Реферат: Информационные технологии управления –

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский коммерческий институт»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ

РЕФЕРАТ

по дисциплине « Современные информационные технологии »

Выполнила студентка

Группы 3/6 Э(б)зР

Факультета экономики

Ежова Елена Сергеевна

Преподаватель: Никитинская Е.Б.

г.Нижний Новгород 2021 год.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2

1. Понятие информационной технологии 4

1.1 Что такое информационная технология 4

1.2 Этапы развития информационных технологий 5

1.3 Составляющие информационной технологии 8

2. Современные информационные технологии и их характеристика 9

2.1 Современные информационные технологии 9

2.2 Браузер MozillaFirefox 12

2.3 Браузер Opera 17

3. Анализ программных продуктов 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

ВВЕДЕНИЕ

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.

Информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает:

· активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;

· интеграцию информационных технологий в научные и производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;

· высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.

Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.

Одно из направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования — процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.

Процесс информатизации так же затронул и экономические отрасли. Их радикальное усовершенствование и приспособление к современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации.

Новые информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а так же в образовании.

1. ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

1.1 Что такое информационная технология

Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего, управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

1.2 Этапы развития информационных технологий

Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.

Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.

Основные признаки деления информационных технологий:

· По виду задач и процессов обработки информации:

1-й этап (60 — 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация рутинных действий человека.

2-й этап (с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.

· По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:

1-й этап (до конца 60-х гг.) — характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

2-й этап (до конца 70-х гг.) — связывается с распространением ЭВМ серии IВМ/360. Проблема этого этапа — отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с начала 80-х гг.) — компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы — средством поддержки принятия его решений. Проблемы — максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.

4-й этап (с начала 90-х гг.) — создание современной технологии меж организационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:

─ выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;

─ организация доступа к стратегической информации;

─ организация защиты и безопасности информации.

· По преимуществу, которое приносит компьютерная технология:

1-й этап (с начала 60-х гг.) — характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема на этом этапе была психологическая — плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.

2-й этап (с середины 70-х гг.) — связан с появлением персональных компьютеров. Изменился подход к созданию информационных систем — ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.

3-й этап (с начала 90-х гг.) — связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество.

1.3 Составляющие информационной технологии

Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут использоваться разные программные среды.Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

• включать набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

2.1 Современные информационные технологии

Современноематериальное производствои другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальнымтехническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет рольусилителя интеллектуальных возможностей человека и обществав целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации. Появление и развитие компьютеров — это необходимая составляющая процесса информатизации общества.

Информатизация общества является одной из закономерностей современного социального прогресса.Этот термин все настойчивее вытесняет широко используемый до недавнего временитермин «компьютеризация общества».При внешней похожестиэтих понятий они имеют существенноеразличие.

При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрениютехнической базы компьютеров, обеспечивающихоперативное получение результатовпереработки информациии ее накопление.

При информатизации общества основное внимание уделяется комплексу мер, направленных на обеспечение полного использования достоверного, исчерпывающего и своевременного знания во всех видах человеческой деятельности.

Таким образом, «информатизация общества» является более широким понятием, чем «компьютеризация общества», и направлена на скорейшее овладение информацией для удовлетворения своих потребностей. В понятии «информатизация общества» акцент надо делать не столько на технических средствах, сколько на сущности и цели социально-технического прогресса. Компьютеры являются базовой технической составляющей процесса информатизации общества.

Информатизация на базе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий является реакцией общества на потребность в существенном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено более половины трудоспособного населения.

В наши дни компьютеры, в основном, применяются как средства создания и анализа информации, которую затем переносят на привычные носители (например, бумагу). Но теперь, благодаря широкому распространению компьютеров и созданию Интернета, впервые можно при помощи своего компьютера общаться с другими людьми через их компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить с тем временем, когда люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (и их связь между собой посредством Интернета) уже настолько широко распространены и привычны, что мы начинаем использовать их принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, на котором компьютеры по – настоящему станут средствами связи.

Интернет предоставляет беспрецедентный способ получения информации. Каждый, имеющий доступ к WWW, может получить всю имеющуюся на нем информацию, а также мощные средства ее поиска. Возможности для образования, бизнеса и роста взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию повсюду. Простота этого способа не имеет аналогов в истории. Для того чтобы сделать свои взгляды, товары или услуги известными другим, больше нет необходимости покупать пространство в газете или журнале, платить за время на телевидении и радио. Web делает правила игры одинаковыми для правительства и отдельных лиц, для малых и больших фирм, для производителей и потребителей, для благотворительных и политических организаций. World Wide Web (WWW) на Интернете – это самый демократичный носитель информации: с его помощью любой может сказать и услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения и цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Интернет обеспечивает уникальную свободу самовыражения личности и информации.

Подобно использованию внутренних телефонов компаний для связи сотрудников между собой и внешним миром, Web применяется как для связи внутри организации, так и между организациями и их потребителями, клиентами и партнерами. Та же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить о себе на Интернете, крупной компанией может использоваться для передачи данных о текущем состоянии проекта по внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными и, значит, более оперативным по сравнению с небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для своих членов, также является шагом вперед по сравнению с прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы в запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (под контролем средств защиты) легко производить поиск и описание документов, делать ссылки на них и составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как и управления, становится более эффективным.

