- Министерство социальной политики нижегородской области – помощь лицам без определенного места жительства
- Особенности медико-социальной работы с лицами «бомж»
- Социальная реабилитация лиц без определенного места жительства: региональный аспект
- Требования к социальным работникам при работе с людьми без определенного места жительства
Министерство социальной политики нижегородской области – помощь лицам без определенного места жительства
Мобильная бригада создана с целью:
- индивидуальной и групповой профилактической работы с лицами без определенного места жительства в местах их скопления;
- оказания срочной социальной помощи лицам БОМЖ.
Работа Мобильной бригады по направлениям:
- организация плановых выездов мобильной бригады;
- организация экстренных выездов мобильной бригады на основании заявок (звонков) о нахождении на улицах города Нижнего Новгорода лиц без определенного места жительства.
Таким образом, работа Мобильной бригады схожа с работой Скорой помощи, так как оказывается срочная помощь, в том числе и по вызовам.
Телефон вызова мобильной бригады для содействия лицам без определенного места жительства: (831) 241-17-26, 8-910-878-85-05.
Срочная социальная помощь:
- оперативное реагирование на информацию о нахождении на улицах города Нижнего Новгорода лиц БОМЖ с выездом на место.
- проведение первичной социальной диагностики, оценка реального социального положения гражданина, проведение первичного медицинского опроса, оказание доврачебной медицинской помощи, оказание экстренной психологической помощи на месте;
- информирование о деятельности Областного центра социально-трудовой реабилитации граждан, об услугах которые могут быть оказаны обслуживаемым (ночлег, питание, восстановление документов и т.д.);
- проведение консультативной и разъяснительной работы о мерах социальной поддержки данной категории граждан, в том числе материальной помощи;
- принятие на месте решения, направленного на положительный результат (доставить и зачислить лицо БОМЖ на социальное обслуживание в Центр (при условии личного согласия), вызвать на место бригаду Скорой медицинской помощи (при выявлении или подозрении на заболевание, при выявлении признаков наркотического или острого алкогольного опьянения) с целью определения и доставки клиента в учреждение здравоохранения, в наркологический диспансер или иное специализированное учреждение, вызвать на место сотрудников органов внутренних дел (при обнаружении у лица БОМЖ холодного или огнестрельного оружия, взрывоопасных веществ, наркотиков) или иное решение, направленное на положительный результат.
В состав Мобильной бригады входят медицинская сестра, психолог, специалист по социальной работе, водитель. Автомобиль оборудован дополнительным обогревом салона (для комфортности клиентов в зимнее время), оснащен укомплектованной медицинской аптечкой Скорой помощи. В автомобиле предусмотрено рабочее место для социального работника, медика и психолога (для возможности оформления документов на месте, оказания первой доврачебной помощи и т.д.). То есть на базе автомобиля оборудован мини-офис для оказания срочной социальной помощи.
Задачей Мобильной бригады является профилактическая работа с лицами БОМЖ и оказание срочной социальной помощи, то есть для принятия оперативного решения на месте.
Задачи социальной реабилитации лиц БОМЖ возложены на Центр, где предоставляется ночлег, питание (завтрак), содействие в трудоустройстве и документировании.
ГКУ «Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан располагается по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 3/5. Центр рассчитан на 101 койко-место. Здесь предоставляют услуги психолога, медсестры , социального работника лицам без определенного места жительства, лицам, вернувшихся из мест лишения свободы, и гражданам, попавших в экстремальную ситуацию.
Учреждение оказывает неотложную социальную помощь гражданам, организует социальное обслуживание в условиях полустационарного пребывания (ночное пребывание) с предоставлением койко-места для ночлега, горячего завтрака. При необходимости в центре может быть оформлена временная прописка
Кроме того, центр оказывает услуги в оформлении документов и устройстве на работу, а также содействует в направлении пожилых граждан или людей с ограниченными возможностями в дома- интернаты.
При помещении гражданина на полустационарное обслуживание ему необходимо предоставить справку от врача либо пройти по направлению из центра первичное обследование (флюрографию).
Особенности медико-социальной работы с лицами «бомж»
Бездомный — это человек, лишенный порой не только крова, но и других элементарных условий жизни: медицинского обслуживания (нет прописки); постоянного места работы (нет паспорта или трудовой книжки; нет работы или не берут на работу) и т.д. Не говоря уже о душевном комфорте, нормальном самочувствии.
