реферат "Модели организационного поведения" | Статья по теме: | Образовательная социальная сеть

1 Обучение персонала

Важность непрерывного
образования подтверждают следующие основные факторы:

Ø внедрение новой техники, технологии,
производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают
условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим
необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием;

Ø мир превращается в рынок без границ с
высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему
инженерного труда и программы непрерывного образования, лидируют в условиях
этой конкуренции. Они имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой
“вызов” повышением производительности инженерного труда;

Ø изменения во всех областях жизни — главный
элемент современности. Непрерывные и быстрые изменения в технологии и
информатике требуют непрерывного обучения персонала;

Ø для фирмы более эффективно и
экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их
непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.

Уже не для кого не
секрет, что обученный персонал становится конкурентным преимуществом компании и
эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей.

Несмотря на то, что тема
обучения персонала не нова, руководителей и менеджеров по персоналу по-прежнему
интересует: как построить оптимальную для организации систему, которая позволит
достигать поставленных целей и минимизировать затраты.

Организации имеют
постоянную потребность в повышении производительности труда своих работников.
Многие организации при этом заботятся и об общем качестве трудовых ресурсов.
Одним из способов достижения этой цели является набор и отбор наиболее
квалифицированных и способных новых работников.

Подготовка представляет
собой обучение работников навыкам, позволяющим поднять производительность их
труда. Конечная цель обучения заключается в обес­печении своей организации
достаточным количеством людей с навыками и способ­ностями, необходимыми для
достижения целей организации.

Значение обучения широко
признано. К сожалению, многие руководители не осознают всех связанных с этим
сложностей.

Обучение полезно и
требуется в трех основных случаях. Во-первых, когда человек поступает в организацию.
Во-вторых, когда ужащего назначают на новую долж­ность
или когда ему поручают новую работу. В-третьих, когда проверка установит, что у
человека не хватает определенных навыко для эффективного
выполнения своей работы.

Обучение — это большая,
специализированная область. Специ­фические методы обучения весьма
многочисленны, причем их нужно прспосабли­вать к
требованиям профессии и организации. Некоторые основные требования,
обеспечивающие эффктивность программ обучения,
сводятся к следующему:

1. Для мотивация.
Люди должны понимать цели программы, каким образом обучение повысит их
производительность и, тем самым, их собственное удовлетворене своей работой.

2. Руководство должно создать климат, благоприятствующий
обучению. Это подра­зумевает поощрение учащихся, их активное участие в процессе
обучения, под­держку со стороны преподавателей, желание отвечать на вопросы.
Важным моментом может оказаться и создание определенной физической среды.
Некото­рые организации предпочитают проводить обучение в специальных центрах, а
не в помещениях своей организации.

3. Если навыки, приобретаемые
посредством обучения, являются сложными, то процесс обучения следует разбить на
последовательные этапы. Участник граммы долже иеть взможность отработать на практике навыки, на ко этапе оучя, и уже только
затем двигаться дальше.

4. Учащися должы почувстовать обратную
связь по отношению к обучения, оспечить
положительное закрепление пройденно. может посходть в форме похвалы
или признания всо
стороны прподавателя, лбо,
в случае компьютеризированных сстем обучен, в виде непосредственной обратной связи
при правильном здач,
предложенных программой.

Новый
сотрудник фирмы всегда нуждается в дополнительных знаниях, например, о
корпоративных стандартах, особенностях продукции фирмы, маркетинговых
стратегиях и т.п. Тратить время и силы опытных сотрудников на обучение новичков
не эффективно по нескольким причинам.

Во-первых,
далеко не каждый сотрудник фирмы хороший педагог, что приводит к значительному
увеличению периода адаптации нового персонала. Во-вторых, в процессе обучения
для опытного сотрудника может возникнуть опасность, что ученик превзойдет
учителя и займет его место. Это может привести к практическому прекращению
обучения или даже к «антиобучению».

Данная проблема актуальна
и для исследуемого холдинга «Торговый дом Невис» по ряду причин:

1. Снижение общей численности
персонала предприятия, в том числе основных рабочих, что требует от остальных
работников повышения производительности труда;

2. Низкий средний разряд работ
основного персонала, что снижает качество производимой продукции;

3. Преобладание персонала со средним
специальным образованием (в 1,59 раза), в том числе среди основных рабочих
(2,83 раза).

Все это свидетельствует о
наличии внутренних резервов на предприятии для повышения производительности
труда персонала путем повышения его квалификации через систему обучения.

Для решения задачи
обеспечения квалифицированными кадрами в холдинге «Торговый дом Невис»
предлагается создание собственного центра повышения квалификации.

Схематически структура
Центра предлагается следующая.

При этом, общая
координация работы Центра будет находиться в ведении заместителя директора
предприятия по кадрам. Оперативное управлении в функции руководителя центра, а
непосредственная подготовка и переподготовка работников по учебным программам в
ведении педагогов – профессиональной подготовки.

Внедрение данной системы
обучения персонала имеет ряд преимуществ:

1. Обучение возможно без отрыва от
производства, то есть выделение одного часа в течение рабочего дня для
обучения;

2. Целевой характер обучения, то есть
имеется возможность разработки и одновременной реализации нескольких обучающих
программ с учетом потребностей производственных подразделений предприятия;

3. Внедрение системы не потребует
значительных затрат, так как нет необходимости аренды или строительства
помещений, а также приобретения необходимого оборудования для обучения
персонала.

Создание собственного
образовательного центра потребует от холдинга «Торговый дом Невис» следующих
единовременных затрат (таблица 3.1).

Таблица 3.1 — Затраты на создание образовательного центра

Статья затрат

Расчет

Сумма, руб.