2.2 Браузер Mozilla FireFox

Mozilla FireFox — совсем недавно появившийся, однако уже весьма популярный и очень перспективный браузер. Он совершенно бесплатен, так как создан на основе открытых кодов — когда первоначальный разработчик программы опубликовывает ее исходные коды в Интернете и предлагает любым желающим продолжить работу над этим проектом.
Работа над программой началась в 1998 году в программистской ассоциации Mozilla Foundation. В 2004 году поклонники FireFox решили собрать денег на рекламу этого браузера в «Нью-Йорк Тайме», объявили подписку и совершенно неожиданно собрали вместо требуемых пятидесяти тысяч долларов четверть миллиона. Эти деньги были пущены на рекламу и дальнейшую поддержку разработки, в результате чего Mozilla FireFox скачали и установили миллионы пользователей.

Где взять:
На сайте разработчиков http://www.mozilla.org (там автоматически будет предложена версия на соответствующем языке; в данном случае — русском) или на русскоязычном сайте поддержки проекта Mozillawww.mozilla.ru.

Как устанавливать:

Запускаете скачанный инсталлятор. В процессе установки вам будет предложено выбрать ее тип — обычный (браузер будет установлен в стандартной комплектации) или выборочный (вы сможете самостоятельно выбрать компоненты для установки). Для обычных пользователей в выборочном варианте установки нет ничего особо интересного, так как там предлагается дополнительно установить некие средства, нужные только группе поддержки FireFox и разработчикам дополнительных модулей для этого браузера, поэтому выбираем обычный режим установки.

Работа с FireFox достаточно аскетично. Особенно если сравнивать с Opera или MylE2RU… Однако в этой аскетичности и заключается одна из фирменных особенностей FireFox. Дело в том, что FireFox стратегически создавался как надстраиваемый и расширяемый продукт. Поэтому в дистрибутив включен только самый базовый набор функций (вполне достаточный, впрочем многим пользователям), а все остальные возможности вы можете выбирать и устанавливать самостоятельно — с помощью так называемых расширений, коих существуют десятки и сотни, причем они постоянно дорабатываются, а также появляются новые. В этом и есть основная прелесть FireFox как продукта с открытым исходным кодом: над его развитием независимо друг от друга работают сотни различных программистов и программистских сообществ. Поэтому FireFox — это вполне самостоятельный браузер, который сразу после установки вполне готов к работе, а кроме того — это как бы браузер-конструктор, который каждый пользователь может практически бесконечно подстраивать под свои личные персональные задачи так, что FireFox, установленные на двух соседних компьютерах, могут смотреться как совершенно различные программы.

Точно так же, как Opera, FireFox предоставляет многооконный режим работы, то есть внутри одного окна браузера вы можете открывать большое количество различных страниц, навигация между которыми осуществляется с помощью закладок (в браузере они называются вкладками).

В FireFox очень удобно организована работа с закладками (избранными ссылками). При установке FireFox самостоятельно импортирует все ваши имеющиеся ссылки из MSIE, чтобы вам не пришлось создавать эти закладки заново.

Здесь же закладки — это:
• обычные закладки, как в MSIE, — ссылки, организованные в папки;
• группа закладок, объединенная одним именем (темой), — аналог групп в NetCaptor и My IE, однако в FireFox это сделано более логично — группа не является отдельной сущность так как это часть общих закладок;
• специальная панель закладок — аналог панели ссылок в MSIE. На ней, в отличие от MSIE, могут располагаться не только ссылки, но и папки ссылок, что очень удобно;
• закладки на группы новостей (RSS-каналы);
• закладка как ссылка на поисковик — позволяет ускорить поиск путем ввода поисковой фразу с префиксом (ключевым словом) прямо в поле адреса браузера, после чего FireFox сам сформирует запрос с учетом особенностей конкретной поисковой машины. В закладках этого типа заполняется поле ключевое слово.

Сама структура закладок в FireFox — очень гибкая, потому что доступ к закладкам вы можете получить через меню, верхнюю панель закладок и боковую панель закладок. Организация закладок может производиться через специальный Менеджер.

Блокирование всплывающих окон Традиционная, однако весьма необходимая опция. В базовой конфигурации FireFox умеет блокировать всплывающие окна на всех сайтах, для которых они явно не разрешены. Впрочем, существуют дополнения к браузеру, значительно расширяющие возможности по блокированию нежелательного содержимого — в частности, рекламных баннеров.

В процессе работы в Интернете пользователи нередко скачивают с сайтов (и ftp-серверов) различные программы. В FireFox есть встроенный менеджер загрузок, который вполне удобно использовать для закачки файлов и контроля этого волнующего процесса.

В чем его плюсы? Прежде всего в том, что процесс закачки (и подготовки к ней) нескольких файлов отображается в одном окне, а не в самостоятельных.
Менеджер загрузок можете быстро узнать, что в данный момент происходит с загрузкой файлов. Любую закачку можно временно отменить, приостановить, возобновить или удалить. Также менеджер загрузок позволяет докачивать файлы после обрыва связи.

В FireFox более настраиваемый режим загрузки — отмены загрузки изображений с сайтов.

В настройках FireFox есть специальный раздел, в котором довольно гибко можно настраивать различные параметры, относящиеся к безопасности при работе в Интернете: журнал посещений, данные форм, сохраненные пароли, журнал менеджера загрузок, куки и временные файлы Интернета.