К бездомным требуется особый подход. Не каждый (даже социальный работник) может работать с ними (особенно с некоторыми категориями, такими, как люди, опустившиеся на «дно»). От социального работника требуется ярко выраженная коммуникабельность. Нужно уметь найти контакт с такими людьми, не унижая и не отталкивая их.
С лицами без определенного места жительства необходимо проводить также медико-социальную работу. Целью медико-социальной работы является достижение максимально возможного уровня здоровья, функционирования и адаптации лиц с физической и психической патологией, а также социальным неблагополучием.
Как правило, такие люди оказываются в трудной жизненной ситуации. Трудная жизненная ситуация объективно нарушающая жизнедеятельность человека: инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с болезнью, преклонным возрастом, безнадзорность, сиротство, конфликты и жесткое обращение в семье, отсутствие определенного места жительства, безработица.
Исследования, проводимые в России, показывают, что трудная жизненная ситуация и медицинская патология отягощают друг друга и порождают так называемый “порочный круг”.
Объектом медико-социальной работы являются различные контингенты лиц, имеющие выраженные медицинские и социальные проблемы, которые взаимно потенциируют друг друга и решение которых затруднительно в рамках односторонних профессиональных мероприятии. Работа с такими контингентами одинаково тяжела и малоэффективна как для медицинских работников, так и для специалистов социальных служб, поскольку они неизбежно оказываются перед кругом проблем, выходящих за рамки их профессиональной компетенции и препятствующих успешной узкопрофессиональной деятельности.
К таким контингентам относятся длительно, часто и тяжело болеющие, социально дезадаптированные лица, инвалиды, одинокие престарелые, дети-сироты, юные матери, многодетные и асоциальные семьи, пострадавшие от стихийных бедствий, больные СПИДом и др. Численность таких контингентов устойчиво возрастает па протяжении последних лет.
При организации медико-социальной работы необходимо придерживаться основных принципов, которые позволили бы обеспечить профессиональный целостный подход в этом виде деятельности. В концептуальном плане автор придерживается основных принципов, предложенных Ю.В. Валентиком.
Таковыми являются:
экосистемность – учет всей системы взаимоотношений чело века и окружающей его среды в данной проблемной парадигме системный анализ взаимосвязей между всеми элементами конкретной проблемной жизненной ситуации и определение на его основе совокупности социально-функциональных позиций и действий.
Солидарность – согласованное организационное взаимодействие в процессе медико-социальной работы государственных учреждений, действующих в любой сфере, и учреждении, входящих в структуры организаций с разной формой собственности.
Конструктивная стимуляция – отказ социальных служб от исключительно патерналистских форм помощи и опеки, порождающих у их субъектов пассивное иждивенчество.
При соблюдении в социальной работе с «бомжами» всех вышеперечисленных принципов деятельности социальных работников в комплексе возможны положительные результаты.
Социальная реабилитация лиц без определенного места жительства: региональный аспект
В. В. Шильдяева, доцент,
кафедра социальной политики, психологии
и педагогики профессионального образования,
Забайкальский государственный университет,
г. Чита, Россия,
vshildyaeva@mail.ru
СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ЛИЦ БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО МЕСТА
ЖИТЕЛЬСТВА: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ
Современный курс развития России направлен на построение социального государства, что предполагает решение проблем незащищенных слоев населения, и в первую очередь это связано с разработкой технологий социальной реабилитации лиц без определенного места жительства. Акцентирование внимания на социальных причинах, обусловивших бездомность, бродяжничество, призвано пробудить активность государственных и общественных структур и способствовать решению жизненно важных проблем.
«Воспроизводство» лиц «бомж», как социальной патологии в современной российской действительности, является отражением нынешних социально-экономические проблем.
Лица без определенного места жительства и занятий — это «носители» запущенной «стадии бездомности», поскольку представляют собой специфический слой населения, не имеющий средств к существованию, утративший семейные и социальные связи, трудовые отношения. Это граждане, которые по собственной воле или в силу событий причинного характера (социально-экономических, процессуально-юридических, медико-психотерапевтических, морально-этических и других) оказались в трудной жизненной ситуации. К этой категории относят опустившихся попрошаек,
алкоголиков, обитателей мусорных свалок, а также бродяг (лица, занимающиеся бродяжничеством), т. е. граждан РФ, не имеющих регистрации по месту пребывания или по месту жительства в пределах Российской Федерации, не состоящих на учете для получения жилого помещения в домах государственного или муниципального жилищного фонда, либо не признанных в установленном законодательством порядке вынужденными переселенцами, и не занятых трудовой деятельностью, приносящей заработок или трудовой доход1.
