Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога. Реферат

Реферат: синдром профессионального выгорания личности

Реферат

Тема:
Синдром профессионального
выгорания
личности

Содержание

Введение

Профессиональное
выгорание.
Понятие и
определение

2
«Группа риска»
– когда мы говорим
о профессиональном
выгорании

3
Причины и симптомы
проявления
синдрома выгорания

4
Что делать?
Выход есть

Заключение

Список
использованной
литературы

Введение

Жизнь
без стрессов
невозможна.
Каждый день
мы сталкиваемся
с тем или иным
проявлением
стрессовых
ситуаций. С
некоторыми
из них нам удается
справиться
без видимых
потерь, другие
надолго выбивают
из седла, заставляя
нас долго и
мучительно
переживать
его последствия.

В последние
годы все чаще
говорится о
взаимосвязи
и взаимовлиянии
профессионального
стресса, и синдрома
психологического
сгорания или
выгорания
работников.

Ежедневная
работа, иногда
без перерывов
и выходных, с
постоянной
физической,
психологической
нагрузкой,
осложненная
напряженными
эмоциональными
контактами
ведет к жизни
в состоянии
постоянного
стресса, накоплению
его последствий,
истощению
запаса жизненной
энергии человека
и, как результат,
к серьезным
физическим
заболеваниям.
Поэтому трудоголики,
готовые выкладываться
по 24 часа в сутки,
отдаваться
работе без
остатка, без
перерывов,
входных и отпусков,
– первые кандидаты
на полное
психологическое
выгорание,
приводящее
в результате
к ранней смертности.
Выгорающий
человек начинает
испытывать
чувство неуверенности
в себе и неудовлетворенность
личной жизнью.
Не находя достаточных
оснований для
самоуважения
и укрепления
позитивной
самооценки,
развития позитивного
отношения к
собственному
будущему и
теряя, таким
образом, смысл
жизни, он старается
найти его через
самореализацию
в профессиональной
сфере.

Человек
сам загоняет
себя в ловушку
чрезмерной
вовлеченности,
эмоциональной
зависимости
от работы и
вдруг в какой-то
момент понимает,
что не может
дальше нести
этот груз. Человек
ломается, чувствует
усталость,
понимает, что
исчерпал все
ресурсы, истощен
и морально, и
физически, что
он «выгорел».
Появляются
сомнения в
полезности
своей деятельности,
ощущение
бессмысленности
происходящего,
снижается
самооценка,
начинаются
переживания
по поводу своей
профессиональной
и личной несостоятельности,
кажется, что
нет перспектив.
Однажды подобное
чувство испытал
каждый. Это
коварно тем,
что не сразу
начинает ощущаться
дискомфорт.
Но если это
повторяется
вновь и вновь,
человек обнаруживает:
то, что вчера
ему было интересно
и важно сделать
хорошо, сегодня
становится
безразличным
и более того
— начинает
отталкивать.
Риск значительно
повышается
к третьему-четвертому
году работы,
когда уже нет
новизны, он
начинает предъявлять
требования
к себе, повышаются
требования
со стороны
окружающих.

2 Профессиональное
выгорание.
Понятие и определение

Термин
«синдром сгорания
(выгорания)
личности»
(burnout) ввел в 1974 году
американский
психолог
Х.Фреденберг,
и поначалу он
использовался
для характеристики
психологического
состояния
людей, чья работа
связана с
интенсивным,
тесным общением
с клиентами,
эмоциональным
перенапряжением.
Под выгоранием
подразумевалось
состояние
изнеможения
в совокупности
с ощущением
собственной
бесполезности,
ненужности.

Большой
вклад в становление
данного синдрома
психологического
переутомления
внес американский
психолог Маслах
(1976). Кстати, многие
именно ему
отдают пальму
первенства
введения данного
термина в практику,
касательно
профессиональной
деятельности
врачей.

Первоначально
этот термин
применялся
в отношении
людей, профессионально
работающих
в сфере хелперских
профессий (от
английского
help — помогать):
врачи, священники,
педагоги, юристы,
социальные
работники,
психотерапевты
и т. д. В 1981г. Э. Moppoy
предложил яркий
эмоциональный
образ, отражающий,
по его мнению,
внутреннее
состояние
работника,
испытывающего
синдром профессионального
выгорания:
“Запах горящей
психологической
проводки”.

В настоящее
время «группа
риска» расширилась
до всей области
профессиональной
принадлежности
– «человек –
человек», к
данной группе
как раз и относятся
менеджеры по
АРТПРОЕКТАМ,
рекламе и PR.

Далее
проблему этого
психологического
феномена
профессионально
поднимали на
12-м Всемирном
конгрессе
(август-сентябрь
1993 года г. Берн,
Швейцария),
посвященном
вопросам
психосоматических
расстройств
(ученые — Кемп,
Линднер, Сьютер,
Зофнасс).

В.В.Бойко
дает следующее
определение
термина: «
Эмоциональное
выгорание –
это выработанный
личностью
механизм
психологической
защиты в форме
полного или
частичного
исключения
эмоций в ответ
на избранные
психотравмирующие
воздействия».

В соответствии
с взглядами
К.Маслач и С.Джексон
синдром выгорания
рассматривается
как ответная
реакция на
длительные
профессиональные
стрессы, возникающие
в межличностных
коммуникациях.
Модель синдрома
может быть
представлена
как трехкомпонентная
структура,
включающая
в себя:

– эмоциональное
истощение;

– деперсонализация;

– редукция
персональных
достижений.

Эмоциональное
истощение
ощущается как
эмоциональное
перенапряжение,
опустошенность,
исчерпанность
собственных
эмоциональных
ресурсов. Человек
не может отдаваться
работе как
прежде, чувствует
приглушенность,
притупленность
собственных
эмоций, возможны
эмоциональные
срывы.

Деперсонализация
– тенденция
развития негативного,
бездушного,
циничного
отношения к
раздражителям.
Возрастает
обезличенность
и формальность
контактов.
Негативные
установки,
имеющие скрытый
характер, могут
начать проявляться
во внутреннем
сдерживаемом
раздражении,
которое входит
со временем
наружу в виде
вспышек раздражения
или конфликтных
ситуаций.

Редуцирование
личных (персональных)
достижений
– снижение
чувства компетентности
в своей работе,
недовольство
собой, уменьшение
ценности своей
деятельности,
негативное
самовосприятие
в профессиональной
сфере. Возникновение
чувства вины
за собственные
негативные
проявления
или чувства,
снижение
профессиональной
и личной самооценки,
появление
чувства собственной
несостоятельности,
безразличие
к работе.

2 «Группа
риска» – когда
мы говорим о
профессиональном
выгорании

Как для
отдельного
работника, так
и для организации
состояние
профессионального
выгорания может
быть неосознанным
или неправильно
понятым и оцененным.
Собственное
неблагополучное
состояние как
человеку, так
и организации
трудно, практически
невозможно
увидеть со
стороны, поэтому
отсутствуют
условия для
того, чтобы
вовремя начать
коррекционные
и восстанавливающие
мероприятия.

Какие
работники
составляют
группу риска
в том случае,
когда мы говорим
о профессиональном
выгорании? При
ответе на этот
вопрос можно
выделить следующие
закономерности.

Во-первых,
особенно быстро
“выгорают”
сотрудники
– интроверты,
индивидуально-психологические
особенности
которых не
согласуются
с профессиональными
требованиями
коммуникативной
профессии. Они
не имеют избытка
жизненной
энергии, характеризуются
скромностью
и застенчивостью,
склонны к замкнутости
и концентрации
на предмете
профессиональной
деятельности.
Именно они
способны накапливать
эмоциональный
дискомфорт
без “сбрасывания”
отрицательных
переживаний
во внешнюю
среду.

Во-вторых,
синдрому
профессионального
выгорания
больше подвержены
люди, испытывающие
постоянный
внутриличностный
конфликт всвязи
с работой. Чаще
всего как в
России, так и
за рубежом это
– женщины, переживающие
внутреннее
противоречие
между работой
и семьей, а также
“прессинг”
в связи с необходимостью
постоянно
доказывать
свои профессиональные
возможности
в условиях
жесткой конкуренции
с мужчинами.

В-третьих,
профессиональному
выгоранию
больше подвержены
работники,
профессиональная
деятельность
которых проходит
в условиях
острой нестабильности
и хронического
страха потери
рабочего места.
В России к этой
группе относятся,
прежде всего,
люди старше
45 лет, для которых
вероятность
нахождения
нового рабочего
места в случае
неудовлетворительных
условий труда
на старой работе
резко снижается
по причине
возраста.

В-четвертых,
на фоне перманентного
стресса синдром
выгорания
проявляется
в тех условиях,
когда человек
попадает в
новую, непривычную
обстановку,
в которой он
должен проявить
высокую эффективность
(смена работы,
испытательный
срок, будущая
аттестация).

В-пятых,
синдрому выгорания
больше подвержены
жители крупных
мегаполисов,
которые живут
в условиях
навязанного
общения и
взаимодействия
с большим количеством
незнакомых
людей в общественных
местах.

Лучше
«горят» те, кто
ассоциирует
свою работу
с предназначением,
миссией. Среди
психотерапевтов
это называется
«комплекс
спасателя»:
вмешаться и
исправить,
спасти!

«Люди
добираются
до вершин и
понимают, что
им там не нравиться,
— говорит один
из психологов.
— Они думают:
и за что это я
боролся?». Этот
эффект называется
«перегоранием
сверх новой
звезды».

Люди
становятся
заложниками
собственного
успеха. Они
испытывают
шок, поняв, что
их борьба
бессмысленна.
Некоторые
думают, что
успех всегда
приносит
удовлетворение,
и с удивлением
обнаруживаю,
что это не так.

3 Причины
и симптомы
проявления
синдрома выгорания

Синдром
профессионального
сгорания – довольно
специфический
процесс. Его
запускающий
механизм обусловлен
не столько
внешними факторами,
сколько внутренним
миром определенного
человека. Состояние
это первично
возникает в
“душе” из-за
недостатка
психологической
гибкости, духовного
потенциала
в усложнившихся
условиях и
связано не
только с социальными
характеристиками
(уровнем жизни
и заработной
платы), не столько
с биографическими
характеристиками
(счастьем в
личной жизни,
объективным
и субъективным
восприятием
трудности
жизненного
пути), сколько
с характеристиками
психологическими.
Человек, как
электрическая
лампочка, под
большим напряжением
от навалившейся
работы (справиться
не в состоянии,
а отказать не
в силах), если
не хватает
сопротивления
душевных ресурсов,
вспыхивает
на мгновение,
а потом постепенно
гаснет, черствеет
душой. И только
эмоционально
зрелые, духовно
богатые, целостные
личности в
состоянии
справиться
с описанными
трудностями.

Симптомы,
составляющие
синдром профессионального
выгорания,
условно можно
разделить на
три основные
группы: психофизические,
социально-психологические
и поведенческие.

К психофизическим
симптомам
профессионального
выгорания
относятся:

• чувство
постоянной,
непроходящей
усталости не
только по вечерам,
но и по утрам,
сразу после
сна (симптом
хронической
усталости);

• ощущение
эмоционального
и физического
истощения;

• снижение
восприимчивости
и реактивности
на изменения
внешней среды
(отсутствие
реакции любопытства
на фактор новизны
или реакции
страха на опасную
ситуацию);

• общая
астенизация
(слабость, снижение
активности
и энергии, ухудшение
биохимии крови
и гормональных
показателей);

• частые
беспричинные
головные боли;
постоянные
расстройства
желудочно-кишечного
тракта;

• резкая
потеря или
резкое увеличение
веса;

• полная
или частичная
бессонница
(быстрое засыпание
и отсутствие
сна ранним
утром, начиная
с 4 часов утра
или, наоборот,
неспособность
заснуть вечером
до 2-3 часов ночи
и “тяжелое”
пробуждение
утром, когда
нужно вставать
на работу);

• постоянное
заторможенное,
сонливое состояние
и желание спать
в течение всего
дня;

• одышка
или нарушения
дыхания при
физической
или эмоциональной
нагрузке;

• заметное
снижение внешней
и внутренней
сенсорной
чувствительности:
ухудшение
зрения, слуха,
обоняния и
осязания, потеря
внутренних,
телесных ощущений.

К социально-психологическим
симптомам
профессионального
выгорания
относятся такие
неприятные
ощущения и
реакции, как:

• безразличие,
скука, пассивность
и депрессия
(пониженный
эмоциональный
тонус, чувство
подавленности);

• повышенная
раздражительность
на незначительные,
мелкие события;

• частые
нервные “срывы”
(вспышки немотивированного
гнева или отказы
от общения,
“уход в себя”);

• постоянное
переживание
негативных
эмоций, для
которых во
внешней ситуации
причин нет
(чувство вины,
обиды, подозрительности,
стыда, скованности);

• чувство
неосознанного
беспокойства
и повышенной
тревожности
(ощущение, что
“что-то не так,
как надо”);

• чувство
гиперответственности
и постоянное
чувство страха,
что “не получится”
или человек
“не справится”;

• общая
негативная
установка на
жизненные и
профессиональные
перспективы
(по типу “Как
ни старайся,
все равно ничего
не получится”).

• дегуманизация:
человек становится
более черствым,
менее отзывчивым
к другим людям,
чужим проблемам.

• негативное
отношение к
клиентам. Например,
учитель на
уроке злится
на весь класс,
хотя в глубине
души понимает,
что это он не
в состоянии
контролировать
ситуацию.

К поведенческим
симптомам
профессионального
выгорания
относятся
следующие
поступки и
формы поведения
работника:

• ощущение,
что работа
становится
все тяжелее
и тяжелее, а
выполнять ее
— все труднее
и труднее;

• сотрудник
заметно меняет
свой рабочий
режим дня (рано
приходит на
работу и поздно
уходит либо,
наоборот, поздно
приходит на
работу и рано
уходит);

• вне
зависимости
от объективной
необходимости
работник постоянно
берет работу
домой, но дома
ее не делает;

• руководитель
отказывается
от принятия
решений, формулируя
различные
причины для
объяснений
себе и другим;

• чувство
бесполезности,
неверие в улучшения,
снижение энтузиазма
по отношению
к работе, безразличие
к результатам;

• невыполнение
важных, приоритетных
задач и “застревание”
на мелких деталях,
не соответствующая
служебным
требованиям
трата большей
части рабочего
времени на мало
осознаваемое
или не осознаваемое
выполнение
автоматических
и элементарных
действий;

• дистанцированность
от сотрудников
и клиентов,
повышение
неадекватной
критичности;

• злоупотребление
алкоголем,
резкое возрастание
выкуренных
за день сигарет,
выпитого кофе,
повышенное
применение
лекарств, а то
и применение
наркотических
средств.