Беда многих альтернативных браузеров — проблемы с воспроизведением некоторых сайтов, которые жестко «заточены» под MSIE. Различные браузеры могут по-разному интерпретировать некоторые команды языка для создания интернет-страниц HTML, в результате чего один и тот же сайт может совершенно по-разному отображаться в MSIE и, например, в Opera. Браузер специально разрабатывался и тестировался в режиме очень жесткой совместимости , чтобы страницы, и FireFox показывались безо всяких проблем.

Поиск ключевых слов на демонстрируемых веб-страничках в FireFox свой собственный. FireFox при поиске ключевых слов не открывает отдельное окно, а выводит специальную панель внизу экрана, с помощью которой можно и производить поиск, и задавать различные дополнительные параметры.

Основной сайт, на котором можно найти богатейший комплект расширений и тем для браузера FireFox, располагается по адресу: addons.update.mozilla.org.
Также доступ к расширениям можно получить прямо из FireFox, выбрав пункт меню Инструменты >> Расширения и щелкнув там по ссылке Загрузить другие расширения.

К сожалению, большинство расширений для FireFox — англоязычные, хотя русское сообщество работает над переводом каких-то расширений и разработкой своих собственных. Русскоязычные расширения можно найти на сайте http://www.mozilla.ru/ products/firefox/ext.

Вот описание нескольких наиболее популярных расширений FireFox:
• FlashGot — менеджер загрузок, значительно расширяющий возможности FireFox по закачке файлов;
• AdBJock— достаточно мощный и продвинутый блокировщик рекламы на сайтах;
• Tabbrowser Preferences — расширение, облегчающее работу с вкладками окон. Оно создает дополнительные ссылки на закрытие вкладок и открытие новых;
• IEView — добавляет в контекстное меню браузера ссылку Открыть страницу в MSIE — на случай, если какая-то страница все-таки отображается неправильно, и вы хотите посмотреть, как она выглядит в MSIE;
• Bandwidth Tester — специальная утилита, позволяющая проверить скорость вашего интернет-соединения прямо из окна FireFox;
• LiveJournal Hook — расширение, добавляющее в контекстное меню специальные команды для более удобного создания сообщений в так называемом Живом журнале (LiveJournal) — весьма популярном механизме для ведения дневников (блогов) в Интернете (о LiveJournal и его аналогах я буду рассказывать в специальной главе, посвященной общению в Сети).

Дальше перечислять расширения не буду — их там сотни (на данный момент — 379 только на названном сайте). Для удобства I пользователей расширения разбиты по соответствующим подразделам (закладки, средства разработки, менеджеры загрузок, I игры, юмор, редактирование форм, навигация, безопасность, чтение новостей, поиск и так далее), поэтому пользователь может с легкостью найти то, что для него представляет интерес.

2.3 Браузер Opera

Браузер Opera — это норвежская разработка. В 1994 году двое программистов, работающих для Норвежской Телекоммуникационной компании Telenor, поставили перед собой цель создать совершенно оригинальную версию браузера, которая бы подходила практически любым компьютерным пользователям — независимо от их операционной системы и конфигурации компьютера.

Главное, на что программисты решили обратить особое внимание, — это быстрота запуска, скорость загрузки сайтов, маленький размер программы и минимальные требования к ресурсам компьютера.

В 1995 году разработчики ушли из Telenor и создали фирму Opera Software, в которой и продолжили работу над новыми версиями браузера.

Что характерно, первоначальная концепция не изменилась и до сих пор. Opera по-прежнему считается самым быстрым и самым «легким» браузером, требующим минимум компьютерных ресурсов.

Где взять
Скачать Opera можно с сайта разработчика http://www.opera.com. На момент написания учебника там предлагалась новая, восьмая версия, однако ее еще не русифицировали, поэтому мы рассмотрим русифицированную версию 7.23, которую можно скачать с сайта http://www.opera.com/download.

Установка
Для установки Opera нужно просто запустить скачанный с сайта выполняемый файл и ответить «Да» на все вопросы.

Работа с Opera
Программа Opera — условно-бесплатная. Это означает, что вы можете использовать ее бесплатно, однако в этом случае в правом верхнем углу браузера будут показываться различные рекламные блоки (так называемые баннеры). Если заплатить за использование браузера (39 долларов), то никаких рекламных баннеров видеть уже не придется.

Давайте перечислим основные возможности этого браузера:

• поддержка многостраничного режима работы — несколько сайтов в одном окне браузера (как NetCaptor и MylE);
• встроенное окно поиска в Интернете с возможностью различных настроек;
• режим быстрого перемещения между посещаемыми ссылками;
• специальный менеджер паролей, который может безопасно хранить ваши логины и пароли для различных сайтов;
• собственные закладки с расширенными возможностями;
• работа с группами ссылок (в Opera это называется сеанс);
• быстрое переключение между различными режимами работы (например, с отключенной графикой, музыкой и т.д.);
• ведение заметок по каждой странице;
• специальные меры безопасности (шифрование, уничтожение приватных данных, контроль куков);
• встроенная поддержка электронной почты и IRC-каналов;
• дополнительные средства для веб-мастеров.
Подчеркиваю, что Орега — совершенно самостоятельный продукт, в отличие от NetCaptor и МуIe, поэтому этот браузер никак не связан с настройками MSIE, в том числе с закладками и домашней страницей.