Проблемы социальной реабилитации лиц без определенного места жительства требуют систематических исследований в силу недостаточной изученности и в силу возрастающей практической потреб-ности2.
Анализ социологических исследований показал, что изучение социальных проблем лиц бомж осуществляется постоянно и последовательно. Например, В. Н. Архангельский, Г. М. Иващенко, С. М. Бели-чева, К. Ю. Добрина, В. Ю. Меновщикова, В. В. Терехина, Б. Ю. Шапиро изучают вопросы, связанные с социальной реабилитацией беспризорных и безнадзорных детей. Эти работы представляют значительный интерес для специалистов, занимающихся исследованием девиаций, так как беспризорные дети в будущем могут пополнить «ар-
№ 5 (23) МАЙ 2021
т
мию взрослых лиц без определенного места жительства и занятий»3.
Социологи (Р. Мертон, Т. Шибутани, Е. Максимов), рассматривают маргиналь-ность как статусно-ролевой конфликт в поведении человека, находящегося на границе двух разных культур, образов жизни и стандартов поведения4.
Бездомность рассматривается и с точки зрения нищенства и мер борьбы с ним: И. Мещанинов, А. Герцензон5.
Лиц без определенного места жительства можно разделить на так называемых «коренных» и «иногородних». «Коренные» живут на чердаках, в подвалах, в квартирах заброшенных домов, под линиями теплотрасс и в канализационных колодцах. Место «иногородних» — в основном вокзалы и прилегающие к ним территории. Весь образ жизни «бомжей» направлен на борьбу за существование. Им приходится постоянно «отвоевывать» «теплое» место или «прибыльный» пятачок возле рынков, вокзалов, бороться за пищу, алкоголь и возможность получить несколько часов спокойного сна, так как их отовсюду гонят6. Источниками существования для представителей этой категории являются: утильсырье, вещи и продукты, которые они находит на свалках и в мусорных контейнерах, милостыня, воровство, помощь благотворительных организаций и эпизодические заработки (сбор и сдача пустой стеклотары, погрузка/разгрузка, уборка территорий, мытье вагонов в отстойниках и т. п.). Следует иметь в виду, что более 90 % из них — трудоспособны7.
Увеличение числа лиц без определенного места жительства в мирное время, при отсутствии войн и стихийных бедствий, является признаком социального неблагополучия, которое представляет собой серьезную социально-экономическую проблему. Официальная статистика количества российских бездомных очень приблизительна, что обусловлено сложностью объекта изучения, невозможностью подсчитать и однозначно оценить это явление со стороны различных организаций и ведомств. Благо-
творительные организации фиксируют количество лиц без определенного места жительства, обратившихся к ним за помощью, правоохранительные органы — число задержанных.
По данным международной благотворительной организации «Врачи без границ», душевнобольные среди бездомных составляют примерно 12 %, еще 24 % бомжей «ненормальные» с общепринятой точки зрения, так как сознательно выбрали себе такой странный и явно некомфортный образ жизни. К типичным заболеваниям бомжей относятся: туберкулез, педикулез, дифтерия, чесотка, желудочно-кишечные, кожные, венерические и другие заразные заболевания. Зонами риска становятся практически все места, посещаемые бомжами, главным образом, вокзалы, рынки, общественный транспорт и т. п. Города являются для бомжей пространством жизнедея-тельности8.
Для организации эффективной региональной социальной реабилитации лиц без определенного места жительства требуется создание социальной инфраструктуры, а именно — системы, обеспечивающей разрешение социальных проблем вышеназванных граждан.
Система социальной реабилитации лиц без определенного места жительства включает органы социальной защиты населения, органы здравоохранения, службы занятости и другие органы и организации.
Управление системой социальной реабилитации лиц бомж осуществляется органами исполнительной власти Забайкальского края в соответствии с их полномочиями.
В целях координации деятельности органов и организаций, входящих в систему социальной реабилитации, могут образовываться соответствующие координационные и совещательные органы.
Участие в социально-реабилитационных процедурах других органов и организаций осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Увеличение числа лиц без определенного места жительства в мирное время, при отсутствии войн и стихийных бедствий, является признаком социального неблагополучия, которое представляет собой серьезную социально-экономическую проблему.