Замечено,
что симптоматика
профессионального
выгорания может
быть “инфекционной”
и проявляться
не только у
отдельных
работников.
Нередко встречается
профессиональное
выгорание
организаций,
которое проявляется
в том, что у
подавляющего
большинства
сотрудников
присутствует
внутреннее
физическое
или эмоциональное
состояние с
одними и теми
же симптомами,
а также одни
и те же формы
поведения. В
таких случаях
заметно “стираются”
индивидуальные
различия между
работниками,
они становятся
неестественно
похожими одинаковыми,
как бы “на одно
лицо”. Люди
становятся
пессимистами,
у которых нет
веры в позитивные
изменения на
работе и возможность
что-то изменить
собственными
усилиями.

Причинами
профессионального
выгорания
организации
выступают
постоянные
противоречия
в стратегическом
и тактическом
руководстве;
чрезмерные,
невыполнимые
требования
к работникам;
передача
ответственности
сотрудникам,
не имеющим
полномочий;
отсутствие
объективных
критериев для
оценки результатов
труда; неэффективная
система мотивирования
и стимулирования
персонала.

Симптомы
профессионального
выгорания
организаций:

• неадекватно
повышенная
текучесть
кадров (от 100% и
более в год, т.
е. в течение
года увольняются
практически
все сотрудники,
а некоторые
работают меньше
года);

• сниженная
мотивация к
труду, слишком
частые “перекуры”
и “чайные”
перерывы (более
30% от общего объема
рабочего времени);

• профессиональная
зависимость
персонала от
руководителей,
которая проявляется
либо в повышенном
и неадекватном
критическом
отношении к
управлению,
либо в чувстве
беспомощности
без активной
помощи со стороны
руководства;

• слишком
высокая конфликтность
персонала и
тяжелая атмосфера
в организации.

4 Что делать?
Выход есть

К сожалению,
люди могут
годами переживать
синдром сгорания
и ничего не
предпринимать.
Это происходит
потому, что
люди, во-первых,
просто не понимают
своего состояния,
а, во-вторых,
не знают, что
с этим делать.
В худшем случае
у человека
развивается
депрессивное
состояние, из
которого
самостоятельно
выйти не так
уж просто. В
этом случае
будет правильно
обратиться
к психологу
или психотерапевту.
Прийти к нему
и сказать: «Не
хочу идти на
работу. Не хочу
видеть людей.
Не могу общаться
с семьей». Но
лучше до такого
состояния себя
не доводить.
И первые симптомы
следует рассматривать
не как на опасность,
а как на знак,
который дается
для того, чтобы
рост личности
и ее профессиональный
потенциал
защитить.

Если же
человек понимает,
что с ним происходит,
справиться
с ситуацией
он может самостоятельно.
И чем раньше
он этим займется,
тем лучше, потому
что душевные
раны заживают
намного медленнее,
чем телесные.

Правда,
универсального
рецепта, как
уберечься от
«сгорания»,
нет – протекание
процесса и
способы выхода
из создавшегося
положения
зависят от
структуры и
психологических
особенностей
каждой. Потому
нужно знать
себя, знать
свою природу,
понимать, что
вызывает определенные
состояния, и
как ими можно
управлять.
Например, пришел
человек на
работу, и уже
сама мысль об
этом вызывает
отвращение.
Почему у него
появляются
такие мысли?
Например, раньше
он с удовольствием
смотрел комедии,
а теперь не
может их смотреть.
Почему? Нужно
спросить себя
об этом, найти
ответ и в зависимости
от этого найти
решение. Решения
могут быть
разными. Кому-то
нужно идти на
футбол, потому
что футбол
оказывает на
него благотворное
влияние, кому-то
подняться в
горы. Заняться
тем, что дает
энергию, душевный
подъем. У каждого
человека эти
источники
индивидуальны.

Человеческий
организм обладает
от природы
колоссальным
потенциалом
и механизмами
саморегуляции
и восстановления
сил. Возможно,
правильнее
будет сказать,
что наша задача
– не мешать тому
природному
уму, которым
с избытком
наделяет нас
жизнь. И для
этого нам нужно
учиться – учиться
слушать себя
и заботиться
о себе, правильно
координировать
свои эмоции
и чувства, получать
удовольствие
и строить отношения.
Ведь если проявлять
внимание к
самим себе, то
жизнь во всех
её проявлениях
– работа, семья,
друзья, отдых
– приносит
радость и силы,
чтобы «жить,
гореть и не
угасать..».

Важно
продолжать
образование,
самообразование,
развивать
профессиональные
навыки. Нужны
добрые, дружеские
отношения с
коллегами. В
процессе получения
новых знаний,
будучи в окружении
других профессионалов,
личность получает
возможность
обсуждать с
другими профессиональные
проблемы.

И, конечно,
меньше вероятность
возникновения
эмоционального
сгорания, если
есть психологическая
поддержка, если
есть возможность
или перспектива
служебного
роста.

Общие
для всех рекомендации
— регулярные
физические
упражнения,
достаточный
сон, хорошее
питание. Элементарные
условия психологической
поддержки могут
быть непосредственно
на рабочем
месте: например,
понимающий
коллега, с которым
всегда можно
обсудить свои
переживания.

А обращение
к профессиональному
психологу может
быть даже очень
полезно. С
профессиональным
психологом
возможно не
только обсудить
свое состояние,
свои переживания,
проблемы, найти
какой–то приемлемый
выход, но и изучить
методы саморегуляции
и самопомощи,
которые можно
будет потом
использовать
самостоятельно.
Кроме того,
люди, которые
остро нуждаются
в помощи, в связи
с тем, что переживают
кризис, могут
получить помощь,
почувствовать
заботу о себе.

Заключение

Синдром
профессионального
выгорания
представляет
собой сложный,
многоплановый
конструкт,
состоящий из
целого ряда
негативных
психологических
переживаний,
вызванных
длительными
и интенсивными
межличностными
коммуникациями,
эмоционально
насыщенными
или когнитивно
сложными. Таким
образом, синдром
выгорания
представляет
собой ответную
реакцию на
продолжительные
стрессы, возникающие
в процессе
межличностных
коммуникаций,
и ярче всего
данный синдром
проявляется
у представителей
профессий,
относящихся
к системе «человек
– человек».

Полностью
исключить в
работе профессиональный
стресс и профессиональное
выгорание в
современных
условиях скорее
всего невозможно.
Но вполне возможно
существенно
уменьшить их
разрушительное
влияние на
здоровье работающих
людей.

Что делать?
Не смешивать
профессиональные
проблемы с
личными, работать
на работе, а
отдыхать дома,
учиться снимать
стресс и быстро
перестраиваться.
Но универсального
рецепта, как
уберечься от
синдрома сгорания,
нет и быть не
может, поскольку
протекание
процесса и
способы выхода
из создавшегося
положения
зависят прежде
всего от структуры
и психологических
особенностей
личности.

Важной
отличительной
чертой людей,
устойчивых
к профессиональному
выгоранию,
является их
способность
формировать
и поддерживать
в себе позитивные,
оптимистичные
установки и
ценности, как
в отношении
самих себя, так
и других людей
и жизни вообще.

Список
использованной
литературы

1.
Абабков В.А.,
Перре М. Адаптация
к стрессу.- СПб.,
2004.

2.
Водопьянова
Н.Е., Старченкова
Е.С. Синдром
выгорания:
диагностика
и профилактика.-
СПб., 2005.

3.
КаменюкинА.,
Ковпак Д. Антистресс
– тренинг.- СПб.,
2004.

4.
Митева И.Ю. Курс
управления
стрессом.- М.,
2005.

5.
Самоукина Н.В.
Синдром профессионального
выгорания.- 12
января 2005 / по
материалам
интернет-сайтов.

6.
Методика диагностики
уровня эмоционального
выгорания В.
В. Бойко / по
материалам
интернет-сайтов

Тема 5. проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

Понятие, признаки и стадии синдрома «сгорания».

Психолог часто переживает состояние напряжения, негативные эмоции по отношению к процессу и результатам своей профессиональной деятельности, которые приводят к так называемому профессиональному сгоранию (выгоранию). Термин «профессиональное сгорание (выгорание)», введенный американским психиатром Х.Дж. Фрейденбергом, означает состояние психического истощения профессионалов, интенсивно общающихся с клиентами в обстановке эмоциональной напряженности. Этот синдром включает в себя три основные составляющие:

P эмоциональную истощенность (чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой);

P деперсонализацию (чувство потери себя, отчужденности, социальной безликости; циничное отношение к труду и объектам своего труда);

P недостаток чувства личного достижения (чувство некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней).

Профессиональному сгоранию подвергаются работники социальной сферы: медики, учителя, политики, юристы, социальные работники, психологи и др.

Симптомами профессионального сгорания служат проявления депрессии, негативная Я-концепция, негативное профессиональное самосознание, нежелание работать с людьми, отрицательные психосоматические явления и другие показатели. В целом «сгорание» характеризуется состоянием хронической усталости, эмоционального истощения, опустошенности, появляются трудности концентрации, снижается продуктивность работы, нарушаются отношения с окружающими – отмечается чрезмерная обидчивость, чувствительность к критике, частые конфликты. Если вовремя не помочь себе, описанные симптомы могут усугубляться и проявиться уже на физическом уровне в форме снижения иммунитета к болезням, повышенного травматизма.

– психосоматические реакции, чаще со стороны сердечнососудистой системы, головные боли, неприятные ощущения в области сердца, колебания артериального давления, реже – со стороны желудочно-кишечного тракта, неврологические расстройства, в частности описаны нарушения по типу поясничного радикулита, у консультантов-женщин могут возникнуть нарушения менструального цикла;

– кратковременные психогенные реакции в виде навязчивых представлений, мыслей, сомнений и даже фобий после сложных, эмоционально тяжелых случаев;

– изменение отношения к себе, к своей профессиональной деятельности. Во время работы у консультантов описываются: разочарование в себе как в специалисте; снижение профессиональной самооценки; переживания как профессиональной, так и личной несостоятельности. Изменения по отношению к своей профессиональной деятельности проявляются в форме сомнения в необходимости и полезности своей профессии для общества, ощущения бессмысленности своего труда. Возникают мысли типа: «Это никому не нужно», «Все усилия напрасны», «Работа больше берет, чем дает» и т.д.;

– изменение отношения к клиентам с позитивного на негативное, проявляющееся в том, что клиент начинает вызывать у консультанта раздражение, злость, гнев, брезгливость и др. отсутствовавшие ранее негативные чувства.

Основными факторами, вызывающими профессиональное сгорание, являются чрезмерная рабочая нагрузка и неадекватные межличностные отношения на рабочем месте, однако многочисленные зарубежные исследования данного феномена показывают, что на интенсивность сгорания также влияют многочисленные индивидуальные и более общие, организационные факторы (таблица 7).

Таблица 7 – Факторы, оказывающие влияние на профессиональное сгорание (по В.Е. Орел)

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

Выгорание психолога может быть связано с нездоровой мотивацией выбора профессии. Причинами подобной мотивации могут быть:

– эмоциональные расстройства (отдельные люди выбирают профессию психолога потому, что сами страдают от незаживающей душевной раны);

– подражание кому-либо;

– желание власти (попытка преодолеть чувство страха и беспомощности в собственной жизни через ощущение власти над другими);

– потребность в любви;

– замещение недовольства (неотреагированные агрессивные чувства удобно разряжать в работе с девиантными клиентами);

– одиночество и изолированность (стремление обрести друзей среди клиентов).

Профессиональное сгорание проявляется у психологов особенно явно в первые годы работы. В сочетании с неадекватной, неуспешной адаптацией на рабочем месте оно может привести к отказу от профессиональной деятельности, к разочарованию в ней.

Профилактика синдрома «сгорания».

Для преодоления и предотвращения явлений профессионального сгорания и профессиональной деформации психологам рекомендуется не замыкаться в рамках своих профессиональных интересов. Необходимо учиться смотреть на свои профессиональные и личные проблемы «со стороны», выходя за рамки непосредственной ситуации, стараться участвовать в различных формах общественной жизни, социальных и культурных мероприятиях. Следует читать не только специальную, но и художественную литературу, больше и интереснее отдыхать, найти себе хобби. Необходимо также при выполнении профессиональных обязанностей в большей степени опираться на профессиональные знания и умения, а не на личностные ресурсы. Особенно начинающему психологу полезно повышать свою квалификацию с помощью различных тренингов. Не стоит стремиться к результатам выше имеющихся на данный момент возможностей. Надо быть готовым к неизбежным неудачам. Важно соблюдать режим труда и отдыха, рационального питания, заниматься спортивными упражнениями, т.е. вести здоровый и активный образ жизни.

Задания по теме 5.

Задание 1. Подготовьте реферат на одну из тем:

– «Проблема профессиональной деформации личности психолога».

– «Проблема профессиональных деструкций в развитии психолога».

– «Способы предотвращения синдрома «сгорания».

Задание 2. Поразмышляйте над следующими вопросами:

– Какие личные качества (и усилия) позволяют психологу избежать профессиональной деформации?

– Какой образ человека задает психологу ценностное отношение к клиенту? Какой объектное?

– Почему использовать во взаимодействии с новым человеком уже сложившиеся в предшествующем опыте стереотипы и схемы считается непродуктивным? В чем их опасность для психолога и для клиента?

– Почему профессиональной деформации практически не подвержены расчетливые карьеристы или «случайные» в профессии люди?

Задание 3. Ознакомиться с методиками диагностики синдрома «сгорания»: «Синдром эмоционального выгорания» (В. Бойко), «Опросник на «выгорание» MBI» (К. Маслач и С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой).

Задание 4. Познакомьтесь с советами М. Беркли – Ален и дополните их своими рекомендациями.

1. Увеличьте на полчаса свой обеденный перерыв (естественно, с разрешения начальника).

2. Сделайте себе небольшой подарок (букет цветов, билет в театр или на спортивное соревнование, поужинайте в ресторане).

3. Разрешите себе побыть некоторое время в одиночестве.

4. Найдите время с удовольствием заняться своим любимым делом.

5. Позвольте себе полдня провести за «ничегонеделанием».