Какие еще особенности, кроме вышеперечисленных, можно отметить у данного браузера?
Во-первых, это специальная навигационная панель в левой части экрана , на которой с помощью удобных кнопок можно вывести дерево закладок, почтовые ящики, базу контактов (для переписки по e-mail), историю посещений, список загрузок, список открытых окон, примечания к страницам.

Все вышеперечисленные разделы навигационной панели могут весьма пригодиться, особое внимание следует обратить на панель Ссылки. В этой панели в столбик перечислены все гиперссылки с демонстрируемой страницы, и вы можете щелкнуть по любой из них, чтобы открыть соответствующий линк.

Кстати, эту навигационную панель можно отключать, а также переносить в любую другую часть экрана (вверх, вниз, вправо).

Во-вторых, Opera поддерживает весьма продвинутый режим настроек сайтов под личные предпочтения пользователя. Слева от адресной строки есть пиктограмма переключения между так называемым авторским и пользовательским режимами. В авторском режиме страница показывается так, как задумал веб-мастер. В пользовательском вы можете задавать любые свои настройки, а кроме того, Opera предлагает различные собственные варианты — например, эмуляцию текстового режима. Посмотрите, например, как в этом режиме выглядит тот же Rambler.

3. А НАЛИЗ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Браузер является одним из основных, основополагающих программных продуктов у большинства пользователей персональных компьютеров. Действительно, интернет охватывает все больше сфер деятельности человека. Получение свежей информации, загрузка новых программных продуктов, торговля, общение — все это осуществляется с помощью браузера.

Большинство пользователей персональных компьютеров не задумываются, какой программный продукт используется для выходя в Сеть. Операционная система Windows содержит встроенный инструмент навигации по просторам Web. По этой причине приобщение к интернету для большинства его пользователей начинается именно с программы, которую не надо устанавливать, которая есть на компьютере сразу после покупки системного блока в магазине, с InternetExplorer.

Internet Explorer используется подавляющим числом пользователей во всем мире. Как минимум, четверо из пяти человек, работающих в данный момент в Сети, используют штатный браузер Windows. Внутри русскоязычного сегмента Сети наибольшей популярностью среди альтернативных браузеров пользуются продукты Mozilla Firefox и Opera. На многих форумах разгораются жаркие споры, пользователи пытаются выяснить, какой же из этих двух продуктов удобней, быстрей, мощнее. Данный спор, на самом деле, бесконечен. До тех пор, пока существуют яркие, независимые проекты, у них будут преданные поклонники, готовые отстоять свой любимый продукт.

Mozilla Firefox и Opera – это два противоположных взгляда на построение взаимодействия пользователя с Сетью. Оба браузера являются воплощением огромного количества талантливых идей, столкновение которых вызывает непримиримые дебаты.

Оба браузера основаны на отличных от Internet Explorer движках — Presto (Opera) и Gecko (Mozilla Firefox). Они могут похвастать несравнимо лучшей поддержкой современных стандартов консорциума W3C, в то же время, не имея такого количества ошибок и неточностей в реализации относительно устоявшихся спецификаций, которыми так славен продукт компании Microsoft. Головная боль создателей браузеров, известный тест Acid2 — не проблема для последних версий Opera и так называемых «ночных» сборок Mozilla Firefox 3. Стандарты W3C — не бесполезный свод правил, а попытка сделать мир World Wide Web доступным без ограничений совместимости для всех пользователей. В состав консорциума входит несколько человек как из Opera Software, так и из Mozilla Foundation.

Несмотря на доминирующее положение операционных систем семейства Windows, небольшую долю пользовательского рынка занимают Linux, Mac OS X и *BSD. При необходимости работы в нескольких системах, наличие одинаковых программ в них сокращает время на изучение новых продуктов. Mozilla Firefox и Opera имеют версии не только для Windows, но и для альтернативных операционных систем.

Рынок и перспективы

При разработке любого программного продукта необходимо четко осознавать, чувствовать потребности целевой аудитории. Браузер – это программа, которая потенциально может оказаться на рабочей станции каждого пользователя интернет. По этой причине задача разработчиков любого браузера очень сложна и встречает несколько, на первый взгляд, неразрешимых противоречий. Подавляющее число пользователей браузера – люди, обладающие очень низкой компьютерной грамотностью. Как следствие, программный продукт должен быть предельно простым и не вызывать даже малейших затруднений в освоении. Но парадокс заключается в том, что имидж продукту составляют не новички, а продвинутые, опытные пользователи. Обзоры программных продуктов, обилие ярких сообщений на форумах – все это плоды труда пользователей, чьи познания в рассматриваемом вопросе выходят далеко за рамки среднестатистического уровня. Продукт, ориентированный исключительно на новичков, как минимум, обречен на всеобщее порицание.

В Mozilla Corporation сумели найти достойный выход из сложной, двойственной ситуации. Во флагманском продукте корпорации, браузере Mozilla Firefox, реализован механизм гибкой расширяемости. Базовый дистрибутив включает в себя лишь основные, жизненно необходимые функции, позволяющие беспрепятственно осуществлять навигацию по просторам Web. Реализация большого количества вспомогательных функций возложена на сторонних производителей, выпускающий модули дополнения браузера – расширения.