1. Оплата подготовки педагогов
из числа управленческого персонала

5 человек *
3 500 руб. (средняя цена переподготовки педагогических работников)

17 500

2. Заработная плата педагогов
из числа управленческого персонала за расширение функциональных обязанностей

5 человек *
2 500 руб. * 12 месяцев

150 000

3. Отчисления органам
социального страхования

150 000 руб. *
26%

39 000

4. Подготовка методических
материалов для обучения

Договорная цена

25 000

5. Сохранение средней
заработной платы работников за период обучения с отчислениями

10 человек  в месяц
* 12 месяцев * 683,77 руб. (среднечасовая заработная плата рабочих 2 разряда)

82 052

6. Отчисления органам
социального страхования

82 052 руб. *
26%

21 334

Всего затрат

334 886

Эффективность внедрения
собственного учебного центра будет выражаться в повышении качества производимой
продукции, производительности труда персонала, и, следовательно, в увеличении
выручки от реализации и прибыли предприятия.

 Средний тарифный
коэффициент рабочих рассчитывается по формуле:

, где

R – тарифный разряд группы рабочих

Q – численность группы рабочих

Таблица 3.2 — Квалификационные
требования к основным рабочим и рабочим по реализации

Разряд работ и рабочих

Тарифные коэффициенты

Трудоемкость работ, час/руб.

Число производственных
сотрудников факт

Трудоемкость работ, час/руб.

Число рабочих по реализации
факт

I

1,00

II

1,025

130838

131

133781

136

III

1,075

228966

394

160537

295

IV

1,150

294385

431

240804

351

Итого:

654189

956

535122

782

 (131*1,025 394*1,075
431*1,150)/956 = 1,102

 (136*1,025 295*1,075
351*1,150)/782 = 1,100

Средний
разряд работ и рабочих соответственно составит:

Рср
= 2 (1,102 – 1,075)/(1,150 – 1,075) = 2 0,36 = 2,36

Рср
= 2 (1,100 – 1,075)/(1,150 – 1,075) = 2 0,33 = 2,33

Считаем, что
производительность рабочих растет пропорционально увеличению их квалификации,
то средний рост производительности труда одного работника составит:

Рср1 / Рср0,
где

Рср0 и Рср1 –
средние разряды, соответственно, до обучения и после обучения персонала

(2,36 2,33) / (2,31 2,28) *100 =
102,18 ≈ 2,18%

Таблица 3.3 — Экономическая эффективность создания учебного
центра

Показатель

2008 год

Прогноз на 2009 год

Отклонения

Производительность труда одного
работающего, тыс. руб./чел.

135

137,943 (135 *
102,18%)

2,943

Среднесписочная численность
персонала, чел.

3 811,00

3 811,00

Выручка от реализации, тыс.
руб.

514 484

525 700,773

11 216,773

Себестоимость реализованной
продукции, тыс. руб.

418 573

418 573

Прибыль от реализации, тыс.
руб.

95 911

107 127,773

11 216,773

Таким образом, создание в
холдинге «Торговый дом Невис» собственного учебного центра приведет к повышению
квалификации персонала, что, в свою очередь, повысит его производительность
труда. Результатом данных изменений будет рост выручки от реализации на 2,18%
или 11 216,773 тыс. руб., а также прибыли от реализации на 11216,773 тыс.
руб. или 111,69%.

Рефератов по дисциплине «организационное поведение»

Задания для студентов 3 курса прием 2021

Сессия с 21.10. по 03.11.2021 года
1.Организационное поведение

Экзамен

Перечень тем рефератов по дисциплине

«Организационное поведение»

  1. Психические процессы, свойства и состояния.
  2. Стресс. Оптимальный уровень стресса. Основные причины стресса.
  3. Внутренние и внешние побудительные силы, определяющие трудовое поведение.
  4. Процесс мотивации. Содержательные теории мотивации.
  5. Вербальные и невербальные коммуникации.
  6. Потребности как глубинный источник мотивации трудового поведения. Первичные и вторичные потребности.
  7. Мотивы и функции мотивов.
  8. Трудовой коллектив. Функции трудового коллектива.
  9. Принятие управленческих решений.
  10. Функции коммуникаций в организации.
  11. Использование власти. Источники власти.
  12. Внутриколлективная сплоченность и ее влияние на эффективность деятельности организации. Показатели и факторы сплочения трудового коллектива.
  13. Противоречия и конфликты, переход противоречий в конфликт.
  14. Классификация трудовых конфликтов.
  15. Причины конфликтов. Структура конфликта.
  16. Делегирование полномочий, выгоды от делегирования полномочий для руководителя и подчиненных.
  17. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.
  18. Процесс переговоров. Умения и навыки ведения переговоров.
  19. Организационный климат и организационная культура.
  20. Содержание организационной культуры.
  21. Основные виды нововведений. Отношение отдельных типов людей к нововведениям.
  22. Влияния организационной культуры на деятельность организации.
  23. Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.
  24. Поведенческий маркетинг: понятие и содержание.
  25. Организационный климат и организационная культура.
  26. Внутриколлективная сплоченность и ее влияние на эффективность деятельности организации. Показатели и факторы сплочения трудового коллектива.
  27. Практическое применение теории лидерства.
  28. Вербальные и невербальные коммуникации.
Рефераты:  Требования для допуска к кандидатским экзаменам

2. Информационные технологии в менеджменте

Экзамен

Темы рефератов по дисциплине:

  1. Общая схема процесса подготовки и принятия управленческого решения.
  2. Классы задач, решаемых в офисе.
  3. EXCEL. Абсолютные и относительные адреса ячеек таблицы.
  4. Банки и базы данных в экономических системах. Базы и банки данных.
  5. Типы баз данных (БД) и их особенности.
  6. Этапы разработки баз данных.
  7. Реляционная база данных, её основные элементы и принцип построения.
  8. Системы управления базами данных (СУБД).
  9. Использование мастера отчетов для их создания. Вычисляемые значения в отчетах и их построение. Сортировка и группировка данных. Главные и подчиненные отчеты.
  10. Локальные и корпоративные сети в экономике. Методы доступа, архитектура связи и протоколы передачи данных.
  11. Электронная почта. Диалог в сети.
  12. Понятие глобальной вычислительной сети. INTERNET. Протоколы глобальных сетей.
  13. Адресация компьютеров. Доменные имена. Понятия узел, сайт, хост, интернет-сервер и др.
  14. Поставщики услуг (провайдеры) INTERNET. Основные службы INTERNET и методы их использования в профессиональной деятельности специалиста.
  15. Служба передачи файлов FTP (File Transfer Protocol).
  16. Поиск информации в сети при помощи меню ориентированного интерфейса Gopher.
  17. Конференции Usenet.
  18. Поиск информации через гипертекстовую систему Web. Web-броузеры. Программы Netscape и Internet Explorer.
  19. Разработка Web-страниц. Язык гипертекстовой разметки документов HTML (Hypertext markup language).
  20. Структура документа HTML. Форматирование Web-страницы. Вставка графических изображений, вставка гипертекстовых ссылок. Реклама Web-узла.
  21. Критерии принятия решений. Виды критериев.
  22. Характеристика этапов операционного исследования. Постановка задачи. Построение математической модели. Выбор метода решения.
  23. Методы математического программирования, экономико-математического и имитационного моделирования массового обслуживания и теории игр.
  24. Оптимизация управленческого решения. Однокритериальные и многокритериальные задачи в управленческой деятельности.
  25. Задача о закупке сырья, задача выбора кандидатуры на должность, задача определения объема заказа.
  26. Задачи: управления запасами, распределения ресурсов, ремонта и замены оборудования, массового обслуживания, о назначениях, транспортные задачи, упорядочения, сетевого планирования и управления, выбора маршрута, комбинированные.
  27. Решение транспортных задач.
  28. Задача прикрепления поставщиков к потребителям.
  29. Задача выбора оптимального маршрута.
  30. Задача выбора кратчайшего маршрута и ее решение методом динамического программирования.
  31. Имитационное моделирование как метод решения слабо формализуемых управленческих задач.
  32. Использование метода имитационного статистического моделирования для решения слабо формализуемых управленческих задач.
  33. Примеры разработки моделей управления запасами и массового обслуживания на языке объектно-ориентированного визуального программирования.
  34. Разработка бизнес-плана предприятия на основе метода имитационного моделирования.

1. Основная литература:
Информатика для экономистов. Учебник. Под редакцией В.П. Косарева. – М.:Инфра –М, 2006. – 880 с.

Практикум по экономической информатике: Учеб. Пособие: В 3-х ч. – М.: финансы и статистика; Перспектива, 2002

Назаров С.В. Администрирование локальных сетей Windows NT. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 330 с.

Титов В.А. Разработка Web-страниц средствами языка HTML. М.: МИПП, 2005.

Бусленко Н.П. Автоматизация имитационного моделирования сложных систем. – М.: Наука, 1977.

Вагнер Г. Исследование операций. – М.: Мир, 1972.

Варфоломеев В.И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум. Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 208 с.: ил.

2. Дополнительная литература:

Локальные вычислительные сети: Справочник. В 3-х кн. /Под ред. С.В. Назарова. — М.: Финансы и статистика, 1994, 1995, 1996.

Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник / А.П. Пятибратов, Л.П. Гудыно, А.А. Кириченко; Под ред. А.П. Пятибратова. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с: ил.

3. Статистика

Экзамен

Вопросы для подготовки к экзамену

1. Зарождение и формирование статистической науки. Предмет статистической науки. Метод статистики. Совершенствование статистической методологии в условиях рыночных отношений.

2. Виды дисперсий, методика их расчета и условия применения в экономико-статистическом анализе.

3. Предмет статистической науки. Основные статистические категории. Задачи статистики на современном этапе ее развития (в условиях рыночной экономики).

4. Статистическая сводка материалов наблюдения, её значение и задачи в экономико-статистическом исследовании. Программа разработки первичных данных статистического наблюдения. Этапы сводки.

5. Статистические методы изучения связей в торговле. Корреляционно-регрессионный анализ статистической связи социально-экономических явлений.

6. Основные виды несплошного наблюдения, их значение в новых условиях экономической деятельности.

7. Виды и формы связей, изучаемых в статистике. Задачи статистического изучения связи в торговле.

8. Статистическая информация, ее значение и задачи в экономико-статистическом исследовании экономической деятельности.

9. Условия применения выборочного метода в торговле. Этапы выборочного исследования.

10. Общая тенденция (тренд) ряда динамики. Статистические методы выявления и математической оценки тренда. Основные модели общей тенденции рядов динамики.

11. Особенности сбора и обработки статистической информации в современных условиях.

12. Структурные средние величины в статистике. Практика их применения в экономических исследованиях.

13. Виды средних величин, условия их применения в экономическом анализе.

14. Статистические показатели изучения тесноты связи количественных и атрибутных (качественных) признаков.

15. Виды абсолютных и относительных величин, их природа, познавательные свойства и условия применения в экономико-статистическом анализе.

16. Статистические таблицы, их виды и значение в изложении результата статистической сводки. Основные правила построения статистических таблиц.

17. Статистическое изучение вариации в рядах распределения.

18. Сезонные колебания в торговле, статистические методы выявления и математической оценки сезонной волны.

19. Индексный метод изучения динамики среднего уровня.

20. Дисперсия, коэффициент вариации, определение степени вариации для сгруппированных данных.