6. Займитесь тем, чем вы давно уже хотели заняться, но на что никогда не хватало времени.

7. В выходной позвольте себе подольше поспать.

8. Похвастайтесь перед другом или родственником своими личными достижениями.

9. Потратьте некоторую сумму из своих сбережений и купите себе какую-нибудь безделушку.

Контрольные задания по разделу 2.

1. Профессионализация – это…

a) целостный непрерывный процесс становления личности специалиста, который начинается с момента выбора профессии, длится в течение всей профессиональной жизни человека и завершается при прекращении такой деятельности;

b) процесс усвоения индивидом социального опыта, системы социальных связей и отношений, продолжающийся в течение всей жизни;

c) все ответы верны;

d) все ответы неверны.

2. Основными этапами профессионального развития являются:

a) этап роста, этап исследования, этап упрочнения карьеры, этап сохранения достигнутого, этап спада;

b) формирование профессиональных намерений, профессиональная подготовка, профессионализация, мастерство;

c) допрофессионализм, профессионализм, суперпрофессионализм, послепрофессионализм;

d) все ответы верны;

e) верны ответ а и с.

3. Основными составляющими модели специалиста являются:

a) модель деятельности специалиста, модель личности специалиста;

b) профессиограмма, профессионально-должностные требования, квалификационный профиль (знания и умения работника);

c) описание профессиональной деятельности, модель личности специалиста;

d) все ответы правильные;

e) правильного ответа нет.

4. Основными составляющими профессиональной компетентности являются:

a) специальная, социальная, личностная и индивидуальная компетентность;

b) профессиональные знания и умения, личностное развитие и саморазвитие, знание профессиональной этики, саморегуляция и самоорганизация, профессиональное мастерство;

c) управленческая и психолого-педагогическая компетентность;

d) правильного ответа нет.

5 Формирование индивидуального стиля профессиональной деятельности психолога предполагает:

a) формирование сложной взаимосвязанной системы имеющихся и новых профессионально важных качеств;

Рефераты:  Луна-естественный спутник Земли | Образовательная социальная сеть

b) опору на имеющиеся у психолога способности и умения;

c) возникновение на основе имеющихся качеств и умений новых, ранее отсутствовавших качеств;

d) все ответы верны;

e) все ответы неверны.

6. Выделяют следующие индивидуальные стили профессиональной деятельности:

a) стиль, формируемый с учетом требований деятельности, и стиль, сформированный исходя из удобств человека;

b) компромиссный, универсальный, компенсаторный, маскирующий, предопределяющий, корректирующий, творческий, избыточный;

c) все ответы верны;

d) все ответы неверны.

7. В каком из предложенных определений наиболее точно отражено содержание понятия «профессиональное самоопределение»:

a) это длительный процесс, который начинается с появления профессиональных намерений и завершается выходом из трудовой деятельности;

b) это основной выбор личностью профессии на основе учета своих индивидуально-психологических особенностей и их соответствия содержанию выбираемой профессии;

c) это вхождение и освоение профессии, приобретение профессионального опыта, развитие свойств и качеств личности, необходимых для квалифицированного выполнения профессиональной деятельности.

8. Профессиональная пригодность может рассматриваться как:

a) гибкое динамическое образование, которое складывается непосредственно в ходе самой профессиональной деятельности специалиста;

b) совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им – при наличии специальных знаний – умений, навыков общественно приемлемой эффективности труда;

c) верны оба определения;

d) все определения неверны.

9. Противопоказаниями к профессии психолог могут быть:

a) любовь к детям, вежливость, сострадательность, толерантность;

b) человеконенавистничество, психическое заболевание, лень, безинициативность, пассивные установки;

c) умение устанавливать контакты с людьми, активная жизненная позиция;

d) все ответы верны

e) все ответы неверны.

10. Профессиональные способности определяются как:

a) качества или навыки, позволяющие человеку заниматься той или иной деятельностью;

b) индивидуально-психологические свойства личности, которые отличают ее от других, отвечают требованиям данной профессии, являются условием успешного выполнения профессиональной деятельности;

c) гибкое динамическое образование, которое складывается непосредственно в ходе самой профессиональной деятельности специалиста;

d) правильного ответа нет.

11. Профессиограмма – это…

a) описанная технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности, сделанная по определенной схеме для решения определенных задач;

b) психологическое описание наиболее желательных психических свойств для успешного выполнения деятельности;

c) объективные и субъективные характеристики труда профессионала;

d) правильного ответа нет.

12. К необходимым личностным качествам специалиста-психолога можно отнести:

a) концентрация и устойчивость внимания, образная и словесно-логическая память, коммуникативные способности, способность к самоконтролю;

b) интерес и уважение к другому человеку, склонность к сопереживанию, любознательность и обучаемость;

c) инициативность, тактичность, терпимость, целеустремленность и настойчивость, оригинальность, находчивость, умение хранить тайну;

d) все ответы верны

e) все ответы неверны.

13. К профессионально значимым свойствам личности психолога не относятся:

a) коммуникативные свойства личности;

b) адекватная Я-концепция;

c) широкий общекультурный кругозор;

d) профессиональное самосознание.

14. В качестве свойств личности, способствующих успеху профессиональной психологической деятельности, не относится:

a) чуткость;

b) внимательность к людям;

c) зависимость от других людей;

d) отождествление себя с людьми.

15. Профессиональное сознание и профессиональная позиция психолога обеспечивают:

a) осмысление и оценку профессиональных интересов и ценностей, целей и задач профессиональной деятельности, мотивационных установок профессионально-личностного самосовершенствования;

b) высокий уровень развития личности психолога, его возрастной, личностной и социальной зрелости, обеспечивают способность психолога к самопознанию, пониманию и прогнозированию собственного поведения;

c) установление и поддержку контактов с людьми в ситуациях профессиональной психологической деятельности.

16. Адекватная Я-концепция и система саморегуляции психолога обеспечивают:

a) осмысление и оценку профессиональных интересов и ценностей, целей и задач профессиональной деятельности, мотивационных установок профессионально-личностного самосовершенствования;

b) высокий уровень развития личности психолога, его возрастной, личностной и социальной зрелости, обеспечивают способность психолога к самопознанию, пониманию и прогнозированию собственного поведения;

c) установление и поддержку контактов с людьми в ситуациях профессиональной психологической деятельности.

17. Среди выделенных Е.Е. Сапоговой характеристик профессионального самосознания психологов отсутствует:

a) дивергентность (гибкость) и интуитивность;

b) диалогичность;

c) эмоциональная устойчивость;

d) воображение и креативность.

18. Профессиональное выгорание в работе с людьми проявляется как:

a) отказ от выполнения профессиональных обязанностей;

b) синдром хронической усталости;

c) состояние психического истощения;

d) неприязнь к людям.

19. Симптомы эмоционального сгорания:

a) активность, интерес к делу;

b) истощение, усталость;

c) отсутствие аппетита или переедание,

d) личностная тревожность;

e) все ответы верны;

f) ответ а, c и d;

g) ответ b и c.

20. Профессиональная деформация личности психолога не может выражаться в следующем явлении:

a) объяснении событий и проблем повседневной жизни преимущественно психологическими причинами;

b) постоянной избыточной, навязчивой самодиагностике, самонаблюдении и рефлексии;

c) ощущении повышенной ответственности за психологическое состояние окружающих в любых повседневных ситуациях;

d) безоценочном мышлении, учете общенаучных норм, базовых психологических законов и многозначности фактов и явлений.

Рекомендуемые страницы:

§

Тема 1. Психологическая служба за рубежом и в Беларуси.

Организация психологической службы в США и странах Западной Европы.

Наиболее разра­ботана школьная психологическая служба в США, где она начала развиваться с 1800-х гг. и в настоящее время является одной из наиболее жизненных и действенных дисциплин современной психологии. Первыми психологами-практиками в США были эксперимен­тальные психологи, изучавшие проблемы самовоспитания. Многие исследователи, как правило, включали обеспечение психологичес­кой службы в свои лабораторные эксперименты. Но очень скоро основными функциями школьной психологической службы стали измерение и тестирование и главенствующей зада­чейотбор детей для обучения по специальным программам.

Широкая практика тестирования в американских школах, и прежде всего тестов на определение коэффициента умственной одаренности (IQ), способствовала, в частности, возникновению и развитию службы «гайденс». С 1945по1960 г. в практику специа­листов-консультантов службы «гайденс» прочно вошли батареи тестов, которые стали основным инструментом ее деятельности и сделали тестирование селективным механизмом американской школы.

Школьная психология традиционно существует как закрепленная законом, предписывающим иметь подобную службу в государственном департаменте образования. Этот департамент санкционирует выдачу свидетельств школьным психологам.

Функции измерения и тестирования — исторически более ран­ние и в наибольшей степени применяются в практике. Основной сферой приложения сил школьного психолога счита­ется измерение с применением стандартизованных тестов.

В 1960-х гг. была создана профессиональная организация школьных психологов. Важное значение для развития школьной психологической службы имела конференция в Уэльсе в 1973 г., на которой рас­сматривались вопросы о целях и роли школьной психологической службы, об этических и юридических ее основаниях, проблемы профессионализации школьного психолога, содержание программ обучения школьного психолога и т. д.

В 1980-х гг. в США была организована Национальная ассоциация школьных психологов (NASP).

Многие специалисты начали пересматривать измерение как единственное, что они могут сделать в решении проблем школьной психологии. Так, выделяются несколько уровней функционирования психологической служ­бы (1974):

1. Производится главным образом тестирование с целью выделения и классификации учащихся для специального обучения.

2. Работа направлена как на тех учащихся, кото­рым необходимо специальное обучение, так и на тех, кто имеет умеренно выраженные учебные и поведенческие проблемы.

3. Прямая психологическую помощь всем нуждаю­щимся в ней учащимся и консультацию персонала школы по вопросам психологии развития.

Так, школьная психологическая служба относится к числу служб для клиентов, связанных с системой образования – от дошкольного до высшего образования, и основная ее цельслужить психи­ческому здоровью и образовательным интересам детей и юношест­ва. Это предполагает:

а) психологическое и психолого-педагогическое измерение и оценку «школьного функционирования» детей и юношества;

б) активные вмешательства психолога, направлен­ные на обеспечение полноценного влияния школы на когнитивное, аффективнее и социальное развитие;

в) помощь педагогическому персоналу и родителям прежде всего в плане заботы о ребенке — специальные программы обучения персонала школы и родителей, советы им и т.п.;

г) консультирование и совместную работу с пер­соналом школы и (или) родителями по проблемам учащихся, свя­занным со школой, и проблемам персонала школы как профес­сионалов (1984).

Отцом французской школьной психологии называют Альфреда Бине, начавшего свои исследования в этой области еще в 1894 г. В 1897г. выходит его работа, посвященная психологическим проблемам начальной школы. В 1905 г. министерство образования Франции обратилось к Би­не с просьбой психологически исследовать проблему детей, которые не в состоянии обучаться в школе по общей программе (в резуль­тате появился тест Бине — Си­мона, позволяющий выявлять детей с ЗПР). За этим последовало открытие специальных школьных классов для таких детей, а в 1909 г. организуется первая во Фран­ции профессиональная школьная психологическая служба.

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

В 1947 г. в Париже начала работать группа школьных психологов под руководством проф. А. Валлона. В от­личие от тех задач, которые ставил перед школьной психологи­ческой службой А. Бине, А. Валлон полагал, что ее цель не в се­лекции детей по каким-либо признакам, а в психологической помощи каждому ребенку, в создании оптимальных условий обучения и воспитания всех без исключения детей.

В 1951 г.министерство образования Франции впервые предста­вало описание функции школьных психологов. Этот документ был основой дискуссии на I и II Международных коллоквиумах по школьной психологии, организованных ЮНЕСКО в Гамбурге соответственно в 1952 и 1954 гг.

Однако в силу изменения политики в образовании деятельность службы была приостановлена, а школьные психологи переведены на должности учителей начальных классов.

Потребность в школьных психологах на протяжении 50 – 60-х гг. нарастала, прежде всего вследствие значительного увеличения количества детей с ЗПР и другими нарушениями, в результате чего министерство образо­вания вновь было вынуждено обратиться к психологической нау­ке и вновь, по существу, за психометрическими методами с целью селекции детей, не способных обучаться в массовой школе.

Указан­ные задачи службы делают понятным тот факт, что она была сосредоточена именно в начальной школе, когда отбор детей для обучения в разных типах школ наиболее актуален.

Для решения этих задач в 1960 г. открываются четыре психоло­гических центра – в Париже, Бордо, Гренобле и Безансоне. Од­нако начиная с 1970 г. преобладающей организационной формой деятельности школьной психологической службы во Франции становятся так называемые группы психолого-педагогической помощи – СААР. Подобная группа представляет собой ко­манду, состоящую из:

­ одного специалиста по школьной психоло­гии,

­ одного специалиста по психологии обучения,

­ одного специа­листа по психомоторному развитию.

Каждая такая бригада приз­вана обслуживать от 800 до 1090 учащихся, и хотя террито­риально располагается в какой-то одной школе, обслуживает, как правило, несколько.

Группы психолого-педагогической помощи, в которых работает подавляющее большинство школьных психологов, административ­но подчинены департаменту специального образования.

Объектом деятельности этих групп являются е первую очередь дети дошколь­ного и младшего школьного возраста (2 – 12 лет), причем основное внимание уделяется работе с детьми 3 – 7 лет. В центре – пробле­мы обучения и поведенческие проблемы, которыми, соответственно, занимаются разные специалисты. Одна из основных задач – отбор детей, нуждающихся в особых формах и методах обучения. Прово­дятся также консультации родителей и педагогов по указанным проблемам.

С середины 80-х гг. начинается новый этап в развитии практи­ческой школьной психологии во Франции. В 1985 г. была создана рабочая группа, состоящая из представителей пяти различных ор­ганизаций-членов Национальной ассоциации психологов (ANOP). Эта группа провела специальную работу по определению функций педагогического психолога во Франции.Так, педагогический психолог имеет дело со всей психологической реальностью ребенка постольку, поскольку он может содействовать развитию всех сторон его личности; при этом педагогический психолог может подключать к этому процессу учителей и родителей. Специально подчеркивается, что педагогический психолог в своей работе мо­жет идти и против системы школьного и семейного воспитания, менять стандарты этого воспитания, если полагает, что они пре­пятствуют прогрессивному развитию личности ребенка.