Индивидуальная программа социальной реабилитации разрабатывается государственным учреждением социального обслуживания, осуществляющим функции по социальной реабилитации лиц без определенного места жительства, и включает:
1) перечень реабилитационных мероприятий и предоставляемых в соответствии с индивидуальной нуждаемостью государственных услуг с указанием сроков реализации и ответственных исполнителей;
2) порядок и сроки собственных действий граждан, направленных на исполнение данной программы.
Индивидуальная программа социальной реабилитации подлежит согласованию с лицом, для которого она предназначена и за которым сохраняется право согласия и отказа от исполнения того или иного вида мероприятий и государственных услуг, а также от реализации программы в целом9.
Индивидуальная программа социальной реабилитации лиц без определенного места жительства носит рекомендательный характер для исполнения соответствующими органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также организациями независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, входящих в систему их социальной реабилитации.
Координацию деятельности и оказание необходимого содействия лицам без определенного места жительства на территории края осуществляет исполнительный орган государственной власти, уполномоченный Правительством Забайкальского края, в порядке, устанавливаемом высшим исполнительным органом государственной власти Забайкальского края.
Одним из основных направлений развития системы социальной реабилитации в Забайкальском крае является развитие сети учреждений и достаточного перечня услуг. Обратившись в социальное учреждение, человек получает медицинский полис и должен пройти обследование в поликлинике. После этого он в течение месяца может бесплатно находиться в приюте — ночевать, питаться, мыться, работать в мебельной ма-
Города являются для бомжей пространством жизнедеятельности.
стерской или на подсобном хозяйстве, получить социально-правовые консультации по жилищным вопросам. Через месяц человек лишается права находиться в приюте бесплатно, но при оплате 53 руб. за сутки он может продлить свое пребывание в учреждении. – В 2021 г. курс реабилитации в Социальном приюте города Читы прошли 490 человек, из них 318 лиц без определенного места жительства, лиц, освободившихся из мест лишения свободы — 97 человек. В том числе: направлено в стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты) — 66 человек, трудоустроено, в том числе временно трудоустроено — 71 человек.
Базовой задачей Социального приюта является социальная реабилитация лиц без определенного места жительства, в том числе лиц, вернувшихся из мест лишения свободы, нуждающихся в социальной помощи, трудоустройстве, пенсионном и медицинском обеспечении. Стационарное отделение учреждения (рассчитанное на 100 мест) обеспечивает временное (сроком до 6 месяцев) проживание лиц, утративших родственные связи, социальную ориентацию и попавших в экстремальную ситуацию, а также лиц, вернувшихся из мест лишения свободы. Отделение ночного пребывания (на 25 мест) обеспечивает прием на ночлег совершеннолетних лиц без определенного места жительства и занятий, граждан, утративших социальные связи, из числа лиц, освобожденных из мест лишения свободы, и лиц, попавших в экстремальные условия (сроком до 30 дней в году). Около 20 % клиентов Социального приюта имеют тягу к бродяжничеству. Они приходят в учреждение, приводят себя в порядок, а затем возвращаются на улицу.
В соответствии с государственными нормами (№ 52143-2003) клиентам учреждения оказываются следующие услуги: содействие в восстановлении утраченных документов, освидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы, юридическая и психологическая помощь, оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, социально-трудовая реабилитация, помощь в устройстве на работу,
ДИСКУССИЯ 4
журнал научных публикаций Щ
содействие в направлении в стационарные учреждения, оформление в дома-интернаты для престарелых и инвалидов.
Как показал анализ документов, на территории Забайкальского края, начиная с 2005 г., предпринимаются попытки разработки нормативно-правовой базы, регулирующей организацию работы служб социальной реабилитации лиц бомж.
В частности, в 2006 г. было принято решение «О разработке областной целевой программы “Социальная реабилитация лиц без определенного места жительства, средств к существованию и занятий на 2007-2021 годы”». Цель предлагаемой программы: восстановление способностей совершеннолетних бездомных к существованию и участию в общественной деятельности. В качестве основных задач программы предлагались следующие: совершенствование процесса оказания социальных услуг лицам «бомж»; организация системы служб социальной реабилитации лиц «бомж»; ресурсное обеспечение и администрирование процесса оказания услуг лицам «бомж».
Программа должна была реализовы-ваться в два этапа, первый — 2007-2008 гг., второй — 2009-2021 гг. На выполнение программы требовалось финансирование 32 130,7 тыс. руб. (7 728,0 тыс. руб. за счет средств федерального бюджета; 21 576,3 тыс. руб. за счет средств областного бюджета; 2 826,4 тыс. руб. за счет внебюджетных средств), но финансирование мероприятий программы не осуществлялось.