21. Индекс физического объёма товарной массы, способы их вычисления, условия применения в экономическом анализе.

22. Методы определения оптимальной численности выборочной совокупности.

23. Базисные и цепные индексы, их взаимосвязь и применение в анализе экономической деятельности.

24. Ошибки наблюдения и меры по обеспечению надёжности статистической информации.

25. Индексы цен, их экономическое содержание. Способы определения суммы экономического эффекта от изменения цены.

26. Статистические показатели динамики. Особенности изучения рядов динамики относительных и средних показателей.

27. Ошибки выборочного наблюдения. Определение необходимой численности выборки.

28. Понятие о статистических индексах, их значение и задачи в изучении экономической деятельности.

29. Этапы экономико-статистических исследований. Характеристика этапов исследования.

30. Виды статистических наблюдений. Понятие о выборочном методе исследования, его значение и задачи.

31. Статистические методы изучения вариации признаков социально-экономических явлений.

32. Основные задачи и условия применения корреляционно-регрессионного метода анализа статистических связей социально-экономических явлений. Использование ЭВМ для корреляционно-регрессионного анализа.

33. Переписи и другие виды специально организованного статистического наблюдения, их роль и значение в условиях рыночной экономики.

34. Метод статистических группировок при изучении социально-экономических явлений. Задачи, решаемые методом группировок при сборе и обработке статистической информации.

35. Современная организация статистики в России.

36. Пути совершенствования статистического наблюдения.

37. Обобщающие характеристики генеральной и выборочной совокупности. Способы отбора единиц из генеральной совокупности.

38. Обобщающие статистические показатели, их значение и функции в экономико-статистическом исследовании. Виды обобщающих статистических показателей в изучении экономической деятельности на рынке товаров и услуг.

39. Статистические графики, их роль и значение в изучении социально-экономических явлений. Элементы статистического графика. Виды графиков по форме графического образа.

40. Современная организация статистики в России.

41. Статистические методы прогнозирования в рядах динамики, условия краткосрочного статистического прогнозирования конъюнктуры рынка товаров и услуг.

42. Методологические и организационные особенности основных способов формирования выборочной совокупности в торговле.

43. Статистическое изучение рядов динамики с периодическими колебаниями их уровней. Статистические методы выявления и измерения периодических колебаний в рядах динамики.

44. Малая выборка. Практика применения малой выборки в экономической деятельности.

45. Статистическая совокупность и статистический показатель, их роль и значение в экономико-статистических явлениях.

46. Программно-методологические вопросы статистического наблюдения.

47. Средняя хронологическая в статистике; способы её вычисления для интервальных и моментальных рядов динамики.

48. Статистические ряды распределения. Виды рядов распределения. Графическое изображение рядов распределения.

49. Международные статистические организации. Статистика в ООН.

50. Способы отбора единиц из генеральной совокупности.

51. Теоретические основы статистики. Метод статистики. Основные статистические категории.

52. Основные причины, вызывающие несопоставимость статистических данных. Методы приведения статистических данных к сопоставимому виду.

53. Понятие о статистической таблице. Виды таблиц по характеру подлежащего. Основные правила построения таблиц, чтение и анализ таблиц.

54. Методика расчета территориальных индексов. Практика их применения в современных условиях.

55. Понятие о статистических показателях, их значение и основные функции в экономико-статистическом исследовании. Классификация статистических показателей.

56. Основные вопросы организации статистической отчетности. Особенности организации статистической отчетности на современном этапе.

57. Изучение основной тенденции развития в исследовании социально-экономических процессов.

4. История экономики и экономических учений

Зачет

Тематика Рефератов

1. Экономические взгляды Ксенофонта.

2. Платон и Аристотель о путях экономического устройства общества.

3. Меркантилизм как политика и как экономическая теория.

4. Экономические взгляды А.Л. Ордын-Нащокина

5. “Книга о скудости и богатстве” И.Т. Посошкова.

6. Экономическая теория физиократов.

7. Зарождение английской классической политической экономии (В. Петти).

8. Смит о разделении труда и росте его производительности.

9. Смит и промышленная революция.

10. Смит о банковском деле.

11. Модель свободной конкуренции у А. Смита.

12. Смит о различиях в заработной плате.

13. Теория народонаселения Т. Мальтуса.

14. Адам Смит о рыночной экономике.

Рефераты:  Реферат: Солнечная энергетика

15. Д. Рикардо о свободе торговли и принципах налогообложения.

16. Теория ренты Д. Рикардо.

17. Трудовая теория стоимости Д. Рикардо.

18. Теория сравнительных издержек Д. Рикардо.

19. Теория стоимости А. Смита и Д. Рикардо: сравнительный анализ.

20. А. Смит и Д. Рикардо о целях, методах и последствиях протекционизма.

21. Анализ земельной ренты у Д. Рикардо.

22. Дж. С. Милль об экономических преимуществах мелкой земельной собственности.

23. Синтез теорий трудовой стоимости и предельной полезности в трудах М.И. Туган-Барановского.

24. Неоклассическая теория рынка.

25. Теория общего равновесия Л. Вальраса.

26. Вклад А. Маршалла в экономическую теорию.

27. Экономические аспекты анархизма. (П. Прудон, М. Бакунин)

28. С.Ю. Витте о “Национальной экономии” Ф. Листа и судьбе России.

29. С.Ю. Витте о российской общине и хозяйственной кооперации.

30. М.И. Туган-Барановский о социальных основах и формах кооперации.

31. Православные традиции и рыночная экономика. (С. Н. Булгаков).

32. Взгляды русских экономистов на пути экономического развития развития России в конце ХIХ – нач. ХХ вв.

33. Экономическая теория А. Чаянова.

34. Экономические взгляды Б. Бруцкуса.

35. В.И. Ленин о возможности развития рыночной системы в России.