В настоящее время во Франции обсуждается проект реоргани­зации существующей практики работы школьных психологов и соз­дания единой системы школьной психологической службы, нап­равленной на помощь отдельным индивидам, группам и целым учреждениям.

Цели:

­ предотвращать школьный неуспех,

­ способствовать социальному научению и социальной адаптации детей,

­ помогать детям с умственной отста­лостью интегрироваться в общий поток учащихся (эта цель прямо противоположна той, что выдвигалась на предшествующих этапах развития службы, – отделять таких детей),

­ содействовать общеоб­разовательному и профессиональному росту учащихся,

­ повышать квалификацию учителей, социальных работников, администра­ции, других специалистов в области народного образования.

Германия

Впервые в немецкоязычной литературе понятие «школьная психология» появилось в 1910 г. в статье В. Штерна «Сверхнормальный ребенок» (пишет: создание постоянной психологической службы в образовании вскоре будет осознанно как насущное требование и это приведет появлению в школах особых специалистов и созданию соответствующих учреждений).

Однако реальное развитие психологической службы началось в 70-е гг., когда была разработана перспективная Программа развития психологической службы в системе образования.

Необходимо отметить, что в силу существующей в Германии культурной автономии федеральных земель их образовательные системы могут отличаться, так же как и система психологического сопровождения образования (тем не менее, есть общие положения).

Рассмотрим на примере Баварии.

Цель службы – осознание учеником своих способностей и интересов с тем, чтобы выбрать для себя наиболее подходящий образовательный путь и наиболее полно проявить свои возможности как в школе, так и в будущей профессии.

Звенья службы психологического консультирования:

­ педагоги-консультанты (педагогическое образование дополнительное двухгодичное психологическое образование).

Первичное звено оказания психологической помощи, работаю непосредственно в школах. Занимаются консультированием по вопросам выбора или смены образовательного пути (типа школы), оказанием первичной помощи при возникновении учебных трудностей.

Не имеют права самостоятельно проводить диагностику.

­ школьные психологи (школьные консультанты)

Основная сфера – психолого-педагогическое консультирование (от психодиагностики до психотерапии превентивная работа).

­ государственные центры психологического консультирования (государственные консультанты)

Государственные консультанты являются наиболее квалифицированными специалистами и экспертами в области школьной психологии и консультирования. Каждый сотрудник специализируется на деятельности в определенном типе школы. Занимаются обеспечением практической деятельности школьных консультантов. Осуществляют функцию контроля (сбор и оценка ежегодных отчетных материалов)

В странах Восточной Европы психологическая служба школы ста­вит перед собой задачи, решение которых направлено прежде всего не на констатацию уровня развития учащихся с целью отбора или селекции, а на получение психологической информации об уча­щемся или коллективе класса с целью создания условий, стимули­рующих развитие.

Психологическая служба школы в большинстве стран Восточ­ной Европы функционирует в форме психолого-педагогических районных или областных Центров или Консультаций. Так, в Чехословакии в 1980 г. разработано положение о консультациях по вопросам воспитания, которое вошло в Закон о школе, изданный правительством. В Венг­рии издана инструкция для консультации по вопросам воспитания, утвержденная руководящими органами народного образования.

Основное содержание психологической службы — помощь в обеспечении развития здоровой личности, коррекция разного рода затруднений в развитии личности, проблемы профессиональной ориентации.

В Консультациях или Центрах диагностируют различного ти­па трудности, связанные с учебой в школе. Среди учащихся, испы­тывающих трудности в обучении, оказываются также дети с пер­вичными отклонениями в развитии на основе легких форм задерж­ки умственного развития. Оптимальное развитие этих детей во многом зависит от правильного заключения психологического обследования, результат которого ведет к соответствующим рекомендациям условий и методов воспитания и обучения. За­нимаются и с теми учащимися, у которых имеются проблемы лич­ностного характера, трудности в поведении, воспитании.

Психологические Консультации и Центры в основном занимаются решением конкретных проблем, с которыми к ним приводят ребенка родители или учителя. Они занимаются решением широкого спектра проблем, однако психологическая служба оторвана от самой школы. Многие дети остаются без внимания психолога.

Рекомендуемые страницы:

§

Анализ деятельности психологической службы за рубежом показал, что научное обоснование и способы практической организации психологической службы образования в каждой стране решаются по-своему. Развитие психологической службы определяется, с одной сто­роны, теми научными психологическими концепциями, которые су­ществуют в данном обществе, с другой – потребностями и задачами образования, целями воспитания и формирования лично­сти, которые зависят от политических, экономических и других осо­бенностей той или иной страны.

Прежде всего, следует определить понятие психологической службы образования. Существует много разных определений, но единого, обще­признанного нет. Это свидетельствует о сложности самого явления психологической службы образования, которая представляет собой все еще молодую и интенсивно развива­ющуюся практическую ветвь психологической науки.

Психологическая служба образованияинтегральное явление, которое представляет собой единство четырех составляющих, или аспектов, научного, прикладного, практического и организационного. Каждый из аспектов имеет свои задачи, решение которых требует от исполнителей специальной профессиональной подготовки.

1. Научный аспект предполагает научное обоснование и разра­ботку психодиагностических, психокоррекционных, психопрофи­лактических и развивающих программ, способов, средств и мето­дов профессионального применения психологических знаний в конкретных условиях современного образования.

2. Прикладной аспект предполагает использование работниками образования психологических данных при составлении учебных программ и планов, создании учебников, разработке дидактиче­ских и методических материалов, построении и реализации про­грамм обучения и воспитания.

3. Практический аспект предполагает психологическую работу непосредственно с детьми, группами и классами, воспитателями, учителями, родителями для решения тех или иных конкретных проблем.

4. Организационный аспект включает в себя создание структуры психологической службы образования, обеспечивающей как вза­имодействие всех ее звеньев по содержательным и организацион­ным вопросам, так и контроль за профессиональной деятельно­стью и повышением квалификации практических психологов.

Развитие прикладного, практического и организационного аспек­тов психологической службы образования целиком и полностью за­висит от развития ее научного аспекта, который определяет основную теоретическую базу и формирует природу психологической службы.

Целью психологической службы является содействие в создании условий для полноценного личностного развития, позитивной социализации, профессионального становления и жизненного самоопределения обучающихся и воспитанников в УО, семье и социальном окружении.

Ориентация на развитие ребенка определяет основные задачи пси­хологической службы образования:

♦ реализация в работе с детьми возможностей, резервов развития ребенка каждого возраста;

♦ развитие индивидуальных особенностей детей – интересов, спо­собностей, склонностей, чувств, отношений, увлечений, жизнен­ных планов и др.;

♦ создание благоприятного для развития ребенка психологического климата (в детском саду, интернате, школе и пр.), который опреде­ляется, с одной стороны, организацией продуктивного общения детей со взрослыми и сверстниками, с другой – созданием для каждого ребенка на всех этапах онтогенеза ситуаций успеха в той деятельности, которая является для него личностно значимой;

♦ оказание своевременной психологической помощи и поддержки как детям, так и их родителям, воспитателям, учителям.

Основными средствами достижения главной цели психологической службы образования являются создание и соблюдение психологических условий, обеспечивающих полноценное психическое и личностное развитие каждого ребенка. Нарушение этих условий мешает своевременной ре­ализации возрастных и индивидуальных возможностей детей, что ве­дет к ухудшению их психологического здоровья и вызывает необходимость коррекционной или специально развивающей работы с ними.

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

Таким образом, психологическая служба образования – один из компонентов целостной системы образования страны. Целью ее деятельности является психологическое здоровье детей до­школьного и школьного возраста. Основной задачей – содействие психическому, психофизическому и лич­ностному развитию детей на всех возрастных ступенях дошкольного и школьного детства; основным средством — создание благоприятных психолого-педагогических условий для полноценного проживания ребенком каждого возрастного периода, для реализации заложенного в соответствующем этапе онтогенеза возможностей развития индивидуальности.

Объект деятельности психолога учреждения образования.

Ведущее положение в профессиональной деятельности психо­лога образования занимает прямое взаимодействие с детьми, име­ющее различные психологические цели. Основная цель пси­хологической работы в УО — содействие полноценному и своевременному психи­ческому развитию ребенка, обеспечение его психического здо­ровья и эмоционального благополучия.

Кроме того, психолог осуществляет опосредованное воздей­ствие на детей через лиц, принимающих участие в их развитии, воспитании и образовании (родители и другие члены семьи, вос­питатели и педагоги образовательного учреждения).

Таким образом, структура объекта психологической деятельно­сти в условиях образовательного учреждения определяется следу­ющим образом (рисунок 7):

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.ребенок — основной объект прямых психологических воздей­ствий;

семья (родители и все члены семьи в контексте их взаимоотно­шений) — объект опосредованных психологических воздействий на ребенка;

педагогический коллектив (педагоги, специалисты, админист­рация в контексте педагогического процесса) и детский коллек­тив (сверстники в контексте детской субкультуры) как социаль­ное окружение — объект опосредованных психологических воз­действий на ребенка.

Рисунок 7 – Объект психологической деятельности

Рассмотрим объекты психологической деятельности в образовательном учреждении подробнее (таблица 8).

Таблица 8 – Объекты психологической деятельности в условиях образовательного учреждения

Объект Направленность воздействий Задачи Направления психол. работы Оптимальные формы работы
Ребенок и детский коллектив Прямые психологические воздействия ­ социализация ребенка (адаптация к УО и группе сверстников, новым правилам, отношениям);
­ амплификация психического развития ребенка в контексте содержания данного возрастного этапа;
­ индивидуализация развития ребенка (определение индивидуального варианта развития, формирование индивидуального стиля деятельности и общения);
­ самоактуализация и личностный рост ребенка;
­ стабилизация эмоционально-волевой сферы ребенка;
­ активизация познавательных, коммуникативных и рефлексивных способностей ребенка;
­ оптимизация межличностных отношений в группе сверстников;
­ предотвращение психол. отклонений и нарушений у детей.
Дополнительные задачи (в школе):
­ ранняя профориентация школьников и подростков;
­ предотвращение психологических и химических зависимостей, психологического подчинения и манипулирования.
диагностика детей;
коррекция развития детей;
профилактика нарушений у детей;
развивающая работа с детьми;
консультирование детей (в школе);
просвещение детей (в школе).
 
§ индивидуальная работа с ребенком – обследования, игры, занятия, консультации (в школе);
§ групповая и подгрупповая работа – психологические коррекционные и развивающие занятия, психологические уроки/часы (в школе);
§ совместная работа ребенка со сверстниками – проектная деятельность
Семья Опосредованное пси­хологическое воздействие на ребенка через родителей, др. чле­нов семьи (бабушки, братья и др.) ­ оптимизация детско-родительских отношений;
­ определение индивидуальной стратегии развития и обучения ребенка;
­ обеспечение эмоционального комфорта и благополучия ребенка;
­ предотвращение психологических отклонений и нарушений у ребенка.
диагностика родителей;
развивающая работа с родителями;
консультирование родителей;
просвещение родителей.
§ индивидуальная работа с родителями (обследования, консультации);
§ групповая работа – психологические тренинги, семинары (родительские клубы), родительские собрания;
§ совместная работа с родителями и детьми – проектная дея­тельность.
Педагогический коллектив и администрация Опосредованное воздействие на ребенка через педагогический коллектив и образовательно-развививающую среду УО (воспитатели, специалисты, педаго­ги, администрация) ­ психологизация педагогического процесса УО (стратегии обучения и развития детей);
­ оптимизация педагогического стиля взаимоотношений пе­дагога с детьми;
­ определение индивидуального подхода к детям, нахождение пространства их личностного роста;
­ психологизация стиля управления руководителя УО.
диагностика членов и руководителя педагогического коллектива;
развивающая работа с педагогическим коллективом;
консультирование педагогического коллектива;
просвещение педагогического коллектива.
§ индивидуальная работа с педагогами – обследование, кон-сультации, посещение и анализ занятий (дет.сад), уроков (школа);
§ групповая работа — психол. тренинги, семинары;
§ совместная работа с педагогами и администрацией (психолого-педагогические консилиумы, педагогические советы);
§ совместная работа с педагогами и администрацией, детьми и родителями – проектная деятельность.

Предмет профессиональной деятельности психолога учреждения образования.

Предметом профессиональной деятельности психолога является психическое здоровье детей и школьников.

Сам термин «психическое здоровье» неоднозначен, он как бы свя­зывает две науки и две области практики — медицинскую и психоло­гическую.

В «Энциклопедическом словаре медицинских терминов» термина «психическое здоровье» нет, но есть просто «здоровье». Существенно, что этим термином обозначается состояние полного душевного, физи­ческого и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов.

В медицинской литературе и в медицинской практике термин «пси­хическое здоровье» широко употребляется. При этом состояние пси­хического здоровья объясняется условиями психосоциального разви­тия детей.

В психологическую литературу понятие психического здоровья ста­ло входить сравнительно недавно. Психическое здоровье рассматри­вается как состояние душевного благополучия, характеризующееся отсутствием болезненных психических явлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей действительности регуляцию по­ведения и деятельности, отсутствием болезненных психических явлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей действительности регуляцию по­ведения и деятельности.

В ряде психологических работ психическое здоровье соотносится с переживанием психологического комфорта и психологического дискомфорта. Психологический дискомфорт возникает в результате фрустрации потребностей ребенка, приводящей к депривации. Фрустра­ция одной или нескольких детских потребностей лежит в основе так называемых школьных неврозов, проявляющихся в виде различных заболеваний психосоматического генеза (бронхиальные астмы, при­ступы рвоты, головные боли и т. п.).

Научные данные последних лет и анализ опыта практической работы психологов в учреждениях образования свидетельствуют, что основ­ным фактором, предупреждающим различные психические нарушения в развитии ребенка, является полноценное психическое развитие детей на каждом этапе онтогенеза. Реализация потенциальных воз­можностей развития детей зависит от создания условий, соответству­ющих сензитивности возрастного периода.

Почему же психическое развитие ребенка имеет такое значение для его психического здоровья?

Потому что в каждом возрастном периоде жизни у ребенка возни­кают определенные потребности в деятельности, общении, познании и пр. Нарушения в развитии его психических способностей мешают удовлетворению этих потребностей, так как тормозят поступательное взаимодействие ребенка с окружающим миром людей, культуры, при­роды и этим провоцируют депривационную ситуацию.