Кроме того, в корпорации понимали и продолжают осознавать, что современные реалии разработки программного обеспечения не позволяют надеяться на какой-либо успех без тщательно спланированной концепции продвижения продукта на рынке. С самого начала выхода браузера необходимо было донести до общественности главную мысль: «Firefox лучше, чем Internet Explorer». Но сравнительная реклама запрещена законом. В результате основными слоганами, сопутствующими распространению Firefox стали тезисы о безопасности, скорости, работе с вкладками, расширяемости – как раз о том, чего не хватает стандартному браузеру Windows. Позиционирование браузера в качестве простой, удобной замены Internet Explorer моментально принесло свои плоды – популярность Firefox с момента выхода первой версии стала расти стремительными темпами.

После достижение определенной отметки степени захвата рынка, игнорирование продукта становится невозможным. Крупные компании, занимающиеся созданием web-сервисов, одна за другой стали обеспечивать совместимость своих ресурсов с новым браузером. Постепенно тезис о том, что «интернет рассчитан только на IE» ушел в прошлое, потеряв актуальность. На его смену постепенно приходит новое понимание того, что большинство крупных ресурсов в интернете ориентируются на два браузера – Firefox и Internet Explorer.

Firefox продолжает планомерное развитие, год за годом увеличивая свою долю на рынке. Популярность браузера не осталась незамеченной со стороны крупнейшего софтверного гиганта – корпорации Microsoft. На первый взгляд, логично было предположить, что Firefox становится неприятной помехой на пути распространения нового браузера Internet Explorer 7. В реальности же дело обстоит немного иначе. Microsoft, разрываемая на части от преследования со стороны антимонопольных органов, видит в Mozilla Corporation выгодного союзника. Популярность Firefox заставляет воспринимать ситуацию на рынке браузеров в свете отсутствия монополии какого-либо продукта. Конкуренция, в данном случае, как бы это не звучало парадоксально, на руку и Microsoft и Mozilla Corporation. Как следствие, корпорации подписывают соглашение о взаимном использовании наработок в целях обеспечения максимальной совместимости, идентичности браузеров. Microsoft обеспечила полную совместимость Moizlla Firefox с новой операционной системой Windows Vista, в ответ, получив добро на использование некоторых элементов оформления открытого браузера.

Internet Explorer и Mozilla Firefox – два наиболее популярных браузера в операционной системе Windows. Остальные браузеры не дотягивают даже до отметки в 1%, что говорит об их малой значимости в рамках рассматриваемого сектора рынка.

Opera — один из самых «старых» конкурентов преобладающего сейчас в Сети Internet Explorer, и все это время пользователь этого продукта получает скорость, удобство и безопасность работы «в одном флаконе». В то же время скромная норвежская компания не могла себе позволить масштабную рекламную кампанию (простите за несовершенный каламбур), что на протяжении значительной части ее существования делало ее браузером, обычно используемым лишь относительно небольшим количеством пользователей. Но в последнее время, почерпнув часть опыта Mozilla Firefox и выведя на рынок новые продукты Opera Mini и Opera Mobile, удачно занявшие практически пустые ниши рынка разного рода мобильных устройств, фирма явно надеется (и, по всей видимости, небезосновательно) на захват значительной части рынка. Серьезных конкурентов на мобильном программном рынке у продуктов Opera практически нет, а продвижением Opera Mini и Opera Mobile занимаются многие операторы мобильной связи. Есть основания предполагать, что распространение мобильных вариантов повлечет за собой и ознакомление с настольной версией с ее традиционными преимуществами перед большей частью конкурентов. В то же время вероятным представляется направление разработок по интеграции «мобильной» и «настольной» версий вашего браузера, что постепенно сотрет для пользователя грань между этими способами выхода в Интернет. Точно так же, как многие обладатели проигрывателей iPod наслаждаются использованием вкупе с ним iTunes, разве не предпочтительней для вас будет приходить домой после долгой дороги, которую вам помогла скоротать Opera Mini, и парой движений мыши добавить закладки на найденные интересные страницы? Это лишь немногие из примеров, что могут придумать программисты Opera Software.

В то же время, нельзя не признать настольную версию Opera полноценным и весьма мощным приложением. Потенциал скачиваемых неполных четырех мегабайт очень высок и сам по себе может быть превращен в основную программу работы с Сетью в разных ее ипостасях. Главное, что пользователь может об этом и не подозревать, пока не захочет что-то сделать самостоятельно.

Ознакомление, интерфейс

Знакомство с любым программным продуктом начинается с его интерфейса. Браузер должен обладать предельно простым, предсказуемым поведением, чтобы стать инструментом, установленным в системе по умолчанию. Mozilla Firefox по умолчанию содержит всего лишь пять кнопок на панели инструментов, что полностью укладывается в теорию о восприятии не более, чем семи однородных элементов. Основные элементы управления навигацией – это четыре кнопки «назад», «вперед», «стоп» и «обновить». В качестве дополнительного элемента на панель по умолчанию вынесен переход на домашнюю страницу браузера.

Остальные функции, не столь востребованные в повседневной жизни, можно добавить в любой момент, открыв окно настроек панели инструментов. Пользователь вправе решать самостоятельно, какие дополнительные функции необходимо вынести на первый план. Подобный подход к построению панели инструментов позволил максимально упростить переход пользователя на Mozilla Firefox, а также сэкономить немало места на рабочем столе.