36. Эволюция взглядов В.И. Ленина на экономический строй социалистического общества.

37. Экономические взгляды Г.В. Плеханова.

38. “Теория праздного класса” Т. Веблена.

39. Теория Новатора (Й. Шумпетер “Теория экономического развития”).

40. Теория индустриального и постиндустриального общества Дж. Гелбрейта.

41. Теория саморазрушения капитализма Й.Шумпетера. (“Капитализм, социализм и демократия”).

42. Лауреаты Нобелевских премий в области экономики.

43. Теория “длинных волн” Н. Кондратьева.

44. Монетаризм М. Фридмена. Особенности монетаризма в России.

45. Социальное рыночное хозяйство В. Ойкена.

46. Анализ хозяйственных систем у В. Ойкена.

47. Теория монополистической конкуренции Э. Чемберлина.

48. Экономические взгляды В. Леонтьева.

49. “Экономика дефицита” Я. Корнаи.

50. Кейнсианская революция.

51. Экономическая теория благосостояния А. Пигу.

52. Теория несовершенной конкуренции Дж. Робинсон.

53. “Дорога к рабству” Ф. Хайека.

54. Американские теории благосостояния.

55. “Теория частных денег” Ф. Хайека.

56. Морис Алле о путях развития экономической науки.

57. Неокейнсианские экономические теории.

58. Экономическая модель Л. Эрхарда. (“Благосостояние для всех”).

59. Представления величайших экономистов ХХ века о предмете экономической науки.

5. Методы принятия управленческих решений

Зачет

Тест «Управленческие решения»