В октябре 2021 г. Правительство Забайкальского края, приняв решение «О целесообразности разработки краевой долгосрочной целевой программы “Социальная реабилитация лиц без определенного места жительства на 2021-2021 годы”», возобновляет работу по созданию системы социальной реабилитации лиц «бомж». Значительный объем необходимых финансовых средств, трудозатрат, высокая социальная значимость проблемы определили необходимость применения программно-целевого метода. Цель программы — восстановление способности лиц без определенного
места жительства к общественно-полезной деятельности.
Основными направлениями социальной реабилитации лиц «бомж» могут стать:
1. Организационное обеспечение социальной реабилитации, в том числе: проведение подготовки и повышение квалификации специалистов, участвующих в процессе социальной реабилитации и адаптации.
2. Развитие сети социальных институтов и структур, способствующих реабилитации, в том числе:
— создание отделения социально-трудовой реабилитации на базе Социального приюта в городе Чите;
— создание специализированного учреждения, имеющего в своем составе: социальное общежитие для постоянного и временного проживания бездомных; социальную гостиницу для временного проживания граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации: освободившихся из мест лишения свободы; постоянно проживающих в других регионах, утративших документы и временно (транзитом) находящихся в Забайкальском крае; а также места компактного проживания (поселения) лиц бомж.
3. В целях организации социально-реабилитационных мероприятий возможна организация мест компактного проживания лиц без определенного места жительства, на территории которых могут создаваться специализированные государственные учреждения социального обслуживания либо их обособленные специализированные подразделения для данной категории лиц.
Исполнительный орган государственной власти Забайкальского края для лиц без определенного места жительства в пределах своей компетенции:
1) организует и обеспечивает деятельность государственных учреждений социального обслуживания, предоставляющих в установленном порядке социально-реабилитационные услуги;
2) создает условия для внедрения в деятельность организаций системы реабилитации современных методик и технологий социальной реабилитации;
3) организует работу по ведению банка данных всех категорий бездомных в порядке, устанавливаемом высшим исполнительным органом государственной власти Забайкальского края;
4) организует оказание медицинской помощи на территории Забайкальского края в соответствии с федеральным законодательством и законодательством края;
5) содействует трудовому устройству и занятости;
6) содействует профессиональному обучению и переобучению лиц «бомж» при наличии соответствующей программы Забайкальского края за счет средств бюджета Забайкальского края.
Автор считает, что изученная программа и ее выполнение позволит уменьшить остроту социальных проблем лиц без определенного места жительства, а также увеличить количество социально реабилитированных лиц данной категории.
Государственными заказчиками программы должны быть Министерство социальной защиты населения Забайкальского края, Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края.
Таким образом, социальная реабилитация лиц без определенного места житель-
ства в региональных учреждениях осуществляется в соответствии с индивидуальными программами социальной реабилитации, включающими мероприятия по предоставлению временного приюта; социального обслуживания; восстановлению документов, удостоверяющих личность; оказанию социально-психологической помощи; охране здоровья и медицинскому обеспечению; возможному решению вопросов трудоустройства; жилищного и пенсионного обеспечения; оказанию юридической помощи и другие мероприятия, необходимые для преодоления трудной жизненной ситуации.
Итак, автор считает, что предлагаемая программа и ее выполнение позволит привлечь целевое финансирование и рационально его использовать; уменьшить остроту социальных проблем лиц без определенного места жительства, что в конечном итоге позволит увеличить количество социально реабилитированных лиц данной категории. ^
1. Чеха В. А. Кого считать бездомными // Отечественный журнал социальной работы. 2005. № 2. С. 73-75.
2. Логунова Е. Г. К вопросу о двух концепциях феномена милосердия // Дискуссия: журнал научных публикаций. 2021. № 3 (21) март. С. 21-24.
3. Лиходей О. А. Решение проблем бездомности силами государства // Социально-гуманитарные знания. 2005. № 3. С. 42-55.
4. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. – М.: АСТ: Хранитель, 2006. С. 220-232.
5. Мещанинов И. О нищенстве в России и способах борьбы с этим явлением. — М.: Сварог-НВФ СПТ, 1995. С. 52-68.
6. Завьялов Ф. Н. Уровень и образ жизни бомжей // Социс. 2009. № 2. С. 78.