Для новичка, делающего лишь первые шаги за персональным компьютером, предельно важно не сталкиваться ни с какими трудностями во время освоения нового продукта. Иначе быстро приходит разочарование и возврат к старому, привычному инструменту. Пользователь посещает какую-либо web-страницу, видит баннер, на котором предлагается загрузить быстрый и безопасный браузер Firefox. Далее происходит загрузка, установка продукта. Если первое, что он увидит, будет непривычное нагромождение элементов интерфейса, обилие незнакомых кнопок, указателей, то здравый смысл подскажет – к черту все эти мучения, ведь Internet Explorer неплохо работал, он был привычен. Однако, видя спокойный, строгий дизайн нового браузера, несколько основных элементов, назначение которых сразу же подсказывает интуиция, пользователь может сразу приступить к работе. Удобный Мастер импорта быстро переносит Избранное и другие личные данные в профиль Firefox, что обеспечивает его максимальную преемственность.

Начальная страница Mozilla Firefox

Давно бытует в Сети миф о сложности освоения интерфейса Opera. Возможно, когда-то это и было правдой, но в настоящее время пользователь, запустивший только что установленную последнюю версию, увидит вполне простой и лаконичный интерфейс. Глазам предстает строка меню, панель вкладок и панель кнопок и адресной строки. Новичок вряд ли будет сильно смущен парой новых кнопок и элементов панели инструментов, ненавязчиво вводящих его в курс новых возможностей — быструю и удобную работу с вкладками/страницами в одном окне, полем поиска, удобной работой с паролями и т.д. В тоже время, как только пользователю захочется настроить внешний вид браузера под свои нужды, ему явится окно, позволяющее сделать с многочисленными панелями если и не все, то, во всяком случае, очень многое. Естественно, возможна работа с личными данными других браузеров посредством импорта.

Продуманность интерфейса чувствуется во всем, за примером далеко ходить не надо — зачем пользователю сразу две кнопки: «Остановить» и «Обновить»? Ведь если нужно обновить страницу, то она, скорее всего, уже загружена, какой тогда смысл в отдельной кнопке «Остановить»? И наоборот, если страница загружается, зачем кнопка «Обновить»? Простое и элегантное решение — объединить кнопки! Или специальная панель, появляющаяся при активации адресной строки и открывающая быстрый доступ к закладкам, домашней странице и десяти самым посещаемым страницам. Или удобные варианты использования истории, закладок в виде боковых панелей, удобно открывающиеся и скрывающиеся по щелчку на линии-переключателе с краю экрана. Можно долго продолжать и перечисление достоинств. Конечно, многое реализуется с помощью расширений к Mozilla Firefox, но человека, наслышанного о проблемах, вызываемых расширениями, это вполне может отпугнуть.

На протяжении знакомства с новыми для пользователя возможностями Opera новичок не почувствует себя покинутым на произвол судьбы — обо всем он будет предупрежден и спрошен. Например, если Вы двинете мышь при нажатой правой кнопке, появится сообщение, извещающее Вас о возможностях так называемых «мышиных жестов», при щелчке по ссылке протокола IRC Вам будет предложено создать учетную запись с соответствующими параметрами.

Начальная страница Opera

Особенности работы браузеров, расширяемость

Дистрибутив Mozilla Firefox обладает оптимальным набором функций, позволяющим находить простой выход из большинства ситуаций, связанных с навигацией по Web. И все же, в первую очередь, стоит поговорить о том, что имеется в наличии у основного дистрибутива Mozilla Firefox, но отсутствует в Opera.

Первое, на что следует обратить внимание – это возможность автоматического обновления программного продукта и всех его дополнительных модулей. Вы один раз загружаете дистрибутив браузера, после чего все обновления могут происходить либо в фоновом режиме, без вашего участия, либо в ручном режиме – вам будет задаваться вопрос о целесообразности данной процедуры. Для того чтобы обновить программный продукт, не требуется загружать весь дистрибутив снова, достаточно лишь скачать компактный модуль, имеющий размер несколько сотен килобайт. В нем сосредоточены все отличия новой версии от установленного в данный момент на вашей рабочей станции продукта. Подобный механизм обеспечивает десятикратную (!) экономию входящего трафика. Ничего подобного в Opera нет.

Проверка орфографии по мере набора текста, присутствующая в Mozilla Firefox, позволяет пользователям соблюдать грамотность во время набора сообщений на форумах, в блогах. Слова с ошибками подчеркиваются красной волнистой чертой. В контекстном меню содержится список правильных вариантов слова.

Некоторые популярные интернет-ресурсы работают корректно только в Internet Explorer и Mozilla Firefox. Для обеспечения совместимости Opera необходимо вручную менять User Agent, подстраиваясь под браузер конкурента. И даже в этом случае успех мероприятия не гарантирован. Обьяснить целесообразность данной процедуры простому пользователю практически невозможно. Если есть продукт, пользуясь которым можно обходиться без столь унизительных моментов, зачем выбирать заведомо худшее решение?

Безусловно, система частичных обновлений не имеет аналогов в Opera. Но и в Mozilla Firefox, судя по многочисленным нареканиям от пользователей, ее работа далека от идеала. При этом до сих пор частичными обновлениями можно было лишь залатать дыры в безопасности и стабильности, то есть обновиться в рамках текущей ветки. Но переход на принципиально новую версию в любом случае требует загрузки больших объемов данных. Более того, если вы пропустили промежуточное обновление, в будущем придется загружать полный дистрибутив. В этом случае экономии трафика не происходит.