  1. Расширенное определение теории принятия управленческого решения:
  1. Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
  2. Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества.
  3. Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
  4. Процесс мыслительной деятельности человека.
  1. Узкое определение теории принятия управленческого решения:
  1. Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
  2. Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества.
  3. Процесс мыслительной деятельности человека.
  4. Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
  1. Принятое управленческое решение влияет на:
  1. Сотрудников организации.
  2. На организацию в целом.
  3. На внешнюю среду.
  4. На лицо, принявшее это решение.
  1. Решение – это:
  1. Выбор альтернативы.
  2. Результат выбора из нескольких возможных вариантов.
  3. Выбор альтернативы руководителем.
  4. Процесс мыслительной деятельности человека.
  1. Лицо, принимающее решение несет ответственность за:
  1. «Непродуманные» решения.
  2. «Моральные» решения.
  3. Решения, принятые в условиях неопределенности и риска.
  4. За все принимаемые им решения.
  1. Цель управленческого решения заключается в:
  1. Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
  2. Принятии верного управленческого решения.
  3. Достижение поставленных перед организацией целей.
  4. Удовлетворении потребностей сотрудников.
  1. Лицо, принимающее решение:
  1. Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
  2. Должно иметь высшее образование.
  3. Быть хорошим психологом.
  4. Быть ответственным человеком.
  1. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это:
  1. Эффективность управленческого решения.
  2. Качество управленческого решения.
  3. Надежность управленческого решения.
  4. Оптимальность управленческого решения.
  1. Для принятия качественного управленческого решения, решение должно быть описано:
  1. Только качественными показателями.
  2. Только количественными показателями.
  3. Как качественными, так и количественными показателями.
  4. Правильного ответа нет.
  1. Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:
  1. Эффективность управленческого решения.
  2. Качество управленческого решения.
  3. Надежность управленческого решения.
  4. Оптимальность управленческого решения.
  1. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:
  1. Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.
  2. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
  3. Параметры качества управленческого решения.
  4. Параметры эффективности управленческого решения.
  1. Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения:
  1. Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников.
  2. Структуризация проблемы.
  3. Внутрифирменные конфликты.
  4. Функционирование системы ответственности.
  1. Управленческое решение – это:
    1. Результат выбора из нескольких возможных вариантов.
    2. Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
    3. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
    4. Результат мыслительной деятельности человека.
  1. В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения:
    1. В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
    2. В случае достижения поставленных перед организацией задач.
    3. В случае удовлетворения потребностей организации.
    4. В случае улучшения существующей ситуации.
  2. На чем основывается принятие управленческого решения:
    1. Интуиция.
    2. Суждение.
    3. Рациональность.
    4. Профессионализм.
  3. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный – это:
    1. Решение, основанное на суждении.
    2. Интуитивное решение.
    3. Рациональное решение.
    4. Профессиональное решение.
  4. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:
    1. Решение, основанное на суждении.
    2. Интуитивное решение.
    3. Рациональное решение.
    4. Профессиональное решение.
  5. Выбор, основанный на методах экономического анализа – это:
    1. Решение, основанное на суждении.
    2. Интуитивное решение.
    3. Рациональное решение.
    4. Профессиональное решение.
  6. Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты – это:
    1. Рискованные решения.
    2. Импульсивные решения.
    3. Осторожные решения.
    4. Профессиональное решение.
  7. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий:
    1. Осторожные решения.
    2. Рациональные решения.
    3. Запрограммированные решения.
    4. Незапрограммированные решения.
  8. Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:
    1. Осторожные решения.
    2. Рациональные решения.
    3. Запрограммированные решения.
    4. Незапрограммированные решения.
  9. От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленческого решения:
    1. Специфики деятельности организации.
    2. Организационной структурой.
    3. Внутренней культуры.
    4. Внешней среды.
  10. От чего зависит способ представления процесса принятия управленческого решения:
    1. От внешней среды.
    2. От научного подхода, применяемого к разработке управленческого решения.
    3. От действующей системы внутренней коммуникации.
    4. От профессионализма персонала.
  11. При разработке управленческого решения поступает огромное количество качественной и количественной информации. Как это отразится на принятом управленческом решении:
    1. Повысит качество управленческого решения.
    2. Повысит надежность управленческого решения.
    3. Повысит эффективность управленческого решения.
    4. Помешает при принятии окончательного варианта управленческого решения.
    5. Приведет к принятию ошибочных управленческих решений.
  12. Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого решения:
    1. Только руководитель организации.
    2. Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация.
    3. Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации.
    4. Элементы системы менеджмента.
  13. Что является главным критерием эффективности при принятии важных управленческих решений:
  1. Опыт работы руководителя.
  2. Четкое представление целей, к которым стремится организация.
  3. Организационная структура предприятия.
  4. Наличие контролирующего параметра.
  1. Какова основная задача анализа управленческой ситуации:
    1. Выявление истинной проблемы организации.
    2. Выявление факторов, влияющих на развитие (изменение) управленческой ситуации.
    3. Уточнение целей организации.
    4. Выявление количественных данных.
  2. Количественные методы при анализе ситуации применяются для:
    1. Расчета эффективности решаемой задачи.
    2. Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней среды.
    3. Выявления динамика развития ситуации под воздействием тех или иных факторов.
    4. Применения количественного подхода к разработке управленческого решения.
  3. Диагностика ситуации позволяет:
    1. Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь.
    2. Уточнить цели организации.
    3. Определить эффективность решения той или иной проблемы.
    4. Выявить количественную информацию.
  4. На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется развитие ситуации:
    1. Диагностика ситуации.
    2. Разработка прогноза развития ситуации.
    3. Анализ ситуации.
    4. Определение целей.
  5. Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленческих решений основан на использовании опыта решения предшествующих аналогичных проблем:
    1. Метод «мозговой атаки».
    2. Метод аналогов.
    3. Метод генерирования.
    4. Метод «Делфи».
  6. Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:
    1. Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.
    2. Определение альтернативных вариантов динамики их изменения.
    3. Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие ситуации.
    4. Корректировка поставленных целей.
  7. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации способствует:
    1. Принятию более эффективных решений.
    2. Принятию более надежных решений.
    3. Принятию своевременных решений.
    4. Принятию качественных решений.
  8. Какие действия выполняются на этапе экспертной оценки основных вариантов управляющих воздействий:
    1. Формирование оценочной системы.
    2. Глубокий анализ ранее отобранных альтернативных вариантов управляющих воздействий.
    3. Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.
    4. Формирование критериев оценки.
  9. Каково преимущество использования коллективных экспертиз:
    1. Разностороння оценка и аргументированность разрабатываемого управленческого решения.
    2. Возможность сопоставления различных точек зрения на разрабатываемое управленческое решение.
    3. Предоставление лицу, принимающему решение огромное количество альтернативных вариантов решений.
    4. Детальный анализ ситуации.
  10. Что служит базой для принятия управленческого решения лицом, принимающим решение:
    1. Факторы внешней среды.
    2. Результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений.
    3. Дополнительная информация об объекте принятия решения.
    4. Опыт работы в области принятия решения.
  11. На каком этапе планируются действия по реализации принятого управленческого решения:
    1. На этапе разработки плана действий.
    2. На этапе контроля реализации плана.
    3. На этапе принятия управленческого решения.
    4. На этапе определения целей.
  12. В каком случае возникает необходимость корректировки плана реализации управленческого решения:
    1. При изменении факторов внешней среды.
    2. При смене руководства.
    3. При внутриорганизационных конфликтах.
    4. При изменении целей организации.
  13. Каковы цели анализа результата реализации управленческого решения:
    1. Выявление новых возможностей организации.
    2. Возможность изменения стратегии организации.
    3. Выявление сильных и слабых мест принятого управленческого решения.
    4. Правильного ответа нет.
  14. По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:
    1. Определенности.
    2. В условиях неопределенности.
    3. Вероятностной определенности (риска).
    4. Все вышеперечисленное правильно.
  15. Какие виды неопределенности в зависимости от причин ее появления можно выделить в процессе принятия решений?
    1. Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, внешней среды.
    2. Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, стоимостную.
    3. Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, стоимостную, внешней среды.
    4. Только количественную.
  16. Неопределенность при принятии решений может быть устранена полностью или частично:
    1. Единственным способом.
    2. Двумя способами.
    3. Тремя способами.
    4. Пятью способами.
  17. Предметом риска при принятии решений являются ресурсы:
    1. Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
    2. Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных.
    3. Материальных, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
    4. Только материальные ресурсы.
  18. Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых ситуаций в процессе принятия решений:
    1. Величина потенциального ущерба.
    2. Вероятность наступления последствий принятого решения.
    3. Альтернативность выбора.
    4. Невозможность управления риском.
    5. Надежда на успех.
  19. К объективным факторам, влияющим на риск при принятии решений, относятся:
    1. Инфляция, организация труда, конкуренция, политические и экономические кризисы.
    2. Инфляция, конкуренция, политические и экономические кризисы.
    3. Производственный потенциал, инфляция, конкуренция, политические и экономические.
    4. Только политические и экономические факторы.
  20. Условия риска при принятии управленческого решения – это:
    1. Условия достоверности.
    2. Условия определенности.
    3. Условия неизмеримой неопределенности.
    4. Условия измеримой неопределенности.
    5. Условия надежности.
  21. Чем характеризуются условия неопределенности:
    1. Достаточно полным количеством информации для организации действий.
    2. Отсутствием достаточного количества информации для организации действий.
    3. Отсутствием измеримой неопределенности для организации действий.
    4. Отсутствием качественной информации.
  22. Почему в отечественной экономике на данном этапе ее развития риск в процессе принятия решений особенно вероятен:
    1. Из-за неустойчивости экономической среды.
    2. Из-за неустойчивости политической ситуации.
    3. Из-за неустойчивости социальной среды.
    4. Из-за неустойчивости правовой среды.
  23. Какова последовательность катастрофического риска:
    1. Потеря прибыли.
    2. Увольнение руководителя.
    3. Банкротство.
    4. Потеря дохода.
  24. Численные размеры рисков определяют при:
    1. Количественном анализе.
    2. Качественном анализе.
    3. Статистическом анализе.
    4. Экономико-математическом методе.
  25. Такие факторы, как – производственный потенциал, организация труда, уровни специализации, техника безопасности, относятся к:
    1. Субъективным факторам, влияющим на риск.
    2. Объективным факторам, влияющим на риск.
    3. Динамическим факторам, влияющим на риск.
    4. Статистическим факторам, влияющим на риск.
  26. Какова средняя величина риска при принятии управленческого решения:
    1. 20%.
    2. 40%.
    3. 50%.
    4. 10%.
  27. На что влияют применяемые к менеджменту научные подходы и принципы:
    1. На эффективность управленческого решения.
    2. На надежность управленческого решения.
    3. На качество управленческого решения.
    4. На профессионализм управленческого решения.
  28. Сколько в настоящее время известно научных подходов, применяемых к менеджменту:
    1. 7.
    2. 10.
    3. 13.
    4. 20.
  29. Какой подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов:
    1. Функциональный подход.
    2. Воспроизводственный подход.
    3. Системный подход.
    4. Ситуационный подход.
  30. Какой подход рассматривает технические, экономические, экологические, организационные, социальные, психологические аспекты менеджмента и их взаимосвязи:
    1. Интеграционный подход.
    2. Системный подход.
    3. Комплексный подход.
    4. Административный подход.
  31. Какой подход решает задачи, ориентированные на потребителей:
    1. Нормативный подход.
    2. Административный подход.
    3. Маркетинговый подход.
    4. Комплексный подход.
  32. Сущность какого подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента:
    1. Нормативный подход.
    2. Количественный подход.
    3. Административный подход.
    4. Комплексный подход.
  33. Какой подход использует математические, статистические, инженерные методы:
    1. Нормативный подход.
    2. Количественный подход.
    3. Функциональный подход.
    4. Комплексный подход.
  34. Какой подход определяет пригодность различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации:
    1. Системный подход.
    2. Ситуационный подход.
    3. Функциональный подход.
    4. Комплексный подход.
  35. На каком принципе основан системный подход:
    1. «Нейтральный ящик».
    2. «Белый ящик».
    3. «Черный ящик».
    4. «Прозрачный ящик».
  36. Под действием каких факторов происходит «процесс в системе» в системном подходе:
    1. «Внешней среды».
    2. «Обратной связи».
    3. «Входа в систему».
    4. «Выхода из системы».
  37. От чего зависит качество «выхода из системы»:
    1. От «входа системы».
    2. От «процесса в системе».
    3. От «обратной связи».
    4. От факторов «внешней среды».
  38. В каком подходе используется метод функционально-стоимостного анализа:
    1. В функциональном подходе.
    2. В стоимостном подходе.
    3. Оба ответа верны.
    4. Правильного ответа нет.
  39. Какова особенность ситуационного подхода:
    1. Решает сначала общие проблемы, затем переходит к частным (конкретным) проблемам.
    2. Решает сначала частные (конкретные) проблемы, затем переходит к общим проблемам.
    3. Решает только одну узкую, четко поставленную проблему.
    4. Он применяется при решении любых задач.
  40. Какова основная задача ситуационного анализа:
    1. Выявление неблагоприятной управленческой ситуации.
    2. Выявление факторов, влияющих на развитие ситуации.
    3. Оба ответа верны.
    4. Правильного ответа нет.
  41. Какой метод анализа использует диаграммы, графики для оформления результатов анализа:
    1. Математический метод.
    2. Графический метод.
    3. Иллюстративный метод.
    4. Экономический метод.
  42. Выберите неправильный ответ. К основным видам сравнения относятся:
    1. Сравнение отчетных показателей с плановыми.
    2. Сравнение плановых показателей с показателями предшествующего периода.
    3. Сравнение показателей за каждый день.
    4. Сравнение показателей данного периода с аналогичным периодом прошлых лет.
    5. Правильного ответа нет.
  43. Метод системного исследования, применяемый по назначению объекта с целью повышения полезного эффекта на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта – это:
    1. Функционально-стоимостной анализ.
    2. Метод элиминирования.
    3. Метод цепных подстановок.
    4. Экономический метод.
  44. Какой метод применяется для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях:
    1. Экономико-математические методы.
    2. Балансовый метод.
    3. Метод элиминирования.
    4. Метод цепных подстановок.
  45. Каковы приемы анализа управленческих решений:
    1. Прием сводки и группировки.
    2. Прием абсолютных и относительных величин.
    3. Прием математических рядов.
    4. Прием детализации и обобщения.
    5. Прием средних величин.
    6. Прием статистических рядов
    7. Прием сплошных и выборочных наблюдений.
    8. Прием динамических рядов.
    9. Прием группировки и обобщения.
  46. На каких принципах основывается проведение функционально-стоимостного анализа:
    1. Принцип диалектики.
    2. Принцип функционального подхода.
    3. Принцип динамического подхода.
    4. Принцип балансового подхода.
  47. Перечислите основные этапы функционально-стоимостного анализа:
    1. Диагностический, аналитический, исследовательский, внедренческий.
    2. Подготовительный, творческий, аналитический, рекомендательный, внедренческий, эксплуатационный.
    3. Подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный, внедренческий.
    4. Только диагностический метод.
  48. На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа оценивают затраты на изготовление и функционирование объекта и его составных частей, затраты на обслуживание объекта:
    1. На подготовительном этапе.
    2. На информационном этапе.
    3. На аналитическом этапе.
    4. На заключительном этапе.
  49. На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа делают окончательный выбор реализуемых решений:
    1. На исследовательском этапе.
    2. На рекомендательном этапе.
    3. На этапе внедрения.
    4. На аналитическом этапе.
  50. Что происходит на творческом этапе проведения функционально-стоимостного анализа.
    1. Формирование вариантов выполняемых функций.
    2. Формулирование всех возможных функций объекта.
    3. Выработка предложений по совершенствованию объекта.
    4. Технико-экономическое обоснование решения.
  51. Что происходит на этапе внедрения при проведении функционально-стоимостного анализа:
    1. Принятие решения о возможности реализации технических решений.
    2. Стимулирование работников за внедрение методов функционально-стоимостного анализа.
    3. Согласование мероприятий по реализации принятых решений.
    4. Контроль выполнения планов.
  52. Под суждением о возможных состояниях объекта в будущем, о сроках его существования, понимают:
    1. Процесс прогнозирования.
    2. Процесс контроля.
    3. Процесс анализа.
    4. Процесс регулирования.
  53. Какова цель прогнозирования управленческих решений:
    1. Прогнозирование затрат.
    2. Прогнозирование качества.
    3. Прогнозирование финансовых показателей.
    4. Прогнозирование эффективности.
  54. Каковы основные задачи прогнозирования:
    1. Выбор метода прогнозирования.
    2. Прогнозирование затрат.
    3. Разработка прогноза рыночной потребности.
    4. Прогнозирование качества готовой продукции (работ, услуг).
  55. Каковы основные принципы прогнозирования:
    1. Системность, комплектность, непрерывность, динамичность, адекватность, оптимальность.
    2. Системность, комплектность, непрерывность, вариантность, адекватность, оптимальность.
    3. Системность, комплектность, непрерывность, вариантность, обобщенность, оптимальность.
    4. Только системность.
  56. Каковы основные источники информации для прогнозирования:
    1. Статистическая отчетность организации.
    2. Бухгалтерская отчетность организации.
    3. Учредительные документы.
    4. Внутренняя отчетность.
  57. Какая информация менее надежна:
    1. Статистическая информация.
    2. Динамическая информация.
    3. Качественная информация.
    4. Количественная информация.
  58. Каковы основные принципы организации работ по прогнозированию:
    1. Адресность, адекватность, анонимность, альтернативность.
    2. Сбалансированность, параллельность, динамичность, управляемость, прямоточность.
    3. Сбалансированность, параллельность, непрерывность, управляемость, прямоточность.
    4. Адресность, адекватность, адаптивность, альтернативность.
  59. От чего зависит структура прогноза:
    1. Срока, на который он разрабатывается.
    2. От деятельности организации.
    3. От научно-технического развития.
    4. От структуры управления.
  60. Какова основная сложность при прогнозировании:
    1. Определение структуры управления.
    2. Определение затрат для достижения целей.
    3. Определение качества и эффективности продукции.
    4. Правильного ответа нет.
  61. Какова последовательность этапов при разработке прогнозов:
    1. Анализ проблемы.
    2. Сбор материалов по прогнозированию.
    3. Анализ материалов по прогнозированию.
    4. Разработка прогнозов.
  62. Каково основное свойство организации:
    1. Имеет одного учредителя.
    2. Всегда имеет линейную организационную структуру.
    3. Имеет иерархическую структуру управления.
    4. Правильного ответа нет.
  63. Назовите главную составляющую системы управления организацией:
    1. Внешняя среда.
    2. Информация.
    3. Управленческие неблагоприятные ситуации.
    4. Внутренняя ситуация.
  64. Как происходит обмен информацией в иерархической структуре управления:
    1. Только по вертикали.
    2. Только по горизонтали.
    3. И по вертикали и по горизонтали.
    4. Правильного ответа нет.
  65. Информация, поступающая от вышестоящего подразделения к нижестоящему, должна быть:
    1. Детализированной.
    2. Носить обобщенный характер.
    3. Структурированной.
    4. Четкой.
  66. Какова последовательность действий нижестоящими структурами после получения задания от вышестоящих:
    1. Распределение ресурсов.
    2. Уточнение целей.
    3. Сбор информации о проблеме.
    4. Назначение ответственных исполнителей.
  67. Под действием каких факторов может потребоваться корректировка принятых ранее управленческих решений:
    1. Смена руководства.
    2. Изменение факторов внешней среды.
    3. Потребность в техническом переоснащении предприятия.
    4. Все ответы верны.
  68. Процесс обеспечения целей, поставленных перед организацией, а также реализации принятых управленческих решений – это:
    1. Процесс контроля.
    2. Процесс реализации управленческих решений.
    3. Процесс прогнозирования.
    4. Процесс анализа.
  69. В результате чего может быть не выполнено принятое управленческое решение:
    1. Неэффективная работа сотрудников.
    2. Изменение законодательства.
    3. Появление на рынке конкурирующей фирмы.
    4. Некачественная работа сотрудников.
  70. Какие виды контроля существуют:
    1. Предварительный контроль.
    2. Прогнозируемый контроль.
    3. Текущий контроль.
    4. Заключительный контроль.
  71. Какие показатели позволяют достигнуть поставленные цели:
    1. Статистические показатели.
    2. Количественные показатели.
    3. Динамические показатели.
    4. Качественные показатели.
  72. Каковы составляющие системы контроля:
    1. Принятие необходимых корректирующих решений.
    2. Выявление отклонений от поставленных организацией целей.
    3. Выявление качественных показателей.
    4. Правильного ответа нет.
Рефераты:  Реферат: Парламент самодержавной России Государственная Дума и ее депутаты, 1906 - 1917 -

Поделитесь с Вашими друзьями:

Оцените статью
Реферат Зона
Добавить комментарий