Таким образом, основу психического здоровья составляет полно­ценное психическое развитие ребенка на всех этапах онтогенеза.Именно развитие высших психических функций обеспечивает психи­ческое здоровье. Нарушения психического здоровья, а следовательно и необходимость в коррекционной работе возникают тогда, когда своевременно не реализуются возрастные и индивидуальные возмож­ности, не создаются условия для формирования возрастных психоло­гических новообразований и ярких индивидуальных особенностей у всех детей и школьников, находящихся на том или ином этапе онтогенеза. Поэтому создание психолого-педагогических условий, обеспечивающих такое развитие, является целью психологической службы образования,но не единственной.

Для современной психологии характерно разведение терминов психическое здоровье и психологическое здоровье

Рефераты:  Функции и значение зрительного анализатора

Если термин «психическое здоровье» имеет отношение прежде всего к отдельным психическим процессам и механизмам и обеспечивается полноценным психическим развитием на всех этапах онтогенеза, то термин «психологическое здоровье» относится к личности в целом, находится в тесной связи с высшими проявлениями человеческого духа и позволяет выделить собственно психологический аспект про­блемы здоровья человека в отличие от медицинского, социологиче­ского, философского и других аспектов.

Занимаясь умственным, психическим и физическим развитием ре­бенка, беспокоясь о здоровье и гигиене его тела, подчас забывают о его духовном развитии.

Духовность можно понимать как особое эмоционально-нравственное состояние личности, как такое сознание человека, которое ориентиро­вано на абсолютные ценности — Истину, Красоту, Добро — и пытает­ся реализовать их в предметно-целесообразной деятельности и обще­нии.

Поэтому весьма перспективным является подход к проблеме пси­хологического здоровья с точки зрения полноты, богатства развития личности.

Поэтому психологическая служба образования направлена на со­здание психолого-педагогических условий, обеспечивающих духов­ное развитие каждого ребенка, его душевный комфорт, что лежит в основе психологического здоровья.

Психологическое здоровье заключается в том, что человек находит достойное с его точки зрения, удовлетворяющее его место в познавае­мом, переживаемом им мире, отношения с которым гармонизируются на каждой возрастной ступени.

Так, для здоровья ребенка важно не только то, что в школе удовлет­воряются его познавательные потребности, но и социальные потребности в общении, психологические потребности в уважении к своему человеческому достоинству, к его чувствам и переживаниям, интере­сам и способностям (не только в учебной деятельности).

Психологическое здоровье позволяет личности стать постепенно самодостаточной, когда она все больше ориентируется в своем пове­дении и отношениях не только на извне задаваемые нормы, но и на внутренние осознанные самоориентиры.

Оно предполагает:

­ интерес человека к жизни,

­ свободу мысли и инициативу,

­ увлеченность какой-либо областью научной или практической деятельности,

­ активность и самостоятельность,

­ ответственность и способность к риску,

­ веру в себя и уважение другого,

­ разборчивость в средствах достижения цели,

­ способность к сильным чувствам и переживаниям,

­ осознание своей индивидуальности и радостное удивление по поводу своеобразия всех окружающих людей,

­ творчество в самых разных сферах жизни и дея­тельности.

Духовность сама собой не рождается. Забота о психологическом здоровье включает в себя внимание к внутреннему миру ребенка, к его чувствам и переживаниям, увлечениям и интересам, способно­стям и знаниям, его отношению к себе, сверстникам, к окружающему миру, происходящим семейным и общественным событиям, к жизни как таковой.

Рекомендуемые страницы:

§

В настоящее время в нашей стране существуют различные нормативные акты, регламентирующие деятельность психолога в органах образования, в системе здравоохранения, в правоохранительных органах, с социальной сфере. Однако они не образуют единой системы, зачастую не согласованы между собой. Основными в области правового регулирования деятельности психолога являются документы Министерства труда и социальной защиты, Министерства здравоохранения, Министерства образования.

Поскольку в настоящее время наибольшее количество психологов работает в системе образования, регламентация права и обязанностей в психологической деятельности наиболее детально разработана для профессии педагог-психолог. Именно эти нормативные документы часто берутся за основу в других профессиональных сферах деятельности психолога.

1. Определять приоритетные направления работы с учетом конкретных условий региона, учебно-воспитательных учреждений.

2. Формулировать конкретные задачи работы с детьми, учащимися, студентами и взрослыми, выбирать формы и методы этой работы, решать вопрос об очередности проведения различных видов работ.

3. Знакомиться с необходимой документацией.

4. Готовить обращения с запросами в медицинские, правовые и другие учреждения.

5. Участвовать с правом совещательного голоса в работе различных органов и комиссий, рассматривающих проблемы охраны детства. В случае несогласия с решением того или иного вопроса педагог-психолог имеет право донести свое мнения до сведения соответствующих инстанций.

6. Участвовать в разработке новых методов психодиагностики, психокоррекции и других видов работ, оценке их эффективности.

7. Проводить групповые и индивидуальные психологические обследования в пределах своей компетенции для исследовательских целей.

8. Выступать с обобщением опыта своей работы в научных и научно-популярных журналах и других изданиях.

9. Вести работу по пропаганде психолого-педагогических знаний путем чтения лекций, выступлений и использования других активных методов обучения.

10. Иметь дополнительную педагогическую нагрузку в соответствии с базовым образованием и квалификацией, в соответствии с действующим законодательством.

11. Обращаться в установленном порядке с ходатайствами в соответствующие организации по вопросам, связанным с защитой прав детей, учащихся и студентов.

1. Руководствоваться в своей деятельности законодательством Республики Беларусь и документами Министерства образования Республики Беларусь;

2. Соблюдать этические нормы, хранить профессиональную тайну, не распространять сведения, полученные в результате консультативной работы (кроме случаев, когда данные сведения представляют угрозу для воспитанника, других людей, государства);

3. Рассматривать вопросы и принимать решения в пределах своей компетенции и должностной инструкции;

4. Совершенствовать профессиональное мастерство, повышать квалификацию в установленном порядке;

5. Вести соответствующую документацию по направлениям профессиональной деятельности;

6. Соблюдать установленные требования по охране труда и созданию безопасных условий для здоровья и жизни обучающихся, воспитанников;

7. Нести ответственность за правильность выводов, адекватность используемых в работе средств и методов, обоснованность даваемых заключений и рекомендаций, сохранение конфиденциальной информации, полученной в ходе профессиональной деятельности.

Содержание профессиональной деятельности представлено в тарифно-квалификационной характеристике должности педагога-психолога (обозначено как должностные обязанности). В тарифно-квалификационной характеристике должности педагога-психолога определяются основные направления его работы в учреждении.

Согласно тарифно-квалификационной характеристике к должностным обязанностям психолога относится:

ü Проведение регулярных массовых обследований с целью контро­ля за ходом психического развития, процессами обучения и вос­питания. Выявление лиц, нуждающихся в психологической помо­щи, осуществление их учета и контроля. Проведение необходимых психолого-педагогических измерений, обработки результатов, подготовки психологических заключений и рекомендаций.

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

ü Ведение просветительской работы среди учеников, родителей, учителей. Участие в семинарах для психологов.

ü Ведение консультационной работы.

ü Планирование и организация профориентационных исследований и проведение профконсультаций.

ü Забота о психическом здоровье личности, участие в создании для нее развивающей, психологически комфортной среды.

ü Проведение психопрофилакти­ческой работы, выявление лиц, находящихся в зоне психологичес­кого риска. Оказание помощи семье в налаживании микрокли­мата, в эффективном воспитании детей, в решении внутрисемей­ных конфликтов.

ü Проведение психокоррекционной работы с целью устранения выявленных отклонений.

ü Проведение работы по разви­тию способностей детей, формированию психологической культу­ры личности, обучению адекватным отношениям, решению дело­вых и межличностных конфликтов, оказанию помощи в экстре­мальных ситуациях.

ü Участие в создании благопри­ятного психологического климата в группах и коллективах.

ü Проведение психодиагностической работы, участие в углубленном изучении детей, подростков и учащейся молодежи с привлече­нием дефектологов, врачей, юристов и других специалистов.

ü Проведение научно-методической работы, включающей формиро­вание банка данных о достижениях научной и практической пси­хологии, психологических обследованиях учителей, учеников и студентов, новых методиках диагностики. Разработка и апро­бация новых диагностических и коррекционных методик и программ. Участие в психологической экспертизе педагогических инноваций, решений, предложений, учебников и обучающих программ, тестовых методик и др.

ü Учас­тие в конкурсных комиссиях, собеседованиях при приеме на ра­боту и при аттестации педагогических кадров.

ü Взаимодействие с диагностико-реабилитационными центрами, региональными психологическими службами, учреждениями подготовки, пере­подготовки и повышения квалификации психологов. Отвечает за правильность ведения документации. Осуществляет учет ре­зультатов работы в соответствии с установленными формами.

Должен знать:

− законодательные акты Республики Бела­русь в области образования, нормативно-правовые документы по вопросам образования, правам ребенка;

− естественнонаучные осно­вы психологии; общую, возрастную, педагогическую, социальную, сравнительную, дифференциальную, клиническую психологию, психофизиологию и психологию труда;

− методологию и методы психологии, математической обработки данных, эксперименталь­ную психологию;

− общую психодиагностику, общие тестовые ме­тодики, диагностику и коррекцию эмоциональных состояний, ди­агностику и коррекцию познавательных процессов, диагностику и коррекцию межличностных отношений, диагностику и коррек­цию психического развития, диагностику и коррекцию личности, индивидуальную и групповую психотерапию;

− основы трудового законодательства;

− правила и нормы охраны труда.

Квалификационные требования.

Педагог-психолог высшей квалификационной категории выс­шего профессионального училища, лицея, гимназии, колледжа: высшее психологическое образование и стаж работы в должности психолога I квалификационной категории не менее 3 лет, 16-й разряд.

Педагог-психолог I квалификационной категории высшего профессионального училища, лицея, гимназии, колледжа: высшее психологическое образование и стаж работы в должности психолога II квалификационной категории не менее 3 лет, 15-й разряд.

Педагог-психолог II квалификационной категории высшего профессионального училища, лицея, гимназии, колледжа: высшее психологическое образование или высшее педагогическое образо­вание и сертификат о прохождении интегрированного курса пси­хологической подготовки и стаж работы в должности психолога не менее 2 лет, 14-й разряд.

Педагог-психолог высшего профессионального училища, ли­цея, гимназии, колледжа: высшее психологическое образование или высшее педагогическое образование и сертификат о прохождении интегрированного курса психологической подготовки без предъявления требований к стажу работы, 13-й разряд.

Педагог-психолог высшей квалификационной категории дру­гих учреждений образования: высшее психологическое образо­вание и стаж работы в должности психолога I квалификационной категории не менее 3 лет, 15-й разряд.

Педагог-психолог I квалификационной категории других уч­реждений образования: высшее психологическое образование и стаж работы в должности психолога II квалификационной категории не менее 3 лет, 14-й разряд.

Педагог-психолог II квалификационной категории других уч­реждений образования: высшее психологическое образование или высшее педагогическое образование и сертификат о прохождении интегрированного курса психологической подготовки и стаж работы в должности психолога не менее 2 лет, 13-й разряд.

Педагог-психолог других учреждений образования: высшее психологическое образование или высшее педагогическое образование и сертификат о прохождении интегрированного курса психологической подготовки без предъявления требований к стажу работы, 12-й разряд.

Правовой статус практического психолога

Правовой статус психолога, регламентация его прав и обязанностей в учреждениях образования регулируется Положением о СППС УО (27.04.2006), документами Министерства образования РБ.

Статус психолога в образовательном учреждении

Психолог образовательного учреждения находится в двойном подчинении:

− по административной линии — руководителя образовательного учреждения,

− по профессиональной — руководите­ля вышестоящего структурного подразделения психологической службы образования.

Поскольку все государственные учреждения образования находятся в ведении Отделов образования, то СППС УО подчиняются структурным подразделениям Отделов образования.

Содержание административного подчинения составляет выпол­нение трудовой дисциплины и утвержденного объема должност­ных обязанностей, а также всех условий трудового договора (со­глашения).

Содержание профессионального подчинения заключается в соот­ветствии всех видов реализованной психологической деятельно­сти этическим принципам и нормам профессиональной компе­тентности психолога образования.

Уровни профессионального подчинения психологов образо­вания по вертикали (от низового звена до высшего органа управления) отражены в структуре психологической службы образования (пирамида), где:

низовым звеном является психологическая служба (психолог) УО;

— консультирующим, организующим, контролирующим ор­ганом на городском (районном) уровне являются сектор охраны детства при органах Отделах образова­нием;

— руководящим органом психологической службы образова­ния на областном уровне выступают сектор охраны детства;

— руководящим органом психологической службы образова­ния на республиканском уровне является отдел психологической служ­бы Министерства образования РБ.

Юридическая документация, устанавливающая профессионально-трудовые взаимоотношения

Профессионально-трудовые взаимоотношения между УО в лице его руководителя и психологом устанавливаются посредством специально разработанной юриди­ческой документации: трудового договора (контракта), трудового соглашения. Структура данной документации стандартна и определяет права, обязанности и ответственность сторон. Содержанию юридического документа психолог должен уделить внимание и ознакомиться со всеми пунктами предлагае­мого трудового договора (контракта) или трудового соглашения.

В случае спорного или отсутствия необходимого пункта текст до­кумента может быть доработан при согласии обеих сторон. Чаще всего изменения или дополнения касаются определения функцио­нальных обязанностей, графика работы, продолжительности от­пуска и иных условий труда.

В случае оформления психолога в негосударственное (коммер­ческое) учреждение особое внимание необходимо уделить пунк­там, посвященным дополнительным видам деятельности, усло­виям социального и медицинского страхования, условиям одно­стороннего расторжения трудового договора (контракта), а также наличию фиксированной заработной платы.

Юридическое согласие родителей на психологическое вмешательство

Независимо от контекста осуществления психологической дея­тельности ее можно рассматривать как вмешательство в личное пространство субъекта. В случае обращения к психологу взрослого человека его решение о необходимости такого вмешательства яв­ляется сознательным и свободным. Ребенок решение о необходи­мости психологической помощи не может принять самостоятель­но — это делают за него родители. Они берут на себя ответствен­ность за принятие или непринятие такого решения.

