тех людей, с которыми я
работаю.

. Я полагаю, что я не был бы очень заинтересован работой,
которая…

а) обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;

б) едва ли была бы замечена другими людьми;

в) не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен,
что от меня требуется;

г) была бы сопряжена с определенным объемом рутинных
операций.

. Работа мне нравится, если…

а) я четко представляю себе, что от меня требуется;

б) у меня удобное рабочее место и меня мало отвлекают;

в) у меня хорошие вознаграждения и заработная плата;

г) позволяет мне совершенствовать свои профессиональные
качества.

. Полагаю, что мне бы понравилось, если…

а) были бы хорошие условия работы, и отсутствовало бы
давление на меня;

б) у меня был бы очень хороший оклад;

в) работа в действительности была бы полезная и приносила мне
удовольствие;

г) мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.

. Я не считаю, что работа должна…

а) быть слабо структурированной, так что непонятно, что же
следует делать;

б) предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать
других людей;

в) быть малозначимой и малополезной для общества или
неинтересной для выполнения;

г) оставаться непризнанной или ее выполнение должно
восприниматься как само собой разумеющееся.

. Работа, приносящая удовлетворение…

а) связана со значительным разнообразием, переменами и
стимуляцией энтузиазма;

б) дает возможность совершенствовать свои профессиональные
качества и развиваться как личность;

в) является полезной и значимой для общества;

г) позволяет мне быть креативным (проявлять творческий
подход) и экспериментировать с новыми идеями.

. Важно, чтобы работа…

а) признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;

б) давала бы возможности для персонального роста и
совершенствования;

в) была сопряжена с большим разнообразием и переменами;

г) позволяла бы работнику оказывать влияние на других.

. Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение,
если…

а) в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять
контакты с разными людьми;

б) оклад и вознаграждение не очень хорошие;

в) я не могу устанавливать и поддерживать добрые отношения с
коллегами по работе;

г) у меня очень мало самостоятельности или возможностей для
проявления гибкости.

. Самой хорошей является такая работа, которая…

а) обеспечивает хорошие рабочие условия;

б) дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания
работы;

в) предполагает выполнение интересных и полезных заданий;

г) позволяет получить признание личных достижений и качества
работы.

. Вероятно, я не буду хорошо работать, если…

а) имеется мало возможностей ставить перед собой цели и
достигать их;

б) я не имею возможности совершенствовать свои личные
качества;

в) тяжелая работа не получает признания и соответствующего
вознаграждения;

г) на рабочем месте пыльно, грязно или шумно.

. При определении служебных обязанностей важно…

а) дать людям возможность лучше узнать друг друга;

б) предоставить работнику возможность ставить цели и
достигать их;

в) обеспечить условия для проявления работниками творческого
начала;

г) обеспечить комфортность и чистоту места работы.

. Вероятно, я не захочу работать там, где…

а) у меня будет мало самостоятельности и возможностей для
совершенствования своей личности;

б) не поощряются исследования и проявления научного
любопытства;

в) очень мало контактов с широким кругом людей;

г) отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы.

. Я был бы удовлетворен, если…

а) была бы возможность оказывать влияние на принятие решений
другими работниками;

б) работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены;

в) мои достижения были бы оценены другими людьми;

г) я точно знал бы, что от меня требуется и как я должен это
выполнять.

. Работа меньше удовлетворяла бы меня, если…

а) не позволяла бы ставить и добиваться сложных целей;

б) четко не знал бы правил и процедур выполнения работы;

в) уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню
сложности выполняемой работы;

г) я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на
то, что делают другие.

. Я полагаю, что должность должна предоставлять…

а) четкие должностные инструкции и указания на то, что от
меня требуется;

б) возможность лучше узнать своих коллег по работе;

в) возможности выполнять сложные производственные задания,
требующие напряжения всех сил;

г) разнообразие, перемены и поощрения.

. Работа приносила бы меньше удовлетворения, если…

а) не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого
вклада;

б) осуществлялась бы изолированно, т.е. я должен был бы
работать в одиночестве;

в) отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором
я мог бы профессионально расти;

г) не давала бы возможности оказывать влияние на принятие
решений.

. Я хотел бы работать там, где…

а) другие люди признают и ценят выполняемую мной работу;

б) у меня будет возможность оказывать влияние на то, что
делают другие;

в) имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот;

г) можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять
креативность.

. Вряд ли я захотел бы работать там, где…

а) не существует разнообразия или перемен в работе;

б) у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые
решения;

в) заработная плата не слишком высока;

г) условия работы недостаточно хорошие.

. Я полагаю, что приносящая удовлетворение работа должна
предусматривать.

а) наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них
требуется;

б) возможность проявлять креативность (творческий подход);

в) возможность встречаться с интересными людьми;

г) чувство удовлетворения и действительно интересные задания.

. Работа не будет доставлять удовольствие, если…

а) предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные
льготы;

б) условия работы некомфортны или в помещении очень шумно;

в) не будет возможности сравнивать свою работу с работой
других;

г) не поощряются исследования, творческий подход и новые
идеи.

. Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне…

а) множество контактов с широким кругом интересных мне людей;

б) возможность установления и достижения целей;

в) возможность влиять на принятие решений;

г) высокий уровень заработной платы.

. Я не думаю, что мне нравилась бы работа, если…

а) условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно или
шумно;

б) мало шансов влиять на других людей;

в) мало возможностей для достижения поставленных целей;

г) я не мог бы проявлять креативность (творчество) и
предлагать новые идеи.