Конечно, ставить вопрос «Что такого есть в Opera, чего нет в стандартной поставке Mozilla Firefox?» нельзя, если учесть различия в идеологиях продуктов. Поэтому обсудим некоторые интересные возможности и особенности браузера Opera.

Opera обладает очень мощным и гибким графическим движком Quiсk, позволяющим легко, просто и в то же время эффективно изменять обличье программы. Конечно, в гибкости Quiсk уступает написанному на комбинации XML, JS и CSS интерфейсу Firefox XUL, но зато значительно выигрывает в скорости.

Так же стоит указать на главное различие продуктов. Mozilla Firefox предлагает своему пользователю экстенсивный путь удовлетворения пожеланий, Opera же — интенсивный. Другими словами во время настройки Mozilla Firefox вы вынуждены устанавливать зачастую не три, не пять, а более десятка расширений, что чревато их конфликтами, нестабильной работой, утечками памяти, потерей данных из профиля. Разумная идея — дать пользователю выбирать самому то, что ему нужно. Но это часто приводит к необходимости увешивать браузер расширениями, что вкупе с особенностями их реализации на языке сценариев интерфейса приводит к замедлению работы и без того неторопливого продукта.

Стоит заметить, что мы сознательно не упоминаем о возможностях, предоставляемых редактированием *.js и *.css файлов, так как это уже путь не просто продвинутого, а очень опытного пользователя персонального компьютера. Развивая эту тему дальше, мы приходим к верному, но неоднозначному утверждению: «Firefox — самый гибкий браузер, потому что его исходные коды можно изменить, как угодно».

Путь, избранный Opera, тоже не идеален, но создателям этого браузера удалось нащупать удачное соотношение расширяемости и монолитности продукта. Настраивая Opera, вы, по большей части, просто реализуете богатейшие возможности, заложенные прямо в ней. Вы управляете поведением единого, компактного и поэтому быстрого ядра. Вы не ставите на браузер заплатки, устраняющие недоработки программистов, например рекомендуемое русскоязычному пользователю расширениеLocationbar. Вам не нужны дополнения, призванные повысить удобство использования продукта, например, Stop or Reload Button. Данное расширение позволяет добиться объединения кнопок «Стоп» и «Обновить». Вам не нужны тяжелые модули, содержащие в примерно равных пропорциях необходимые настройки и весьма сомнительные возможности. Например, печально известное своей неуживчивостью расширение TabBrowser Preferences.

Mozilla Firefox обладает предельно простым и, вместе с тем, удивительно мощным механизмом расширения функциональных возможностей продукта. Поработав с браузером, вы можете почувствовать нехватку какой-либо функции. Откройте Менеджер дополнений, щелкните мышью по ссылке «Загрузить расширения». При этом вы попадаете на официальную страницу дополнений к браузеру, откуда можете загрузить модули, позволяющие выполнять широчайший круг задач,

Все расширения могут быть отсортированы по пользовательскому рейтингу, по количество загрузок, по дате последнего обновления. Каждый модуль сопровождается подробным описанием, комментариями пользователей.

В рамках данной статьи было бы уместно рассказать о нескольких расширениях, не имеющих своих аналогов среди функций Opera. Наиболее яркий пример – это Scrapbook. Работая в Сети, вы посещаете большое количество сайтов, читаете разнообразный текстовый материал, просматриваете графические данные. Расширение Scrapbook позволяет создавать на жестком диске альбомы, состоящие из ранее посещенных web-страниц. Сохранение данных может происходить в интеллектуальном режиме. Вы указываете часть страницы (например, текст какой-либо статьи), и сохраняются лишь выделенные данные. Это очень удобно, вам не нужно хранить на жестком диске кучу баннеров, заголовков сайтов, меню и прочих элементов web-страниц, не несущих прямой смысловой нагрузки. Кроме того, Scrapbook позволяет вести заметки. Какие-либо небольшие текстовые фрагменты не имеет смысла сохранять в виде отдельной независимой страницы. Создайте заметку, вставьте в нее кусочек текста, данные автоматически сохранены.

Возможностей, повторяющих функционал Scrapbook, в Opera нет. Конечно, существуют и иные способы систематизации сохраненного материала, но практика и отзывы пользователей показывают, что на сегодняшний день удобней Scrapbook инструментов не существует.

Поклонники Opera часто приводят довод в свою пользу, заключающийся в том, что браузер умеет загружать графику только из кэша. Но Firefox можно заставить работать даже лучше. Просто поставьте расширение ImgLikeOpera. С данным расширением вы сможете точно также загружать изображения только из кэша. После загрузки страницы можно отображать отдельные дополнительные картинки с помощью контекстного меню. Кроме того, расширение позволяет задавать уникальную политику загрузки изображений для каждого отдельного сайта.

Многочисленные расширения Firefox позволяют реализовывать в браузеры множество интересных, уникальных функций, которых нет в Opera. Из скромного браузера, Mozilla Firefox может легко превратиться в функционального гиганта.