Психологическая служба образования стоит на позициях юридической защищенности свободы выбора родителя­ми условий психологического взаимодействия с их ребенком. По этой причине родители (лица, их заменяющие) должны дать юридическое согласие на психологическое вмешательство (диагностическое, коррекционное и психотерапевтическое взаимодей­ствие). Юридическое согласие должно сопровождаться подписанием документа, подтверждающего их согласие и готовность к сотрудни­честву, с обязательствами по предоставлению необходимой ин­формации, имеющей отношение к психическому здоровью и раз­витию ребенка.

Формально согласие на психологическое вмешательство авто­матически включается в договор о принятии ребенка в образова­тельное учреждение, где указывается наличие функционирующей психологической службы. Тем не менее необходимо исключить возможные конфликтные ситуации и особо оговорить условия пси­хологического взаимодействия и его ограничения в индивидуаль­ном порядке.

К примеру, некоторые родители согласны на психодиагности­ческую деятельность, а на психокоррекционную — принципиально нет. Организационно это согласие удобно получить на вводном родительском собрании с обозначением позиций психологиче­ского вмешательства, их необходимости и условий. В случае несогласия родители могут в индивидуальном порядке написать заяв­ление об отказе от психологического вмешательства или огово­рить его особые условия. Отсутствие данного заявления наряду с подписанным договором о принятии ребенка в образовательное учреждение можно считать согласием на последующее психоло­гическое взаимодействие с ребенком без ограничений.

Надо отметить, что в некоторых случаях психологическое вме­шательство не подлежит ограничению. Прежде всего, это острые психоэмоциональные состояния ребенка, асоциальное поведение и трудности адаптации к образовательному учреждению.

Персональная ответственность психолога образования

Стратегия ответственности за жизнь и здоровье детей, нахо­дящихся в образовательном учреждении (особенно это касается дошкольных учреждений), одинакова для всего педагогического коллектива, в том числе и для психолога, но в контексте своей профессиональной деятельности он несет персональную ответ­ственность за корректность своих профессиональных действий. Умышленно или неумышленно совершенные психологом про­фессиональные нарушения подлежат привлечению к админист­ративно-профессиональной ответственности. К профессиональ­ным нарушениям прежде всего относится нарушение этических принципов и правил психологической деятельности в сфере об­разования. Далее это систематическое не­выполнение или частичное выполнение должностных обязанно­стей, определенных должностной инструкцией специалиста. Про­фессиональная ответственность психолога в зависимости от сте­пени нарушения может заключаться как в коллегиальном пори­цании и административном наказании, зафиксированных в про­фессионально-трудовой документации, так и в профессиональ­ной дисквалификации.

Психолог несет административную ответственность за:

– правильность поставленного психологического диагноза и адекватность используемых психологических методов и средств (диагностических, коррекционных, развивающих, профилакти­ческих), а также обоснованность даваемых рекомендаций;

– своевременность заполнения психологической документа­ции и оформление ее в установленном порядке;

– сохранность психологической документации (протоколов психодиагностических обследований, психологических заключений);

– конфиденциальность (закрытость) психологической информации, полученной в процессе психологического взаимодействия (исключая случаи ее коллегиального обсуждения);

– намеренное профессиональное невмешательство (исключаются случаи, выходящие за рамки профессиональной компетентности).

Если же действия психолога влекут за собой серьезные послед­ствия для психического или физического здоровья ребенка, он может быть привлечен и к уголовной ответственности.

Психолог несет уголовную ответственность за:

– неразглашение (утаивание) информации, угрожающей жизни и здоровью детей;

– неумышленное (халатность и некомпетентность) и умышленное (по сговору) причинение ущерба психическому здоровью детей запрещенными или не адаптированными для возрастного применения профессиональными средствами.

Рекомендуемые страницы:

§

Объем профессиональной нагрузки психолога не всегда может быть измерен в количественном отношении. Однако для организации и регулирования его деятельности, оплаты труда такое измерение необходимо, и в основном оно осуществляется в виде регламентации продолжительности рабочего времени в течение дня и недели. Нормативы рабочего времени для психолога устанавливаются в большинстве случаев наравне с нормативами служащих той организации, в которой он трудится.

В пределах 40 часов рабочего времени в неделю психолог самостоятельно планирует свою работу для выполнения должностных инструкций, утверждаемых руководителем УО на основании квалификационных характеристик педагога-психолога.

Распорядок рабочего дня психолога должен соответствовать распорядку учреждения и утверждаться руководством этого учреждения.

Вследствие сложности психологической деятельности нормативы профессиональной нагрузки психолога могут пересматриваться в зависимости от типа УО, особенностей контингента, с которым работает психолог, и других факторов.

Примерное распределение недельного рабочего времени педагога-психолога

(Рабочая неделя равна 40 часам)

1. Психологическое просвещение — 4—6 часов.

2. Психодиагностическое обследование и обработка материалов — 6—8 часов.

3. Психокоррекционные и тренинговые занятия и подготовка к ним — 4—6 часов.

4. Психологическое консультирование и профконсультирование — 4—6 часов.

5. Консультации в научных, психологических центрах, работа с научно-методической литературой, участие в семинарах и методических объединениях и другие формы профессионального совершенствования — 8 часов.

6. Другие виды работ, предусмотренные тарифно-квалификационной характеристикой, – 4-6 часов.

Должность психолога водится в начальных, базовых и общеобразовательных школах при наличии следующего количества классов-комплектов:

− до 11 – 0,5 ставки (при наличии не менее 50 учащихся),

− 12–33 – 1 ставка,

− 34–44 – 1,5 ставки,

− 45–55 – 2 ставки.

В профессионально-технических учебных заведениях:

− до 400 учащихся – 0,5 ставки,

− свыше 400 – 1 ставка.

В средних специальных учебных заведениях:

− до 500 учащихся – 0,5 ставки,

− свыше 500 – 1 ставка.

В отделы воспитательной работы с молодежью ВУЗов из расчета 1 ставки на каждые 1500 студентов дневной формы обучения, но не менее 1 ставки на вуз.

Во всех типах дошкольных учреждений из расчета 0,5 ставки при наличии 4 – 7 групп детей и 1 ставки – свыше 7 групп.

Комплект документации психолога.

Важным компонентом профессиональной деятельности пси­холога в условиях УО является оформ­ление разного рода документации. Она сопровождает каждое на­правление работы психолога — от коррекционно-диагностическои до просветительской и профилактической деятельности.

Комплект (пакет) документации практического психолога об­разовательного учреждения подразделяется на несколько видов: нормативную, специальную и организационно-методическую.

Нормативная документация представляет собой совокупность документов, определяющих стандарты и нормативы профессио­нальной деятельности психолога в системе образования.

В этот перечень входят:

— Закон РБ «Об образовании»;

— Конвенция ООН о правах ребенка;

— Закон РБ О правах ребенка;

— Приказы и постановления Министерства образования РБ О введении должностей психолога или педагога-психолога в УО;

— Постановление Министерства образования РБ «Об утверждении положения о СППС УО» (от 27.04.2006 № 42);

— Тарифно-квалификационная характеристика педагога-психолога УО;

— Приказ Министерства образования РБ «Об утверждении положения о кабинете психологической службы УО» от 13.08.1998 № 496;

— Приказ Министерства образования РБ «О совершенствовании деятельности педагогов-психологов и психологической службы системы образования» от 13.08.1998 № 497;

— инструктивные письма и приказы Министерства образования РБ.

Это нормативная база профессиональной деятельности психо­лога, она подлежит своевременной замене при обновлении со­держания и норм психологической работы в сфере образования РБ.

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

При оформлении специалиста на основе договора или контракта психолог и администрация образовательного учреждения оговаривают вопросы должностных обязанностей, временного графика и зара­ботной платы отдельными пунктами. В этом случае договор вклю­чается в перечень нормативной документации.

Специальная документация – особый вид документации, обеспечивающий содержательную и процессуальную стороны профессиональной деятельности.

В комплект специальной документации входят:

—индивидуальные психодиагностические материалы, которые хранятся до выпуска обучающихся из учреждения образования;

—отчеты и аналитические материалы о результатах психодиагностических исследований, реализации программ психологической поддержки и планов оказания помощи конкретным категориям обучающихся, воспитанников, родителям.

Другими словами это (курсивом обозначена закрытая информация)

психологические заключения;

коррекционные карты;

протоколы диагностических обследований, коррекционных занятий, бесед, интервью и т.д.

— карты (истории) психического развития;

— психологические характеристики;

— выписки из психологических заключений и карт развития.

Организационно-методическая документация. Цель ведения данной документации – организация, планирование и методическое обеспечение профессиональной деятельности психолога.

В организационно-методическую документацию входят:

­ график работы психолога, утвержденный руководителем УО;

­ график проведения индивидуальных консультаций для детей, родителей и педагогов;

­ план работы на год, месяц, неделю (ежедневный);

­ аналитический отчет о работе за предыдущий год;

­ отчеты и информации о выполнении других планов работы;

­ журнал учета индивидуальных консультаций для детей, родителей, педагогов;

­ журнал учета работы;

­ паспорт кабинета с перечислением оборудования, игр, диагностических методик, литературы, учебных и наглядных пособий и т.д.

Задания по теме 3.

Задание 1.Проанализировать комплект документации психолога. В рабочих тетрадях зафиксировать форму ведения журналов, основные направления работы психолога (на основе анализа графика работы), структуру отчетов.

Тема 4. Квалификационные требования и критерии оценки деятельности психологов.

Квалификационные требования в деятельности психолога.

Выполнение психологом профессиональных обязанностей требует адекватного уровня компетентности, которая основывается на сформированности профессионально необходимых знаний и умений, опирается на наличие опыта успешного применения этих знаний и умений в различных проблемных ситуациях профессиональной психологической работы.

Профессионально необходимые для психолога знания и умения включают не только широкий круг теоретических концепций и подходов, профессиональных диагностических средств, психологических техник и методов работы с людьми, но и ориентировку психолога в нормах и предписаниях своей профессиональной деятельности, функциональных обязанностях и правах на рабочем месте.

Квалификационные требования в сфере психологических профес­сий разрабатываются на основе научного изучения профессий, системных представлений о профессиональной деятельности человека в целом. Требования к личности психолога отражены в профессиограмме этой профессии. А. К. Маркова определяет профессиограмму как научно обо­снованные нормы и требования профессии к различным видам профес­сиональной деятельности и качествам личности специалиста, которые позволяют ему соответствовать требованиям профессии, получать не­обходимые для общества результаты и вместе с тем создают условия для развития личности самого работника. Профессиограмму можно назвать обобщенной эталонной моделью успешного специалиста.

Среди множества фак­торов, определяющих успешность деятельности психолога, одно из главных мест занимает субъективный образ различных этапов и элементов профес­сионального труда, который должен обладать свойствами адекватнос­ти, полноты, определенной степени сформированности. Профессиограмма позволяет не только выделить профессионально важ­ные качества специалиста той или иной сферы, но и выступает как мо­дель психологической структуры деятельности профессионала, обеспе­чивающая исследование уровня сформированности профессионала, его готовности к конкретной деятельности.

Помимо профессиограммы требования к уровню подготовки выпускника-психолога отражены в Образовательном стандарте (см. Образовательный стандарт. Высшее образование. Вторая ступень. Специальность 1-23 01 04. Психология. Квалификация «Психолог. Преподаватель психологии». ОСРБ 1-23 01 04-2008).

Рекомендуемые страницы:

§

Критерии оценки деятельности психо­лога можно сгруппировать на основании выделения субъекта оценочной деятельности, т.е. на том основании, кем производится эта оценка.

Нормативные критерии оценки деятельности психолога разрабатыва­ются различными официальными органами, в ведении которых находятся учреждения психологической службы, рабочие места психологов. Харак­теристика квалификационных требований к психологу включает требова­ния к уровню образования психолога, в том числе и к последипломному образованию и повышению квалификации, к стажу работы по профессии, описание знаний и умений, необходимых для выполнения профессиональных обязанностей. Указывается необходимость знания нормативных документов (основных законов, положений, инструкций, методических рекомендаций и т.п.), владение новыми информационными технологиями в сфере своей профессиональной деятельности.

Критерии оценки эффективности деятельности педагога-психолога и организации психологической службы образования

Основой для оценки деятельности педагога-психолога учреж­дений образования является выполнение им функциональных обязанностей в соответствии с тарифно-квалификационной харак­теристикой (утверждена Постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 9 января 1998 г. № 3), следование Положению о кабинете психологической службы учреждений образования (утверждено приказом Министерства образования Республики Беларусь от 13 августа 1998 г. № 496) и мето­дические рекомендации.

В качестве основных критериев оценки деятельности педагога-психолога выступают следующие показатели:

1. Деятельность педагога-психолога по созданию условий для эффективной работы (оборудование и методическое оснащение кабинета, сохранность вверенного ему имущества).

2. Регулярное и четкое ведение документации, ее качество.

3. Участие в научно-исследовательской и методической работе.

4. Качественные изменения в работе с посетителями (детьми, учащимися, студентами, родителями, педагогами), определяемые на основе протоколов исследований, наблюдений, бесед, результатов положительных изменений в поведении, личностных характеристиках.

5. Обоснованность индивидуальных и групповых психодиагностических обследований, тестирований, их качество, соответствие требованиям. Качество психологических заключений и рекомендаций.

6. Качество психокоррекционных программ и занятий, их эффективность.

7. Наличие системы психологического просвещения учащихся, студентов, педагогов, родителей, формы и активные методы этой работы (семинары, факультативы, деловые игры, стенд психолога и т.п.).

8. Отзывы руководителей, педколлектива, учащихся, студентов, родителей о работе педагога-психолога (определяется с помощью безымянного анкетирования).

9. Участие педагога-психолога в психологических экспертизах педагогических решений и программ, конкурсных комиссиях, выпускных и приемных экзаменах, собеседованиях при приеме на работу, в аттестации педкадров.

10. Взаимодействие с диагностико-реабилитационными и другими центрами помощи детям, психологическими общественными организациями, кафедрами психологии, институтами повышения квалификации.

Критерии эффективности психологической службы образования складываются из следующих показателей:

1. Кадровый состав педагогов-психологов: процент обеспечен­ности учреждений образования педагогами-психологами в соответ­ствии со штатным расписанием; уровень образования (высшее психологическое образование, высшее педагогическое образование и сертификат о прохождении интегрированного курса психологической подготовки); квалификационная категория; процент те­кучести кадров.

2. Материально-техническое и методическое обеспечение деятельности педагогов-психологов (наличие оборудования в соответствии с требованиями к кабинету психологической службы, методического инструментария, библиотеки педагога-психолога, научно-методических журналов «Псіхалогія», обязательной документации).