. В процессе организации работы важно…

а) обеспечить чистоту и комфортность рабочего места;

б) создать условия для проявления самостоятельности;

в) предусмотреть возможность разнообразия и перемен;

г) обеспечить широкие возможности контактов с другими людьми.

. Скорее всего, я не захотел бы работать там, где…

а) условия работы некомфортны, т.е. шумно, грязно и т.д.;

б) мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми;

в) работа не является интересной или полезной;

г) работа рутинная и задания редко меняются.

. Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда…

а) люди признают и ценят хорошо выполненную работу;

б) существуют широкие возможности для маневра и проявления
гибкости;

в) можно ставить перед собой сложные и смелые цели;

г) существует возможность лучше узнать своих коллег.

. Мне бы не понравилась работа, которая…

а) не была бы полезной и не приносила бы чувства
удовлетворения;

б) не содержала бы в себе стимула к переменам;

в) не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с
другими;

г) была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач.

. Я бы проявил стремление работать там, где…

а) работа интересная и полезная;

б) люди могут устанавливать длительные дружеские
взаимоотношения;

в) меня окружали бы интересные люди;

г) я мог бы оказывать влияние на принятие решений.

. Я не считаю, что работа должна…

а) предусматривать, чтобы человек большую часть времени
работал в одиночку;

б) давать мало шансов на признание личных достижений
работника;

в) препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами;

г) состоять в основном из рутинных обязанностей.

. Хорошо спланированная работа обязательно…

а) предусматривает достаточный набор льгот и множество
надбавок;

б) имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные
обязанности;

в) предусматривает возможность ставить цели и достигать их;

г) стимулирует и поощряет выдвижение новых идей.

. Я считал бы, что работа не приносит удовлетворения, если…

а) не мог бы выполнять сложную перспективную работу;

б) было бы мало возможностей для проявления креативности;

в) допускалась бы лишь малая доля самостоятельности;

г) сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной.

. Наиболее важными характеристиками должности являются…

а) возможность для творческого подхода и оригинального
нестандартного мышления;

б) важные обязанности, выполнение которых приносит
удовлетворение;

в) возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с
коллегами;

г) наличие значимых целей, которых призван достичь работник.

Обработка результатов

Номера колонок в таблице соответствуют двенадцати
потребностям. Подсчитайте сумму баллов в каждой колонке. Это и будут
количественные показатели относительной значимости для индивида этих потребностей.

Приложение В

БЛАНК ОТВЕТОВ

К МЕТОДИКЕ
“ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА УСТОЙЧИВОСТИ К КОНФЛИКТАМ”

Ф.И.
О_______________________________________________________

Возраст_______ Место работы (учебы)
______________ Дата_________

Инструкция: “Оцените по пятибалльной
системе, насколько у вас проявляется каждое из приведенных свойств”.

Приложение Г

Методика диагностики предрасположенности личности
к конфликтному поведению К. Томаса

Вам предлагается 30 пар вопросов, в каждой из которых нужно
выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики
вашего поведения.

Опросник

. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса;

б) Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я
стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

. а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого
человека и моих собственных.

. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради
интересов другого человека.

. a) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти
поддержку у другого;

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной
напряженности.

а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя;

б) Я стараюсь добиться своего.

. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем,
чтобы со временем решить его окончательно;

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться
другого.

. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы.

. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то
возникших разногласий;

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

. а) Я твердо стремлюсь добиться своего;

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем
состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.

. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может
вызвать споры;

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем
мнении, если он также идет навстречу.

. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его
взглядах;

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих
взглядов.

. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения;

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать
напряжения.

. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей
позиции.

. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться, своего;

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной
напряженности.

. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему
возможность настоять на своем;

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если
он идет мне навстречу.

. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы;

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со
временем решить их окончательно.

. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия;

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для
нас обоих.

. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому;

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине
между моей и позицией другого человека;

б) Я отстаиваю свою позицию.

. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания
каждого из нас;

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность
за решение спорного вопроса.

. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я
стараюсь идти ему навстречу;

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте;

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам
другого.

. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию;

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из
нас.

. а) Зачастую стремлюсь избежать споров;

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему
возможность настоять на своем.

. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти под¬держку у
другого.

. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих
разногласий.

. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно
могли добиться успеха.

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество,
сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается
количество ответов, совпадающих с ключом.

Ключ:

Соперничество 3 А, 6 Б, 8 А, 9 Б, 10 А, 13 Б, 14 Б, 16 Б, 17
А, 22 Б, 25 А, 28 А.

Сотрудничество 2 Б, 5 Б, 8 Б, 11 А, 14 А,19 А,20 А, 21 Б, 23
А, 26 Б, 28 Б, 30 Б.

Компромисс 2 А, 4 А, 7 Б, 10 Б, 12 Б, 13 А, 18 Б,20 Б, 22 А,
24 Б, 26 А, 29 А.

Избегание 1 А, 5 Б, 6 А, 7 А, 9 А, 12 А, 15 Б, 17 Б,19 Б, 23
Б, 27 А, 29 Б.

Приспособление 1 Б, 3 Б, 4 Б, 11 Б, 15 А, 16 А, 18 А, 21 А,
24 А, 25 Б, 27 Б, 30 А.