Поговорив о возможностях браузера Mozilla Firefox, не имеющих аналогов в Opera, можно рассказать и об обратных примерах. Во-первых, в состав норвежского продукта входит почтовая программа и IRC-клиент. Несмотря на то, что обычно их стараются записать чуть ли не в недостатки, на самом деле их наличие нельзя не считать плюсом. В самом деле, их отключение выполняется с помощью несложных настроек. Ресурсов системы в выключенном виде они не потребляют.

Как свидетельствует статистика, весомая часть покупателей Opera, приобретали ее именно из-за почтового клиента М2, неспроста названного «революционным» за свою исключительно гибкую, мощную и удобную систему управления письмами. IRC-клиент же менее популярен ввиду своей крайней простоты. Однако, для человека, которому необходимо только иногда заходить на канал, чтобы поболтать или задать пару вопросов, он придется весьма кстати. Вам не нужно заучивать текстовые команды.

Вы сразу имеете возможность полноценно использовать технологии RSS и Atom — Opera поддерживает их.

Помимо вкладок, Opera предоставляет возможность использования полноценного MDI (MultiDocument Interface), позволяющего не просто переключать несколько страниц внутри окна браузера, но и предоставляющего полноценное управление окнами отдельных страниц внутри браузера.

Удобная для просмотра web-страниц с некачественным форматированием функция Fit To Width позволяет избавляться от неудобной горизонтальной полосы прокрутки. К ней примыкает режим отображения страниц в рамках ограниченной площади (Small Screen Rendering).

Возможность удобного добавления документов в боковую панель дает возможность иметь в ней не только стандартные Историю и Закладки, но и практически любую часто нужную страницу. Например, вы можете поместить туда какой-нибудь сайт новостей или набор специальных символов для быстрой вставки.

Как уже было сказано, великая сила Opera — в удобных мелочах. Вы можете и не догадываться, каким удобным может быть применение так называемых «мышиных жестов», пока не попробуете их. То же самое случается и со многими другими функциями. Об их наличии можно даже не подозревать, а даже если догадаешься, то не исключено, что найти соответствующее расширение будет сложно.

Несмотря на все вышеизложенное, Opera также является очень расширяемым браузером. Возможности вызова внешних программ, пользовательские сценарии UserJavaScript, таблицы стилей UserCSS, виджеты – все это позволяет значительно расширить возможности Opera, одновременно кладя конец древнему спору «нужен ли прогноз погоды в браузере». Например, недавно появившийся UserJS под красноречивым названием Image Reloader — своеобразный ответ на упомянутое ранее расширение ImgLikeOpera. Модуль для Opera позволяет загружать изображения простым удержанием левой кнопки мыши над картинкой.

Еще один из давних и сильных козырей браузера от норвежской компании — скорость. Когда-то рекламным слоганом норвежского продукта было «Opera — the fastest browser on Earth». Opera превосходит Mozilla Firefox по скорости как на современном оборудовании, так и на устаревших машинах. Норвежcкий браузер обладает более высокой скоростью первого запуска, быстрее рисует страницы, обрабатывает сценарии. У Opera быстрее работает интерфейс.

Не столь важно, каким именно браузером вы пользуетесь. Намного важней получать удовольствие от своего выбора, любить программу, верить, что она – лучшая на рынке. И тогда ваш браузер будет отвечать взаимностью, послушно выполняя все запросы, принося на рабочую станцию частицу прекрасного мира Web.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Информационные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Применение ЭВМ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой редкостью. Информационные технологии открыли новые возможности для работы и отдыха, позволили во многом облегчить труд человека.

Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить даже специалистам. Однако, ясно, что в будущем нас ждет нечто грандиозное. И если темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.

С развитием информационных технологий растет прозрачность мира, скорость и объемы передачи информации между элементами мировой системы, появляется еще один интегрирующий мировой фактор. Это означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов на сигналы с положительной обратной связью. Интеграцию можно было бы только приветствовать, если бы ее следствием не становилось размывание региональных и культурно-исторических особенностей развития.

Информационные технологии вобрали в себя лавинообразные достижения электроники, а также математики, философии, психологии и экономики. Образовавшийся в результате жизнеспособный гибрид ознаменовал революционный скачок в истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.

Современное общество наполнено и пронизано потоками информации, которые нуждаются в обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может.

Социально-экономическое планирование и управление, производство и транспорт, банки и биржи, средства массовой информации и издательства, оборонные системы, социальные и правоохранительные базы данных, сервис и здравоохранение, учебные процессы, офисы для переработки научной и деловой информации, наконец, Интернет — всюду ИТ. Информационная насыщенность не только изменила мир, но и создала новые проблемы, которые не были предусмотрены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Альтернативные браузеры / Топорков С.С. 2005 г.

2. Все браузеры интернета / Надеждин О.А. 2003 г.

3. Новые информационные технологии / Дьяконов В.П. 2009 г.

4. Информационные технологии / Голицына О.Л. 2009 г.

5. Практикум по информационным технрлогиям в профессиональной деятельности /Учебное пособие/ Михеева Е.В. 2009 г.

6. Информационные системы. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.islu.ru/k_inform/infsystekst.html.

7. Информационные технологии. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kunegin.narod.ru/index.html.

8. Использование современных информационных технологий в работе с населением. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://koi.www.expos.ru/it/it.shtml.

9. Реформирование стандартизации по информационным технологиям.[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.techno.edu.ru:16001/db/msg/18628.html.

http://www.referat-zona.ru/referat-256110.html