7. Полюшкевич О. А. «Свои» и «чужие»: социокультурные маркеры // Дискуссия: журнал научных публикаций. 2021. № 5 (13) май. С. 84-89.
8. Молчанов А. А. Бездомность в России: комплексный анализ и технологии профилактики // Отечественный журнал социальной работы. 2007. № 4. С. 43-52.
9. Петрова А. А. Подростки как социальная группа. Феномен пассивного потребителя в подростковой среде // Дискуссия: журнал научных публикаций. 2021. № 9 (17) ноябрь. С. 163-164.
Требования к социальным работникам при работе с людьми без определенного места жительства
В решении разнообразных проблем бездомности большую роль играют социальные работники, особенно те из них, кто трудится в соответствующих учреждениях: приютах, центрах социальной реабилитации, детских домах и т.д.
В успешности социальной работы важным критерием является духовность и психологические качества самого работника. В процессе своей эволюции социальная работа прагматизировалась, отходя от своих истоков духовности, но тем не менее ее определение сейчас представляется как милосердие умение.
Во-первых, милосердие. Именно милосердие как состояние души человека – социального работника является основой и связующим звеном между социальной работой и духовностью. Под духовностью психологами понимается внутренняя устремленность к добру, потребность отдавать свои душевные силы ближнему, творить добро, выполняя свою миссию на этой земле.
Поэтому социальная работа была и остается одной из самых трудных, но благородных и одухотворенных видов деятельности.
Ценностные установки профессиональной социальной работы во всех ее разновидностях сводятся к общечеловеческим ценностям, уважению чести и достоинства человека, уникальности его личности.
Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует. Значит, роль его личностных качеств очень велика в профессиональной деятельности и выборе профессии.
Нравственный человек осознает необходимость действия с учетом критериев, выверенных человеческим опытом. Безнравственный человек находится в подчинении у собственных интересов, стремлений, желаний, его путь – вседозволенность. Обществу нужен нравственно-надежный социальный работник, озабоченный духовным самосовершенствованием. Предметом его особого внимания должны быть человековедческие знания.
Второе – профессионализм и компетентность. Любой специалист, работающий с людьми, должен быть талантливой личностью. Тем более это касается социального работника.
В социальной работе, как нигде, необходим профессионализм и компетентность. Она требует динамизма, индивидуальности, быстрой адаптации к изменившейся ситуации.
Третьим слагаемым выделяется гуманитарная образованность социальных работников. У Ф.М. Достоевского есть высказывание, суть которого состоит в том, что гуманитарная развитость облегчает человеку освоение любой профессии. О верности этого утверждения свидетельствуют многие факты, примеры из жизни великих людей. Гуманистические ценности должны составлять основу его мировоззренческих позиций. Кредо социального работника это:
ь бережное сохранение и воспроизводство духовных ценностей;
ь социальная защищенность;
ь забота о здоровье людей;
ь экологическая безопасность.
Наша система образования не всегда правильно готовила специалистов мировоззренчески. В ее основе должно лежать благоговение перед личностью, признание бесценности каждой жизни, уникальность каждого человека на этой земле.
Благодаря гуманитарным знаниям, человек приобретает возможность вбирать в себя различную информацию, подвергать ее чувственной и рациональной обработке. Эти знания выступают важнейшими условиями деятельности социального работника.
Следующее важное слагаемое для формирования имиджа заключается в том, что каждый социальный работник должен быть психотехнологом. Психотехнология – это наука о практическом использовании психологических техник управления людьми. Психотехнология реализуется в общении и представляет собой систему взаимосвязанных, внутренне мотивированных психотехник, которая опирается на анализ общения и личностного совершенствования.
В особых, трудных или экстремальных, условиях, когда внешние или внутренние факторы вызывают нарушение нормальной деятельности функциональных систем, возникает естественная потребность восстановить равновесие, сбалансировать психические процессы, очистить душу.
В результате осознания ситуации появляется мотив того или иного действия в целях приспособления к нестандартной обстановке, происходит активизация системы психической саморегуляции, человек ощущает необходимость “собраться”, “отмобилизоваться”, перестроиться.
Использование различных психотехник, перешедших из архаических слоев прошлого, ритуальных процедур в рациональные механизмы управления внутренним состоянием, поведением людей, поможет социальному работнику обрести навыки самоорганизации саморегуляции, духовного очищения, формирования имиджа для успешного профессионального оказания помощи нуждающимся людям.