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

3. Повышение квалификации педагогов-психологов и инспекторов, курирующих психологическую службу (курсы, стажировка, семинары, конференции, методические объединения, научно-методические публикации, магистратура, аспирантура, научно-исследовательская работа, пропаганда психологических знаний).

4. Подготовка и принятие управленческих решений по психологической службе на уровне отдельного учреждения образования района, города, области (планирование, анализ деятельности педагогов-психологов, разработка перспективной программы развития психологической службы с учетом современных требований).

5. Наличие информационного банка данных о психологической службе (статистические отчеты, анализ планов, приказов, решений, критических замечаний, писем, жалоб).

Рефераты:  Реферат: Психолингвистические аспекты понимания речи -

6. Наличие банка данных о детях, нуждающихся в коррекционной помощи педагога-психолога. Совместная работа педагога-психолога с комиссией по делам несовершеннолетних, его работа по профилактике правонарушений.

7. Рассмотрение вопросов организации психологической служ­бы на заседаниях райисполкомов, советах отделов образования, совещаниях руководителей учреждений образования.

8. Система работы отделов образования по изучению, обобщению, распространению лучшего опыта работы в районе, городе, области. Внедрение передового республиканского и зарубежного опыта.

9. Выполнение педагогами-психологами санитарно-гигиенического режима, противопожарной безопасности, требований по охране жизни и здоровья детей.

10. Наличие (и знание) документации, нормативных документов по психологической службе у руководителей учреждения образования, правильность и регулярность ее оформления.

11. Работа руководителей учреждений образования по созданию условий для эффективной и творческой деятельности педагогов-психологов.

12. Участие педагогов-психологов в управленческой деятель­ности, педагогических советах.

13. Формы и методы контроля со стороны администрации, отделов образования за работой педагогов-психологов.

14. Работа педагогов-психологов в системе семейно-общественного воспитания (взаимодействие с родителями, опекунами, спе­циалистами, организациями, определяющими воспитательное воздействие на личность ребенка, учащегося и студента).

Официальную оценку степени квалификации психолога и его профессиональной деятельности может дать только специалист-психолог (психолог-методист отдела образования, специалисты факультетов, кафедр и научно-исследовательских институтов в области психологии, методические объединения психологов, экспертные советы психологических обществ и ассоциаций). Оценка профессиональной квалификации практического психолога включает, как правило, анализ его методической и теоретической подготовки, оценку овладения практическими профессиональными методами работы. Квалификационная комиссия может давать рекомендации администрации учреждения по установлению квалификационного разряда психолога в зависимости от уровня его образования, стажа работы, владения психологическими знаниями и практическими методами.

Помимо нормативных официальных критериев, существуют и другие, неофициальные подходы к оценке работы психолога в учреждении. Психолог оценивается со стороны администрации и своих коллег-психологов скорее не на основании должностных требований и инструкций, а по отдельным эмпирическим показателям его деятельности, значимым для работы в данной сфере.

Администрацияучреждения опирается в оценке деятельности психо­лога на нормативные акты и показатели, а при отсутствии их в той отрас­ли, к которой принадлежит организация, может разработать должностные инструкции и требования к работе психолога на основе общих положений и существующих аналогичных документов. Помимо нормативных критериев, со стороны руководства организации выдвигаются, как правило, и дополнительные требования к психологу – это, прежде всего, различные количественные показатели его работы, которые отражены в официаль­ных отчетах, задокументированы, имеют какую-либо материальную вы­раженность. В связи с этим администрация учреждения обращает внима­ние на следующие стороны работы психолога:

– соответствие содержания работы психолога плану и перспективным направлениям работы организации, учреждения, в котором он трудится;

– количество проведенных психодиагностических методик и обследованных клиентов, сотрудников;

– разного рода выступления психолога перед работниками организации;

– психологические мероприятия (тренинги, обучающие сессии), проведенные психологом, и число охваченных ими сотрудников;

– подготовленные доклады, отчеты, сообщения, рекомендации, резюме, проспекты, презентации, посвященные важным и актуальным для данного учреждения проблемам, датам, персоналиям;

– оформленные психологом стенды, «стенгазеты», информационные бюллетени и другие наглядные материалы.

Данные критерии характеризуют объем работы, выполненный пси­хологом, в какой-то степени отражают трудовой вклад и интенсивность, напряженность труда психолога.

Со стороны коллег-психологов, как работающих в данном учрежде­нии, так и взаимодействующих с психологом в рамках профессиональ­ного сообщества, оценка осуществляется прежде всего по качественным особенностям и результатам деятельности, таким как:

– владение профессиональными навыками практической работы с людьми: валидными психодиагностическими методиками, раз­ного рода коррекционными и консультативными техниками и приемами, методами современной тренинговой работы в различ­ных областях;

– уровень профессиональной теоретической подготовки: наличие базового психологического образования; тип учебного заведения, которое закончил психолог, и форма его подготовки (очное, очно-заочное, заочное обучение); специальные сертификаты и дипломы послевузовской переподготовки и повышения квалификации;

– участие в научно-исследовательской работе: умение организовать и провести психологический эксперимент; владение современными методами обработки результатов психологического исследования, в том числе статистическими; количество публикаций, участие в научных семинарах, конференциях, в работе научных психологических обществ;

– личная профессиональная репутация и известность: отзывы коллег, клиентов, администрации учреждения, в котором трудится психолог.

Психологи-профессионалы настороженно относятся к тем своим кол­легам, которые считают, что являются специалистами в любом виде пси­хологической работы, владеют всеми необходимыми психологическими методиками, берутся за решение любых психологических проблем.

Существуют также субъективные критерии оценки собственной профессиональной деятельностии компетентности, которые основаны на сложившемся профессиональном самосознании и Я-концепции психолога, субъективном образе профессионального труда. Прежде всего, это оценка самим психологом результативности собственного профессионального решения психологических проблем и достижения качественных сдвигов в коррекционной и консультативной работе с людьми. Критерии такой оценки очень субъективны и изменчивы, им трудно соответствовать, поскольку результаты психологической работы могут не просматриваться непосредственно, зачастую они отдалены во времени. При этом психологи часто бывают неоправданно критичны к себе и своей работе. Поэтому психолог, как правило, оценивает себя в профессиональном отношении ниже, чем оценивают его сотрудники и коллеги. Для адекватной ориентировки в своих профессиональных возможностях и достижениях психолог должен постоянно поддерживать контакт с администрацией и коллективом работников учреждения, в котором он трудится, входить в психологическое сообщество посредством участия в различных психологических объединениях, конференциях и других мероприятиях. Это позволяет психологу получить позитивную обратную связь в отношении своей профессиональной дея­тельности и достижений.

В исследовании М. И. Лукьяновой, направленном на выявление критериев эффективности деятельности школьного психолога, было вы­явлено, что в число значимых критериев для всех участников образова­тельного процесса (практических психологов школ, психологов районных отделов образования, руководителей отделов образования и образователь­ных учреждений) входят показатели благоприятного психологического климата в школе (характер взаимоотношений между учителями и учени­ками, учителями и родителями, эмоциональное самочувствие педагогов и учащихся, успешность адаптации школьников к условиям образователь­ного процесса, уменьшение числа конфликтных ситуаций, удовлетворен­ность протеканием школьной жизни), удовлетворенность учителей и уче­ников результатами деятельности психолога.

Помимо этого, оценка деятельности психолога зависит от того, какую желаемую модель этой деятельности по отношению к организации имеют в виду те, кто производит оценку. С одной стороны, от психолога могут ожидать действий, соответствующих модели «психолог-помощник администрации», базирующейся на положениях когнитивной и поведенческой психологии; с другой – деятельность психолога может соответствовать модели «психолог-психотерапевт», в основе которой лежат постулаты гуманистической и экзистенциальной психологии. Для каждой из этих моделей успешность деятельности психолога определя­ется разными критериями. В первом случае психолог находится на сто­роне администрации, исполняет ее решения, проводит линию руковод­ства в работе с людьми. Во втором – психолог заведомо находится на стороне клиентов-сотрудников. Таким образом, если представления о целях деятельности психолога со стороны администрации и его самого будут не совпадать, психолог может быть оценен хотя и достаточно объек­тивно в рамках какой-либо модели, но односторонне. Вследствие этого могут возникнуть взаимное недовольство, непонимание, противоречия. Необходимо отметить, что любая организация заинтересована в психо­логической работе, соответствующей первой из упомянутых моделей, а сам психолог в большинстве случаев хотел бы работать в русле второй модели психологической помощи. Е.И. Вахромов считает, что описанные модели являются не конкурентными, а взаимно дополняющими. Модель «психолог-помощник администрации» может рассматриваться как базисная, а модель «психолог-психотерапевт» должна надстраиваться над базисной моделью по мере накопления опыта работы и профессионального роста психолога.

Задания по теме 4.

Задание 1. Законспектировать основные требования к уровню теоретической и практической подготовки психолога (Образовательный стандарт. Высшее образование. Вторая ступень. Специальность 1-23 01 04. Психология. Квалификация «Психолог. Преподаватель психологии». ОСРБ 1-23 01 04-2008).

Рекомендуемые страницы:

§

Профессиональная этика – специфические нормы поведения, характерные для разных видов профессиональной деятельности людей, и обоснование этих норм с точки зрения общественной морали.

Профессиональная этика закрепляет права и ответственность и тип отношений участников процесса, таким образом осуществляя регуляцию деятельности специалиста (психолога).

При рассмотрении основных этических регуляторов деятельности практического психолога можно выделить следующие уровни:

1. Правовой уровень основан на таких документах, как Всеобщая декларация прав человека, Конвенция о правах ребенка, Конституция Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь Об образовании, должностная инструкция психолога, тарифно-квалификационная характеристика и др. нормативно-правовые документы.

2. Моральный уровень находит отражение в этических кодексах, уставах, стандартах, где содержатся разнообразные этические принципы.

3. Нравственный уровень предполагает определенную ценностно-смысловую зрелость психолога. Нравственный уровень возможен лишь тогда, когда у психолога нет стремления навязывать свою точку зрения клиенту (признание позиции другого человека), однако психолог имеет свою собственную точку зрения (своеобразный нравственный критерий по отношению к событиям окружающего мира и к самому себе).

Во многих станах мира существуют этические кодексы психолога.

Кодексом принято называть систематизированную систему представлений, регулирующую какую-либо область общественных отношений. Следовательно, этическим кодексом деятельности психолога регулируется область профессиональной психологической деятельности.

Этический кодекс психолога содержит описание наиболее важных аспектов психологической работы, направления разрешения основных трудностей, возможности разрешения этических дилемм. Этический кодекс принимается и разрабатывается сообществом психологов и несмотря на то, что он не имеет юридической силы, рассматривается психологами как руководство к действию, а нарушение его может привести к порицанию со стороны коллег, лишению сертификатов, исключению из рядов психологического сообщества. Поскольку этический кодекс разрабатывается сообществом психологов, то в разных странах действуют различные профессиональные кодексы. Кроме того, в одной стране могут действовать неодинаковые этические кодексы для представителей разных психологических профессий и специализаций. Несмотря на это, основные положения существующих этических кодексов схожи между собой и направлены на повышение ответственности психолога за результаты использования научного психологического знания. Все профессиональные этические кодексы психологов включают следующее:

1. Требования к профессиональной компетентности психолога заключаются в том, что:

­ психолог отвечает за уровень собственной профессиональной компетентности, на который он претендует, поэтому психолог не имеет права браться за работу, не соответствующую уровню его образования и квалификации;

­ психолог обязан поддерживать высокий уровень своей профессиональной деятельности, расширять научный кругозор, повышать свою квалификацию;

­ психолог обязан придерживаться стандартов своей профессии, он не должен передавать содержание профессиональных методик и приемов людям, не имеющим профессиональной психологической подготовки;

­ некоторые кодексы содержат запрет на рекламу профессиональных психологических услуг, а также на участие психолога в любых рекламных кампаниях.

2. Регулирование отношений психолога с клиентами включает характеристику общепрофессиональной позиции психолога, регламентацию его основных прав и обязанностей по отношению к людям, обращающимся за психологической помощью:

­ общепрофессиональная позиция: соблюдение моральных стандартов и прав человека, разделение общепрофессиональной позиции психологической деятельности, уважение принятых клиентом решений, принятие права испытуемого на отказ от психодиагностического обследования и от работы с психологом, уважение желания клиента прервать психологическую работу или отказаться от какого-либо ее вида;

Тема 5. Проблема профессионального «сгорания» в работе психолога.

­ права психолога: право на сохранение профессионального и личного достоинства, поэтому психолог может отказать в своих услугах клиенту, который не ценит профессиональную квалификацию психолога, не уважает его как личность, не выполняет профессиональных требований психолога, дискредитирует его деятельность в глазах других людей;

­ обязанности психолога: психолог должен в своей деятельности исходить из принципа максимальной пользы для клиента, не нанесения какого-либо ущерба; психолог несет полную ответственность за человека, с которым он работает; соблюдение конфиденциальности в отношениях с клиентом; психолог не должен вступать в личные отношения с клиентами.

3. Регулирование отношений психолога с коллегами-психологами. Психолог должен вести себя честно и справедливо по отношению к коллегам по профессии, не предлагать своих услуг клиенту, уже получающему психологическую помощь от другого психолога, не обсуждать и не осуждать коллег и содержание приемов их профессиональной деятельности с клиентами.

Задания по теме 5.

Задание 1. Проанализировать действующие этические кодексы психолога (этический кодекс Российского психологического сообщества, этически принципы и правила работы практического психолога образования, этические стандарты психологов, принятые Американской психологической ассоциацией, этический кодекс психологов Германии, этические стандарты, принятые в Испании). Результаты оформить в таблицу:

Этический кодекс или стандарты Особенности
1. Этический кодекс Российского психологического сообщества  
2.    

Задание 2. На основе анализа литературных источников в группах (по 5-6 человек) разработать этический кодекс практического психолога и этический кодекс научно-исследовательской деятельности психолога.

Контрольные задания по разделу 3.

1. Разрешение на работу школьным психологом в США выдается:

a) высшим учебным заведением;

b) образовательным органом штата;

c) психологическим департаментом администрации штата;

d) все ответы верны;

e) ответ b и c.

2. Психологические службы в Европе находятся под патронажем:

a) общественных организаций;

b) государства;

c) политических партий;

d) правильного ответа нет.

3. В СССР психологи впервые стали работать:

a) в школах Эстонии;

b) в школах Грузии;

c) в школах Литвы;

d) все ответы неверны.

4. Положение о психологической службе народного образования в СССР было разработано в:

a) 1983 году;

b) 1980 году;

c) 1921 году;

d) 1989 году.

5. Целенаправленное воздействие на те или иные сферы психики клиента, ориентированное на приведение ее показателей в соответствие с возрастной или иной нормой:

a) психопрофилактика;

b) психодиагностика;

c) психологическая коррекция;

d) психологическое консультирование;

e) психотерапия.

6. Задачами деятельности психолога в русле психопрофилактики являются:

a) проведение различных видов работ по созданию благоприятного психологического климата в учреждении;

b) установление наличия у человека того или иного психологического свойства или особенности поведения;

c) создание условий, при которых клиент окажется способным посмотреть на свои жизненные трудности со стороны.

7. Основная цель психологического консультирования заключается в:

a) развитии самосознания и самоисследования клиентов для коррекции или предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних и поведенческих изменений;

b) психологической помощи человеку в становлении его как продуктивной личности, обладающей высоким уровнем самосознания, способной осуществлять собственную, самостоятельно выбранную жизненную стратегию, готовой нести ответственность за свою судьбу;

c) создании условий, содействующих предупреждению дезадаптационных состояний при смене места работы, должности, профессии.

8. Комплект документации школьного психолога состоит из:

a) нормативной документации;

b) специальной документации;

c) организационно-методической документации.

d) все ответы верны;

e) все ответы неверны.

9. Основная цель специальной документации заключается в:

a) определении стандартов и нормативов профессиональной деятельности психолога;

b) обеспечении содержательной и процессуальной стороны профессиональной деятельности;

c) организации, планировании и методическом обеспечении профессиональной деятельности психолога;

d) все ответы верны;

e) все ответы неверны.

10. График работы, годовой план, журнал и бланки психологических запросов относятся к:

a) нормативной документации;

b) специальной документации;

c) организационно-методической документации;

d) ответ b и с;

e) нет правильного ответа.

11. Защита прав психолога может быть:

a) юридической (нормативно-правовые документы);

b) моральной;

c) социальной (ассоциации психологов, образовательные фонды и др.);

d) все ответы верны

e) все ответы неверны.

12. Трудности, которые испытывает психолог в профессиональной деятельности:

a) большой объем работы;

b) выполнение непрофессиональных обязанностей;

c) непонимание со стороны педагогического коллектива;

d) нехватка практического опыта;

e) все вышеперечисленные.

13. Психолог первой категории – это психолог, который:

a) имеет высшее педагогическое образование или высшее дополнительное психологическое образование;

b) имеет высшее педагогическое образование и сертификат о дополнительной переподготовке или высшее психологическое образование, стаж работы в должности психолога без категории не менее одного года;

c) имеет высшее дополнительное или базовое психологическое образование, стаж работы не менее двух лет;

d) базовое высшее психологическое образование, стаж работы психологом первой категории не менее трех лет.

14. Кто официально оценивает деятельность психолога:

a) сам психолог;

b) коллеги-психологи;

c) психолог-методист;

d) администрация учреждения.

15. Неофициально работа психолога оценивается:

a) самим психологом;

b) специалистами факультетов;

c) психологом-методистом;

d) администрацией учреждения.

16. По каким критериям администрация учреждения, прежде всего, оценивает деятельность психолога:

a) по тому, как его оценивают другие психологи;

b) по оформлению документации и количеству выступлений на разного рода мероприятиях;

c) по владению практическими навыками психологической работы с людьми;

d) по отзывам со стороны сотрудников и клиентов.

17. По каким критериям коллеги-психологи оценивают деятельность психолога:

a) по тому, как его оценивают другие психологи;

b) по оформлению документации и количеству выступлений на разного рода мероприятиях;

c) по владению практическими навыками психологической работы с людьми;

d) по отзывам со стороны сотрудников и клиентов.

18. Укажите, какие из перечисленных общих положений включены в этические кодексы деятельности психологов разных стран:

a) нормы отношений психологов с клиентами;

b) нормы профессиональной нагрузки психолога;

c) требования к уровню образования психолога;

d) формы обязательной документации в работе психолога.

19. Какие из перечисленных общих положений не упоминаются в этических кодексах деятельности психологов разных стран:

a) нормы отношений психологов с клиентами;

b) нормы отношений психологов с коллегами-психологами;

c) нормы рабочего времени психологов;

d) требования к профессиональной компетентности психологов.

20. Комитет по этике, рассматривающий случаи неэтичного поведения психологов, существует в:

a) США;

b) Германии;

c) Испании;

d) России.

Примерные темы сообщений и рефератов

1. Психология как наука и как область профессиональной деятельности.

2. Психолог, психотерапевт, психиатр.

3. Психологическая работа в медицинской сфере.

4. Психологическая работа в образовании.

5. Психологическая работа в сфере социальных отношений.

6. Психология труда и организационная психология.

7. Психология в сфере экономики.

8. Психологическая работа в юридической сфере.

9. Психология в спорте.

10. Консультативная психология.

11. Особенности профессиональной подготовки психологов в США и Европе.

12. Основные программы подготовки психологов за рубежом.

13. Специфика и организация исследовательской деятельности психолога.

14. Обучение психологическим знаниям как вид деятельности психолога.

15. Жизнь и достижения известных психологов (А. Адлер, А. Бине, Л.С. Выготский и др.)

16. Развитие психологической службы в Республике Беларусь.

17. Квалификационная характеристика должности психолога.

18. Права и обязанности психолога.

19. Профессиональные кодексы этики психологов зарубежных стран.

20. Требования к организации рабочего места психолога.

21. Этапы адаптации психолога как молодого специалиста.

22. Проблема индивидуального стиля деятельности психолога.

23. Единство личного и профессионального в деятельности психолога.

24. Профессионально значимые свойства личности психолога.

25. Проблема профессиональной деформации личности психолога.

26. Профилактика профессионального «сгорания» в работе психолога.

27. Проектирование и инновации в деятельности практического психолога.

28. Особенности создания профессионального имиджа психолога.

29. Технология формирования имиджа психолога-профессионала.

Вопросы к зачету (примерный перечень)

1. Профессиональная подготовка психологов за рубежом.

2. Подготовка профессиональных психологов в РБ.

3. Общее представление о профессии. Психология как особая профессиональная деятельность.

4. Структура профессиональной деятельности психолога.

5. Объекты профессиональной деятельности. Виды и функции профессиональной деятельности психолога.

6. Сферы и задачи профессиональной деятельности психолога.

7. Отличия психолога-профессионала от «психолога-любителя»

8. Основные разделы психологии и сферы деятельности психологов-практиков.

9. Различные значения понятия «наука». Классификация наук. Исследовательская деятельность психолога.

10. Общее представление о прикладной психологии и психологической практике.

11. Ключевые фигуры практической психологической работы: заказчик, клиент, психолог. Позиции психолога-практика по отношению к клиенту.

12. Основные направления деятельности практического психолога.

13. Обучение психологическим знаниям как вид деятельности психологов.

14. Профессионализация как психологическое явление. Соотношение понятий профессионализация и социализация.

15. Изучение профессионализации в зарубежной психологии: психодинамический подход, сценарная теория.

16. Теория профессионального развития Д. Сьюпера.

17. Типологическая теория Дж. Холланда.

18. Изучение профессионализации в отечественной психологии.

19. Профессионально обусловленная структура личности специалиста (модель личности специалиста).

20. Компетентность, виды и этапы развития компетентности.

21. Индивидуальный стиль деятельности.

22. Этапы формирования индивидуального стиля деятельности.

23. Профессионализм: определение, функции, стадии развития профессионализма, критерии профессионализма.

24. «Кризисы разочарования» и основные этапы развития психолога-профессионала.

25. Типы и уровни профессионального самоопределения.

26. Жизненные перспективы и пути их реализации. Мотивация выбора профессии. Факторы, влияющие на выбор профессии.

27. Профессиональная пригодность. Структура профессиональной пригодности.

28. Степень профессиональной пригодности. Этапы формирования профессиональной пригодности.

29. Профессиональные способности. Профессиограмма практического психолога и преподавателя психологии.

30. Требования к личности психолога. Профессионально-личностный портрет психолога.

31. Структура и функции профессионального сознания психологов.

32. Образ «Я» в профессии. Профессиональная позиция. Профессиональные самооценка, самоконтроль, ответственность.

33. Понятие, стадии и формирование синдрома «сгорания».

34. Основные симптомы и проявления эмоционального «сгорания». Профилактика синдрома «сгорания».

35. Общая характеристика этического кодекса деятельности психолога. Профессиональные кодексы этики психологов зарубежных стран.

36. Этика в научной и практической деятельности психолога.

37. Понятие целей и задач по отношению к профессиональной деятельности психолога. Цели стратегические и тактические.

38. Стратегии, используемые психологом, и их построение.

39. Организация психологической службы в США и странах Западной Европы.

40. Научные предпосылки и история создания психологической службы в России.

41. Развитие психологической службы в РБ.

42. Основные профессиональные обязанности и права психолога. Правовой статус практического психолога.

43. Содержание работы психолога.

44. Нормативы профессиональной нагрузки психолога. Оборудование кабинета и рабочего места психолога.

45. Комплект документации психолога.

46. Квалификационные требования в деятельности психолога. Субъективные и объективные критерии оценки деятельности психолога.

47. Сущность и этапы проектирования. Проектирование и инновации.

48. Разработка проектов новых видов психологического сервиса.

49. Имидж психолога. Структура имиджа профессии психолога.

50. Технология формирования имиджа психолога-профессионала.

Литература

Основная литература

1. Вачков, И.В.. Введение в профессию «психолог» / И.В. Вачков, И.Б. Гриншпун, Н.С. Пряжников. – М., 2004.

2. Григорович, Л.А. Введение в профессию «психолог»: Учебное пособие / Л.А. Григорович. – М., 2004.

3. Дубровина, И.В. Школьная психологическая служба: Вопросы теории и практики / И.В. Дубровина. – М., 1991.

4. Закон РБ О высшем образовании от 11 июля 2007 г. № 252-З //Национальный реестр правовых актов 19 июля 2007 г. № 171 (№2/1349).

5. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М., 2005.

6. Изотова, Е.И. Психологическая служба в образовательном учреждении / Е.И. Изотова. – М., 2007.

7. Карандашев, В.Н. Психология: Введение в профессию / В.Н. Карандашев. – М., 2003.

8. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. – М., 2004.

9. Климов, Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Учебное пособие / Е.А. Климов. – М., 2003.

10. Красило, А.И. Статус психолога и проблемы его адаптации в учебном заведении / А.И. Красило. – М., 1998.

11. Нормативные документы для педагогов-психологов и психологической служ­бы учреждений образования. Сборник / Автор-сост. Сизанов А.Н. – Мн., 2001.

12. Об утверждении Положения о социально-педагогической и психологической службе учреждения образования Постановление Минобразования РБ 27.04.2006 № 42 // Зб.нарматыуных актау Мiн.адукацыi РБ.–2006.–№ 15.– С.3–11.

13. Павлова, Т.А. Введение в профессию: Психолог: Уч.пос.для студентов вузов / Т.А. Павлова. – М., 2007.

14. Шмелева, И.А. Введение в профессию. Психология / И.А. Шмелева. – СПб., 2007.

Дополнительная литература

1. Асмолов, А.Г. XXI век: Психология в век психологии / А.Г. Асмолов // Вопросы психологии. – 1999. – № 1. – C. 3–13.

2. Бражникова, А.Н. Еще раз о профессии «психолог» / А.Н. Бражникова // Психология и школа. – 2004. – №4. – C. 31–35.

3. Давидовская, З.Н. Модель организации школьной психологической службы / З.Н. Давидовская // Псiхалогiя. – 2006. – № 2. – C. 20–23.

4. Дубровина, И.В. Психологическая служба образования / И.В. Дубровина// Психологическая наука и образование. – 2001. – № 2. – C. 83–93.

5. Карандашев, В.Н. Подготовка профессиональных психологов в европейских странах и США / В.Н. Карандашев // Инновации в образовании. – 2002. – N 3. – С. 99–101.

6. Ковалева, Т.Н. Состояние и перспективы развития психологической службы в системе образования Беларуси / Т.Н. Ковалева// Псiхалогiя. – 2004. – №2. – С.4–8.

7. Крыленко, А.В. Современный психолог: проблемы профессионального ста­новления / А.В. Крыленко// Псiхалогiя. – 2000. – № 3.

8. Крылов, А.А., Этические принципы и правила работы психолога / А.А. Крылов, А.И. Юрьев // Практикум по экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / Под ред. А.А. Крылова. – СПб., 1997.

9. Кутькина, Р.Р. Психологическая служба вуза: проблемы адаптации студентов-первокурсников / Р.Р. Кутькина // Психологическая служба. – 2005. – № 1. – C. 67–70.

10. Метелица, А.С. Психологическая служба в Витебской области: начало и перспективы / А.С. Метелица// АiВ. Псiхалогiя. – 2000. – № 3. – С. 113–120.

11. Осипова, И. Психологическая служба в школе / И. Осипова // Воспитание школьников.– 2002. – № 9. – С. 39–45.

12. Рубцов, В.В. Служба практической психологии образования: современное состояние и перспективы / В.В. Рубцов // Вопросы психологии. – 2003. – № 6. – С. 32–39.

13. Профессиональный кодекс этики для психологов – Бонн, ФРГ // Вопросы психологии. – 1990. – № 6. – С. 148–153.

14. Токар, В.М. Психологическая служба в вузе: перспективы развития / В.М. Токар// Прикладная психология. – 2002. – № 5–6. – С. 135–139.

15. Фридман, Л. Школьная психологическая служба: формы деятельности / Л. Фридман// Народное образование. – 2001. – № 2. – С. 135–141.

16. Щедрина, Е.В. Американская психологическая ассоциация / Е.В. Щедрина// Вопросы психологии. – 1993. – № 2.

17. Этические принципы скандинавских психологов // Вопросы психологии. – 1989. – № 1. – С. 142–148.

18. Этические стандарты для психолога – Мадрид, Испания // Вопросы психологии. – 1990. – № 5. – С. 158–162.

Рекомендуемые страницы:

Оцените статью
Реферат Зона
Добавить комментарий